Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное качество обслуживания и низкая скорость. При оплаченных 100 Мбит спидтест показывает в среднем 30 Мбит. Когда вызвали мастера, он не приехал, а в компанию сообщил, что был у нас и вызов закрыт! До техподдержки дозвониться тяжело, сотрудники в неадеквате - несколько раз путали мой адрес и зачисляли деньги не на тот счет. Потом по несколько месяцев приходилось выбивать эти деньги обратно(( Самое смешное, что сколько бы я ни звонила и ни писала с просьбой исправить ошибку, у них по-п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695836
4
Общая оценка
Техподдержка
4
Забота
4
У меня богатый опыт общения с московскими провайдерами, больше 20 лет. Могу сказать с уверенностью, что компания начинает загибаться с того момента, когда принимается по мелочам жульничать и, тем самым, лишаться доверия клиентов. Сейчас речь о том, что 28 декабря 2020 Ростелекомом объявлена бонусная амнистия-все имеющиеся бонусы клиентов аннулируются с 1 февраля 2021 года. Взамен предложены 2 «подарка» (до15 января и 25 февраля, соответственно) на выбор: образовательная программа за 100 руб. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695832
Неизвестный гость
15.01.2021
Не понял, почему оценки изменились в опубликованной секции. я ставил- за Техподдержку- 2 балла и за Заботу - 2 балла.
93415
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа провайдера!
Во время новогодних праздников отключили ОПЛАЧЕННЫЙ интернет.
Звонить начал с 9:40, сказали, что отключен за неуплату. На вопрос - а как я мог оплатить в праздники? Ответили - сейчас подключим.
Прождал 20 минут - тишина...
Далее около 20 звонков на протяжении всего дня. Ответы - вам перезвонят, все специалисты заняты, вам перезвонят... При переключении на другого специалиста или просто сбрасывают или отправляют на пустой номер, сидишь слушаешь музыку, пока н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695830
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Осторожно с Ростелекомом/Onlime!!!! Плохое качество и подключают платные сервисы без согласования с абонентом!!!
Скорость интернета по Wi-Fi - в 2 раза ниже заявленной по тарифу, скорость не стабильная. Роутер компании не может обеспечить стабильный интернет со скоростью, заявленной в тарифном плане. ЦТВ приставка постоянно перегружается, сайты не грузятся, звонки по WhatsApp только с мобильного интернета, домашняя сеть не тянет. Такие проблемы у всей моей семьи. Обращалась в поддержку. Прие...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695828
Ростелеком
Представитель провайдера
12.01.2021
Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление :( Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети. Постараемся разобраться!
93336
Елена
12.01.2021
Очередная отмазка. Типа отреагировали. Когда хотят реально разобраться, то не отправляют в "какую-нибудь соц сеть", а уточняют данные абонента. Я уже отправила официальную претензию в вашу компанию. Подожду ответ. По результату буду обращаться в Роскомнадзор и Прокуратуру. А в соц сетях буду оставлять комментарии, чтобы все знали, как вы работаете.
93339
Показать все сообщения1
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
10
Скорость стабильно держится обещанная, либо очень близкая к ней. Для стабильной работы в интернете на 2-х стационарных компьютерах плюс телефоны и планшеты более чем достаточно.
Отзыв засчитан
695823
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Не понятно по тарифу, подключал тариф стоимостью 500р, но оплачивать приходится 600р. А качество и скорость интернета отличная, вообще никаких нареканий, скорость отличная.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695821
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Понравилось взаимодействие с МТС по подключению домашнего интернета. Всё очень удобно, от меня требовался минимум. По сути, просто оставить заявку на сайте. Дальше мне позвонили по указанному номеру, и все гладко. Монтажники пришли когда мне удобно, заранее позвонили, уточнили, удобно ли мне их принять на полчаса раньше. Мне было даже очень удобно. Работали они быстро. Были в масках, перчатки надели, когда я открыла дверь тамбура, бахилы у входа. Очень быстро все сделали, не отвлекались на посто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695820
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Заехали в новый дом, а там провайдеров, которые были готовы провести интернет прямо срочно, оказалось ровно один – МТС. Оставили заявку, ожидали, что компания будет пользоваться ситуацией. Но нет, сразу перезвонили, шли навстречу буквально во всем. Мы смогли выбрать время, когда придут монтеры, получили консультацию по тарифам. Нас не уговаривали на допуслуги, предложили кабельное ТВ, я отказалась, больше тему не поднимали. Переходить на их мобильную связь вообще не предлагали. Интернет очень хо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695819
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ничего не работает уже два месяца, просто устала тратить время на выяснение причин, 15 лет была клиентом МТС, очень разочарована качеством услуг и обслуживанием, чтобы дозвониться нужно ожидать не менее 20 минут на трубке, потом все очень любезные, как-будто что-то делают и стараются исправить ситуацию, по факту два месяца мобильный интернет на уровне 10 летней давности при выезде за город, вайфай не ловит, подключила полный пакет, перевела номер ребёнка, в итоге оказалась в полной западне, вста...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695811
МГТС
Представитель провайдера
12.01.2021
Добрый день! Для проверки направьте на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, подробно описав ситуацию.
93333
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Второй месяц с этим интернетом, по сравнению с предыдущим провайдером ощутимая разница. По деньгам одинаково, но меня даже больше качество интересует, чем финансы. В работе интернет стабильный, сбоев нет. Все устраивает, пользуемся дальше.
Отзыв засчитан
695810
6.8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Пользовался провайдером много лет, когда он ещё был ОнЛайм. Скорость бесподобная, цены/скорость на тариф линейки "лучшие друзья" были отличные для своего времени. Также система бонусов. Бывало пропадал интернет после того как моргнёт свет в доме, и исправляли за 1-2 дня.
Но после ребрендинга провайдера в Ростелеком начались сплошные проблемы со стабильностью. Скорость осталась та же, но ремонт оборудования начал занимать дольше.
Сейчас не работает интернет с 01.01.21, заявка была зарегистриров...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695806
9
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Бывает иногда интернет "ложится" на час-два, потом все в норме, еще заметил, что при общении по скайпу очень плохое изображение видео, через мобильный интернет изображение лучше. Но в целом провайдер хороший.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695803
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Не работает интернет от провайдера 2Ком с 30.12.2020 по настоящее время, 10.01.2021 (район метро Варшавская). Ежедневные обращения в службу поддержки не дают результат (ежедневно срок окончания ремонта переносится на следующий день). Никого из работников данного провайдера не волнует продолжительное отсутствие интернета у клиента. Провайдер 2Ком не может восстановить оплаченный на год интернет даже за 12 дней! Терпение «лопнуло»!
Отзыв засчитан
695802
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет [медленный]! Скорость 7-20Мбит, в основном 7 Мбит. Телевиденье ужасное.
Сервиса нет. 900 рублей в месяц за такое [безобразие]! Лучше переплатить за мобильный интернет, чем иметь дело с мортан Телеком.
Отзыв засчитан
695794
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Стабильная скорость
2
Нерешаемость проблемы отсутствия интернета и неправильное информирование об устранении неполадки оборудования по адресу. Тем самым отсутствие интернета в рабочее время!
Отзыв засчитан
695793
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Подключил у МГТС интернет, рекомендовали, что все отлично. Мне нужно в основном для онлайн игр. Что в итоге получил. Задержка в той же Fifa ужасная, пинг в WOT выше чем у того же Ростелекома. Скорость скачивания игр из PS Store, тоже оставляла желать лучшего. Пробовал использовать выделенный IP, как рекомендовали их сотрудники тех поддержки - не помогло. Настраивать пытались, тоже ничего не помогало. На турнире ЛЧБ по Fifa, в октябре-ноябре, окончательно разочаровался в данном провайдере, т.к. п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695786
МГТС
Представитель провайдера
12.01.2021
Добрый день! Жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нас( Начисления были по той причине, что у нас кредитная система оплаты. Есть возможность установить добровольную блокировку до 150 дней. Если вам неудобно обращаться в рекомендованные офисы, то вы можете обратиться в любой другой офис МГТС. С адресами и режимом работы офисов можно ознакомиться на сайте.
93337
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Первое время может с год все было хорошо. Потом началось. Все чаще скорость передачи падает, все виснет без конца. Кино заедает, на телефоне тоже все виснет и грузится. Звонить бесполезно, единственное что слышу надо проверять у меня оборудование на исправность и скорость передачи. А у них всегда все красиво и чётко. Стали раньше выключать интернет с каждым месяцем. Один раз вырубили ровно через три недели после полной оплаты за месяц и без предупреждения. В общем надоели они мне со своим произ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695772
8.5
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
В целом качество интернета хорошее, бывают иногда просадки, но не значительные. Подключение сделали оперативно и аккуратно. Я пока работой провайдера вполне доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695769
2.7
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет не нравится, большие задержки сигнала, скорость в основном нормальная, но периодически падает. В тех поддержке по телефону вообще никак не помогают, говорят приходить в офис.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
695768
Ловит
Представитель провайдера
14.01.2021
Олимжон, давайте разбираться вместе. Напишите на cc@lovit.ru. Укажите номер договора и подробнее опишите ситуацию - симптомы проблемы, какой роутер, как пользуетесь интернетом. Специалисты всё проверят и перезвонят с готовым решением. При необходимости, организуют выезд инженера.
93388
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
19 декабря решил проверить не много ли с меня МГТС берёт. Оказалась, что начиная с августа каждый месяц в 199 рублей я плачу за IVI. Я и знать не знал, что это такое. Это онлайн телевидение оказывается. Они, никого не спрашивая, в августе включили «промо» подписку, а через неделю сделали её платной. Я никогда эту услугу не заказывал, никогда этим самым IVI не пользовался, даже понятия не имел о существовании данной услуги, службы или что оно такое. Нигде в списках услуг, ни на сайте в личном каб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695763
МГТС
Представитель провайдера
12.01.2021
Добрый день! Перерасчет вам выполнили в текущем месяце как и обещали. Проверить можете в личном кабинете.
93338
+7 495 669-00-51
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов