Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Присылает квитанции по чужим (возможно несуществующим) договорам. А когда обращаешься в поддержку — начинают нагло врать. Даже если сотрудник на связи некомпетентен, он может переадресовать меня коллеге или попросить перезвонить или написать куда-то еще. Но он дает ответы на мои вопросы, а позднее выясняется, что он соврал. Кстати, рекомендую сразу звонить и писать несколько раз и разными способами, тогда большая вероятность, что вам сразу дадут 4-6 вариантов ответа (хотя неясно, будет ли хоть один из них правдив)
Я не пользуюсь, но они уже просто достали звонить, как я им только не говорил, чтобы перестали. Вы [ненормальные]! Я из принципа никогда вас не подключу
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Остался роутер от квартиросъёмщиков, решил оформить на себя лицевой счёт и в дальнейшем пользоваться интернетом Ростелекома. Сначала не хотели переоформлять, так как я не знал, на кого он оформлен, потом предоставил документы, что хозяин квартиры. 18.04.2025 подписал договор об оказании услуг связи, 19.04.2025 прикрепили ко мне лицевой счёт с задолженностью в 2500 р. Написал в техподдержку, на каком основании у меня задолженность от другого человека (бывшего хозяина роутера), вопрос решается до сих пор. В связи с этим решил расторгнуть договор и вернуть роутер Ростелекому, сначала начали говорить о том, что я самостоятельно должен им его вернуть, ссылаясь на договор, на вопрос в каком пункте это прописано ответить не смогли, потом выяснилось, что у меня договор только на оказание услуг связи, а не на аренду оборудования. После долгой переписки оператор создал заявку на вызов специалиста для того, чтобы забрать роутер. Договорились на 26.04.2025 с 12 до 15 часов. Приехал на квартиру, в которой не проживаю к 12 и прождал до 15 часов. Никто не позвонил и не приехал. Прошлось писать и звонить техподдержку, операторы не могли сказать приедет он или нет, хотя видели заявку. После общения по горячей линии мне выслали якобы подписанный мною договор, который я не могу открыть и посмотреть аж от 6.06.2024 г! Мне пришло сообщение и письмо на электронную почту, что я подписал какой-то договор. На этот вопрос мне никто не может дать ответ ни в чате, ни на горячей линии. На глаза очевидное МОШЕННИЧЕСТВО. На сегодняшний день, так и не могу дать ответ: Откуда образовалась задолженность; Почему не приехал сотрудник за роутером; Откуда у меня появился договор от 2024 года. На каком основании я должен вернуть роутер самостоятельно. В подписанном мною договоре нет пункта про аренду роутера и его возврата моими силами. И о том, что я должен платить задолженность за другого человека. На данный момент услугами так и не воспользовался. Сразу одни проблемы.
[Отзыв отредактирован модератором согласно правилам публикации]. Самый ужасный интернет, который я когда либо видел. Глаза вянут от качества картинки и скорости передачи данных. Думаю, развитие этой сети идёт намного медленней, чем скорость самого интернета, если его можно так назвать. Крайне не советую подключать интернет от Ростелеком. Чтобы человек подключил Ростелеком, это ему нужно заплатить.
[Отзыв отредактирован модератором согласно условиям публикации]. Самый худший провайдер в мире, в техпод посылают, в колл-центре кричат, что им не платят, и [куда подальше] шлют. Позор! По всем фронтам у вас бардак. Минцифры вам покрывают. Не советую никому.
- Гость23 апреля 2025 г.
Полностью согласна с Вами!!!!
Лучшие тарифы Ростелеком в Москве
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона XS
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона XS
от Ростелеком
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
Технологии доступа 250
от Ростелеком
250 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
Хуже провайдера не найти… техподдержки как таковой нет, могут не оказывать услуги, но берут за это деньги 🤦🏻♀️ продают неисправное оборудование, в нашем случае видеокамера
- Администратор11 апреля 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Часто интернет "умирает", видно, как химичат с блокировками, отваливается 80% сервисов и работают на кбитной скорости, когда платишь 1000р/мес за гигабит. Всегда первые в блокировках всего и вся. Установка тоже была не с первого раза. Во всем остальном - работает.
К сожалению, не могу оценить удобство ваших услуг интернета и тд. Прочитал рекламу о подключении, но, к сожалению, уже месяц у компании Ростелеком нет возможности подключить интернет. По дну океана прокладывают оптическое волокно, а в Тушино не могут!!!
- Администратор7 апреля 2025 г.
Петр, добрый день! Описанная в отзыве ситуация не отражает качество предоставленных провайдером услуг (интернета и ТВ), как вы уже отметили. Поэтому оценку в общий рейтинг провайдера мы засчитать не можем. Но ваш отзыв ценен для всех наших Пользователей и Представителей провайдера, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Ужасный интернет, прибежали, подключили, потом за приставкой не приехали, еще и в суд подали, якобы я её не возвращаю. [Обманщики] чистой воды. Будьте осторожны. Интернет только на словах хороший, [нисколько] не тянет
Отзыв о работе компании Ростелеком Хочу выразить свое возмущение уровнем обслуживания, который демонстрирует компания "Ростелеком". Ситуация следующая: на их стороне произошла авария (го Химки, кп Маленькая Шотландия), но интернет сам по себе работал. То есть авария не затронула мой сегмент сети. И интернет исправно работал. После перезагрузки роутера (сброса настроек) соединение пропало окончательно. При проверке обнаружил, что пакеты от моего оборудования уходят к ним, но на их стороне включена блокировка. Я неоднократно связывался с техподдержкой и объяснял ситуацию – проблема явно не связана с аварией. Однако операторы механически повторяют одну и ту же фразу: "На линии авария, сроки устранения неизвестны". Уже целую неделю я остаюсь без интернета, а моя проблема остается нерешенной. На логичные доводы и попытки объяснить суть проблемы реакции ноль. Создается стойкое ощущение, что клиентов просто игнорируют, относятся к ним как к назойливым помехам, а не как к людям, за которых компания несет ответственность. Отдельно стоит отметить отношение операторов: никакого желания разобраться в ситуации, полное отсутствие компетентности и клиентоориентированности. Это просто ужасно. Вместо того чтобы решать проблему, они механически "сбрасывают" абонентов, будто мы для них никто. Такое отношение недопустимо для компании, предоставляющей услуги связи. Надеюсь, что руководство компании обратит внимание на этот отзыв и примет меры для улучшения качества работы.
- Гость6 апреля 2025 г.
Худший интернет провайдер
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о Ростелеком.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день! Мы не можем засчитать вашу оценку в общий рейтинг провайдера, так как вы не пользовались его услугами. Но ваш отзыв опубликован и доступен всем Пользователям и Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.