Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Перешел на Мобайл, потому что Т-банк предложил мне акцию - два месяца мне связь досталась бесплатно. Да и сейчас я плачу баллами от Драйва, поэтому своих денег не трачу - экономлю. При этом связь и интернет хорошие - не знаю, может быть, где-нибудь в степях ловит и не айс, но там где я бываю, все отлично. Отдельное спасибо оператору за интересные опции, которые позволяют отдохнуть от спама, рекламы, мошенников. Если до перехода на Мобайл я, как минимум, пару раз в неделю отказывался от предложений сходить на массаж или взять кредит, то сейчас я уже не помню, когда до меня кто-то дозванивался с незнакомого номера.

200 Мб/c за 760р - ужас! с нового года 899 р - УЖАС!!

Подключил 2 недели назад домашний интернет, тариф 1000 Мбит/с. Во-первых, такой тариф без [навязывания] сим-карты подключать не хотели, во-вторых, скорость по тестам 650, фактическая в среднем 400 Мбит/с с просадками до 0 (проверял в Steam). Тестировал сеть по инструкции провайдера через iperf, до их сервера пишет скорость 957 Мбит/с, соответственно делаю вывод, что линия до ближайшего сервера билайн в порядке, а вот дальше уже проблемы и никак на это не повлиять. К примеру, [другой провайдер] на тарифе 500 Мбит/с даёт фактическую скорость 650 Мбит/с (в том же Steam). К монтажу, конечно, вопросов не было, мастер явно хотел сделать хорошо, но это не помогло.

Невероятные сказочники с «лучшим» оператором, «лучшими услугами связи и интернета». Откровенные [неумехи], которые не могут перевести к себе нового абонента от другого оператора (который теперь кажется идеальным и любимым, это я про [другого оператора]). Полтора месяца, КАРЛ, меня переводили к себе в свою [компанию с некомпетентными сотрудниками]! В итоге перевели…. И…они две недели не могут перенести мой тариф от старого оператора к себе. А как в рекламе все было красиво, не так ли? Звонишь по телефону, там робот, с которым нужно вести тупой диалог минут 20, чтобы он, наконец, понял, что он неспособен решить мою проблему, хотя что говорить, операторы не более далекие, чем этот робот. Две недели висит заявка в поддержку, у меня списываются ежедневно деньги за какой-то левый, отвратительный тариф. Никто не хочет и не решает мою проблему. Боже, дай мне сил вытерпеть эту клиентоориентированность и свалить назад со своим любимым тарифом назад. [Стыд] вам, мегафон.

Хочу поделиться своим ужасным опытом с оператром Мегафон. Ситуация просто безобразная, и вот почему: Изменение тарифа без согласия: При оформлении сим-карты мне был обещан тариф без абонентской платы. Однако спустя время он был без моего согласия изменён на тариф с абонентской платой, при этом объяснили это "пробным периодом". Сначала бесплатный период, а потом — деньги. Это откровенный обман! Минус на счёте: Как результат, у меня на счёте появился минус в 650 рублей, и компания начала списывать эти деньги с других тарифов и сим-карт. Это явно не законно, и деньги списывают обманным путём. Неэффективная поддержка: Я обращался в офис, где мне сказали, что проблема решится, если я позвоню в поддержку. Позвонил и потратил 3 часа на общение с роботом, который не смог соединить меня с реальным оператором. В итоге я так и не добился ответа. Абсолютно бесполезно! Неразрешённая ситуация даже после визита в офис: Я поехал в офис ещё раз, написал заявление и был обещан ответ. Однако пришло только сообщение, что запрос "рассмотрен", но никакой информации о решении так и не поступило. Личное дело не обновилось, поддержка не работает, и роботы по телефону не дают никакой информации. Задолженность осталась, несмотря на то, что я не использовал номер. ИТОГО: Сервис и поддержка — просто ужасные! Никому не советую пользоваться Мегафон. Лучше возьмите [услуги других провайдеров] — у них хотя бы поддержка работает. P.s. Я обычно не пишу отзывы, но эта ситуация действительно требует внимания, и я потратил своё время, чтобы донести это на всех платформах, потому что это просто беспредел!