Оператор мобильной связи МТС в Москве

Инвалид дедушка лежачий, перестала работать симка, сделали заказ сим-карты курьером (400₽), на что получили отказ, т.к. заполнили операторы неправильно паспортные данные (перепутали местами), и теперь мы просто не знаем что делать. Курьеры отказали, операторы сказали идти в салон связи, инвалиду лежачему. Вопиющая ситуация, те, кто сомневается, МТС не подключайте. Качество обработки запросов клиентов ниже некуда. Первый такой случай. Буду обращаться в суд.

Переходите на мтс только если хотите потерять деньги, нервы и время. Являюсь клиентом мтс/мгтс уже больше 5 лет. Паралелльно пользуюсь симкой другого провайдера. Недавно позвонили с мтс и предложили перейти на их тариф 3 в 1 (домашний интернет, симкарта, кинотеатр кион), сказали что можно перейти с другого провайдера с сохранением номера абсолютно бесплатно. Решил что прошлый мобильный оператор мне тогда больше не пригодится и перейдука я с него на мтс сохранением номера. В итоге в назначенный день пришёл чувак, просто принёс конверт с абсолютно другим номером телефона. Сказал не волнуйтесь - это временный номер завтра на этой симке уже будет ваш текущий номер. В итоге чуда так и не произошло. Звоню в мтс. Дозвониться почти не реально. В итоге на 20й (!) минуте дозваниваюсь и оператор мне радостно сообщает что договор мой видит, а вот заявления на перенос номера, вот ведь незадача, не видит! Так что теперь мне надо либо ехать к ним в офис, либо заполнить заявление самостоятельно и отправить им скан, но в любом случае я должен им денег. Что по итогу - у меня на руках абсолютно не нужная симка мтс к которой привязан кион и домашний интернет и симка другого провайдера. Теперь я плачу не меньша а в два раза больше, просто из-за безалаберности и непрофиссионализма сотрудников мтс home. Сейчас еду писать заявление на расторжение договора. Перейду на другого провайдера.

Несколько лет назад сделала запрос на смену владельца на мою маму. Вы думаете, это было сделано?! Ничего не было сделано! Сейчас карта мамы приказала долго жить, нужно было поменять. Карту не выдали, потому что, она все ещё на мое имя! Писалась с поддержкой, сообщила, что приеду в следующем году. Все, договорились. Я живу в германии, поэтому собраться и приехать просто нет возможности! И что вы думаете? Сейчас я им написала, что смогу приехать только в июне, на что я получила ответ, мол, у вас уже списывается по 4,5 рубля в день из-за неактивности! Зла не хватает! Ничего так что на счету 3000 руб было?! Вы не обнаглели там?? Я конечно понимаю, что вам всё равно, что там будет с клиентами, но вы недобросовестная компания. И не надо указывать, что прописано в договоре. Ситуация вам была объяснена, 5 разным людям из мтс. С абсолютным неуважением, светлана