Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
На момент написания отзыва интернета нет уже больше недели, техподдержка рассказывает анекдоты про то, что они к 6 часам все починят, смысла в этом провайдере 0
Больше пяти лет на акадо, было нормально. Но в последнее время это просто запредельный сюр, мастер по ощущениям у них один, ибо я не понимаю, как можно по 10 дней ждать техника. Стабильность интернета за последний год сильно упала, прям очень сильно, бывает, что сеть день лежит, день работает, и то работает часто с такими лагами, что как будто на диалапе сижу. Операторы работают более-менее, но это единственное, что вообще, кажется, у них работает. В данный момент Акадо стал просто [хуже некуда]. Тут в пору минус уже ставить. Никому не советую даже заглядываться сейчас на них. Сам сейчас буду искать нового прова, т.к. с акадо сейчас работать - просто себя не уважать.
- Акадо8 августа 2026 г.
Здравствуйте, Андрей! Просим не торопиться с решением( Мы понимаем, что ситуации с техником неприятные, ведь на данный момент действительно на них наблюдается высокий спрос. Тем не менее, специалисты всегда стараются устранить все неполадки как можно скорее и помочь всем клиентам. Уверяем, что вскоре нам удастся все исправить и надеемся, что ваше мнение изменится в лучшую сторону
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет в Московской области не работает уже 4 месяца, до оператора из службы поддержки не достучаться, высокая стоимость тарифных планов. при том, что качество связи ужасное.
Тариф годовой Лаки - полет не то, что нормальный, отличный, я бы сказал) Ничего не навязывали, понятно рассказали про стоимости и скорости, подключили на следующий день без косяков и проводов по квартире. По качеству услуг без вопросов, работает идеально без провалов.
Дачный поселок кокошкино, город Москва. Самый отвратительный провайдер и сервис поддержки. С 24 июля 2026 года по 31 июля. 3 раза в одно и тоже время отключают интернет на 10-30 минут. Без предупреждения, в поддержку не дозвониться, в чате в ВК ответа не дают. Игнор полный, как появится время, найду альтернативу, никогда не буду пользоваться их услугами.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасно!!! Связи нет сутками, Акадо (ЭР-Телеком) требует деньги строго вперед, но обязательства не выполняет. Интернет и ТВ регулярно отключают на несколько суток по их вине. Деньги за не оказанные услуги возвращать отказываются. Поддержка по телефону — бесполезна, работают по скриптам и наотрез отказываются переводить звонок на руководство или старшего смены. Сплошной обман потребителей и ужасное отношение. Ухожу к другому провайдеру
- Акадо8 августа 2026 г.
Здравствуйте, Виктория! Просим не принимать поспешных решений. Извините, что запоздали с ответом, надеемся, что наши специалисты смогли решить ваши вопросы. Если сложности продолжаются, то напишите, пожалуйста, нам в личном кабинете
Пошёл 3-й день без домашнего интернета. Заявку приняли 2 дня назад, вчера пришёл мастер и начал звонить в дверь и тут же колотить ногами в дверь, что дверь чуть с петель не слетела. На мои замечания, зачем дверь выносить, я шла открывать, прошло секунд 10. Я не живу у двери. Он обиделся и сказал, что значит вам не нужен ремонт, и я у вас ничего делать не буду, и, браво подхватив подмышку свой пластиковый инвентарь, вприпрыжку довольный ускакал. Сложилось впечатление, что ему нужен был повод уйти. А то, что я, как потребитель, 2 дня без интернета, его это вообще не касается, ему всё равно. Бравый лентяй в куртке с нашивкой МТС посетил клиента и пошагал дальше нести услуги компании. Вопрос: ему за это платят и он не несёт никакой ответственности за такой подход. МТС, у вас совсем не любят своих клиентов, мы для вас только ежемесячные платежи. У соседки через стенку, пожилой женщины (80 лет), 5 дней не работает телефон городской, она одинокая, и для неё это жизненно необходимо. 5 дней назад приходил мастер МТС-МГТС, это теперь одна [компания], посмотрел и сказал: нужен другой мастер, я оставлю заявку. Вчера она слёзно просит меня узнать, что там, прошло 3 дня. Звоним с моего телефона и о... бинго, там ничего. Никто заявку не оставлял, они приняли новую. Ждём сегодня, какие криворукие и хамоватые посетят нас сегодня((((. Не рекомендую связываться с этой компанией, если нужно качество и сервис.
- МТС30 июля 2026 г.Официальный представитель провайдера
Ирина, понимаем, как неприятна ситуация, с которой вы столкнулись. Это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся. Спасибо, что поделились обратной связью. Каждое такое мнение для нас — важный сигнал, который мы учтём в своей работе. Надеемся, что есть шанс вернуть доверие и улучшить впечатление от работы с нами. Чтобы мы могли детально всё проверить и принять меры, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения сообществ http://vk.com/mts или http://www.odnoklassniki.ru/mts номер договора, продублируйте текст отзыва.
[Сомнительная компания]. Помимо подключения доп. услуг, у них ОГРОМНЫЕ проблемы со своим оборудованием (проводами). Провода висят как гирлянды, любой их может оборвать, что и делается. Более двух недель уже не работает ТВ-антенна и интернет во всём доме, а им [все равно]. Ценник растёт не по дням, а по часам. Правды не добьёшься! Одним говорят одно, другим — другое. При поломках каждый день "завтраками" кормят. Чтобы вернуть уже оплаченные деньги, миллион препон ставят и три недели на возврат закладывают. Бегите от них!!! Ищите других операторов!!!
После постоянных зависаний интернета от [другого провайдера] мы решили подключить провайдера Эконотел, и это небо и земля. Здесь нет этих бесконечных автоответчиков и глупых меню — при любой проблеме тебя сразу связывают с живым сотрудником на объекте, который всё моментально решает. Действительно качественный и очень быстрый интернет, у крупных операторов такого сервиса близко нет.
Хорошая связь и техподдержка. У меня во время отпуска за границей не удалось с роумингом разобраться, написала им и они оперативно помогли. Связь нормальная, к качеству у меня вопросов нет, все работает как в стране, так и за ее пределами. По стоимости меня вполне устраивает. Удобно было переходить со своим номером, заявку оформила онлайн, но симку все равно новую привез сотрудник банка.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, 2КОМ, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Здравствуйте, Александр. Ситуация действительно неприятная. Однако ответим, что при возникновении общих ограничений на адресе специалисты поддержки могут сообщить примерные сроки устранения, и они могут меняться, ведь зависят от сложности работ. Тем не менее, уверяем, что наши техники стараются наладить и возобновиться работу услуг как можно скорее. Надеемся, что на данный момент у вас все работает. Если возникнут вопросы вы всегда можете обратиться к нам через личный кабинет