Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Если до этого я пользовалась [другим провайдером] и думала, что там сервис оставляет желать лучшего, то я ошибалась! Вызвала сотрудника после ремонта подключить роутер. Все провода были не тронуты, просто вытащены за пределы квартиры, электрик решил туда не лезть и посоветовал вызвать мастера от провайдера. Пришёл какой-то малолетний [грубиян], протянул провод через отверстие в стене, предложил повесить белый роутер под цвет стен, ничего не сказал и ушёл. На следующий месяц получаю счёт +1700 рублей. Спрашиваю у техподдержки «за что?», на что мне ответ «не знаем, пишите мастеру и сами с ним всё выясняйте». Оказывается, это я должна была с порога этого [грубияна] расспрашивать о стоимости, а не он мне все сразу озвучить (как и сами сотрудники компании в предварительном нашем разговоре до его приезда). Итог - этот [грубиян] ещё мне угрожал в личной переписке в мессенджере, а ответа на вопрос «это за то, что он провод через дырку в стене протянул - 1700 рублей?» я так и не дождалась. Цены они поднимают регулярно, но при моем тарифе 500 мбит замеры регулярно показывают не больше 200
Долгое время пользовался услугами другого провайдера, но из-за ухудшения качества услуг решил перейти в билайн. Менеджер, который ответил на мой звонок, с радостью принял заявку и назначил дату приезда мастера. К сожалению, мастер опоздал и, как я понял, взял не тот ключ от технического помещения, из-за чего в моменте смог подключить меня только на 100 МБит/с вместо 500 МБит по тарифу. В момент подключения мне пообещали решить вопрос в течение недели и переключить на нужное оборудование. И вот уже прошла неделя, а мастер тупо сбрасывает мои звонки. Позвонив на горячую линию и объяснив суть проблемы, я услышал просто отбивку "можем назначить выезд мастера на [фиг] пойми когда и он вам всё настроит". То есть сложившаяся ситуация не является причиной для экстренного решения и новые клиенты билайну тупо не нужны. Потребовав решения проблемы в срочном порядке, мне сказали, что решать ничего в моменте не будут, и если я такой требовательный, то вот вам компенсация 30 рублей с копейками. Вывод: Все негативные отзывы о данном провайдере - реальность. Сервис максимально не дружелюбный и компетентность сотрудников, в том числе поддержки, оставляет желать лучшего.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Решил посмотреть тарифы домашнего интернета, проверил возможность подключения, МегаФон обозначил возможность подключения по домашнему адресу. На следующий день начались звонки с предложением согласовать выезд мастера для подключения. Сразу обозначил, что возможность есть только в выходные. Звонки с попыткой уговорить на рабочий день продолжались 2 недели. В конце концов менеджер согласовал приезд мастера в субботу. Результат: кабель не выведен в подъезд, подключить не могут. Потеряна половина выходного дня. Далее звонки продолжались, через месяц менеджер пообещал проследить, чтобы кабель вывели на площадку, и мастер приедет только подключить и настроить интернет в квартире, результат — потеря времени в выходной день. На четвертый раз мастер приехал наконец-то и подключил интернет. Но... Тариф подключил на 500 Мб/с при возможности линии 100 Мб/с. Результат: пользовался интернетом 2,5 дня, после интернет был отключен, и 3 суток кормили обещаниями исправить неполадки и подключить в ближайшее 4–5 часов. Опыт обошелся в 1200 руб., потерей времени и отсутствием интернета. Дозвониться до оператора при возникновении проблем с интернетом практически невозможно. Общение в чате — 70% времени бот гоняет по кругу вопросами, операторы ничего не могут решить. Получить информацию о причине отсутствия интернета невозможно, сплошные отписки. Личное мнение: никому не советую подобные эксперименты с МегаФоном.
Часто происходят аварии. Длящиеся по несколько дней. После аварий разумеется не возмещают деньги за простой. Сегодня отвалился интернет. Висел в ожидании тех поддержки порядка 45 минут. Предложили приехать через 3 с половиной дня, что бы посмотреть что случилось с кабелем вне квартиры. Дикость. Кажется за это время можно просто подключить другого провайдера?
Пользуюсь интернетом от Алмател много лет. Качество услуг полностью устраивает. Цена адекватная. Аварии, конечно, бывают, но редко и устраняются быстро. Техподдержка всегда на связи. Мой лицевой счет 1710111764.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Провели интернет в ПГТ, других провайдеров тут нет. Поэтому связь только с симки или от авелаком. Перед установкой смотрел отзывы, переживал что будут частые отключения и перебои. Было много жалоб. Но пользуемся почти год, все нормально. Отключали пару раз. Один раз почти на сутки из-за погоды порвало кабели. В остальное время работает, интернет по скорость нормальный. Не конфликтует с тв. С нескольких устройств связь не падает, грузит как всегда.
Отвратительный провайдер. Интернет не работает на протяжении 3–4 дней. Достучаться до техподдержки невозможно. Только робот, который приносит извинения и говорит, что через 6 часов всё наладится. Почему 6 часов?! А не час или не 20 часов, тоже вопрос.
Полный провал! После оплаты интернет не работает уже час.
Ростелеком блокирует [приложения], ищу замену, как и многие жители дома! Не придумав никаких альтернативных сервисов, нам просто обрубают всё..... Это конец... и провайдеры туда-же...
Постоянные перебои в работе интернет-соединения, такое чувство, будто мы смогли вернуться в 2007 год. Ответ «Авария на линии» звучит с таким же страхом, как у электроэнергетиков взрыв масляного трансформатора в подстанции. Если и правда верить, что им так часто перебивают кабель, то можно предположить прикоп в 5 сантиметров. В итоге мой близкий братишка, токарь с завода, вместо ярких игр в Apex Legends и получения незабываемых эмоций, вынужден постоянно слушать глупые оправдания за приличные деньги. Считаю данного провайдера некомпетентным, так как самый тухлый [другой провайдер] с 18-летними студентами в штате работает идеально. Спасибо за внимание.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!