Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Без мата трудно описать эту компанию, очень трудно. В апреле 2026 отключили услуги связи под предлогом, что не предоставил я им паспорт для подтверждения ПД, когда я это сделал по первому их уведомлению - они просто не успели их обработать и перекрыли мне доступ к онлайн-банку, сигнализации и пр. своим этим ходом. Просто компания-беспредельщик. И самое смешное - тогда они разблокировали, когда обработали-таки после 3х дней скандала мои данные, а сейчас, спустя месяц - опять пишут смс, что через 2 недели заблочат, если я не подтвержу свои ПД - им каждый месяц теперь, получается, их надо подтверждать, отправляя постоянно паспорт. Однозначно буду менять провайдера - эти просто неадекватны.

Третий день нет интернета (Москва, Троицк, же Сосны)дозвониться невозможно, отвечает автомат и тут же отключается, на сайте никаких об'явлений, провайдер полностью самоизолировался и ничего не делает!

Заказал установку на определённый день, сказали — приедут с 10 до 14. Позвонил монтажник в 8:55 утра и сказал ждать его к 10. Я попросил немного позже — отказали, ссылаясь на то, что в районе он один и маршрут у него расписан. Потом звонила поддержка, вообще придумали, что оборудование находится в подвале дома, и чтобы провести на 12-й этаж (у меня квартира там), надо договориться с соседями, чтобы тамбурные двери на всех этажах были открыты во время монтажа. Первый раз слышу про такую установку. Негативный отзыв, не рекомендую провайдера «Кверти» в связи с техническими трудностями с их стороны с установкой.

Самый позорный провайдер. Как будто на дворе не 21 век, а каменный. Техподдержка на нуле. [Плохие] «специалисты», ни одной проблемы решить не в состоянии.

Хочу выразить крайнее возмущение отвратительным качеством клиентского сервиса МТС, некомпетентностью и ложью сотрудников поддержки. Я являлся преданным клиентом компании на протяжении 6 лет (один номер, один тариф). За эти годы другие операторы неоднократно предлагали мне более выгодные условия, но я оставался верен МТС. Я терпел всё: и падение скорости, и перебои с интернетом, потому что просто привык к вам. И вот какую «благодарность» я получил за свою лояльность. Я долгое время пользовался архивным тарифом «Тарифище 082018», к которому для получения скидки была привязана подписка KION. В итоге тариф обходился мне в 590 рублей в месяц. Самим приложением KION я даже не пользовался, оно нужно было только для сохранения условий тарифа. Проблемы начались после того, как я один месяц не пользовался связью — система МТС вместо одного месяца ошибочно загнала мой баланс в двойной минус. Я обратился в службу поддержки, чтобы разобраться с некорректным списанием. И тут начался настоящий ад. В течение 3 дней я непрерывно писал в чат, и каждый новый сотрудник давал абсолютно разную информацию. Они просто покрывали ошибки друг друга! В итоге один из операторов совершил грубейшую ошибку — он взял и ОТКЛЮЧИЛ мне подписку KION, из-за чего мой тариф автоматически пересчитался по полной стоимости (900 рублей), а баланс улетел в глубокий минус. Когда я попытался оспорить это, меня начали откровенно делать дураком и выставлять виноватым. Последний оператор дошёл до крайней наглости: он обвинил меня в том, что я якобы сам зашёл с телевизора и отключил эту подписку! Это абсолютная ложь и абсурд. Они прекрасно обучены тому, как перекладывать вину компании на самого клиента. Позже, когда я позвонил на горячую линию, другой сотрудник проговорился и признал: «Подписку отключил наш оператор». Один говорит правду, второй её судорожно скрывает — в поддержке работают настоящие обманщики. Когда я потребовал составить официальную жалобу, оператор просто отказался её регистрировать.