Отзывы о провайдере Ростелеком в Москве

Самый [отвратительный] провайдер. Сначала месяц не могли провести интернет в северном Бутово, 3 раза назначали встречу, и трижды никто не пришёл. В итоге обратился [к другому провайдеру], за один день всё провели. Теперь не могу вывести деньги со счёта Ростелекома... операторы педалят друг на друга... второй месяц деньги не могу вывести... Уже на сайте Ростелекома заполнил какое-то заявление... не знаю, может в новом году получится забрать свои деньги. Обходите стороной этого провайдера, отношение к клиентам у них на дне!!!

[Обманщики], [Обманщики], и еще раз [Обманщики]!!!!!!!! Ужаснейшая организация, [обманщики] и неквалифицированные специалисты! Если в вашем доме не подключается никакой провайдер, кроме этой отвратительной организации, лучше вообще жить без интернета. При обращении на горячую линию сотрудники разговаривают с клиентами, как недолюдьми. Ни одно обращение правильно не могут зафиксировать. Перенесла роутер с одного адреса на другой, по заявке через неквалифицированного сотрудника, оформили заявку не так. Сами же установили оборудование и заставили платить за два адреса, при том, что оборудование одно. Прошу расторгнуть договор, опять же не могут оформить заявку. Отвратительно. В этом всем просматривается именно мошенническая схема, собрать с клиентов как можно денег, Специально оформляют заявки не правильно. Скорость интернета отвратительная, ничего не работает и при этом заставляют платить за два адреса. Это просто кошмар. Такой организации существовать не должно. [Обманщики], [Обманщики], и еще раз [Обманщики]!!!!!!!

Пользуюсь много лет, стабильность wi-fi плавает, но в целом много лет было ничего. Стало не хватать скорости интернета. Хотела сменить тариф, сказали, что все легко, приняли заявку на подключение нового провода. Мастер не пришел, я, дозвонившись в поддержку, услышала, что мастер якобы приходил и у нас в щитке все забито и он сделал техническую отмену. По их вине. Как мне объяснили, они не могут провести в московском доме интернет. Ни вновь, ни для смены тарифа. А дальше началось, будто в [неприятность] вляпалась. Мне не дают остаться при старом тарифе и условиях. И ничего хорошего технически предложить не могут. Без моего ведома начали менять мне тариф на худший, втихую накручивать платные услуги, затем мой архивный тариф вернули, но не вернули бесплатный ускоритель интернета. Короче, две недели борюсь с этим уродливым провайдером, чтобы вернули все так, как было, раз не могут сделать более быстрый интернет. Вся поддержка по телефону и в чате, претензии и заявки они составляют сами, неизвестно, что там. Официальных контактов для претензии нет, скрывают. Решение проблемы затягивают, попутно гадят и мутят с моим старым тарифом. Похоже, у них политика разгона старых клиентов. Готовлю жалобу в Роспотребнадзор и подбираю другого провайдера.