Ростелеком: тарифы на домашний интернет и ТВ

Очень низкое качество услуги. Использовал тариф 100 мбс. Стабильность сигнала никакая. В течение всего дня скорость скачет от 0 до 5, 10, 15 мбс, не более.  Время ожидания на поддержке 10-15 минут. При этом необходимо по нескольку раз проходить процедуру верификации: на сколько специалистов ты попал за звонок, столько раз необходимо сказать номер ЛС, ФИО, адрес. После нескольких подряд инцидентов сменил провайдера. Для тех, кто работает из дома, у кого дети на удаленной учебе - крайне не рекомендую этого провайдера.

Когда думал, что хуже МГТС быть ничего не может - выяснил, может. Онлайм, а ныне Ростелеком просто шокирует скоростью интернета и отношением к клиентам. При тарифе на скорость 100 мбит, стабильно выдавалось около 10-15. Вызывал мастера и услышал: "да все каналы прост забиты... ничего не сделаешь. Смени провайдера и все ок будет. Пока." Ну помучился я значит и перестал оплачивать. Прошло несколько месяцев и пришла смс, мол 3 месяца по цене одного. Ну, думаю, хорошее предложение, да и может что-то наладилось... Ага, наладилось... На замере скорость выдала около 2,5 мбит. Позвонил в техподдержку и лайтовым голосом мне сказали, что роутеры, которые предоставляет компания  - не тянут, а если хочешь интернета - купи у нас другой, с иной частотностью или сиди без интернета за 500 руб в мес. Перезагрузили настройки роутера, инет поднялся до 22 мбит. Ну и собственно все, оформили заявку на мастера, заранее сказав, что ничего нового не случится и попрощались. 
Господа, убедительная просьба: не названивайте мне после смены провайдера со словами: "А что вас не устроило? Мы уверены, что смогли бы решить вопрос..." - [Ничего] вы не можете, уж увы

Уже на протяжении месяца пытаюсь подключиться к сети Ростелеком на тариф "Апгрейт 500" ,названиваю в ростелеком почти каждый день,и постоянно слышу что на тариф 500 МБит/с подключиться "пока нельзя,надо заменить оборудование" и подключить предлагают 100 МБит/с
Я не понимаю,это у них маркетинговый ход чтобы абонентскую базу увеличить. Наобещают 500 МБит/с а когда дело доходит до подключения выясняется что быстрее 100 МБит/с не получится. Зачем тогда людей обещаниями кормить??? Уберите к черту тариф с сайта и не обманывайте людей.

Уже 3 неделю не могу подключить интернет от них! То договор 2е недели в час по чайной ложке высылали то теперь монтажники не могут подключение сделать тк нету у этой компании ключей! Цирк одним словом. Но при этом ты все это еще должен оплатить сам своими руками! АБСУРД!!

Пользовался данным провайдером несколько лет. Первое время это был хороший провайдер.
Но, начиная с начала этого года я наблюдаю стремительное ухудшение качества услуг.
При скорости по договору в 890 мегабит, она стала падать в 100-400 раз до 2-10 мегабит.
Ростелекому плевать на клиента, на десятки звонков и обращений. Ничего не решается, ничего не делается. Только деньги исправно списываются.
Удивительно, как можно довести лояльного клиента до состояния полной ненависти к себе. Это нужно уметь.
И если бы я только страдал, так в чате дома куча народу пишет тоже самое.
Ростелеком, вам как компании должно быть стыдно.
Понятно, что на один договор вам наплевать, но так можно и всех растерять и не заметить.

Я неприятно удивлена, что в наше время для того, чтобы восстановить симку нужно ехать   через половину страны Московии. Позвонила на горячую линию, чтобы узнать варианты (ну хоть платного курьера бы предложили!) - сначала оператор отправил меня на "специалиста по мобильной связи", потом очень неприветливая девушка (это меня тоже коробит, просто как вредная продавщица из ларька с сигаретами, где они такую нашли) выслушала мои причитания и сказала "могу переключить вас на менеджера, который закрывает договоры". Там никто не ответил, кстати.