Отзывы о провайдере МегаФон в Москве

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
МегаФон
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Мобильный интернет
    1.0

Граждане абоненты, будьте очень бдительны на своих пакетных тарифах и не кладите средства на номер больше стоимости вашего тарифа (стоит тариф 500 рублей, и 500 кладите, а то есть держите полный ноль на балансе), это я к чему, а к тому, что когда у вас заканчиваются пакеты минут или интернет, то у вас просто будет списание сверх пакета и по стандартному тарифу, а это в 2 раза дороже, на этом просто оператор делает деньги. Настоятельно рекомендую вам следить за тем, чтобы после списания оплаты по тарифу на балансе оставался ноль. Это позволит вам вовремя узнать о том, что у вас закончился пакет минут или интернета.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 84524
МегаФон
3.0
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Ненадежный провайдер. По работе часто был в разъезде, не пользовался домашним интернетом около 2 месяцев. Абонентскую плату вносил своевременно. Сегодня позвонили из компании и сказали, что отключают интернет, нужно переподписать договор.

Срок использования:1 год и больше
id 84071

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

МегаФон
3.3
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Мегафон — [плохой] домашний интернет. Раз в неделю (иногда и чаще) стабильно обрыв связи на несколько часов.

Срок использования:3 месяца - 1 год
id 83624
  • Нина30 декабря 2024 г.

    Вторые сутки сидим без Интернета и телевидения. Завтра 31 декабря. Поменять провайдера не могу, так как каникулы. Спасибо, Мегафон, за такой вот праздник. Не связывайтесь с ними, чтобы не оказаться в такой же ситуации.

МегаФон
2.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

На протяжении более года интернет не работал, в общей сложности, более 45 дней. По словам операторов техподдержки проблема с оборудованием. Я думаю, что там проблемы не с оборудованием.... Вот и сейчас, с 06.11.24 по данный момент 16.11.24 нет интернета, и видимо я его

Срок использования:1 год и больше
id 83604
МегаФон
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Являюсь абонентом Мегафона уже 15 лет, но теперь вынуждена разорвать контракт. Потребовалось провести домой интернет, сомнений в выборе поставщика услуг сначала не было, думала докуплю у Мегафона, и все, выгодно и удобно. Однако столкнулась с неожиданной проблемой — оказывается, Мегафону в Москве, чтобы подключить интернет дома, нужен МЕСЯЦ!!!! Бесконечные бесполезные звонки от ничего не знающих операторов, тонна потраченного времени и вывод, что приехать они никак раньше не могут, потому что якобы все заняты. Не знаю, сколько у Мегафона сотрудников, но видимо 1.5 человека, поэтому, так как месяца без интернета я позволить себе не могу, вынуждена отказаться от всех услуг Мегафона. Всем своим знакомым и всем, кто это прочитает, советую отказываться от их услуг и ни за что не приобретать ничего у них.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 83538

Лучшие тарифы МегаФон в Москве

  • АкцияПопулярный

    #ДляДома Интернет

    от МегаФон

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • симка в подарок: 5 ГБ
    • Подключение - 150 ₽
    2 месяца по акции
    2 месяца по акции
  • Акция

    #ДляДома Интернет

    от МегаФон

    300 Мб/c

    Домашний интернет

    • симка: 5 ГБ
    • Подключение - 150 ₽
    2 месяца по акции
    2 месяца по акции
  • Акция

    #ДляДома Турбо

    от МегаФон

    500 Мб/c

    Домашний интернет

    • симка в подарок: 10 ГБ
    • Подключение - 150 ₽
    2 месяца по акции
    2 месяца по акции
МегаФон
1.3
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Никому не рекомендую данного провайдера. Навязывают плохо или совсем не работающее оборудование. Операторы низкой квалификации. Техническая поддержка стремится к нулю. Выезд специалиста по вопросу плохо или совсем не работающего оборудования в течение 2-х недель. За месяц, что я пользовалась, выезд мастера был 3 раза, в 4 уже не дождалась. Учтите, что вы для компании никто, и выезд специалистов с 10 до 16 и только в будни. Вы правда готовы столько раз отпрашиваться с работы и по итогу не получить нормально услугу. А ещё плохо работающее оборудование сдать вы не можете, только выкупить, за 10 тысяч рублей. Очень выгодно продать вам низкого качества закупленное оборудование. На вас 2 раза наживутся

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 75062
  • Неизвестный2 ноября 2024 г.

    Согласно договору мастер должен прийти в срок не превышающий 7 рабочих дней, если нет препятствий для доступа к месту повреждения. Если скажут, что доступ закрыл Жилищник, я бы позвонила в управляющую компанию для уточнения информации. Не пришёл мастер в указанный в договоре срок- пишите претензию, описываете, что условия договора не соблюдаются и регистрирует претензию в офисе Мегафона. Ответ на претензию должны дать в срок не более 30 календарных дней. Не ответили на претензию- пишете жалобу в Роспотребнадзор. Мне ответ не дали, я буду писать жалобу. Если что, присоединяйтесь, т.к. для таких организаций, если жалоба будет не одна, они обратят большее внимание на нарушителя.

  • Неизвестный3 ноября 2024 г.

    Если вы думаете какой интернет подключить, никому не рекомендую данного интернет-провайдера. У меня перестал работать интернет. Создали заявку на приход мастера. Но в назначенный день он не пришёл. Как оказалось, сотрудник, создававший заявку, допустил ошибку и записал меня на дату через неделю от того числа, на которое мы договаривались. (Заявку оставляла в чате приложения, все числа там четко прописаны) Пришлось ждать неделю. Но и в этот день никто не пришёл. При этом никакой информации от компании по поводу отмены мастера не поступало. Обратилась снова в службу поддержки. Мне назначили новую дату визита мастера. Но и в этот день никто не пришёл. Опять никаких уведомлений от компании об отмене не было. Хотя как написано в их договоре, неисправность должны устранить в срок, не превышающий 7 рабочих дней. Пришлось написать претензию Мегафону, и только после этого ко мне направили мастера. В претензии ещё написала о перерасчёте денежных средств за период не предоставления услуги и о компенсации понесенных мною расходов ( использование мобильного интернета в период отсутствия домашнего) По поводу перерасчёта ответ мне так и не пришёл. Пришлось звонить самой и узнавать. Оператор сказал, что моё заявление просто закрыто. Никакого уведомления от компании я не получила. Попросила создать новое заявление на перерасчёт и чтобы мне дали ответ на претензию, т. к. ответ на претензию мне дан не был, хотя согласно закону (и это прописано в их же договоре), ответ на претензию должен быть дан в письменном виде в срок не боле 30 календарных дней. По прошествии 30 дней никакой реакции от компании не последовало, пришлось опять звонить узнавать. В итоге оператор сказал что моё новое обращение закрыто по причине ошибки сотрудника Мегафона, создававшего это обращение. Правда потом оно оказалось не закрыто, а находящимся в работе, но работа по моей заявке приостановлена, т.к. сотрудник, создававший заявку, допустил какие-то ошибки. И, соответственно, пока эта заявка не закрыта, данный оператор не может создать мне новую. Вот такая история. Я думаю, всем понятно, для чего они так делают. Поэтому категорически не рекомендую данного провайдера. Во-первых, он не соблюдает условия договора. Во-вторых, абсолютное отсутствие клиентоориентированности, игнорирование заявок абонента.

МегаФон
4.0
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

На 3 моих номера, присоединённых к домашней группе, приходят сообщения о смене стоимости тарифного плана... До определённого периода (в течение нескольких дней) можно отказаться от смены тарифного, и тогда стоимость останется прежней, но если не предпринять каких-либо действий — тарифный план поменяется... Так как все номера оплачиваю я, сообщения от оператора никого больше не интересуют, а я обнаружил изменение стоимости уже по факту платежей... Оператор рассказывает, что, так как я не предпринял никаких действий, соответственно, я априори согласился с действиями оператора по [обману] "клиента", т. е. себя, и я обязан читать всю ахинею, которая мне или детям приходит... Новый [обман] Мегафона: Звонят, рассказывают о новом акционном тарифном плане, затем сообщают, что подробную информацию о нём отправят в сообщении... Через десять секунд приходит сообщение о смене тарифного плана, в котором практически всё то же самое, но на 400 рублей в месяц дороже... При этом СОГЛАСИЯ на смену тарифного плана я не давал... При звонке в техподдержку сказали — разберутся... Но мне, как пользователю не хотелось бы каждый раз отслеживать, не... обманули ли меня после очередного звонка оператора..

Срок использования:1 год и больше
id 75041
МегаФон
3.0
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0

Больше двух недель не работает интернет с утра и до вечера. Поддержка не в состоянии ответить, в чём проблема и пишет каждый день одно и то же "По вашему адресу сейчас могут быть сложности.... Планируем завершить работы к 12:00" , а потом планируют к 16:00..., а потом к 19:00, и так каждый день.

Срок использования:3 месяца - 1 год
id 75015
  • Cnfybckfd31 октября 2024 г.

    По телефону и в чате не способны разобраться и односложно отвечают одной и той же информацией. Честно говоря, первый раз в жизни встречаю настолько бестолковую поддержку и такую проблему с доступом услуги.

МегаФон
2.0
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Канал 1000 мбит/с, передача данных на загрузку до 300мбит/с, на отдачу до 800 мбит/с (по показаниям https://www.speedtest.net/). Youtube просто не работает, нужны бубны. До Техподдержки НИ РАЗУ НЕ ДОЗВОНИЛСЯ!!! P.S. Когда был [другой провайдер], проблем не было от слова вообще, как их выкупил Мегафон, стало только хуже. Ищу другого провайдера.

Срок использования:1 год и больше
id 74789
МегаФон
3.0
  • Интернет
    3.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Подключился по тарифу "Для дома максимум" 11.10.2024. Монтажники приехали только с третьего раза. Но сделали всё быстро и качественно. Полторы недели всё работало нормально, пропускная способность канала соответствовала заявленной в тарифе, не проседала, пинг быстрый, джиттер маленький. Но, радовался я рано. В воскресенье 20.10.2024 днём интернет пропал. В поддержке сообщили, что у них авария на линии, и починят ориентировочно к 22:00. Интернет не появился ни в 22:00, ни в понедельник. Нет его и до сих пор. Вчера в чате поддержки сообщили, что у них проводятся работы "по улучшению сети", и интернета по моему адресу не будет по крайней мере до полудня четверга, 24.10.2024. На мой вопрос, чем они мне могут помочь, предложили принять извинения и ждать. Меня крайне удивило и расстроило такое отношение к клиенту. Если это работы плановые, то почему не предупредить заранее? Если работы занимают неделю, то почему не предложить какую-нибудь замену? Например, они при подключении дают свою симку с 16 Гб мобильного трафика. Я им предложил, чтобы они дали на эту симку неограниченный трафик на время работ по "улучшению сети". Ответили категорическим отказом. В целом сложилось впечатление, что качество услуг у Мегафона — ниже плинтуса. До них у меня был провайдер [другой], и подобных ситуаций в виде недельных перерывов в обслуживании не было ни разу за 10 лет. Но, к сожалению, Мегафон его сожрал. В общем, не советую этого провайдера.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 74676
Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
11-20 из 235 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера МегаФон

В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о МегаФон.

#Информация

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:

  1. Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
  2. Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:

  1. Локальные особенности:
  2. Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.

  3. Субъективность отзывов:
  4. Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.

  5. Индивидуальные предпочтения:
  6. Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.