|
Отзывы
|
Евгений
17 сентября 2018 | Пока есть сеть скорость интернета хорошая. Но есть большое НО. Интернет абсолютно не стабильный, очень часто просто пропадает подключение и тут же включается, может продолжать около часа, не засекал интервал между повторениями но происходит это раз 20 за вечер. Помимо этого очень дорогой за месяц. НЕ СОВЕТУЮ | Иван
17 сентября 2018 | Был их абонентом примерно 5-6 лет, качество интернета ужасное, но для почты хватало. Но самое главное-сервис, даже элементарную вешь трудно решить.Последний случай меня вообще добил: Я 3 раза вызывал монтажника элементарно заменить кабель от щитка, что может быть проще, в итоге монтажник приехал только один раз и кабеля у него с собой не было, вообще ничего не было. При второй заявке они сказали что это вообще не их монтажник был… на мой вопрос-как так у меня же есть номер обращения который по смс пришел, монтажник мне перезванивал и тд-мне ответили гениально -это еще ничего не значит, а если хотите поменять кабель то приходите и по накладной получите в местном отделении ростелекома кабель, потом приедет монтажник и поменяет WTF????? В итоге 2 и 3 заявку на монтажника просто закрыли… такого бреда граничащего с маразмом я давно не встречал в современном мире. Отключил и интернет и домашний телефон от это компании. | Тимур
13 сентября 2018 | Подключил их интернет,потопу что мой билайн сдулся(не было доступа к дому,куда переехал), ну и плюс ко всему,не плохие тарифы. Во-первых,интернет в квартире постоянно плохо работал,пропадала сеть,на кухне ее вообще почти никогда не было(роутер стоял в комнате).
Во-вторых, 2 раза за месяц вырубался интернет почти за неделю. Когда же решмл отключиться от нмх,еще остался должен 2000+₽. Это просто ужасный провадер,никогда не связывайтесь!!! При расторжении договора сказали должен денег так так не использовал все 18 меяцев по договору роутер. Конечно,не использовал,потому что не мог!!! Устранять неполаднки не в их силах,видите ли управляющая компания звкрыл им вход. Позвонил в управляющую компании,там сказали,что у Онлайма проблемы с документами и проблемы эти только начинаются,доступ им не светит! | Анастасия
13 сентября 2018 | Ростелеком для тех кто познал дзен!
Роутер меняла раз 6 за три года, это первое! Если своевременно не оплатить интернет, за неиспользованные дни так же приходится платить и каждый раз заново прописывать настройки со специалистами контактного центра. Специалисты бывают хорошими, а бывает, что эта процедура занимает несколько дней, но не менее 3 часов потерянных из жизни. А теперь по порядку. Если Вы хотите тренировать память, Ростелеком поможет Вам в этом, скоро Вы с легкостью запомните их номер телефона, лицевой счет, логин и пароль, паспортные данные и проч ненужную для запоминания информацию, которую будут с ВАС КАЖДЫЙ РАЗ ТРЕБОВАТЬ, а иногда и три раза за телефонный разговор. Если навыки сотрудников технической поддержки не дают Вам спать спокойно и Вы хотите быть не хуже их специалистов, Ростелеком решит и эту проблему, через пол года пользования сервисом, вы будете сами с легкостью прописывать настройки интернета вручную, зная логины и пароли админов. Так же Ростелеком поможет решить проблему и дефицита общения, ведь так здорово озвучивать одну и ту же проблему по 5-6 раз разным специалистам, которые переключают друг на друга, а часто случается так, что кто-то не может решить Вашу проблему, поэтому просто прерывает звонок и всё начитается заново!
В общем, если Вы стремитесь к просветлению, тренируете свою выдержку и спокойствие, Ростелеком окажет неоценимую поддержку в этом, возможно у Вас даже иногда будет и интернет, но это не точно.
| Аноним
11 сентября 2018 | Постоянно пропадает интернет по ночам. До тех поддержки невозможно дозвониться. Скорость скачет и пинг в том числе. Половина сайтов заблокировано. Мобильный интернет то работает и не работает. Надо как [непереводимый китайский диалект]. | Вадим
02 сентября 2018 | Впервые сталкиваюсь с таким малодушием компании при решении проблемы, возникшей при подключении. В 20-х числах августа мне подключали интернет и тв от компании Ростелеком в Балашихе. При подключении оказалось, что ТВ старого образца и никаких входов, кроме тюльпана не имеет. Монтажник сказал, что тюльпаны в комплект оборудования не входят. Принес свои, назвав сумму за которую он их приобретает сам, продемонстрировал работоспособность системы и ушел вместе с тюльпанами. Покупать у него я тюльпаны не стал, так как у меня были свои, но их нужно было искать к мешках, так как у меня переезд. Позже выяснилось, что с моими тюльпанами система не работает и я вынужден был обратиться (не единожды, так как операторы, как всегда, действуют строго по инструкции и сами повлиять не на что не в состоянии) на горячую линию Ростелекома. В колцентре все как один говорят, что тюльпаны должны входить в комплект, составляют заявки на закрытие вопроса, но никто эти заявки закрывать по всей видимости не собирается. У меня складывается ощущение, что Ростелекому проще потерять клиента, чем портить отношение с дилером, выясняя почему заказчику не предоставляется полный комплект оборудования. | алена
28 августа 2018 | Ростелеком без моего согласия и без доверенности и моих документов по запросу соседей подключили телевидение на мою телефонную точку,я с марта месяца проживаю временно в друком регионе |
|
