Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Спасибо большое, Билайн, за то, что перерезаете другим провайдерам кабеля интернета, очень приятно. Мы пользуемся [другим провайдером], нас все устраивает. У нас отключился интернет, услышали шум в подъезде, посмотрели в глазок, а там работник Билайна устанавливал интернет в соседнюю квартиру. Как итог - сидели без интернета весь вечер, вызвали мастера, который при проверки обнаружил, что наш кабель очень аккуратно перерезан. Молодцы, слов нет. Думаю, тут все очевидно, кто его перерезал, потому что интернет пропал именно тогда, когда прибыл ваш сотрудник. Надеюсь, [вы будете наказаны] за такие действия. Никому и никогда не посоветую вас, [наглые люди]!

Подключают платные услуги без согласия и без уведомлений. Просто в какой-то момент обнаруживаешь платёжку на 500 р. больше, чем должно быть, и только тогда узнаёшь, что у тебя подключён какой-то бесполезный хлам. Начинаешь писать в техподдержку, они начинают делать из тебя идиота, говоря, что все услуги подключаются только по запросу клиента. Прошу предоставить информацию, когда и каким образом я запрашивала подключение этих услуг, они начинают идти в отказ. Когда такое случилось впервые, они соизволили "в виде исключения пойти навстречу клиенту" и сделать перерасчёт за неправомерные списания. Через 2 месяца история повторилась, точно так же стали делать из меня идиотку, мол, я сама просила подключить. На вопрос, когда и по каким каналам я с ними связывалась, запрашивая подключение, они сказали, что не могут предоставить эту информацию по каким-то там их внутренним правилам. Чудесно вообще. Это я коротко описала суть разговора. По факту каждый "сеанс" обращения в техподдержку отнимал у меня по 2–3 часа. Я запросила расторжение договора. Интернет отключили, а симка висит, деньги списывают, бодаюсь с ними сейчас за отключение сим-карты. Короче, в это болото вляпаешься, потом ещё не выберешься из него. Лучше даже не связывайтесь.

Стабильно по качеству и по стоимости, можно выбрать в зависимости от скорости. Сервис пушка, свой человек с прямым мобильным, если что - можно любой вопрос решить удаленно без тонны созвонов.

Ростелеком - просто [отвратительная компания]! Не советую ни с кем с ней связываться! Горячая линия никак не реагирует на обращения!

Более 5 лет пользуюсь услугами Ропнета — монополист в нашем районе/доме, других вариантов нет. В начале 2026 года какая-то настойчивая девица сменила через телефонный звонок мой акционный тариф с 400 руб. на 1000 руб. (!) под предлогом того, что удлинение роутера внутри квартиры постфактум стоило не бесплатно, как было заявлено, а 7000 руб. (!!!). Грубый развод на уровне [незаконных действий]. При этом был бы хотя бы достойный сигнал интернета — нет. Во-первых, связь постоянно где-то рвётся "на вышестоящем оборудовании" и т. п., и т. д. — а ремонт разрыва длится часы или сутки с лишним, как последнее время [весь июль 2026 идут разрывы — уже 4-й]. Даже когда связь есть, картинка ТВ иногда зависает, хотя роутер чуть ли не на ТВ стоит и он последней модели. Короче, и качество никакое, и сервис никакой. Попытался повозмущаться, что, мол, в день 33 руб. плачу, а связи нет. Оператор техподдержки сказал, что я не ему ведь плачу — типа, что я ему это говорю. И, типа: "Ну, пишите отзывы" — вот, я написал. Проще с телефона делиться интернетом с [мобильного оператора]. Видимо, откажусь от услуг Ропнета вообще. Меня достало и повышение тарифа, и низкое качество услуг — как связи, так и всех сотрудников по телефону, плюс навязывание цены за услуги задним числом без договора, чеков и прочего. Полнейший произвол.