Интернет-провайдер Ростелеком (Rostelecom)

Не предупреждают о платных услугах, в договоре они не прописаны! А по факту -- поставили ненужный касперский, хорошо, что вовремя заметил и отключил. Не предупреждают о том, что просрочка в оплате - лишняя пеня. Набежало так тысячи 3, потому что не подозревал о штрафах. Еще постоянно названивали и предлагали свои услуги и приставки под видом "оптимизации интернета".

Ужасно показывают программы телевидения в районе МИТИНО. То пестрит по диагонали, то по вертикали. У меня аж по трем телевизорам. Очень много жалоб от жителей района. Вызывают мастеров, они что то якобы делают, а толку никакого...три раза вызывала... Еще при этом хамят и орут в трубку. У меня показывает с помехами 1 центральный канал и еще Звезда...

Ребята, что угодно но не ростелеком, такого плохого качества связи нет ни у кого. Интересно, с чем это связано.

Интернет  и телевидение работает нормально.
Самый главный недостаток этого провайдера, это отношение к клиентам. Оно ужастное. В мой оплаченный пакет входит лицензия  на антивирус Касперского. Я уже почти два месяца пытаюсь получить оплаченную мной услугу, но все безуспешно. Я много раз связывался с техподдержаой, но мне только обещают помочь. Мне непонятно почему выслать ключ для активации по почте не могут уже два месяца? После многократных звонков и писем в техподдержку я понял, что уровень прфесиональной подготовки операторов очень низкий. Могут отвечать только на самый простые вопросы. Отношение к клиентам очень плохое. Лишь бы деньги платили и не приставали с вопросами.

6 дней не работает интернет. На вопрос когда устранят проблему никто не может дать ответа. Говорят массовая проблема, которую обычно решают в течение 24 часов, не могут устранить уже 6 дней. Возмутительно!!!

Я подавала заявление о расторжении договора об оказании услуг уже два с половиной месяца назад. После этого ещё раз перезванивала по телефону,  так как сотрудники Ростелекома обещали за месяц всё сделать. Мне опять пообещали... Но так и не отключили. Очень сомнительная организация!