Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Отдел продаж
+7(495)363-60-72
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самая [плохая] компания, интернет может выключиться по щелчку пальца, о стабильной скорости я вообще молчу. Играть в онлайн игры тоже самое что играть в русскую рулетку, я уже раз 50 был забанен [из-за некачественной работы провайдера]. Никогда в жизни не подключайте это
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Месяц назад решил расторгнуть договор с данным провайдером,в связи с переездом.Придя в офис по городу,вернуть оборудование и погасить долг,сотрудница меня уверила ,что отключит мне интернет и телевидение,приставки теперь мои и возвращать из не надо.На балансе был долг примерно 50 рублей и она сказала ,что не волнуйтесь вам осталось заплатить за приставку по ТВ ещё примерно рублей 200,приедете и оплатите после нового года.Я так и сделал!И что в результате,это компания,спустя месяц мне отправляет ...
Показать весь отзыв
reviewType
0
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Худшей компании я не встречала, хотя считаю себя человеком непритязательным. Взяла тариф 700 руб - интернет по квартире + мобильный. Приехал монтажник, установил модем. На вопросы ответил - лучше обращайтесь в офис, я вам ничем помочь не могу. Ну ладно, не страшно, это же монтажник. Оплатила услугу 16.09 - положила на счёт 1000 руб. Интернет домашний подключился, мобильный нет. Сим карта разрешает только экстренный вызов. На вопрос в службу поддержки ответили - проблему решаем, подождите сутки....
Показать весь отзыв
reviewType
0
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это не оператор. Это [мрак кромешный] Тарифы меняют как им вздумается! Подключашь на одну сумму.вышло в тридорого. Интернет желает лучшего.
reviewReplySmile
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
0
6.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
В настоящий момент по договору имеется интернет 20 мегабит, но ежемесячная стоимость запредельная необоснованная.
reviewReplySmile
Администратор сайта
месяц назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
3
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Попросту это самый [кошмарный] интернет росстелеком
Самый ненадёжный провайдер росстелеком, скорость ниже заявленной,сеть вылетает регулярно,операторы отвечают одними фразами,тех.вопросы не решают,тем самым создают напряг клиентам,огромные неудобства.Врагу не посоветую эту компанию.
reviewType
33
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
УЖАСНЫЙ интернет!
Отвратительное обслуживание Ростелеком!Каждый месяц сталкиваемся с проблемами интернета!жаль что невозможно перейти на другой провайдер!С каждым месяцем сумма становится выше по непонятным причинам, при этом интернета как не было так и нет!Все звонки и обращения заканчиваются только обещаниями и ожиданием!
reviewType
825
0
Общая оценка
Хороший домашний интернет
Хороший домашний интернет - недорого, довольно быстро и практически без проблем.
reviewType
823
9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Недорогой интернет для дома.
Роутер отлично повязался с провайдером, помогла инструкция на сайте. Немного "плавает" скорость, но это, скорее всего, проблема с кабелем наружу.
reviewReplySmile
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
21
0
Общая оценка
Финансовая блокировка
Второй месяц подрят происходит финансовая блокировка, хотя оплачено все во время, ни один из специалистов не может ответить из за чего так происходит. Первый раз вопрос решался 2 недели, это ни в какие ворота не лезет. Не советую подключать Ростелеком, одна нервотрепка.
reviewType
14
0
Общая оценка
ужасное отношение к клиентам
Подала заявку на ремонт домашнего телефона 15.06 19, сегодня 29, никакой реакции!!! Причем совсем никакой, никто не приходит, не перезванивает. На мои звонки на горячую линию ответ один: у нас нет информации, почему к вам не пришел специалист, оставляем комментарий. И все! С вышестоящим руководством никто не связывает, куда жаловаться понятия не имею. Проще отключить эту услугу наверное.
reviewReplySmile
Администратор сайта
4 месяца назад
Уважаемая Светлана! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
reviewType
1801
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет
Интереет просто никакущий... в любой ситуации может подвести!!! Вне зависимости от геолокации может просто выключиться... Сидя в центре города, когда у всех вокруг 4G как-то стыдно даже с H+ сидеть, который лагает еще постоянно!
reviewType
54
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Самый худший интернет на планете.
Никогда ни за что и при каких обстоятельствах не подключайте это! Заявленная скорость никогда не соответствует действительности. Качество соединения как будто вместо провода они используют веревку для сушки белья. Соединение падает, потом само подключается потом опять падает и так раз 30 в день. Я пользовался разными провайдерами и с уверенностью заявляю, что этот - самый худший. Это не утрирование и не максимализм. Самый худший интернет.
reviewType
56
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
хотели как лучше получилось как всегда
отвратительный интернет, у меня бомбит, к такому [некачественному интернету] меня не готовили, бизнес по русски, не работает совсем, аааааааааааааааааааааааааааа, просто бесит, скорость как на америкаских гонках, падает каждые несколько минут
reviewType
1135
3.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой интернет от Ростелеком
Подключила Ростелеком так как другого провайдера не было и пожалела интернет работает с перебоем, постоянные звонки от операторов навязывают услуги, если еще телевидение подключать, то постоянно подключают доп. опции платные без согласия, у меня был только интернет и подключили опцию антивирус ссылаясь на то что он был указан в тарифному плане, но мне об этом никто не предупредил и договоре о нем ничего не сказано . Постоянные долги и расторнают договор без предоставления документов. Были ис...
Показать весь отзыв
reviewType
1154
4.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Монтажники
6
Забота
2
Не работают услуги
Уже как четыре дня являюсь пользователем услуг компании "Ростелеком". Три из которых у меня отсутствует доступ к домашнему и мобильному интернету. Подключил тариф за 700 рублей: 200мбит + сим карта с безлимитным интернетом. Абонентская плата была списана в полном объёме. Первый день всё работало хорошо, после чего неожиданно пропал доступ ко всем услугам. При обращении в тех поддержку, они сначала переключали меня от одного профильного специалиста к другому и в итоге сказали, что над пробле...
Показать весь отзыв
reviewType
127
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Скорость хорошая, но не стабильный.
На счёт проблем с задолженностями не сталкивался. Но самый главный недостаток это то что интернет не стабильный и вместо того чтобы исправить эту проблему они размещают вакансии по отслеживанию трафика и выявлению гневных комментариев ( в сторону правительства или религии) Задумайтесь прежде чем переходить на этот провайдер.
reviewReplySmile
Администратор сайта
4 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
reviewType
1004
4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
ужасный интернет
Использовали свой роутор, а оплачивали как будто взяли у них в аренду Интернет часто не работает или плохо проружает очень часто начисляют оплату больше чем заявлено в тарифе не советую к подключению!!!!
reviewType
594
4.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительная работа отдела задолженностей
Отзыв об отделе по работе с задолженностью. На днях пришло письмо от коллекторского агенства о том, что моя бабушка, умершая 3 года назад должна ростелекому за услуги телефонии. После ее смерти в ее квартили жили и получали всю корреспонденцию, но писем о долге не было ни одного, хотя Ростелеком заявляет обратное (когда я на своем адресе просрочил оплату на месяц, мне пришло письмо о долге, который просто кинули в почтовый ящик, соответственно я не знаю насколько достоверны их данные о том, чт...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Администратор сайта
5 месяца назад
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
reviewType
166
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасная компания
Люди, не обращайтесь в эту компанию, ужасная, обманывает! Подключила мобильную связь, через месяц пишут, что у них нет данных, придите и принесите, в итоге я съездила, принесла все данные, а они списали денег по абонентской плате и отключили, якобы я не предоставила данные! Вот так вот!
reviewReplySmile
Администратор сайта
5 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
© 2009-2019 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях