Услуги интернет-провайдера Ростелеком в Москве

Подключение
+7 (800) 101-17-90
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы

      Частые вопросы

      Как подключить домашний интернет Ростелеком в Москве?

      Подключить домашний интернет Ростелеком можно тремя способами:

      1. Перейти на сайт и оставить заявку в специальной форме с контактными данными. Менеджер перезвонит в удобное для Вас время и примет заявку на подключение.
      2. Самостоятельно позвонить по телефону +7(800)101-17-90 и обговорить условия подключения к домашнему интернету.
      3. Посетить офис компании в Москве лично.

      Как расторгнуть договор Ростелеком?

      Расторгнуть договор с Ростелеком можно, лишь посетив ближайший офис оператора и написав заявление о расторжении договора. При себе нужно иметь документ удостоверяющий личность. На момент расторжения договора не должно быть неоплаченных услуг. Арендованное оборудование должно быть сдано.

      К сожалению, удаленный разрыв договора невозможен и личное посещение офиса необходимо.

      Как узнать свой тариф домашнего интернета Ростелеком?

      Сделать это можно несколькими способами:

      1. Зайти в личный кабинет на сайте компании. Там отражается вся информация по выбранному тарифу.
      2. Позвонить по номеру +7 (800) 100-08-00, назвать сотруднику технической поддержки лицевой счет.
      3. Прийти в офис компании с паспортом (или другим документом, подтверждающим личность) и уточнить у оператора свой тариф.

      Как сменить тариф Ростелеком?

      Сменить тариф можно тремя разными способами:

      1. Установить мобильное приложение «Мой Ростелеком», выбрать пункт «Мои Услуги» нажать «Домашний интернет». Выбрать подпункт «Сменить тарифный план», а затем выбрать желаемый план из списка.
      2. Войти в личный кабинет на сайте компании. Перейти пункт «Лицевой счет», нажать активную ссылку «Сменить тариф» и выбрать нужный тариф из списка.
      3. Позвонить по номеру +7(800)101-17-90 и оператор сменит тарифный план в течение нескольких минут.

      Как оплатить Ростелеком?

      Оплатить услуги Ростелеком можно следующими способами:

      1. Прямо на сайте компании с помощью банковской карты или платежной системы.
      2. По номеру +7 (800) 100-08-00. Нужно назвать лицевой счет, сумму платежа и номер банковской карты.
      3. Лично посетив офис компании Ростелеком.
      4. Через терминалы оплаты, которые находятся во всех крупных торговых центрах.

      Как позвонить в Ростелеком?

      Обратится за помощью к техническим специалистам можно по нескольким телефонам:

      1. +7 (800) 100-08-00 – бесплатный звонок с любого оператора.
      2. 611 или 000 – для абонентов Ростелеком
      3. +7 (800) 100-08-00 – для абонентов, находящихся за рубежом. Если вызов идет с сотового телефона Ростелеком, то он оплачивается за счет компании.

      Где подключить домашний интернет Ростелеком?

      Подключить домашний интернет от Ростелеком можно несколькими способами:

      1. Оставить заявку непосредственно на сайте. Для этого нужно заполнить форму с контактными данными.
      2. Позвонить по номеру +7(800)101-17-90 и обговорить с менеджером время прихода технических специалистов.
      3. Лично посетить офис и оставить письменную заявку на подключение.

      Как узнать баланс домашнего интернета Ростелеком?

      Баланс домашнего интернета Ростелеком можно узнать следующими способами:

      1. Авторизоваться в личном кабинете. Баланс отобразится в режиме реального времени.
      2. Позвонить в контактный центр по номеру +7 (800) 100-08-00. Нужно представиться и назвать лицевой счет. Оператор сообщит сумму, находящуюся на балансе.
      3. Позвонить на номер 4411 (для абонентов Ростелеком).
      4. Отправить USSD команду *102# и нажать клавишу вызова.

      Как узнать номер договора Ростелеком?

      Узнать номер можно следующими способами:

      1. Позвонить по номеру +7 (800) 100-08-00, назвать номер телефона, паспортные данные и оператор сообщит номер договора.
      2. Авторизоваться в личном кабинете на сайте компании и посмотреть номер договора на главной странице.
      3. Посетить офис компании Ростелеком. При себе иметь паспорт. Менеджер поможет узнать номер договора в течение пары минут.

      Как отключить домашний интернет Ростелеком?

      Временно заблокировать доступ к глобальной сети можно двумя способами:

      1. Позвонить по многоканальному телефону +7 (800) 100-08-00 и остановить действие договора с помощью оператора.
      2. Прийти в ближайший офис компании с документов подтверждающим личность и отключить услуги через менеджера.

      Как подключить домашнее ТВ Ростелеком?

      Подключить домашнее ТВ Ростелеком можно тремя способами:

      1. На сайте компании в специальном интерактивном окне указать номер телефона. Менеджер перезвонит в удобное для Вас время и примет заявку на подключение.
      2. Самостоятельно позвонить по телефону +7(800)101-17-90 и обговорить условия подключения к цифровому телевидению.
      3. Посетить офис компании лично и оставить заявку на подключение телевидения

      Сколько стоит подключить домашний интернет Ростелеком?

      Само подключение к домашнему интернету Ростелеком полностью бесплатно. Нужно будет купить роутер (приобрести или взять в аренду) и заплатить месячную абонентскую плату, согласно выбранному тарифу. Абонентская плата домашнего интернета от Ростелеком стартует от 440 рублей.

      Как настроить роутер Ростелеком?

      1. Запустить браузер и набрать в строке поиска 192.168.1.1. Перейти во вкладку «Дополнительные настройки».
      2. В списке «WAN сервис» выбрать atm0, тип сервиса «PPPoE».
      3. Ввести логин и пароль, которые были выданы при заключении контракта.
      4. При необходимости можно настроить беспроводную сеть, установив пароль на подключение к Wi-fi.

      Как настроить пульт Ростелеком?

      Прежде всего нужно убедиться, что телевизор и приставка включены.

      1. Направьте пульт в сторону SMART-приставки.
      2. Нажмите одновременно кнопки ОК и TV. Удерживайте их в течение 2-3 секунд. За это время светодиод на пульте должен мигнуть 2 раза.
      3. Наберите на пульте код телевизора. Если всё сделано правильно, то диод на пульте мигнет 2 раза.
      4. Теперь пульт стал универсальным и с его помощью можно управлять телевизором.

      Как войти в личный кабинет Ростелеком?

      Для того, чтобы войти в личный кабинет необходимо набрать в браузере адрес lk.rt.ru. Затем следует ввести логин и пароль, которые указаны в бумажной версии договора.

      Также, в личный кабинет Ростелеком можно войти с помощью аккаунту социальной сети Вконтакте. Для этого нужно связать аккаунты Ростелеком и социальной сети.

      Как зайти в настройки роутера Ростелеком?

      Для изменения настроек роутера от Ростелеком, его нужно подключить к компьютеру (ноутбуку), запустить браузер и ввести адрес 192.168.1.1 и нажать Enter.

      Если устройство запросит логин и пароль, то в поле Login нужно ввести admin, а после password оставить пустым. После этого можно приступать к настройке оборудования.

      Актуальность: 07.12.2022
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Ростелеком
      Рейтинг: 13 место
      Отзывы981
      Технологии выгоды. Первый месяц бесплатно
      500
      Мбит/c
      180
      Каналов
      50
      гб
      1200
      мин
      500
      SMS
      990
      0
      Р/мес
      Ростелеком
      Рейтинг: 13 место
      Отзывы981
      2 в 1 Апгрейд 500 3.0
      500
      Мбит/c
      140
      Каналов
      -
      650
      Р/мес
      сравнить
      Ростелеком
      Рейтинг: 13 место
      Отзывы981
      Технологии выгоды. Онлайн. Киноман 5в1 100
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      50
      гб
      1200
      мин
      500
      SMS
      1110
      960
      Р/мес
      Ростелеком
      Рейтинг: 13 место
      Отзывы981
      Технологии выгоды. Киноман 5в1 100
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      50
      гб
      1200
      мин
      500
      SMS
      1110
      960
      Р/мес
      Ростелеком
      04.08.2022
      Dr.Web Премиум в подарок
      Внимание! Срок действия акции завершен. Антивирус «Dr.Web Премиум 2 устройства» на 365 дней без дополнительной платы
      Ростелеком
      06.04.2022
      Пакет каналов VIP в подарок
      Бесплатный месяц использования пакета VIP каналов
      reviewType
      Подключили интернет пару недель назад. Работал, скорость не замеряли, так как вроде все грузило. С конца ноября по сегодняшний день интернета просто нет. Помощь от операторов зависит от чистой случайности. Дважды звонок с поддержкой был просто сброшен и меня перевели на оценку их работы. Всего один раз, в два часа ночи, получилось дойти до реальной техподдержки, где парень вроде пытался даже как-то помочь. Днем после интернет заработал, вечером опять нет. И снова - то помочь не можем, проблемы по всей Москве, то ой, ждите, с вами свяжется техподдержка. Сервис на единицу, условия договора не исполняются, тут не просто скорость не дотягивает до обещанных 500 мбит, ее просто нет. Никому не рекомендую.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Всё устраивает, настоящие 500 мбит, даже больше и это всё на wifi
      Главное хороший роутер wifi 5 или 6.
      А у кого и 100 мегабит не выдаёт то посмотрите характеристики хотя бы вашего роутера и техники которая будет его принимать
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Стабильно бывают потери пакетов. Длительность 0.5-1.5с примерно 1-3 раза в сутки. Мешало при работе.
      reviewType
      Самый [плохой] интернет, в не большой квартире вообще не ловит не где, приходится сидеть на балконе..
      reviewType
      При подключении услуги интернет, я указала в разговоре, что мне не требуется оборудование, но мне оператор сказал, что без него не получится, и что оно всего лишь предоставляется в аренду. Сейчас, когда я подала заявку на отключение и попросила, чтобы роутер забрали, мне сказали, что он у меня в рассрочке оформлен и мне отказаться нельзя. Перечитала расшифровку разговора, там речь идет об аренде. Очень странное поведение менеджера при создании заявки на подключение. Мне не нужен роутер, и тем более я не хочу за него платить, ведь он же в аренду предоставлялся, а не в собственность. Я хочу его вернуть и не платить за него, я так понимаю слово "аренда", закончил пользоваться=закончил платить. Мне хочется это все назвать мошенничеством в сторону абонента.
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      Навязывают услуги, которые не прописаны в договоре! При ежемесячной оплате( базовый тариф) оказалось подключённая услуга! В конечном счёте надо ее оплатить, т.к ежедневно списывались с баланса ₽ или без услуг провайдера Ростелеком вообще….😤😤😤
      Мы о провайдере

      Ростелеком

      Ростелеком — один из крупнейших провайдеров. История оператора насчитывает не один десяток лет: как акционерное общество открытого типа, компания берёт своё начало в 1993 году. В 2015 году произошла смена организационно - правовой формы с ОАО на публичное акционерное общество. В настоящее время компания предлагает цифровые услуги во всех сегментах рынка. Провайдер находится на лидирующих позициях в сфере высокоскоростного доступа в интернет и телевидения, а также развивает решения для умного дома и онлайн-образования. По официальным сведениям, провайдеру принадлежит первое место в России по количеству абонентов проводного высокоскоростного веб-доступа.

      Тарифы

      Сайт предлагает множество тарифных планов для проводного доступа: от самых бюджетных вариантов до максимально укомплектованных пакетов с телевидением. Подключить удобный тариф от провайдера могут как жители столицы, так и представители городов и районов Новой Москвы. Для бесплатной консультации доступен тел. на нашем сайте.

      контакты
      Город
      г.Москва
      Главный офис
      ул. Арбат д. 46, стр.1
      Юридическое наименование
      ПАО «Ростелеком»
      другое
      Подключение
      +7(800)101-17-90
      Техподдержка
      +7 (800) 100-08-00
      Официальный сайт
      moscow.rt.ru