С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере МегаФон (MegaFon) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-05-00Оставить заявку
Проверить доступность МегаФон по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Не обеспечивается заявленная скорость передачи данных (500 мбит/с). По факту, непосредственно возле роутера на частоте 5 ггц скорость передачи по wifi не превышает 300 мбит/с, а в соседней комнате падает ниже 10 (хотя модель роутера может поддерживать скорость до 1 гбит/с). По кабелю скорость не более 50. В службу технической поддержки дозвониться очень сложно (можно только рано утром после 15 минут ожидания). Дважды делал заявку по этому поводу. Обещали прислать мастера для устранения проблемы,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720579
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
При заявленной скорости 500 у меня 50! Приходил мастер, ничего не починил. По новой заявке не пришел
Отзыв засчитан
720455
Администратор
Модератор отзывов
19.12.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
107867
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Второй день стал пропадать домашний интернет, на короткое время, но очень часто. Выяснить проблему не удаётся - дозвониться просто невозможно, на письменное обращение тоже не отвечают.
Отзыв не засчитан
720353
Администратор
Модератор отзывов
11.12.2023
Уважаемый Геннадий! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107780
Ваш комментарий
Лучшие тарифы МегаФон в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
5.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Качество оказываемых услуг невероятно упало. Интернета просто нет часами уже неделю как. Дозвониться невозможно по вопросам домашнего интернета. Видимо это глобальная проблема у мегафон. В чате приложения мегафон поддержка отвечает когда нибудь и то одним сообщением здравствуйте. Я имя. Готовлюсь вам отвечать. Несколько минут, пожалуйста.⌚
Отзыв засчитан
720085
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Уже четыре дня кормят ремонтами, когда вы уже наконец дадите интернет? Довольно часто интернет просто пропадает, и приходится ждать когда он появиится, а теперь это ожидание на дни растянулись, полнейшее издевательство. Тех поддержка ничем помочь не хочет
Отзыв засчитан
720008
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
До недавнего времени пользовались, были всем довольны. Скорость реально ощущалась, иногда бывало пропадал, но редко и ненадолго. Сейчас же просто катастрофа. Пошли третьи сутки без интернета. Звонишь операторам – линия якобы занята, время ожидание такое, что не дождешься. Автоответчик постоянно переносит сроки устранения, как они говорят, аварийной поломки: 10 раз уже слышали, как работы кончатся в 6 вечера, потом в 12 следующего дня, далее в 14, в 15, в 18, в 20... Сейчас интернет якобы должен ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
719981
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасный провайдер , которым я только пользовался , на звонки в течение часа не отвечают , интернет не работают , а когда работает , работает ужасно ! Никому не советую
Отзыв засчитан
719968
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Отвратительный интернет, после первого месяца стабильно начал пропадать раз два в день на 5-10 минут а иногда в день может так быть и 40 раз
Отзыв засчитан
719267
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Ненадежный интернет, никогда нельзя быть уверенным, что не пропадет в нужный момент. Важные встречи приходится проводить с работы. Очень жалею, что перешёл на мегафон с предыдущего провайдера.
Отзыв засчитан
718754
МегаФон
03.11.2023
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании связи. Не хотели вас разочаровывать :( Подскажите, пожалуйста, адрес, по которому наблюдаются трудности. Проведём диагностику оборудования.
107480
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Здравствуйте, я не довольна качеством домашнего интернета, решить мой вопрос никто не может с самого первого подключения уже третий месяц. Постоянные сбои, зависания, задержки, низкая скорость интернета. Никто не шевелится, чтобы решить мой вопрос, несколько раз присылали мастера, но они разводят руками и не решают пробему. Постоянные звонки на горячую линию, бесполезные заявки, которые не рассматривают. Я жду на линии по часу, а то и больше чтобы по итогу услышать одно и то же - перезагрузите о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718672
Ваш комментарий
Мобильная связь