Отзывы о провайдере Акадо (Akado)
Подключение
+7 (495) 966-13-12Техподдержка
+7 (499) 940-00-00Проверить доступность Акадо по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы77
- Отзывы
- акции
Рейтинг провайдера
3.6
Из 10 возможных
на основе 3867 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Интернет
6.0
Монтажники
6.0
Оборудование
6.0
Телевидение
6.0
Техподдержка
6.0
Забота
4.0
Стабильная скорость
4.0
Показать отзывы
Положительные
481
Отрицательные
2381
Ответы провайдера
1021
Любой
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
8
Стабильная скорость
2
Акадо, желаю всего [не] хорошего. Интернет нестабильный. Задержка прыгает до 1000 мс. Надеется на скорость выше 1 мб/с нельзя. И это ещё на скачивание, на отправку всё просто ужасно.
Отзыв засчитан
699860
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый отвратительный провайдер, который только существует.
с 13:30 15 июня по настоящее время (12:11 16 июня) отсутствует интернет и телевидение по причине аварии. Чинят уже сутки!
Тех.поддержка не отвечает, дозвониться невозможно, мастера вызвать нереально. Полный беспредел.
Никому не советую этот провайдер.
Отзыв засчитан
699766
4
Общая оценка
Телевидение
4
Подключили интернет 27.05.2021г, т.е. всего 4 дня назад. Через час после подключения пропал сигнал. Позвонила в техподдержку, предложили вернуть мастера, который подключал. Но вдруг сигнал появился и оператор посоветовал понаблюдать несколько дней и если сигнал будет пропадать, то вызвать мастера. За эти 4 дня сигнал пропадал много раз. Выяснилось, что кабель отходит в том месте, где мастер соединил старый наш кабель с новым. То ли кабель плохо обжат, то ли соединитель барахлит. Позвонила повтор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699438
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Думаю сменить провайдера. Обращения в техподдержку не помогают. Интернет то пропадает, то появляется. Техподдержка предлагает прислать монтажников за отдельную плату. Это при тарифе 850руб?! И дело не в дополнительной плате, а в том, что качество услуг за ТАКУЮ ежемесячную плату должно быть хорошим. А если интернет сам по себе пропадает, а потом снова появляется, значит причину нужно искать в оборудовании провайдера, а не в оборудовании, установленном в доме. Компании нужно изменить политику в о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699318
Акадо
25.05.2021
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора, указав ссылку на Ваш отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику интернет-соединения ,после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
95749
2.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Плохое соединение интернет. Несколько раз обращался , ни чего не изменилось. Думаю отказаться от услуг. навязывают дополнительные услуги, а те которые должны предоставить не не соответствуют качеству.
Отзыв засчитан
699087
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер. Расторгла договор в феврале 2020 года при расторжении договора оплатила ту сумму которую мне назвали. С января этого года стали присылать смс о том что за мной числится долг за какие-то предоставленные услуги
Отзыв засчитан
699063
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
[хуже не было]! Если не хотите через день танцевать с бубном вокруг роутера - не подключайтесь!!!
Отзыв засчитан
698706
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это самая ужасный интернет провайдер в Москве. Постоянно сбои в оборудовании, сбои в работе интернет. Хамство сотрудников, долгое решение проблем.
Отзыв засчитан
698654
Акадо
27.04.2021
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
95276
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто не интернет, а [ужас]
Я просто в шоке как так можно
У меня интернет в селе свое лучше работал, чем в Москве..
Отзыв засчитан
698415
Акадо
17.04.2021
Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора со ссылкой на данный отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
95122
3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Договор 83772406
Если вы хотите общаться с техподдержкой чаще, чем с родителями, то акадо - ваш выбор.
1) Нужно регулярно перезапускать модем. При тарифе 200мб\с скорость падает на половину каждые 2 недели, а через месяц и вовсе показывает 15-30мб\с.
2) В попытке решения этого вопроса неделю в день по два раза общался с тех поддержкой. Сначала мне доказывали, что это нормально, постоянно перезапускать модем. Потом, когда я попросил заменить модем на другой, попросили 300 рублей за это. Деньги...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698249
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Из хорошего провайдера [ничего не осталось], отсутствие интернета в течении 15 часов - мягко говоря неприемлемо для москвы, мало того, появились постоянные обрывы соединения, в тп говорят про платный выезд мастера (по цене тарифа, от любого другого провайдера, что как бы намекает), любые [неисправности] по соединению видят только после обращения. Из приятного - хороший монтажник проводил кабель в квартиру, на этом пожалуй все.
Отзыв засчитан
698086
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Акадо стал настолько беспомощным и некомпетентным, что вызванный мастер намекает только на платную замену роутера. Заявленная в договоре скорость не соответствует действительности, при замере она значительно ниже. Интернет постоянно зависает. Что-то скачать очень трудно. Обращения в сервисную службу не дали результатов.
Отзыв засчитан
697735
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
4
Акадо стал ужасным. Постоянно виснет интернет. Причем по закону подлости тогда, когда проходят обучающие семинары онлайн. Звонки в техподдержку и вызовы мастеров ничего не дают. Буду искать другого провайдера.
Отзыв засчитан
697681
Акадо
17.03.2021
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
94634
Надежда
18.03.2021
разочарование в АКАДО мое и моих соседей по дому столь велико. что я больше и одной минуты не буду тратить на вашу компанию. Хотя не один год я пользовалась услугами компании, проживая по разным адресам. Надоело. Хватит.
94644
Акадо
18.03.2021
Сожалеем о Вашем решении, если передумаете, напишите, пожалуйста, нам нам на почту.
94645
Показать все сообщения2
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
8
Я собираюсь поменять провайдера. Посмотрю до конца месяца на реакцию на рекламацию.
Устала от постоянных простоев из-за некачественного оборудования, предоставленного Вашей компанией и отсутствием оперативной помощи. То телевидения нет, то интернета. А они нужны каждый день!
Тюнер мне будут менять третий раз! за 2 месяца. Они просто перестают включаться. Неужели нельзя постоянным клиентам поставить качественное оборудование? И заменить его в случае неисправности в день обращения?
Неделями пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697601
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Сказочники ещё те, оборудование вечно сломано, скидок не предоставляют, вымогают деньги, отрубая сигнал даже при положительном балансе, скорость 5 Мбит/сек, интернет вечно отключен, тв - приставки не работают, какие - то приложения вечно не работают, а самое главное - межгалактический стационарный бесплатный домашний телефон забрали себе и им пользуются в нахаляву, требуя оплачивать по 5 тыщ/мес за него вперёд, техподдержка [ужасна]
Отзыв засчитан
697588
2
Общая оценка
Телевидение
2
Отвратитнльно работают все каналы Акадо,особенно с февраля 2021,показывают только обычные федеральные каналы,т е каналы,за которые платим,не показывают,черный экран или картинка рассыпается. ДВАЖДЫ приходили типа ремонтировать,пожимали плечами,говорили,что надо перезагружать ТВ. То ли там безграмотных набрали,то ли сеть у них накрылась.Однозначно, разорвем договор!
Отзыв засчитан
697553
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Вечные проблемы с интернетом. Каждый день проводят ремонтные и системные работы. [Худшие]
Работать невозможно в таких условиях, больше продлевать с этой компанией услуги не буду!
Отзыв засчитан
697511
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Компания Акадо, это конечно прекрасно, что вычитаете отзывы и стараетесь на них реагировать, но сути это не меняет, качество и стабильность связи у вас ниже плинтуса.
При этом жалобы техподдержке всегда заканчиваются одинаково - у вас всё отлично, сигнал хороший, потеряных пакетов нет.
Теперь по порядку.
Акадо у меня ессно не первый провайдер, но после того, как РТ стал откровенно вмешиваться в траф, решил попробовать местную компанию.
Монтажник.
Роутер был повешен криво, со словами "м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697483
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Год,как сдал оборудование начали звонить образовался долг [Не честные] хотят через год получить за антену
Отзыв засчитан
697429
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Стабильная скорость
4
Накипело. Ужасный стал сервис у данной компании. Интернет медленный, замерял несколько раз, вместо обещанных 100 мгб всего лишь 55-65 мгб, по вечерам вообще подвисает. Еще пару слов о телевидении: хорошо работают только те каналы, которые и по простому телевизору доступны, кабельные каналы очень часто недоступны, а когда работают, то изображение распадается на пиксели, зависает. В прошлом году было получше, на февраль-март 2021 года - безобразно. Продлевать с ними договор не будем, однозначно.
Отзыв засчитан
697278
Акадо
06.03.2021
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения и сигнала ТВ, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
94450
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
