Провайдер Ростелеком в Москве

1. Заполните форму на нашем веб-сайте, указав свой номер телефона, и мы свяжемся с вами.
2. Наш специалист бесплатно подберет оптимальный тарифный план для ваших нужд, передаст информацию провайдеру Ростелеком и назначит дату приезда технического специалиста, если вы проживаете в Московской области или других регионах. Жителям Москвы консультант предложит несколько вариантов времени для установки.
3. В день, который вы выберете, к вам прибудет монтажник, который подпишет с вами договор, установит необходимое оборудование и активирует доступ к сети.
4. Оплата за услуги будет производиться непосредственно Ростелекому.

Оплата услуг Ростелеком может быть произведена различными способами, каждый из которых удобен по-своему. Вот несколько вариантов, как можно пополнить счёт:

1. Личный кабинет на официальном сайте Ростелеком:
• войдите в свой личный кабинет на сайте Ростелеком;
• перейдите в раздел «Оплата и счета»;
• выберите услугу, которую хотите оплатить, и следуйте инструкциям на экране.
2. Приложение Ростелеком в мобильной версии:
• установите и запустите приложение Ростелеком на вашем смартфоне;
• войдите в приложение, используя свои учётные данные;
• выберите раздел «Оплата» и продолжите процесс оплаты.
3. Мобильное приложение банка или в офисе банка:
• воспользуйтесь мобильным банкингом вашего банка;
• выберите функцию «Платежи и переводы»;
• введите реквизиты Ростелеком и сумму оплаты;
• или посетите офис банка и обратитесь к кассиру для оплаты услуг.
4. В офисе Ростелеком:
• отправляйтесь в ближайший офис Ростелеком;
• предъявите счет или номер лицевого счёта;
• оплатите услуги наличными или банковской картой.
5. Консультация по телефону 8-800-100-0-800.

Если у вас возникли вопросы или сложности с оплатой, можете обратиться за консультацией по бесплатному номеру 8-800-100-0-800.

Необходимое оборудование для подключения:

• для пакетов домашнего интернета: роутер;
• для тарифов Интернет+ТВ и 3 в 1: роутер и ТВ-приставка.

Оборудование можно приобрести у провайдера Ростелеком: либо взять в рассрочку, либо купить за один раз. Рекомендуем предварительно узнать условия рассрочки и сравнить их с ценой покупки для выбора наиболее выгодного варианта. Также возможна аренда сетевого оборудования – цены на аренду указаны в разделе о провайдере. Вы можете использовать собственное оборудование, если оно соответствует техническим требованиям и обладает достаточной пропускной способностью.

Стоимость настройки оборудования может варьироваться в зависимости от региона. Для получения информации о возможности платных услуг обратитесь к нашим консультантам по телефону +7 (800) 100-08-00. Использование собственного оборудования также зависит от используемой технологии подключения.

Ростелеком предлагает несколько прогрессивных технологий для обеспечения быстрого и надежного домашнего интернета. Вот краткий обзор основных методов подключения:

1. Оптоволоконный интернет. Это высокоскоростная технология, использующая свет для передачи данных. Она требует установки специального оборудования, такого как ONT-терминал, который принимает оптоволоконный сигнал и преобразует его в электрический. ONT может быть оснащён Wi-Fi модулем, обеспечивая беспроводной доступ, или может быть использован в сочетании с собственным роутером.
2. Подключение через UTP кабель (витая пара). В этом случае оптоволокно прокладывается до дома, а внутри квартиры используется витая пара для подключения к интернету. Стандартный роутер, который может быть арендован или куплен у провайдера, обеспечивает доступ к сети. Этот метод является более традиционным и широко распространенным.
3. Технология DOCSIS (Data Over Cable Service Interface Specifications). Позволяет передавать данные через существующие кабельные сети. В этом случае Wi-Fi роутер подключается к кабельному модему, предоставляемому провайдером, который преобразует сигнал от коаксиального кабеля в интернет-соединение и Wi-Fi. Эта технология идеально подходит для районов, где кабельное телевидение уже установлено.

Чтобы узнать, какая технология подключения доступна по вашему адресу, обратитесь по телефону +7(495)085-76-54.

1. Перейдите на официальный сайт Ростелекома.
2. Зарегистрируйтесь, указав необходимую информацию: номер телефона, почту, номер договора.
3. Придумайте пароль для безопасности вашего аккаунта.
4. Логин и пароль будут необходимы для каждого входа в личный кабинет.
5. Сохраните данные в браузере для удобства последующих входов.

Этот процесс позволит легко управлять услугами Ростелекома, проверять баланс, оплачивать счета и многое другое через удобный личный кабинет.

Ростелеком предлагает услугу «Добровольная блокировка», которая идеально подходит для абонентов, временно покидающих свой город на длительный срок. Эта услуга позволяет блокировать домашний интернет на период до 90 дней, что помогает избежать ненужных расходов на обслуживание неиспользуемого интернета.

Как активировать услугу:

1. Через личный кабинет. Войдите в личный кабинет на официальном сайте Ростелеком. Перейдите в раздел «Управление услугами» и выберите опцию «Добровольная блокировка». Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса.
2. Позвонив провайдеру. Вы также можете активировать услугу, позвонив по номеру 8-800-100-0-800. Техподдержка Ростелеком поможет вам с регистрацией и ответит на все возникшие вопросы.

Услуга «Добровольная блокировка» предоставляется абсолютно бесплатно. Запросить услугу можно не чаще одного раза в месяц.

Отсрочка платежа позволяет пользоваться услугами без оплаты до 5 календарных дней. Максимальный лимит для физических лиц составляет 200 рублей. Активация услуги бесплатна и может быть произведена через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, а также с помощью голосового бота-помощника по номеру 8-800-1000-800.

Выезд специалиста для подключения услуг обычно осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента подачи заявки. Срок зависит от региона и технической возможности подключения.

Есть несколько способов связаться с Ростелеком для решения технических проблем, связанных с домашним интернетом, телевидением и сотовой связью. Горячая линия Ростелекома: 8 (800) 100 08-00.

Если вы хотите подключить новый тарифный план или перейти на услуги провайдера/оператора Ростелеком, вы можете позвонить по номеру +7(495)085-76-54.

Если у вас еще нет личного кабинета, вам нужно пройти процесс регистрации на официальном сайте провайдера:

1. Перейдите по ссылке на сайт Ростелекома.
2. В правом верхнем углу сайта найдите раздел «Войти».
3. Выберите раздел «Личный кабинет».
4. Вас перенаправят на дополнительную страницу, где вам нужно будет ввести свой номер телефона или адрес электронной почты для регистрации.
5. Вам придет код на указанный номер или адрес, который нужно ввести для завершения регистрации.

Если вы уже ранее регистрировались в личном кабинете:

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет».
2. Вас перенаправят на дополнительную страницу.
3. Выберите опцию «Войти с паролем».
4. Введите свою почту, номер мобильного телефона, номер лицевого счёта или логин.
5. В нижней графе введите свой пароль.

Готово! Теперь у вас есть доступ к личному кабинету со всеми его функциями.

Есть несколько способов расторгнуть договор с провайдером/оператором Ростелеком:

1. Через личный кабинет на официальном сайте провайдера. Перейдите по ссылке, выберите услуги, которые хотите отключить, укажите причину отключения, заполните требуемые данные (номер лицевого счёта) и адрес, по которому нужно отключить услуги. Подтвердите ваш запрос, используя полученный по SMS код подтверждения. Оператор свяжется с вами и запросит данные о расторжении договора.
2. Позвоните на горячую линию 8 800 1000-800. Это самый быстрый и простой способ. Оператор подскажет вам, какие дальнейшие действия нужно предпринять.
3. Если у вас есть личный кабинет или мобильное приложение, вы можете обратиться в чат поддержки, где опишите свой вопрос текстовым сообщением.

Вам придет ответ с дальнейшими инструкциями. Вам нужно заполнить форму расторжения договора. Обычно провайдер отправляет мастера к вам домой: он отключает оборудование. В этот момент вы заполняете договор-расторжение. В течение нескольких дней (каждый провайдер устанавливает свой срок) услуги будут отключены.

Вы можете проверить состояние счета несколькими способами:

1. Через личный кабинет. Войдите в раздел «Подключенные услуги», там вы найдете информацию о текущих тарифных планах, включая состояние вашего счёта.
2. Используя мобильное приложение. Зайдите в раздел «Мои услуги», выберите «Домашний интернет», описание услуг доступно вверху.
3. Позвонив по номеру 8 800 100 08-00. Следуйте подсказкам голосового помощника для получения информации о состоянии счёта.
4. Используя команду *122#. Если вы подключены к комплексному тарифному плану с мобильной связью, вы можете использовать эту команду для проверки состояния счёта.

После оплаты счёта, если у вас подключен комплексный тарифный план с мобильной связью, вы получите SMS-уведомление с зачисленной суммой на ваш телефон.

Для вызова мастера из Ростелекома вам нужно позвонить на горячую линию провайдера по номеру 8 800 100 08-00. Дождитесь ответа оператора, опишите проблему и согласуйте время приезда мастера. Вызов мастера возможен даже в субботу и воскресенье.

Если у вас возникли проблемы с интернетом от Ростелекома, попробуйте перезагрузить роутер и проверить провода на наличие повреждений. Если ситуация не изменилась, позвоните на горячую линию Ростелекома по номеру 8 800 100 08-00. Следуйте подсказкам голосового помощника и ожидайте ответа оператора. Опишите проблему, и если её можно решить удаленно, оператор поможет вам в течение нескольких минут. Если удаленная диагностика невозможна, мастер будет направлен к вам для устранения проблемы по указанному адресу. Эта услуга предоставляется бесплатно.

Если проблемы сбоев наблюдаются постоянно, позвоните нам по номеру +7(495)085-76-54, мы поможем выбрать нового провайдера по вашему адресу.

Ростелеком предоставляет следующие услуги:

1. Домашний интернет.
2. Домашнее ТВ.
3. Мобильная связь.

Домашний интернет может быть подключён как отдельная услуга или в составе комплексных тарифов «3 в 1» или «2 в 1» с мобильной связью и ТВ. Подключение ТВ и мобильных услуг возможно только в комплексных пакетах с домашним интернетом. Это удобно для абонентов, так как подключение комплексного тарифа обходится дешевле, чем оплата каждой услуги отдельно.

Дополнительно для абонентов предоставляются следующие услуги: сервис Wink при подключении тарифов с домашним ТВ/интернетом, игровые платформы для гейминга, система умного дома, видеонаблюдение, домашний телефон и другие.

При подключении тарифного плана на нашем сайте абоненты получают кэшбэк до 1000 рублей за активность и гарантию на 90 дней.

У Ростелекома есть несколько вариантов подключения. Тип подключения зависит от вашего местоположения и сетевой инфраструктуры населённого пункта:

• Подключение через оптоволоконный кабель. Обеспечивает низкий пинг, высокую пропускную способность и стабильную передачу сигнала. Для этого нужен ONT-терминал от провайдера со специальным разъёмом для оптоволокна. В терминал может быть встроен Wi-Fi модуль – в этом случае дополнительный роутер не понадобится.
• По технологии FTTx, частой для многоквартирных домов. В этом случае в квартиру проводят кабель UTP, а оптоволокно доведено до коммутатора на чердаке здания. Технология обеспечивает низкую задержку, хорошее соединение и подходит для гейминга. Требуется стандартный роутер, который можно купить в магазине или арендовать у провайдера. Стоимость аренды сетевого оборудования начинается от 100-150 рублей в месяц, а приобрести роутер можно от 5990 рублей.
• Подключение через кабель КТВ по технологии DOCSIS. Этот вариант подходит, если в районе уже имеется развернутая сеть кабельного телевидения. В этом случае роутер подключается к кабельному модему, который даёт в аренду Ростелеком.

Для выяснения возможных вариантов подключения по вашему адресу позвоните по номеру +7(495)085-76-54 – организуем подключение интернет под ключ.

• Проверьте техническую возможность подключения по адресу. Также можно позвонить нашим операторам по номеру +7(495)085-76-54 – мы 15 лет помогаем подключать интернет и знаем о провайдерах всё.
• Консультанты сразу назначат удобный день и время для приезда инженера, если вы живёте в Москве. По регионам дату предложат операторы Ростелекома – мы передадим ваши данные.
• Техник по подключению придет в назначенный день, настроит интернет, роутер и ТВ-приставку. После этого он отдаст вам экземпляр договора, где будут логин и пароль для входа в ЛК на сайте провайдера. Если в договоре не будет этих данных, вы можете скачать приложение «Мой Ростелеком» или войти в личный кабинет по номеру телефона.
• Внести абонентскую плату нужно напрямую на лицевой счёт, инженеру ничего оплачивать не нужно.

Чтобы подключить интернет от Ростелекома, вам понадобится маршрутизатор. Если вы хотите подключиться со своим роутером, нужно удостовериться, что он соответствует техническим характеристикам и имеет нужную пропускную способность, тогда вы можете использовать его. Для этого свяжитесь с нашими операторами по горячей линии +7(495)085-76-54. В некоторых случаях потребуется использовать оборудование провайдера (специальные ONT-терминалы и модемы), если подключение делается по оптоволокну или коаксиальному кабелю.

Чтобы узнать, по какой технологии вы можете подключиться, можно заполнить форму на сайте. На ваши запросы ответят дружелюбные консультанты, которые бесплатно помогут выбрать подходящий тариф.

Пропускная способность бывает:

• до 512 Кб/с – слишком низкая, интернет тормозит, зависает, плохо загружаются файлы;
• 5 Мб/с – подойдет для просмотра интернет-страниц, но загрузка может быть медленной;
• 10-50 Мб/с – подойдёт для рабочих задач, но более высокая скорость обеспечивает стабильность соединения;
• 100 Мб/с – хорошая скорость для онлайн-игр, обеспечивающая быстрый пинг;
• 300-500 Мб/с – высокая.

Если в вашем доме несколько членов семьи разом используют интернет, можно рассмотреть тариф со скоростью от 50-100 Мб/с, чтобы интернет не тормозил и все могли решать свои задачи в комфортном темпе. Фактическая скорость интернета может отличаться от прописанной в тарифе. Это зависит от территории проживания, технологии подключения (оптический волоконный кабель, кабель UTP и т. д.), общей нагрузки на сеть и технических условий.

Для консультации и подбора выгодного тарифа звоните по горячей линии +7(495)085-76-54.

Чтобы подключить домашний интернет от Ростелеком, необходимо предоставить паспорт. В случае отсутствия паспорта имеются альтернативные документы, которые могут быть использованы:

1. Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма 2П).
2. Удостоверение личности военнослужащего РФ.
3. Удостоверение моряка.
4. Военный билет (при срочной военной службе по призыву).
5. Загранпаспорт.
6. Дипломатический или служебный паспорт.

Учтите, что в некоторых регионах подключение возможно только с помощью паспорта РФ. Если договор заключается от имени другого лица, помимо паспорта требуется нотариально заверенная доверенность. Также имеется возможность заключить договор с иностранными гражданами, для чего необходимы паспорт государства и миграционная карта.