Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Регулярно и в полном объеме оплачиваем услуги «Акадо Телеком», но взамен получаем полное отсутствие сервиса. В начале мая 2026 года в нашем многоквартирном доме произошла авария — из-за поломки общедомового переходника телевидение отключилось у всего дома. Была оставлена коллективная заявка, однако операторы технической поддержки на протяжении двух недель не могли предоставить по ней никакой информации. Ни конкретных сроков устранения аварии, ни информации о выезде мастеров добиться было невозможно. В квартире проживает пожилой человек, для которого работающее телевидение является критически важным фактором, но операторам на это абсолютно все равно. Проблема решалась две недели. Спустя буквально неделю после завершения ремонта авария повторилась: телевидение снова отключилось, и ситуация пошла по кругу. Дозвониться в поддержку невозможно, приходится проводить на линии по 30 минут. При этом операторы по-прежнему не владеют информацией, не могут ответить ни на один вопрос и назвать сроки восстановления связи. По факту оплаченные услуги не предоставляются неделями.
Про качество связи сказано много, в последние годы она сильно упала. Возможно, по объективным причинам, наверное, не только у МТС. Но вот за последние несколько лет мой «индивидуальный» тариф подорожал почти в 2,5 раза. Не многовато ли, уважаемые? Это по какой инфляции? Думаю, обычная жадность менеджмента. Как и хитрость, которую применяют ныне все операторы, когда после 2–3 гудков врубается робот-ассистент и начинается отсчёт времени соединения. Некрасиво, и это самое мягкое определение.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Алчность и Ложь - вот такие впечатления остались у меня от услуг предоставляемых компанией Мегафон своим абонентам. Алчность — это страстное, неуемное стремление к наживе и материальной выгоде. Ложь — это сознательное искажение истины (правды), высказанное с целью ввести кого-либо в заблуждение. Полтора года мне обещали наладить связь и возможность использования интернета, и при этом в одностороннем порядке повышали тариф на оказание услуг, которых НЕТ! Меня просто ставили перед фактом, что со следующего месяца сумма увеличивается. НЕТ связи, НЕТ интернета - главное наобещать, чтобы абонент продолжал платить за связь, которой НЕТ. В 2025 году специалисты компании утверждали, что на ближайших вышках идёт модернизация и наладка оборудования, которая закончится к 31 декабря 2025 года. Наступил 2026 год - связи как не было, так и нет! И теперь обещают закончить наладку оборудования к 31 декабря 2026 года! НЕ ВЕРЮ! НАДОЕЛО!
- Гость13 июня 2026 г.
Я полностью согласен с мнением людей и поддерживаю их мнение. Я, в принципе, тоже столкнулся с этой [проблемой]. И пришёл к выводу. Компания МегаФон — [хуже некуда]. А что касается связи, то она изначально была плохой и некачественной. С самого существования сотовой связи МегаФон. А про интернет я и вовсе ничего не говорю, и говорить нечего.
Отвратительный оператор связи стал. У меня два номера, и всегда они присылают только на один номер телефона оповещение о смене тарифа. Уже не первый раз просто тупо меняют и все, без согласия!!! Цены за пакеты услуг уже стали космос, я столько в месяц даже не наговариваю. Была бы возможность - сменила бы оператора раз и навсегда, или осталась бы без телефона. Полный грабеж стал по тарифам. Интернет и связь не всегда и не везде срабатывает. Еще и в чате спрашиваешь - почему снимают деньги и не сменился ли тариф, отвечают, что тариф не поменялся, а в итоге он, оказывается, менялся 2 месяца назад. Операторы просто вруны.
Не сразу разобралась с конструктором по тарифу. Вроде все понятно. Но я не задумывалась раньше, сколько трачу интернета - у меня был безлимит, правда, жутко дорогой, поэтому не отслеживала. В итоге действовала методом проб и ошибок, и к третьему месяцу у меня было не только оптимальное сочетание гигов и минут в тарифе, но и представление, что мне нужно меньше времени проводить в виртуальном мире)))) сейчас буду работать еще и в этом направлении.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Приятные впечатления. Подобрали тариф, не навязывали, быстро приехали на монтаж. Никаких проводов и соплей. Роутер на стену повесили красиво, кабель спрятали. В квартире чисто, ничего не торчит. Скорость отличная, фильмы в 4к летают. В общем, довольны, как слоны.
Прочитал предыдущие отзывы. 100% правда о качестве интернета и тех. поддержке. Ужасное отношение к клиенту. 4 мая была оформлена заявка на выезд техника, сегодня 25 мая со мной никто не связался. Интернет работает только во время звонка в дом.ру. И потом ещё полчаса, и опять постоянные разрывы. Удалённо помочь не могут, мастер не приезжает. Устал. Не рекомендую никому провайдера дом.ру. Надо бы как-нибудь объединиться и подать в суд. Думаю разрывать контракт.
- Дом.ру27 мая 2026 г.
Здравствуйте, Константин! Просим не принимать поспешных решений( Для детального разбора ситуации и решения всех вопросов просим обратиться к нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и номер договора
Ужасный оператор! Совести нет никакой. С интернетом постоянные проблемы. Последние 4 дня сидим без интернета. Заявка была на воскресенье, отложили все свои планы. И что? В назначенный временной промежуток так мастер и не появился. Просто плевать на людей. Позвонили в службу поддержки, сказали "оставляйте претензию". Тут вся работа срывается, время потрачено. Бессовестные люди! Никудышная [компания]! Как ее еще не закрыли до сих пор.
Отвратительная [компания]!!! В начале тебе предлагают тариф, через год он автоматически меняется и оплата становится в 2 раза дороже. Дальше идет просто цирк. Переходишь на другого оператора, и со стороны МТС идут препятствия: то заявление у них не правильное, то ошибка, и они заново составляют еще какие-то заявления. В итоге переход откладывается и приходится платить дальше, непонятно за что. И никакой ответственности за свои же ошибки! Связалась с оператором - написали, что перенос номера будет 31.05. На следующий день приходит отказ и выясняется, что в заявлении ошибка, Дальше еще один ответ оператора по поводу еще одного заявления, и так по кругу! Звонить и разговаривать с операторами бесполезно! Отвратительная [компания]!!! Я в ней с 1999 года и не помню такого произвола. Лояльность к тем, кто долго пользуется связью? Ее нет! Операторы тупо читают по бумажке и ничего не могут решить.
Здравствуйте, то, что МТС вводит посуточную оплату и снимает огромные деньги - это уже ни для кого не секрет. Если раньше была блокировка номера, то теперь - нет, платите, если хотите пользоваться связью. Причём связь, т. е. интернет есть не всегда! На это оператор МТС мне отвечал, что в моем районе плохое покрытие. В Москве плохое покрытие! Кроме этого, есть ещё и платные звонки, и многое другое. Неожиданно поставили мне какой-то гудок (тоже платная услуга), сказали, что стороннее приложение виновато. Мне стали звонить люди, а там у меня мелодия: "Я пью до дна!"
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, 2КОМ, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
[Обманщики], в полном смысле этого слова