Отзывы о провайдере Акадо в Москве

Подключение заняло больше времени, чем ожидал, но сейчас всё работает. Интернет нормальный, сим-карты без вопросов, а каналов на ТВ много, есть из чего выбрать.

Лет 15 на Акадо, и почти всё это время плююсь. Либо от качества интернета, либо от уровня клиентского сервиса. Люди сейчас много из дома работают, как можно предоставлять вечно прерывающийся интернет или скачущую скорость? Как можно отправлять инженера на диагностику проблемы только через неделю от заявки??? А что людям делать всё это время, если работа из дома??? Правильно - уходить к другим! Адьёс. Никому не советую эту [компанию], намучаетесь за ваши же деньги. Наверное, [другой провайдер] даже лучше их стал.

Пользуюсь интернетом акадо с 2016 года, но 2025 явно самый проблемный, конечно, сбои были всегда, но они были редкими и всякое бывает, это нормально, но в этом году просто кошмар, стабильные сбои и потери пакетов по несколько раз в неделю, причем стабильно и закономерно в вечернее время, как по расписанию, видимо, когда все приходят после работы. Мои догадки подтвердил и мастер, которого я вызывал, после того, как в техподдержке мне ответили, что не видят сбоев, мастер, который ко мне пришёл, сказал, что моё оборудование в идеальном состоянии и никаких проблем он тоже не наблюдает, и если они есть, с теми замечаниями, которые я озвучил - это может означать то, что оборудование, ответственное за мой дом, либо неисправно, либо устарело и не справляется с таким количеством одновременных подключений, поэтому происходит сбой и перенаправление на резервное, отсюда и потери пакетов, так как эта проблема появилась довольно внезапно и продолжается уже почти год, могу предположить, что провайдеру просто плевать, и в Акадо банально хотят сэкономить, не обновляя оборудование и подключая пользователей сверх нормы. Очень жаль, что такая ситуация произошла, мне нравится мой тариф, но с такими проблемами продолжать пользоваться акадо - просто невозможно, буду искать для себя нового провайдера с более надежным и стабильным подключение и сигналом. Про ТВ и мобильный интернет сказать ничего не могу, так как никогда не пользовался ими, несмотря на то, что плачу уже 9 лет за тариф с ТВ антенной и пачкой каналов) Просто в комплекте этот тариф оказался дешевле, чем просто интернет с той же скоростью без ТВ антенны, странно, конечно, но я с этим уже как-то смирился, на 4 или 5 моих обращений отключить мне услугу ТВ каналов и аренду антенны и оставить только интернет мне отказывали, либо напрямую, либо обосновывая это таким образом, как я описал выше, хотя в личном кабинете есть отдельный пункт с услугой моего интернета за 355р, я все равно должен платить 611р за антенну и ТВ, которыми не пользуюсь

Связь часто теряется, интернет медленный.

За последний месяц стабильно раз в неделю нет Интернета по несколько часов, от техподдержки стандартный ответ "в вашем районе технические проблемы...и т. д.". По практике устраняют в течение 4-5 часов. В последнее время явное ухудшение услуги Интернет. Наблюдаем дальше, пока терпение есть...