Отзывы об операторе МТС в Москве
Сменить оператора,
оставив свой номер
Обычная симка
или eSIM на выбор
Лучшие цены,
уникальные скидки
и акции
Маркетплейс всех услуг цифровой связи
Очень давно пользуюсь МТС (более 15 лет), и раньше всё устраивало: и тарифы, и скорости, и качество. Но последние несколько лет всё хуже и хуже. Тарифы необоснованно дорогие, при том что входящие в тариф услуги буквально хуже прежних. Архивные тарифы насильно отключают и переводят на новые с большей оплатой и меньшими функциями. А последнее время ещё и повадились постоянно подключать и перефразировать доп. услуги. Не уследишь за ежемесячной оплатой — на тебе ежедневную, даже если не пользовался телефоном. При этом, если не окажется рядом вайфая, ты не пополнишь телефон или кому-либо позвонишь, чтобы пополнили (несколько раз серьезно вставала, находясь не в городе), потому что у тебя вдруг минус. Обещанный платеж не покрывает ни один тариф! Сайт и приложение МТС очень тормознутое стало, и пополнять через него счет тоже невозможно, если вдруг хоть какой-то минус на балансе, так ещё и комиссию дерут. Чтобы пользоваться разрекламированными кэшбеками и потратить их на связь, нужно пройти круги ада глючных сайтов. И кэшбек не компенсирует переплаты за тариф по сравнению с ценами других операторов. Спасибо только девочкам службы поддержки, оперативно решают проблемы, но это их работа. Сам оператор скатился, и если продолжится такая политика, потеряют всех клиентов, среди друзей МТС уже ни у кого нет... Никогда не думала, что буду писать на МТС негативный комментарий, но реально за последние три года накипело. Скорее всего, буду переходить на другого оператора, достало.
При переходе к другому оператору возвращают средства за неиспользованный пакет услуг, НО! возвращают на баланс личного кабинета и блокируют возможность перевести свои деньги себе на карту или другому человеку на тот же МТС! Позор! Обманным путем удерживают средства абонента внутри своей компании! Написала жалобы в соответствующие инстанции, надеюсь примут меры, перехожу к другому оператору, и никому не желаю пользоваться услугами данной компании
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться услугами
Пользуюсь оператором МТС более 20лет, всегда было очень положительное мнение, последнее время с ними что то происходит, постоянное повышение тарифов, говорят одно … на самом деле совсем другое, говорят тариф со скидкой стоит …… и эта цена бессрочная, потом за один день до списания абонентской платы повышают оплату, в колл центр когда набираешь с тобой разговаривают так…..чуть ли не посылают…. МТС- ЧТО С ВАМИ?????ЧТО С ВАМИ ПРОИЗОШЛО?????
Скоро планирую отказаться от услуг данного оператора. Всё делают втихаря: раньше подключали ненужные платные услуги, сейчас по тихой увеличивают абонентскую плату… есть, конечно, оповещения, но, как в банковском договоре, где-то ненаглядно и «мелким шрифтом». Качество интернета и связи, да и в целом предоставления услуг, посредственное. Все скидки и акции только для новых клиентов, для удержания старых только увеличение тарифов.
С 02.02.2026 перевелся из [другого оператора] в МТС. 89701010060665836912 в 14.00. заплатил 400 руб. Паспортные данные указаны в заявлении о переносе номера из [прошлого оператора], как и отправлено. Либо переводите обратно и возвращайте деньги, либо, вместо тупых сообщений с утра до вечера, с вечера к утру, разблокируйте мой телефон, чтобы я мог пользоваться. Более 20 лет пользовался, как перешел в МТС - телефоном не могу пользоваться. Если ваш оператор не видит мой телефон - это ваша проблема, а не мои. Когда оформляли, тогда и бы сказали, что не видим ваш паспорт? [Прошлый оператор] 20 лет видит, а МТС не видит!
Я абонент мтс более 20 лет. Раньше я был почти доволен работой оператора мтс, но последний год это что-то. Цена на абонентскую плату растёт, качество связи хуже и хуже. Так сейчас ещё и тариф [обманным] способом меняют, не считаясь с абонентом.
скорость интернета даже в городе оставляет желать лучшего, во время разговора слышен треск, иногда и помехи. При переоформлении тарифа информацию из работников нужно буквально в допросном режиме производить, так как на вопрос о тарифе ответ - все в распечатке, по поводу времени о переходе на другой тариф и временной блокировке номера нет возможности ни звонить, ни интернета и гораздо больше по времени, чем они обещают. явно не 24 часа. в общем, очень все плохо. к оператору горячей линии претензий нет, она реально больше информации дала, чем менеджеры на местах
Это уже не тот МТС, как был когда-то... Больше напоминает [обманщиков]. К сожалению. Не советую никому такого оператора.
- Администратор9 февраля 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Это что за новая [обманная] схема? Оплатила по сберу, как обычно, нужную сумму, жду, интернета нет (оказывается, вдруг образовалась доп. комиссия!). Насколько я знаю, комиссия уже должна была быть включена при пополнении счёта, об этом уведомляет сам банк! Товарищи, это 156 статья!!! Последний месяц использую ваши услуги!
Если Вы задумываетесь подключить номер МТС или перейти со своим номером, даже не думайте. Вас обязательно обманут. 13 лет пользовался услугами МТС, и всегда всë было хорошо, но в этом году, видно, кто-то пришел необразованный и решил, что он умный, оказывается наоборот. Купил себе дополнительную сим-карту, которую через 3 дня заблокировали, сообщив о каком-то мошенничестве. Сим покупал через сайт МТС. Чтобы разблокировать, послали в салон МТС. Три раза ездил в салон для разблокировки, и вот чудо - симка заработала. Но через неделю повторилась блокировка. Приехав в салон, приняли заявление для разблокировки, прождал сутки - ничего. Оказывается, в разблокировке отказали. Все потраченные деньги на покупку и подключения сим-карты вернуть отказались. Такого [обмана] я давно не видел. Друзья, если Вам дороги Ваши деньги - бегите из этой компании. В Интернете много случаев, как у меня, некоторые люди теряют сим-карту, на которую подключены банки и др. приложения.
Вы долистали до конца!
Анна, добрый день! Ваш отзыв носит отрицательный характер, но оценка положительная. Поэтому мы не стали учитывать оценку в рейтинге провайдера. Сам отзыв размещен и доступен всем пользователям сайта и представителям провайдеров. Если вы хотите, чтобы оценка влияла на рейтинг провайдера, пожалуйста, сообщите об этом нам. Благодарим за пользование нашим сервисом! С уважением, администратор 101 Интернет.