Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Постоянно пропадает инет. В службу поддержки обратишься - появляется. Через час опять пропадает. Буду искать другого провайдера. С друзьями посоветуюсь, к какому уйти.

Как в кино: я его не приглашала, он сам пришел! Был [другой провайдер], не супер, но норм. Теперь Dom.ru. Все, что касается телевидения, даже на троечку тянет с большим трудом. Постоянные перебои. Последний случай - вопиющий, у нас нет телевидения третий день!!! И никто не может сказать, когда устранят эту проблему: «ближайшее время» тянется вторые сутки!

Связь постоянно отваливается. Техподдержка просто отсутствует. МГТС необходимо лишить лицензии, а всё руководство [наказать за обман] в особо крупных размерах

Билайн [испортился]. Являюсь их абонентом лет 20, наверное. В последние 1,5 качество телефонной связи ухудшилось, точнее, ее нет. При соединении внутри сети (у меня вся семья на билайне) слышишь абонента в течение первых 30 секунд, потом начинаются заикания, запинания, связь прерывается. Чтобы закончить разговор, приходится перезванивать по несколько раз, при этом через раз подключается автоответчик, хотя человек, с которым только что разговаривала, на связи, но звонок к нему не проходит. Тариф не меняешь, а цены они поднимают без уведомлений. Недавно (около 3 месяцев назад) поменяла тариф, ес-но, с удорожанием месячной оплаты, так подсунули такой пакет, в который смс не входят вообще! Т. е. за обычные смс, которые всю жизни шли в пакете, билайну теперь надо доплачивать. До техподдержки дозвониться просто нельзя, можно задать вопросы только в приложении, в чате, боту! Бот шлет шаблонные инструкции, если не понимает, о чем его спрашивают, обещает позвать человека, человек появляется минут через 20-30, т. е. ты должен сидеть в их приложении, ждать, пока соизволят обратить на тебя внимание. Уже давно чешутся руки перейти к другому оператору, держит только то, что вся семья в билайне. Все плохо!

В марте месяце я решил поменять тариф из МГТС на тариф в МТС. Цена тарифа для оплаты моих потребностей подходящая. 20 дней пытался подключить телефон жены, так как в салоне подробно не было объяснено, что я сам должен это сделать. Хотя в свои 65 лет я их попросил исключить моё участие в этом процессе и произвести им подключение самим. Через месяц я с боем в салоне офиса на ул. Текстильщиков 8 смог подключить телефон жены. Далее я попросил поменять мне пульт управления от телевизора (стали заедать клавиши от долгого использования). Мне предложили бесплатно заменить его на новый. Я согласился. Затем, совместно с сотрудником, решили телевизионную приставку оформить в рассрочку, на 3 года. Я согласился. Затем, в начале апреля, мне прислали на электронную почту счёт для ежемесячной оплаты, в котором я с удивлением обнаружил выставленный счёт на оплату в рассрочку моего роутера, который в моей квартире был установлен Правительством Москвы бесплатно. 10 лет технического износа. Мне его решили продать, таким путём, как вновь установленный. Офис МТС находится на ул. Марксисткой в г. Москве. Но, к своему удивлению, приём населения или какие-нибудь контакты руководителей Компании с жителями Москвы они не ведут. Теперь, по телефону, мне предлагают производить оплату роутера в аренду, как вновь установленный НОВЫЙ! Абсолютные действия руководителей компании, подпадающие под уголовную ответственность за мошенничество. Если они предлагают всем жителям Москвы, кому было бесплатно установлены РОУТЕРЫ в квартирах, производить за них оплату, то выливается кругленькая финансовая сумма на счетах должностных лиц компании МТС.