Отзывы о провайдере Ростелеком в Москве

Лето. Живу на даче. Изредка приезжаю в квартиру. Как ни приеду, домашний интернет не работает. По горячей линии автоответчик отвечает: «Ведутся технические работы». Личный кабинет висит — просто белый фон, заявку оставить невозможно. После игры в попугая с голосовым помощником и выхода на оператора — время ожидания более 10 минут. Сегодня 20 августа. За весь месяц не поймала домашний интернет дома ни разу. За что плачу деньги — непонятно. Может, он и есть, когда меня нет?! Надо переходить к другому провайдеру.

Более года пользуюсь Ростелеком. Скорость 400 из 500 мб. Устойчивое соединение. Крайне редкие проблемы. Для сравнения поставил интернет от провайдера из трех букв. Скорость 250 из 1000. Роутеры барахло и летят постоянно. Что подтвердил сам мастер. Обрывы соединения каждые 30 минут.

Ох... По сравнению с другими провайдерами, Ростелеком — полное разочарование. Интернет работает только с костылями, и то не всегда. Поддержка — отдельный вид искусства, у них всё строится на "перезагрузите роутер". Короче, вывод один: не покупайте услуги у Ростелекома, поберегите нервы :/

Никому не советую этот интернет. Провели спустя неделю после заявки, сначала, видите ли, надо сверлить — отложили, потом просто не приехали, потом еще страдали непонятно чем всю неделю. Моментами просто вырубается инет — стоит роутер 270 Мб, идет катка в Доте — и раз, инета нету. Всему причина — «Ростелеком» спонсируется государством, и 90 процентов бюджета идут на лобстеры и роскошную жизнь директору «Ростелекома», а не на качество интернета. Покупайте лучше другой какой-нибудь, любой будет лучше, нежели это

Подключал от них пакет на связь и интернет, первое время всё было ок. Даже ругаться на них не мог, потому что обрывов нет, скорость норм, оборудование работает. спасибо. Но потом началась феерия. Откуда-то начали появляться подписки на их винки и прочую лабуду, которую я якобы подключил сам (нет). Ладно, с горем пополам с этим разобрались, отключили, перерасчёт сделали. Потом решил отключить их услуги, т. к. переехал в другую кв, были грешные мысли переехать с их договором, но, к счастью, они этот адрес не обслуживают. И вот тут-то начались дискотеки с блекджеком. Оказывается, если ты отказываешься от их услуг, то ты всё равно должен оплатить пользование их услугами до конца месяца, даже если обращаешься в его начале. и тут дело не в расчётных периодах и т.д. (я уточнял). Просто они так ЗАХОТЕЛИ. Кстати, говорят они об этом только тогда, когда услуги УЖЕ отключены. Т. е., следите за руками, Ты отключаешь их услуги, они обрубают связь, а ПОТОМ они любезно сообщают тебе, что извольте оплатить за услуги до конца месяца, при прямом вопросе "А какого, собственно, буя вы об этом говорите, когда услуги уже отключены, если я мог пользоваться связью, раз всё равно её оплатил?" операторы ехидно отвечают: "Я должен об этом говорить только после отключения услуг". Окей, их бизнес-процессы понятны, будем придумывать, как решить. Говорю: Хорошо, тогда верните мне услуги, раз я все равно за них заплатил. Оператор услужливо сообщает: Хорошо, услуги верну, надо оплатить задолженность, а потом внести остаток суммы за пользование услугами до конца этого месяца. Думаю, ну, допустим, всё прекрасно. Они [бессовестные], но договориться как-то можно. вношу именно задолженность, сумму за последний месяц внести постоплатой, такие условия тарифа. И тут новый финт ушами: "Ваше заявление на возобновление услуг отклонено, т. к. на счету есть задолженность". Как раз на этот месяц.