Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Здравствуйте! Я хотел бы подметить ту ситуацию, которая происходит сейчас в нашем мире. Многие люди стали жертвами обстоятельства, кто остался без работы, кто без доходов, это очень сильно ударила по всем. Многие сейчас нуждаются в поддержке. Всем рекомендуют сидеть дома. А как это можно терпеть если отключает единственную отраду(интернет). Нет что бы поддержать своих клиентов в такой период, а вы отключаете интернет за не уплату за месяц. Надо быть человечнее, если хотите что бы вашу компанию л...

Показать весь отзыв

Здравствуйте! Я хочу рассказать о работе Ростелеком Оnlime и о сервисе предоставляемых услуг. 16 мая мне подключили интернет и телевидение Ростелеком Оnlime. Заключили договор на подключение двух телевизоров. Телевидение на одной ТВ приставке работает, на втором, который работает через Wi-Fi приставка Wink, не работает. Пропадает изображение каждые 5 мин(!!!), переключаются каналы самопроизвольно. 3 раза пытались решить проблему дистанционно. 21 мая приехали специалисты и устрани...

Показать весь отзыв

Прошу обратить внимание. Нет возможности войти в личный кабинет, при обращении в компанию следует понимать следующее: 1. нет прямой связи по телефону, чату, чтобы операвтино решать вопросы и проверить в действии; 2. единственая связь, это заполнить форму на сайте, что отнимает время 5-10 минут и ждать ответа на электронную почту; 3. ответ провайдера следующий: почистить куки, кэш и пробовать различные браузеры. Неужели Вы думаете, что пользователи инета совсем отсталые люди? Не могут и не зн...

Показать весь отзыв

Самый худший провайдер, я сходил взял модем 4g от МТС, он и то в 2 раза лучше работает чем этот Ростелеком, ни тех.поддержки, ни внятного объяснения проблемы, а сейчас их номер службы поддержки и вовсе не работает, просто никогда не подключайте этого провайдера, была бы возможность оценить на 0 я бы поставил даже -0 этому провайдеру

интернет просто откровенное ***[**]! Ни стабильного соединения, ни стабильной скорости. В тех.поддержке отвечают ересь, ничем не помогая

Не кому не советую работать с данной конторой. Заключили договор на Api телефонию, через пол года отказались от них. Связались с ними, сообщили наше решение. Менеджер Ростелекома сказал что информация принята, мы можем просто не оплачивать счета, услуга будет прекращена. Через год выяснили, что не смотря на то, что мы не оплачивали и не пользовались услугой, они нам насчитывали оплату. Пришлось оплатить 30 000 за год. Будьте аккуратнее с ними.

Самая отвратная компания. оборудование не работает как заявлено. Во всем обвиняют коммуникации в квартире. Попытался вернуть оборудование, которое приобрел по акции. но получил отказ. выписали счет на 7000 руб., чтобы я мог расторгнуть договор. Ни за что не ведитесь на обещания и шикарные условия. Сплошное вранье. Тех поддержка- это тупой мальчик или девочка неспособные мыслить.

Являюсь пользователем сети Ростелеком уже более 3х лет, изначально пользовался wi-fi соединением и преимущественно через смартфон, все устраивало, и зависания картинки в видео или долгую загрузку с сайта скидывал на работоспособность именно смартфона. После того, как я приобрел ноутбук я осознал насколько ошибался. Нестабильное подключение, скорость от 0.20 мбит/сек до 40мбит/сек по 5-12 часов в день, вместо заявленых 500 мбит/сек, разрывы в соединении, высокий пинг и отклик от серверов - это т...

Показать весь отзыв

отвратительный интернет! точнее его отсутствие! ADSL - у бабушки работал быстрее и стабильно!!! Ростелеком ИМЕННО В МОСКВЕ - [Кошмар]!!!! в Сибири проблем с ним не было.

Елена Ч.

Администратор сайта

Отвратительная компания,худшая что я видел.Один телефон с операторами колл-центра,видимо они единственные сотрудники компании.А еще монтажники с которыми нельзя связаться,обрезали мне кабель тв антенны в щитке при установке кабельного телевидения и утверждают что подключат только платно,т.к. кабель в щитке оказывается моя собственность.На жалобы стандартно отписываются,ссылаясь на внутренний регламент.А также они нарушают поправки в федеральный закон о сми, согласно которому обязаны мне предоста...

Показать весь отзыв

Интернет должен быть 100 мб. Пишу этот отзыв с инета, который раздает смартфон! И это постоянно!!! [Ужасная] компания, [ужасная] связь!

Добрый день, просьба помочь урегулировать вопрос с компанией ПАО "Ростелеком". Мой л/с 6242552 г. Москва Измайловское шоссе 24 корп 2. 7.02 приезжал мастер для установки оборудования для телевидения. После установки в присутствии мастера я общалась с сотрудником компании по телефону для подтверждения сумм, которые ежемесячно нужно платить. Девушка озвучила: 1 тв приставка 99р, 2 тв приставка 99р, пакет услуг 379р, аренда роутера 60р, и доп. услуга 60р. Итого нужно было оплатить 677 рублей. ...

Показать весь отзыв

Не предупреждают о платных услугах, в договоре они не прописаны! А по факту -- поставили ненужный касперский, хорошо, что вовремя заметил и отключил. Не предупреждают о том, что просрочка в оплате - лишняя пеня. Набежало так тысячи 3, потому что не подозревал о штрафах. Еще постоянно названивали и предлагали свои услуги и приставки под видом "оптимизации интернета".

Ужасно показывают программы телевидения в районе МИТИНО. То пестрит по диагонали, то по вертикали. У меня аж по трем телевизорам. Очень много жалоб от жителей района. Вызывают мастеров, они что то якобы делают, а толку никакого...три раза вызывала... Еще при этом хамят и орут в трубку. У меня показывает с помехами 1 центральный канал и еще Звезда...

Ребята, что угодно но не ростелеком, такого плохого качества связи нет ни у кого. Интересно, с чем это связано.

Елена Ч.

Администратор сайта

Интернет и телевидение работает нормально. Самый главный недостаток этого провайдера, это отношение к клиентам. Оно ужастное. В мой оплаченный пакет входит лицензия на антивирус Касперского. Я уже почти два месяца пытаюсь получить оплаченную мной услугу, но все безуспешно. Я много раз связывался с техподдержаой, но мне только обещают помочь. Мне непонятно почему выслать ключ для активации по почте не могут уже два месяца? После многократных звонков и писем в техподдержку я понял, что уровень ...

Показать весь отзыв

6 дней не работает интернет. На вопрос когда устранят проблему никто не может дать ответа. Говорят массовая проблема, которую обычно решают в течение 24 часов, не могут устранить уже 6 дней. Возмутительно!!!

Я подавала заявление о расторжении договора об оказании услуг уже два с половиной месяца назад. После этого ещё раз перезванивала по телефону, так как сотрудники Ростелекома обещали за месяц всё сделать. Мне опять пообещали... Но так и не отключили. Очень сомнительная организация!

Дорого с янв.2020 становится. Ужасно грустно!

Елена Ч.

Администратор сайта

Отвратительное впечатление и много мороки. Пользовалась интернетом на съемной квартире. Все работало исправно, выгодные тарифы, но когда мне нужно было съехать через 11 месяц пользования услугами, расторгнуть договор оказалось невозможно, потому что нельзя так просто вернуть компании арендованное оборудование, которое изначально активно [навязывали] "бесплатно".. нужно было ждать пол года чтобы не платить штраф, а потом еще выяснилось что расторгнув договор ранее чем через 2 года, мне все рав...

Показать весь отзыв