Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Уже год пользуюсь тарифом "Апгрейд 500", всё работает без нареканий(скорость стабильная, маленький пинг), если были какие-то проблемы, то решал их через чат в мобильном приложении, отвечают быстро(5-10минут)
Отзыв засчитан
693117
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хочу поделиться опытом общения с компанией Ростелеком. Я не являюсь их клиентом, но решил прийти на помощь другу-инвалиду, который пытался отказаться от их услуг. Он же и попросил меня отвезти и сдать им оборудование, работоспособность которого его не удовлетворила. Вызовы же мастера у них платные. Безработному инвалиду оказалось очень невыгодно подключиться к «выгодным тарифам» Ростелекома. Сам отвезти им оборудование он не смог, потому что не ходит. Человек повелся на известный бренд, но польз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693111
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Услуги виртуальной АТС предоставляются бесперебойно, тарифы невысокие, у меня претензий к Зебре пока что нет.
Отзыв не засчитан
693109
Администратор
Модератор отзывов
19.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
91134
10
Общая оценка
Монтажники
10
Отвратительная компания. Обещано по договору 500мб/с. по факту 5-7мб/с. Поменяли роутер проблема не ушла. Каждый день нужно минут 30 с бубном скакать у роутера и звонить в тех поддержку, открывают канал получаю максимум 200мб/с. Из тех поддержки женщина по хамски заявила wifi не стабилен по договору мы не отвечаем за wifi соединение подключайте по проводу. Это центр Москвы 21 век!
Отзыв засчитан
693101
МГТС
Представитель провайдера
20.10.2020
Добрый день! Вам предоставляется скорость по вашему тарифному плану. В этом можно убедиться, подключив ваше устройство по проводу. Wi-fi – это лишь способ подключения вашего устройства к ONT для получения услуги Интернет, а не отдельная услуга. Важно, понимать, что скорость/стабильность работы через wifi зависит не только от передающего устройства (ONT), но и от принимающего (т.е. вашего устройства).
91162
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
В связи с коронакризисом появилась необходимость подключаться удалённо к своему рабочему месту через VPN, тип подключения L2TP/IPSEC. Подключиться долгое время не удавалось. Оказалось, что проблема на стороне провайдера МГТС. Это подтверждается тем, что даже через мобильного оператора подключение устанавливается, а через интернет от МГТС - нет.
Служба поддержки работает ужасно. Чтобы дозвониться, нужно провисеть на линии 1 час, но даже если дозвонитесь, это не поможет, потому что квалификация р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693100
МГТС
Представитель провайдера
20.10.2020
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. Мы проведем проверку.
91163
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Отвратительный сервис. Оставил заявку на подключение, договорились на определенное время, просидел как дурак дома целый день, но мастер так и не пришел. Звонил несколько раз в поддержку, что тоже тот еще квест, один телефон с сайта просто сбрасывает после соединения, через второй можно оставить просьбу об обратном звонке, который происходит сразу же и ты как [наивный] сидишь и ждешь пока освободится оператор. Почему нельзя набирать клиента, когда оператор освобождается, а не заставлять его слуша...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693081
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
С 16 октября с 13 ч не работает интернет, и как всегда, сроки сдвигаются, сегодня 17 окт, срок до 21-00, но даже не сомневаюсь, что минимум, когда начнут шевелиться, это в понедельник!! Компания отвратительна тем, что если происходит какой-то сбой, то устранять могут неделями. Связи с руководством нет и не дают, равнодушный оператор сообщил, что даже если придете в офис, с руководством связаться не сможете!!! Сейчас многие на удаленке, эта компания провалилась и в первую самоизоляцию!
Отзыв засчитан
693077
4.8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
2
Срок использования: почти 3 года. Тариф 300 мбит за 1500 рублей. Даже по меркам Москвы это дорого за такую скорость. Более того, она постоянно падала. Раньше думали, что это роутер косячит (хотя цена его 20к). Перезагружали роутер, скорость восстанавливалась. Однако, спустя сутки, падала до 200мбит, еще спустя сутки-двое без перезагрузок скорость падала до 80. В общем, порядком это все дело надоело. Перешли на нового оператора со скоростью в 3 раза быстрее и в полтора раза дешевле. Падений скоро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693073
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Самое ужасное обслуживание!!! Сервис просто отсутствует, я не то чтобы не по рекомендую , отговаривать буду, чтобы не связывались с этим провайдером!!!!
Отзыв засчитан
693068
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый худший в мире домашний интернет! Нет ничего медленнее домашнего интернет в тарифе «Близкие люди 3+»
Ежедневный стресс при использовании домашнего WiFi.
Невозможно посмотреть фильм в самом низком разрешении
Ужасный домашний интернет!!!!
Отзыв засчитан
693067
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключал у них домашний интернет. Несколько раз возникали сбои в работе, но стоило набрать техподдержку, быстро решали возникшую проблему. Скорость нормальная. О предстоящих работах предупреждают заранее, да и проводят они их обычно ночью.
Отзыв засчитан
693058
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Кол центр быстрый и адекватный. То есть с полуслова понимают проблему и разрешают ее быстро. Качество связи очень хорошее, такого не было у предыдущих пяти провайдеров, которые у меня были до. Потом знакомый рекомендовал Seven sky и вот тут началась спокойная жизнь. Для себя поняла, что важно выбирать того, которого рекомендуют пользователи.
Отзыв засчитан
693050
Неизвестный гость
16.10.2020
в дом больше 100 мбит говорят не заходит , и зачем тогда такой провайдер
91104
2
Общая оценка
Интернет
2
Невозможно дозвониться! Операторы сами звонят, когда им вздумается, а когда ты звонишь, то общаешься с роботом! Плохое обслуживание. Хочу уйти из клиентов МГТС.
Отзыв засчитан
693049
МГТС
Представитель провайдера
16.10.2020
Добрый день! Вы можете адресовать нерешенные вопросы на почту blogs@mgts.ru, мы постараемся помочь.
91097
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Находясь за границей заблокировали без предупреждения симкарту, лишив доступа к банковским операциям
Отзыв не засчитан
693028
Администратор
Модератор отзывов
16.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
91090
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Три года абонент Seven sky. За это время обратилась в кол центр всего один раз. Получилось, что когда начал прыгать интернет, меня это очень раздражало, позвонила и вызывала на дом специалистов. Приехали в этот же день под конец рабочего дня, когда я уже была дома. А проблема оказалась у меня, собака повредила кабель. Тридцать минут и все было готово, интернет снова летает. Спасибо вам за оперативную скорость и что не оставляете в беде. Без интернета не могу и дня, без него уже как без рук.
Отзыв засчитан
693027
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное соединение уже почти неделю - еле работает. Постоянно недоступен и очень сильно тормозит
Отзыв засчитан
693019
Администратор
Модератор отзывов
15.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91061
Акадо
16.10.2020
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
91083
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
На данном провайдере уже практически 10 лет, за все время бывало всякое, но сотрудники всегда корректны и подскажут варианты решения проблемы. Помогут подключить интернет после переустановки винды, помогут проверить скорость интернета, а если не по Вашей вине интернет не работает, можно оставить заявку и за время отсутствия интернета будет оформлен перерасчет. Скидки и бонусы присутствуют, компания не навязывает услуги и не обманывает своих клиентов.
Отзыв засчитан
693014
Администратор
Модератор отзывов
15.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91060
8
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
8
3 НЕДЕЛИ ВОССТАНОВЛЕНИЕ СЕТИ
в сентябре после урагана
оборвало линию
через пару дней была создана заявка
оператору было сказано что провод лежит на земле и надо поднять это было 25 сентября
но оператор решил что он умнее всех и указал проблему не открывается страница в браузере
и на следующий день очень оперативно приехал мастер
я ему объяснил все показал кабель
мы посмеялись
он сделал пометку что кабель лежит
и сказал что приедет бригада в течение 3 дней
человеческий фактор ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
693006
Администратор
Модератор отзывов
15.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
91052
Администратор
Модератор отзывов
15.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
91053
МГТС
Представитель провайдера
15.10.2020
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведем проверку.
91075
Показать все сообщения2
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Безобразное отношение к клиентам, отвратительно работает интернет. На жалобы не реагируют, не присылают мастеров. Дозвониться очень сложно до оператора, только робот отвечает. Ждать приходится больше 10 мин. Месяц жалуюсь, что картинка рассыпается и зависает в телевизоре, комп и телефон виснут, сигнализация глючит. Не рекомендую этого провайдера.
Отзыв засчитан
693000
МГТС
Представитель провайдера
15.10.2020
Здравствуйте! Стараемся отвечать как можно скорее. Приносим извинения за ожидание. Получить поддержку вы можете не только по телефону, но и через чат в личном кабинете, официальные сообщества компании в соц. сетях и по почте blogs@mgts.ru. Пришлите, пожалуйста, на эл. почту ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведем проверку.
91076
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Никогда больше не буду пользоваться этим [провайдером], да ещё Ш. Так что до свидания йота...
Отзыв не засчитан
692994
Администратор
Модератор отзывов
15.10.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
91045
Yota
15.10.2020
Привет! К сожалению, из вашего коммента совсем не понятно, что случилось :( Но мы всегда рады разобраться со сложностями и помочь нашим пользователям. Опишите, пожалуйста, ситуацию нам в личку ВК (vk.me/yota), уточните ваш номер и адрес - мы все проверим.
91077
Показать все сообщения1
+7 495 669-00-51
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов