Отзывы об операторе МТС в Москве

Я абонент МТС более 10 лет, последние годы с 2025 года интернет и связь сильно упали, особенно с 2025 года с октября месяца. Где проживаю, интернет совсем не работает, обращалась несколько раз в личном кабинете, там попросту ответ приходит: всё в порядке, всё отлично с их стороны, нет ограничений и так далее. По факту нет интернета весь день, нету. 28.06.2026 год, за что плачу — не пойму! Звонить и писать в техподдержку — это нечто, к ним не дозвониться никогда! Самый лучший вариант — переходить к другому оператору, что и сделаю в ближайшие дни!

Самая [плохая] сотовая связь в России. Мало того, что сами не могут сделать нормальную связь, так ещё выкупают маленькие фирмы и их [ухудшают].

При включении мобильного интернета появляется буква E, страницы не загружаются, ждал минут 10, в итоге плюнул и заодно проверил баланс — списали 110 рублей ни за что!

Мобильный интернет — снимают гигабайты за 2–3 дня, полный подключённый пакет 20 ГБ, ссылаясь на фоновую активность приложений. Обслуживание — проблемы забалтываются, возврат за автоматическое подключение платных услуг не происходит. Голосовая связь — ловит в определённых местах.

Не работает служба поддержки, 14.06.26 были заблокированы звонки на [другого оператора], служба поддержки упорно рекомендовала перезагружать телефон в течении двух часов, потом я устал. Полная некомпетентность службы поддержки, отсутствие связи в Москве.

Про качество связи сказано много, в последние годы она сильно упала. Возможно, по объективным причинам, наверное, не только у МТС. Но вот за последние несколько лет мой «индивидуальный» тариф подорожал почти в 2,5 раза. Не многовато ли, уважаемые? Это по какой инфляции? Думаю, обычная жадность менеджмента. Как и хитрость, которую применяют ныне все операторы, когда после 2–3 гудков врубается робот-ассистент и начинается отсчёт времени соединения. Некрасиво, и это самое мягкое определение.

Здравствуйте, то, что МТС вводит посуточную оплату и снимает огромные деньги - это уже ни для кого не секрет. Если раньше была блокировка номера, то теперь - нет, платите, если хотите пользоваться связью. Причём связь, т. е. интернет есть не всегда! На это оператор МТС мне отвечал, что в моем районе плохое покрытие. В Москве плохое покрытие! Кроме этого, есть ещё и платные звонки, и многое другое. Неожиданно поставили мне какой-то гудок (тоже платная услуга), сказали, что стороннее приложение виновато. Мне стали звонить люди, а там у меня мелодия: "Я пью до дна!"

Я клиент МТС с самого их образование - 90-е годы. И неделю назад вздохнул свободно - избавился от них, перешел к другому оператору. Надоело постоянно сидеть на даче в Подмосковье без всякой связи, надоело получать лапшу на уши от их "технарей", которые якобы "решают все вопросы". Такая ситуация началась лет 5-6 назад, когда в деревне они поставили свою вышку. В результате, когда отличается электроэнергия (в Подмосковье это обычное явление), я оказываюсь без связи, а соседи с [с другими операторами] - прекрасно работают. А последние два года связь стала пропадать даже при наличии электричества. Оставлена туча заявок... Но нет, все у них в порядке, достучаться до специалиста невозможно. До ответственного сотрудника тоже, на телефоне и в чатах одни попугаи, которые ничего не могут. Такое ощущение, что работать у них просто некому.