Отзывы об операторе МТС в Москве
Сменить оператора,
оставив свой номер
Обычная симка
или eSIM на выбор
Лучшие цены,
уникальные скидки
и акции
Маркетплейс всех услуг цифровой связи
Отвратительнейшее обслуживание, с каждый разом [всё хуже и хуже]. Про ужасную связь, через раз работающий интернет, неработающие смски можно писать часами. В какой-то рандомный момент без объяснения ситуации оператор просто сменил тариф без права выбора, но с обещанием, что повышения цены не будет. Сдержал ли он обещание? Конечно же нет, зачем. Еще и приписал, что для вас, как "Для своего", по скидке (Издевательство так и чувствуется). Апогеем ситуации стало списывание средств со счета за одну смс. 13 рублей за одну смс! С учетом того, что в пакете их 700!!! Как следствие, заблокированный номер, пополните счет, вам как удобнее, картой или СБП, но ни одного объяснения! Пишу это, пытаясь дозвониться до их "чудесно оперативной" горячей линии, которая остыла по ощущениям давным-давно. 30 минут висеть на проводе, и даже ни разу не сказать, какое время ожидания, вот сервис, а точнее, его отсутствие. Больше 10 лет с МТС, но, кажется, пришло время прощаться.
Пользуюсь услугами данного оператора много лет, но сейчас данный оператор навязывает платные услуги и автоматом подключает, очевидно, хозяину данной компании не хватает денег на очередную яхту
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Кошмар какой-то. Пользуюсь МТС с самого детства, но такого ужаса никогда не видела. Начнем с того, что у меня остался тариф безлимитище, он итак был дорогой, а теперь стал просто заоблачный. Помимо прочего интернет не работает от слова совсем. После перезагрузки телефона минут 5 и снова нет. Буду переходить на другого оператора, это уже бредятина
Компания [хуже некуда]. Раньше думал, что [другой оператор хуже всего], но МТС пробил [уровень другого оператора] и ушел намного глубже! Связь отвратительная, в Подмосковье ее просто нет, постоянно врут про наличие и отсутствие связи, поддержка полное [хуже некуда], не могут решить элементарные вопросы, нельзя с оператором нормально поговорить по телефону и все быстро решить, все нужно писать в чате по 100 раз, и все равно делают все через пятую точку!
Примерно 10 лет пользовалась домашним интернетом МГТС, но 10 августа 2026 решила перейти на МТС. Нужен был только домашний интернет, но с мобильным номером. Если уж предлагали комплексный тариф, то чтобы он был по минимуму. Заказала тариф "Дома хорошо". Печатного договора не предложили, сказали, что придет наладчик и все оформит. Каково же было моё удивление, когда я зашла в свой личный кабинет и обнаружила, что подключили тариф "Дома отлично", со всей кучей доп. услуг. Я позвонила в контактный центр, мне объяснили, что поменять тариф можно только через 2 месяца, и при этом необходимо вернуть ненужную мне ТВ-приставку, за аренду которой я ещё должна платить. Пришлось ехать обратно в отделение МТС, отвозить приставку и сразу отказаться от всех услуг, то есть по факту это и был тариф "Дома хорошо". Но с разницей льготной оплаты за 2 месяца. Но официально я должна перевести тариф только через два месяца. У меня нет претензий к оптическому домашнему интернету МТС, он лучший на сегодня в Москве, но навязывание ненужных дорогих услуг мне очень не нравится. И лишней мороки с поездками. Кстати, если не считать первого оператора, который все это оформлял, общение с наладчиком оборудования, контактным центром и сотрудником, принявшим эту ТВ-приставку оставили очень хорошее впечатление.
Была абонентом МТС больше 15 лет. С 2018 года кратно выросла стоимость тарифа, при этом упало качество интернета и звонков. В августе попыталась перейти к другому оператору - без объяснения причин отклоняли заявки на перенос номера. Кроме того, когда пытаешься связаться со службой поддержки (как в офисах, так и по телефону горячей линии), никаких внятных ответов на отмену заявки, а от сотрудников офиса ещё и мат в придачу. Другие родственники тоже бегут от этого оператора, ибо такой сервис никому не нужен, тем более за такие деньги, которые оператор требует.
Самая ужасная [обманчивая] связь. стоимость Вашего тарифа Вам ни о чем не скажет. Они сами будут решать, по сколько с Вас списывать каждый день.
- Администратор5 августа 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе связи в комментариях!
Отключили интернет за 2 (два) дня (дня) просрочки платежа на сумму ₽2,3k. Пытался оплатить через свой банк без комиссии: мой интернет блокирован, платите через приложение МТС (комиссия 1%). Переписка с их ботами - около 1 часа. Подскажите, куда бежать? (Понимаю, «они» все одинаковые, но хоть что-то «разумное» есть у нас со связью и нормальным отношением?) Спасибо!
ужасная поддержка все портит, ценник завышенный, в поддержке люди не пытаются даже вникнуть в вопрос, отвечают по скрипту линейно, никакой свободы действий, никакого индивидуального подхода тут нет. не рекомендую пользоваться этим провайдером, есть услуги гораздо дешевле и с нормальной адекватной поддержкой, при этом с хорошим интернетом
- Гость18 июля 2026 г.
Соглашусь, ничего не делают, только деньги [списывают]
Всю жизнь пользовался МТС, но теперь ухожу с этого оператора. 26.06.2026 года, как обычно, оплатил турбо-кнопку на 40 Гб/месяц, 999р. списали. У меня со счёта списывали по 30 рублей в течение нескольких дней, якобы за предоставляемые услуги интернета, которые должны были входить в ранее оплаченный трафик. По итогу МТС у меня в наглую украл 300 рублей. После того, как попросил 6 раз бота соединить с живым человеком, я пересказал ситуацию, на что мне издевательски предложили вернуть 60 рублей, на заданный мной трижды вопрос - почему не полную сумму? Мне начали рассказывать - они возвращают деньги только за последние 2 дня. В итоге добился того, что меня переключили на старшего оператора, и там мне уже сказали, что могут вернуть уже 250 рублей, на вопрос - почему не полную сумму - 300 рублей? Тактично умолчали и сказали, что поступят в течении суток, прошло больше, естественно, ничего не поступило. Я звоню ещё, и мне говорят, что такое бывает, услуга максимум иногда опаздывает на 24 часа, на резонный вопрос - почему у меня по истечении 24 часов все равно списывали деньги со счёта - снова ответили, что за их ошибки платить должен я. В общем, хоть сумма и не большая, но если компания ВОТ ТАК дорожит своими клиентами, то НАСТОЯТЕЛЬНО призываю выбрать другого оператора, потому что МТС просто совершенно в наглую спишет с вашего счёта деньги. Итак, дорогие друзья! Советую обходить данного оператора стороной, особенно если вы не хотите, чтобы с вашего счёта внаглую списывали деньги, вместо того чтобы предоставить оплаченные услуги! МТС
Вы долистали до конца!
Самый худший провайдер. Как написано выше, говоришь подключить один тариф, пытаются [навязать] другой. Настойчиво пытаются изменить тариф на телефоне на более дорогой и неудобный, пытаются переманить от другого оператора. Разговаривают [грубо], на вопросы не отвечают. Когда узнали, что у меня уже есть абонентский терминал и мне всего-навсего надо подключить интернет по другому адресу, без новой покупки оборудования - подключать отказались. Стоимость абонентского терминала у них раза в 3 выше, чем купить в обычном магазине электроники. Очень не советую МТС как оператора, связь [плохая] и интернет такой же.