Отзывы о провайдере Ростелеком в Москве

Московская область, г. Жуковский, ул. Набережная Циолковского д. 11. Не работают все сервисы Ростелеком с 16.05.2025. На текущий момент 19.05.2025 работники Ростелеком ничего не предпринимают для устранения неисправности. Сообщили, что проблема с коммутатором. За все дни не появился ни один работник. Сколько требуется дней, чтобы заменить коммутатор? Где резервный для замены? В службе поддержки сообщают, что ведутся работы на линии. При этом фактически никаких работ не ведется. Впервые сталкиваюсь с таким разгильдяйством, что на замену коммутатора потрачено столько дней, и до сих пор он не заменен.

В день рождения Интернета решил поблагодарить Ростелеком за качественную связь и обслуживание. Уже много лет пользуюсь вашими услугами и хочется отметить устойчивую работу интернета и ваши усилия по устранению неполадок. Благодаря этому мы можем быть "всегда на связи" с нашими родственниками и друзьями. Как сказано в одной мудрой книге: "Друг любит во всякое время и, как брат, явится во время несчастья" (Притчи 17:17). Как "явиться", если не будет надежной связи? А вы и технологии позволяете быть в курсе дел наших близких и своевременно "явиться", т.е. прийти на помощь. Надеюсь, что вы и дальше будете поддерживать для нас надежную связь!

Я из-за плохого интернета проиграл мм в доте, и так каждый раз на повышении ранга, просто [разочарование] полное, как так можно?

Я вообще никак не связана с этим провайдером! Какого он вообще бесконечно названивает? 2025 год, какие звонки вообще? Нулевой оператор, так еще и бесконечный обзвон

Крайне негативное отношение теперь у меня к компании Ростелеком. Решили перейти на этот интернет, отказавшись от услуг другого оператора. По телефону нам было озвучено, что в этом случае подключение бесплатное. По факту с нас сейчас требуют оплату в 5000 руб за подключение, согласно договору которого я в глаза не видела. Была оставлена заявка, сказали срок рассмотрения 10 дней. Через 10 дней перезвонила и спросила, что с моим вопросом. Оператор был груб и постоянно давал разную информацию. Оказалось, что и претензию мою могут рассматривать 30 дней, а не 10 как было изначально заявлено. Когда я его спросила где мой договор, сказал, что сейчас его вышлет. Мне пришел код для ПОДПИСАНИЯ договора, который я еще не читала. Я сказала, что сначала хочу ознакомиться, на что оператор меня уверил, что это код для СКАЧИВАНИЯ. Нажав на него, мне пришли уведомление, что договор подписан! Серьёзно??? Спросила почему раньше не прислали, сказал, что я сама виновата и у меня наверное телефон не работал, хотя все смс о якобы задолженности приходят исправно. Спросила про акт передачи оборудования, почему мне его не дали, оказалось, что я его тоже подписала онлайн (в высланном пакете документов его нет) А по итогу просто бросил трубку. Прочитав договор, оказалось, что я его подписала числом подключения, а не числом перехода по ссылке. Очень интересно!