Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom)

Самый худший провайдер в мире. Техподдержка не отвечает. Мучает робот по 10 минут. В чате не отвечают по делу. Постоянно одни проблемы с провайдером. Не хотите геморой - не подключайте этот провайдер.

Пол года провайдер не может наладить бесперебойную работу. Разрыв связи происходит постоянно. Интернет отсутствует от нескольких минут до нескольких суток. Связь с руководством только через почту. В ответ обещания. Операторы приносят привычные извинения. Никакой компенсации и реальных действий. Домовое оборудование изношено и не выдерживает нагрузок. Из-за безобразной работы провайдера ни единожды срывались лекции и экзамены в университете.

Много лет ловлю себя на мысли что нужно отказаться от этого [ерундового] интернета, в нашем современном мире где даже в деревне скорость интернета больше, а здесь если 4 мбт это просто праздник, столько потраченных нервов и денег все в пустую, роутер старый еле пашет, то есть если я хочу могу купить новый и может быть тогда ситуация изменится(так объяснял ваш монтажник ) которых я не однократно вызывала , на все просьбы всегда есть один ответ, перезагрузите, или работайте от кабеля)))) вам самим...

Показать весь отзыв

Абсолютное безразличие техподдержки. Днем пропал интернет в офисе (шлюз провайдера перестал пинговаться). Хорошо, хоть есть резервный канал. Составили заявку, к вечеру звоню узнать - что и как. "никакой информации нет, ничего сказать не можем". Сидят операторы, реально с техподдержкой общения нет. Будем уходить от этого провайдера, с такой техподдержкой он не нужен. P.S. чтобы не обвиняли в заказном отзыве - номер заявки "173265545" Никому не советую этого провайдера.

Служба поддержки отвратительна, [обманчивая] толпа людей,которые не могут не могут помочь одному клиенту компании!

самый худший интернет на свете, заявленная скорость не правдива, цены выше чем у остальных провайдеров, постоянные неполадки и работы

Администратор

Модератор отзывов

хуже провайдера я еще не встречал. просто кусок [недоразумения] а не провайдер. больше года плачу за 200 мб скорости а получаю 100. приходил человек из компании чтобы решить проблему и просто обмотал скотчем кабель.весь год пока сам не позвонишь и не скажешь [почему] они не подключат нужную скорость. как только звонишь и говоришь что 100мб они у себя там что то перезапускают и все работает но через месяц стабильно а то и раньше снова ставят свои 100мб и ссылаются на проблемы в доме или тех.работ...

Показать весь отзыв

После установки роутера интернет был стабильный, хоть и не выдавал заявленной скорости.Спустя год-полтора начались постоянные проблемы интернет проседал и скорость упала.Приходилось терпеть поскольку в нашем городе кроме "Ростелекома" только "Интеграл" и тот по отзывам знакомых не лучше.Последней каплей стало падение скорости до менее чем 0.01мбит(speedtest).Купил роутер с поддержкой сим карт, симку к нему другого известного провайдера и отказался от услуг.Каково было мое удивление когда спустя ...

Показать весь отзыв

к сожалению, один сплошной негатив. подключал еще в 2017г. были проблемы с цифровым ТВ, которые они не могли долго решить. Сейчас возник вопрос смены тарифа. 1. Такое кол-во бездарно составленных тарифов, что голова кругом. 2. Чтоб перейти со старого тарифа Интернет+ТВ на Интернет+ИнтерактивноеТВ надо писать заявление и посылать им с копией паспорта. Это в 21 веке-то...

Всем доброй. Москва. Решила оставить отзыв. Подключала пакет « Интернет и мобильная связь» С переходом номера от другого оператора. При подключении монтажники [ошиблись] с вводом данных. Меня переводили месяц, целый месяц.! Ладно перевели, так оказалось, что с пакетом вышла ошибка и получилось, что интернет оплачиваться у меня отдельно, мобильная связь отдельно. При том, что пакет брала один. Уже как неделя, а я без связи и мобильного интернета, а заявка всё ещё рассматривается, боюсь...

Показать весь отзыв

Написать хоть чего-то хорошего не могу, при пользовании - глюки, разрывы, падения скорости и много всего. Самый плохой из операторов, с которыми сталкивался по жизни в разных местах. Но этот отзыв о [обманщиках]. И поверьте, это не эмоции. Так как провели в частный дом оптоволокно, то ADSL стало не нужно. В январе зашел в личный кабинет и отключил ТВ и уменьшил тариф по ТФ. В феврале зашел в Личный кабинет и отключил ВСЕ услуги. В марте вновь захожу -услуги все по полной и счет по полной. Бы...

Показать весь отзыв

Администратор

Модератор отзывов

Редкая лавка которой клиенты по плинтусу, ленивые монтажники, куча потраченых денег, оптика по всему поселку подключают два года, хабы работают вхолостую, юмористическая поддержка.

Подключил 500мб, в первую неделю 300мб со второй 40 по проводу,монтажники два раза приходили без толку.

Здравствуйте! Я хотел бы подметить ту ситуацию, которая происходит сейчас в нашем мире. Многие люди стали жертвами обстоятельства, кто остался без работы, кто без доходов, это очень сильно ударила по всем. Многие сейчас нуждаются в поддержке. Всем рекомендуют сидеть дома. А как это можно терпеть если отключает единственную отраду(интернет). Нет что бы поддержать своих клиентов в такой период, а вы отключаете интернет за не уплату за месяц. Надо быть человечнее, если хотите что бы вашу компанию л...

Показать весь отзыв

Здравствуйте! Я хочу рассказать о работе Ростелеком Оnlime и о сервисе предоставляемых услуг. 16 мая мне подключили интернет и телевидение Ростелеком Оnlime. Заключили договор на подключение двух телевизоров. Телевидение на одной ТВ приставке работает, на втором, который работает через Wi-Fi приставка Wink, не работает. Пропадает изображение каждые 5 мин(!!!), переключаются каналы самопроизвольно. 3 раза пытались решить проблему дистанционно. 21 мая приехали специалисты и устрани...

Показать весь отзыв

Прошу обратить внимание. Нет возможности войти в личный кабинет, при обращении в компанию следует понимать следующее: 1. нет прямой связи по телефону, чату, чтобы операвтино решать вопросы и проверить в действии; 2. единственая связь, это заполнить форму на сайте, что отнимает время 5-10 минут и ждать ответа на электронную почту; 3. ответ провайдера следующий: почистить куки, кэш и пробовать различные браузеры. Неужели Вы думаете, что пользователи инета совсем отсталые люди? Не могут и не зн...

Показать весь отзыв

Самый худший провайдер, я сходил взял модем 4g от МТС, он и то в 2 раза лучше работает чем этот Ростелеком, ни тех.поддержки, ни внятного объяснения проблемы, а сейчас их номер службы поддержки и вовсе не работает, просто никогда не подключайте этого провайдера, была бы возможность оценить на 0 я бы поставил даже -0 этому провайдеру

интернет просто откровенное ***[**]! Ни стабильного соединения, ни стабильной скорости. В тех.поддержке отвечают ересь, ничем не помогая

Не кому не советую работать с данной конторой. Заключили договор на Api телефонию, через пол года отказались от них. Связались с ними, сообщили наше решение. Менеджер Ростелекома сказал что информация принята, мы можем просто не оплачивать счета, услуга будет прекращена. Через год выяснили, что не смотря на то, что мы не оплачивали и не пользовались услугой, они нам насчитывали оплату. Пришлось оплатить 30 000 за год. Будьте аккуратнее с ними.

Самая отвратная компания. оборудование не работает как заявлено. Во всем обвиняют коммуникации в квартире. Попытался вернуть оборудование, которое приобрел по акции. но получил отказ. выписали счет на 7000 руб., чтобы я мог расторгнуть договор. Ни за что не ведитесь на обещания и шикарные условия. Сплошное вранье. Тех поддержка- это тупой мальчик или девочка неспособные мыслить.