Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Я и моя семья были абонентами Т2 больше 10-и лет, тогда они назывались Теле 2. Раньше, когда они назывались Теле 2, нас всё устраивало, тарифы на связь были одни из самых дешёвых, качество связи лучше, чем у других операторов в Москве! А потом, как они стали называться Т2, началось стремительное падение этого оператора связи на [самый низкий уровень]! Постоянно повышали тарифы при ухудшении качества связи и интернета. Полное неуважение к старым клиентам. Когда звонил в поддержку для выяснения причин повышения тарифа и ухудшения связи и практически неработающего интернета, толком ничего не могли объяснить. Когда говорил, что у них стали самые невыгодные тарифы из многих операторов в Москве, и я собираюсь вместе с семьёй переходить к другому оператору, то отвечали, что, мол, уходите, т. к. ничего не могут мне предложить, и это при том, что для новых клиентов Т2 у них тарифы гораздо выгоднее (чтобы заманить). В общем, терпение моё закончилось, когда у моей жены и тех, у кого был тоже Т2, вообще перестала работать связь на работе (4 км от МКАДа, по Щёлковскому ш-се), причём другие операторы связи там работали нормально. Заявки делали много раз, в течение года, но каждый раз был ответ, что у них там нет вышки связи, но в ближайшее время всё исправят. В общем, решили уйти к другому оператору и подали заявку на перенос номера, и тут началось..., сразу у них появились предложения со скидками на тарифы от 50 до 70% и разными заманухами и сразу сожаления о том, что им жалко с нами расставаться и т. д. и т. п. Но мы решили всё-таки уйти, из-за неуважения к старым клиентам и некачественной связи и практически неработающего интернета! Тем, кто собирается переходить в Т2, советую сто раз подумать, чтобы потом не жалеть!!!

Много лет пользовалась этим провайдером, в целом качество услуг устраивало. После переезда на другое место жительства решила расторгнуть договор. И вроде бы всё нормально было, оператор вежливо объяснила, как это сделать, и посоветовала также написать письмо с просьбой вернуть неиспользованные деньги со счёта. В этот же день услуги были заблокированы и на счёте оставалось около 650 руб. 6 ноября 2025 года я написала письмо на адрес info@akado.com с просьбой расторгнуть договор и с просьбой вернуть деньги, на счёте уже было 328 руб. Далее деньги со счёта продолжали ежедневно списываться, хотя услуги были уже заблокированы. Сотрудник поддержки не смог объяснить за что списываются деньги, написал, что это технический сбой, и мне вернут средства, которые были на день блокировки услуг. После того, как сотрудник Акадо забрал оборудование, я вновь написала в поддержку с просьбой вернуть средства, приложив все документа, включая копию паспорта. И, внимание, деньги мне вернули в размере...46 руб.!! Такое ощущение, что просто плюнули в лицо. Присвоить несколько сотен руб. - это как-то мелко. Если бы я знала, что они вернут мне 46 руб., никаких заявлений я бы не стала писать. Или хотя бы сохранила скрины переписки и страницы с балансом в личном кабинете, но мне и в голову не приходило, что такое может быть от провайдера, с которым я была более 10 лет. Естественно, больше никогда не воспользуюсь услугами такой мелочной [компании], и никому не рекомендую.