Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Постоянно отключается интернет и ТВ, как не позвоню - какие-то проблемы, и постоянно так, никому советовать не буду

Было необходимо подключить домашний интернет. К большому сожалению, дом «обслуживается» только МТС. При предварительном созвоне с оператором с нас попытались вытрясти 1000 рублей за штраф — переход на другой тариф в течение года, который мы не совершали, но можем чисто в теории совершить, поэтому мы штраф должны оплатить. Если мы ничего не нарушим в течение года, нам эти деньги всё равно не вернут (л-логика). Далее нам сказали, что необходимо установить их оборудование, которое в 2 раза дороже, чем если заказывать его напрямую, иначе они не работают — откровенное навязывание услуг. Сегодня шестой день, как они должны были подключить интернет, но у них повреждён кабель в доме, который, с их слов, они будут чинить ещё минимум 3 дня. Оперативно и быстро они могут разве что обманывать пользователей и навязывать услуги, а как подключить интернет, так это минимум 9 дней. Был бы хоть какой-то другой провайдер, я бы ушёл к нему, но приходится довольствоваться вот этим.

Мне нравится, что в Т-Мобайле можно настроить тариф под себя. Я, например, не вижу смысла платить за безлимит, если столько интернета мне не нужно. Выбрала подходящий пакет, и абонплата получается вполне нормальная. Зачем переплачивать за то, чем не пользуешься? Со связью проблем пока не было, интернет работает, звонки проходят нормально. Если возникают вопросы, можно написать в чат, бот обычно помогает быстро разобраться.

МГТС — это просто [кошмар], а не компания. [Чёрт], уже второй год живу с этим [ужасным] интернетом, и каждый раз одно и то же: скорость [сильно] падает, пинг [зашкаливает] за 300, а поддержка отвечает, как будто им за это [ничего не платят]. Звонишь — сидишь на линии по 40–50 минут, слушаешь эту [надоевшую] музыку, а потом какой-то [грубиян] с голосом, будто он только что проснулся после трёхдневной пьянки, говорит «перезагрузите роутер». Да я его уже сто раз перезагружал, [товарищ]! Ещё и тупо спрашивает «а вы уверены, что кабель вставлен?» — [блин], я что, совсем [глупый] по-вашему?! Цены — вообще [кошмар]. За эту [ерунду], которую они называют «тарифом», берут как за космос, а по факту получаешь [плохое качество], которое едва тянет даже Ютуб в 360p. Постоянно какие-то «плановые работы», из-за которых связь [пропадает] на полдня, а иногда и на сутки. При этом деньги списывают исправно, как будто всё работает идеально. А когда в очередной раз всё легло — в чате поддержки вообще тишина, будто они все дружно [ушли]. Отвечают через 6–8 часов шаблонными отписками «мы уже работаем над решением». Работают, [блин]… [Ничего] вы не работаете, просто ждёте, пока само рассосётся. Ещё и роутер ихний — полное [ужасное качество]. Греется как утюг, отваливается каждые пару дней, а когда просишь заменить — впаривают какой-то ещё более [ужасный] за доплату. МГТС, [до свидания] со своим сервисом. Никому вас не советую, даже врагу. Полный [кошмар], развод на [деньги] и полное отсутствие уважения к клиентам. Худший провайдер, с которым я имел несчастье столкнуться.

Пока идёт оплата, которая, кстати, временами увеличивается без предупреждений, всё более или менее нормально, а стоит заявить, что хотелось отказаться от их услуг, тут-то и началось... Но вишенка на торте — это отказ возвратить остаток денег, что лежат в личном кабинете. Если хочу их вернуть, то обязана предоставить фискальный чек на последний платёж, хотя минуту назад сами мне сообщили, когда и сколько они получили. В общем, осадочек конкретный оставили. [Компания] хоть сколько, но [оставит] себе. Такая [недобросовестность] и мелочность по отношению к клиенту точно не способствует возврату к МТС.