Отзывы о провайдере Ростелеком

Решил отключить интернет с телевидением в связи с тем что по адресу не проживаю и тут понеслось при обращении к операторам.заявку на отключение не принимают.начинают переключать с оператора на оператора не давая ясности уже второй день подряд.Оставлял заявку с обратной связью,сутки прошли не один оператор не связался со мной,когда отключусь от данного провайдера,больше к ним не обращюсь по услугам интернета и другим не советую

Поставили неисправное оборудование, при вызове инженера оборудование не
меняют, говорят сразу, что проблема в оборудовании компании и выход один
- поменять самостоятельно. ТВ-канналы при просмотре зависают, видео
постоянно обрывается. Обращаться было в техническую службу бесполезно.
После трех месяцев ошибочно начали взимать плату за аренду оборудования,
в виду того, что год бесплатно !!! Ругаться и писать жалобы только
тратить время. Пришлось платить за аренду, которая должна быть
бесплатная и кроме того еще и неисправна !!!! После жалоб на мой адрес
отправили мастера, я даже и не знаю, зачем он приходил? )) В общем
сервис, менеджмент неадекватный. При всем прочем, после всего, когда я
уже не пользовался услугами, звонили и уговаривали ! Спрашивается, Зачем
??? Осталось только быстрее забыть этот печальный опыт(((.

Ростелеком только наливается на своих клиентах,постоянно подключает какие то новые услуги и дерет за них деньги.Если в первый месяц подключения цена за интернет и ТВ была 1000р с копейками,то через пару месяцев стало 1390р,потом 1560,и через год платили уже около 2т.р.Хотя никаких услуг сами не подключали,приходилось постоянно звонить и говорить чтоб отключили.А когда появилось оптоволокно,то обрадовались....Но радость была не долгой,провода очень хлипкие обрываются,а заменить стоит 600р.В итогде когда счет пришел в 2550р я не выдержала и [распрощалась с этим провайдером],это обдиралрвка чистой воды.Никому не советую.

Беспредел полный. В доме сделали капремонт, сначала перестала работать антенна на двух телевизорах, после визита специалиста на третьем тв перестала работать антенна. И что интересно, в квартиру ко мне никто не заходил, мастер посмотрел только в подъезде. А за то, чтобы он нормально всё проверил, мне надо оплатить 1650, ребята я за эти деньги подключу другого провайдера и минимум три месяца буду смотреть, что мне нужно. Почему Вы так безолаберно относитесь к своим клиентам? Почему нет нормального качества обслуживания? Проблема находится вне моей квартиры, у меня никто никаких работ внутри квартиры не производил, за что я должна платить?

Издевательство,только так можно охарактеризовать услуги, которые оказывал мне Ростелеком. в декабре 2018я расторгла договор с Ростелекомом . Забыть как страшный сон не позволяет только то, что Ростелеком не вернул мне деньги. Ростелеком это плохо! Ростелеком это очень плохо.

Качество интернета и тв просто ужасное. Постоянно самовольно без предупреждения поднимают цену на тарифы, без Вашего согласия подключают платные доп.опции, при отказе платить по завышенным тарифам и ухода к другим провайдерам делают из Вас всеми способами должника. Решается проблема только через суд. Так что прежде чем подключаться к ним спросите себя оно Вам надо?!

Обнаглевшая Компания, тарифы поднимают, без всяких на то оповещений, единственный раз не получилось заплатить вовремя, так пеню начисляют за каждый день просрочки, пусть подавятся конечно, бедные-несчастные. Вообщем надо прощаться. На мнение отрицательных отзывов все плевать хотели. Лучше бы качеством занимались, чем выкачиванием денег.

Работает все паршиво и интернет, и тв. Но самое противное, это то, что ради подключения сотрудники офиса врут нагло. Договор не предоставили, насчитывают огромные суммы за месяц. Извините, но кроме как [негодяями], назвать не могу.

Отработал 13 лет в связи уволился в связи с выходом на пенсию лишили премии за отработанный 2018 год издали такой приказ: кто не состоит в штате на момент выхода приказа в марте премию не выдавать. СПАСИБО! РОСТЕЛЕКОМ!

Люди пишите в интернет приёмную генеральной прокуратуры РФ, прям так в Яндексе и набирайте. Это мошенники чистой воды, точно так же не можем от них отвязаться однажды подключившись к ним, вымогают деньги, шантажируют, если вы отлючитесь то будете должны причём на ровном месте, всё равно за что. Здесь ваш отзыв увидят скорее всего такие же уже облапошенные, написав в интернет приёмную прокуратуры, для них точно наступят наконе последствия, посмотрите сколько нас, а им всё как с гуся вода, не поленитесь зло должно быть наказано

Люди будьте бдительны!!! А то и интернета не получите и ещё счет за аренду 2лет самого дешевого роутера попросят заплатить! Нет слов. Расторгаю договор...

Всем доброго дня! Очень недобросовестный провайдер! Пени необосновано начисляет больше, чем основной долг. Не рекомендую пользоваться его услугами!

Ежемесячно повышается тарифная плата. За четыре месяца возрасла в два раза. После блокировки счёта снимаются деньги. Правды не найти. Должен останешься в любом случае. Мошенничество в натуральном виде. Игнорируют постановление правительства номер 575. Работают по схеме: вход рубль - выход десять. Если читаете это до того как подключиться, вам повезло у вас есть возможность не совершить ошибку.

Всем доброго дня.

Хочу поделится своим опытом пользования интернетом и цифровым телевидением РОСТЕЛЕКОМ (ON-LIME)

Задался вопросом о подключения цифрового ТВ и интернета в квартиру по адресу г. Москва, ул. Челобитьевское шоссе, но провайдеров практически не было. Пал выбор на Ростелеком. Позвонил в компанию Ростелеком (при звонке специалист был вежлив и обходителен), сразу подобрал оптимальный тариф и предложил включить модем и телевизионную приставку в абонентскую плату за 1 рубль в месяц, я согласился и на следующий день всё было установлено 20.11.2017.

Пришло время отключения от интернета, по причине переезда и тут началось самое интересное. При звонке в компанию Ростелеком общались уже не так охотно, сказали что все вопросы в центральный офис, езжайте и отключайтесь.

Поехал в центральный офис и тут началось самое интересное.
Специалист Ростелеком говорит мне, что я еще должен заплатить 5 000 руб., т. к. я пользовался их оборудованием и платил по тарифу меньше, чем должен был.

На мой вопрос, почему это не было озвучено при подключении и зафиксировано в договоре, который я подписывал, на что специалист ответила мне что, не знает, если что-то не устраивает пишите жалобу.

Конечно я написал жалобу т. к. такие моменты должны обговариваться заранее.

Все оборудование сдал в полном комплекте

После посещения офиса баланс лицевого счета стал - 4 603 руб.

Вывод: я крайне не рекомендую данного провайдера т. к. подключает к своим услугам быстро, а когда захотите отключиться оберут до нитки.

Ужасно грузит даже обычные страницы, за один день разрывы по 20-30 раз. Плохо!!!! Никому не советую к ним подключаться, бегите.

Ростелеком:- оптико волоконный кабель это лож. Цена указана с скидкой через год дороже на 30% без предупреждений. Скорость не соответствует заявленной она меньше в половиной заявленной, качество ТВ каналов ужасное (пиксили почти постоянно. Ростелеком это объясняет, большим количеством подключившихся:)))))

Самый [ужасный] интернет,лагает,в играх происходит воопще [капец], не возможно играть,не подключайте,[сотрудники] которые там работают нечего не знаю.Максимум приедут вам скорость повысят,проходит день опять [капец].Не подключайте,интернет [ужасный]

Два раза в месяц стабильно аварии на линии по пол дня,техподдержка плохая,не вникают в проблемы - один совет перезагрузить оборудование . Если случаются аварии на линии телефон техподдержки могут заблокировать. Интернет работает не стабильно,скорость прыгает,подвисает.При подключении завлекают дешёвым тарифом с скоростью 60 и ТВ пакетом на год,прошло уже полтора года а на другой тариф онлайн из личного кабинета переход блокируют,предлагают ехать в офис и разбираться. Не понятно - хочу купить более дорогой тариф с большей скоростью а они создают всё время проблемы с этим,деньги что ли не нужны им. Вообщем отстойная компания.

К несчастью, решил в первые в своей жизни попробовать услуги этого провайдера, как оказалось, эта была ошибка. В аренду был дан роутер, у которого только один рабочий вход на сеть, то есть если вы захотите кинуть второй провод на другой пк, то покупайте отдельный роутер или свитч. В целом качество и стабильность сети просто отвратительное; wifi постоянно обрывается, сеть также падает и отваливается. Очень жаль, что не прочел отзывы до того, как решил с ними связаться. На данный момент ушел к другому провайдеру, и забыл о всех тех проблемах, которые были с Ростелекомом. В данный момент пытаюсь вернуть им их [ужасное] оборудование, однако они наотрез отказываются у меня его принимать. Ну что могу сказать, я не собираюсь его у вас выкупать, как бы вам этого не хотелось. Мой первый и последний опыт использования услуг от этого [кошмарного] провайдера.

Пользовался несколько месяцев интернетом и тв всё было ок! Но, через некоторое время увеличили тариф с 562 р до 800р. И говорят, что это со скидкой. Я сталкиваюсь с такой ситуацией второй раз, ещё один раз было в Ельце. [Чихать] они хотели на Вас, договора и на Ваше мнение)