Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Информация, которую дают при подключении, не соответствует действительности. Потом что-то поменять очень сложно. При подключении домашнего интернета втихаря оформили на меня симку. Связаться с поддержкой нереально, нашла один путь – оставить заявку на новое подключение, и тогда они перезвонят. Переключают с одного сотрудника на другого, говорят, что решить вопрос не получится. И всегда он за минуту решается в отделе расторжения договоров. Так что рекомендую с любым вопросом просто идти сразу к ним))

Постоянные сбои, плохая техподдержка, нечистоплотные - препятствуют любыми способами проведению интернета от других провайдеров.

Когда-то был хорошим провайдером, сейчас очень сильно испортился, думаю уходить от них. Минусы: 1. Если нет интернета, абоненту с его телефона в техподдержку не дозвониться, робот просто говорит, что проблемы на линии, устранят тогда-то, дальше просто сбрасывает. Чтобы не быть голословным: заявка 4973603, интернета нет с вечера среды, 28.01.2026, первое обещание устранить было 29.01.2026 в 12:00, затем сроки несколько раз переносились, на сегодня, 31.01.2026, обещают устранить только к 03.02.2026 12:00. Никаких новостей на сайте, никакой рассылки абонентам нет. В домовом чате говорят, что в прошлом году перебивали кабель на крыше, тогда тоже очень долго чинили. 2. В поддержке на письма отвечает 4 некомпетентных сотрудника, гоняют по скриптам, не читают, что писал до этого их коллега, дают заведомо ложные ответы, переписку готов предоставить.

Выкупили нашего провайдера Росфондом, с которым 7 лет не было проблем совсем... скорость, поддержка, если она была нужна - все было быстро. Сейчас просто невозможно... режут все соединения, интернет периодически не работает, поддержка не отвечает, бросают трубку, не перезванивают... На всё ответ - у нас всё стабильно.. перезагрузите роутер... Попросил подключить выделенный IP, сказали - будет за один час сделано, прошло уже 15 часов, поддержка бросает трубку, интернет выключен.. а деньги списали, и даже абонентскую плату за IP. В Йошкар-Оле тоже ранее пользовались услугами данного провайдера, и все проблемы - как тут, в Москве.. благо там был выбор перехода, а тут монополия с [бесполезным] провайдером.

Месяц назад решила попробовать, что такое Мобайл. Легко и быстро перевела номер на нового оператора, тут главное, чтобы у старого задолженностей не было. Приехал курьер, привез сим-карту, проконсультировал по возможностям приложения, связь, рассказал про дополнительные опции, помог скачать приложение, показал, куда писать, если возникнут проблемы, в общем, провозился со мной минут 20, если не больше. Связь, интернет устраивают - примерно как везде: в городе отлично, за городом чуть хуже. Но при этом за примерно такие же деньги я получаю больше пользы, безопасности и удобства: можно записывать звонки (использую при разговоре с клиентами, так не теряется важная инфа), есть виртуальный номер (при регистрации на сторонних сайтах отличная весчь), ну и за умного ассистента отдельный респект, уже несколько раз выручил, когда я не могла ответить на звонок.