Оператор мобильной связи МТС в Москве

Примерно 10 лет пользовалась домашним интернетом МГТС, но 10 августа 2026 решила перейти на МТС. Нужен был только домашний интернет, но с мобильным номером. Если уж предлагали комплексный тариф, то чтобы он был по минимуму. Заказала тариф "Дома хорошо". Печатного договора не предложили, сказали, что придет наладчик и все оформит. Каково же было моё удивление, когда я зашла в свой личный кабинет и обнаружила, что подключили тариф "Дома отлично", со всей кучей доп. услуг. Я позвонила в контактный центр, мне объяснили, что поменять тариф можно только через 2 месяца, и при этом необходимо вернуть ненужную мне ТВ-приставку, за аренду которой я ещё должна платить. Пришлось ехать обратно в отделение МТС, отвозить приставку и сразу отказаться от всех услуг, то есть по факту это и был тариф "Дома хорошо". Но с разницей льготной оплаты за 2 месяца. Но официально я должна перевести тариф только через два месяца. У меня нет претензий к оптическому домашнему интернету МТС, он лучший на сегодня в Москве, но навязывание ненужных дорогих услуг мне очень не нравится. И лишней мороки с поездками. Кстати, если не считать первого оператора, который все это оформлял, общение с наладчиком оборудования, контактным центром и сотрудником, принявшим эту ТВ-приставку оставили очень хорошее впечатление.

Была абонентом МТС больше 15 лет. С 2018 года кратно выросла стоимость тарифа, при этом упало качество интернета и звонков. В августе попыталась перейти к другому оператору - без объяснения причин отклоняли заявки на перенос номера. Кроме того, когда пытаешься связаться со службой поддержки (как в офисах, так и по телефону горячей линии), никаких внятных ответов на отмену заявки, а от сотрудников офиса ещё и мат в придачу. Другие родственники тоже бегут от этого оператора, ибо такой сервис никому не нужен, тем более за такие деньги, которые оператор требует.

Самая ужасная [обманчивая] связь. стоимость Вашего тарифа Вам ни о чем не скажет. Они сами будут решать, по сколько с Вас списывать каждый день.