Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Когда я подключался, всё называлось "Онлаймом". За полтора года по не было длительных отключений - лишь дважды по паре минут. Это за ПОЛТОРА года! Даже в карантин, когда все торчали в интернетах, всё стабильно работало и работает. Скорость по тарифу 500 рублей за 300 Мбит/сек., "Спидтест" подтверждает стабильность, замер прямо сейчас: пинг 3, входящее 322, исходящее 341. В декабре возникла необходимость вернуть интернет в квартиру родственникам. Лет пять назад был "Старлинк", сначала я ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      695670
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      8
      Скорость соответствует тарифу. Оборудование, видимо, очень старое, т.к. интернет отваливается очень часто и бывает надолго.
      Отзыв засчитан
      695666
      reviewType
      6.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Стабильная скорость
      8
      Интернет и телевидение не работают с 1.01 уже 3-й день! НГ праздники смотрим в стену((( Проблему обещали устранить в течение суток, однако воз и ныне там. В Москве в XXI веке проблему с коммутатором не могут решить уже 3-й день, однако плату списывают чётко каждый день. [Ребята] в кол-центре повторяют заученные шаблоны и не могут существенно ответить ни на один вопрос. Если б не ваша запись эфиров, которой ПОКА нет у других, ушла бы от вас не раздумывая за такое отношение к клиентам!
      Отзыв засчитан
      695655
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      это самый отвратительный интернет который не может обеспечить даже два нормальных подключения.
      Отзыв засчитан
      695651
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      03.01.2021
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      93234
      reviewReplySmile
      Акадо
      03.01.2021
      Здравствуйте.
      Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер Вашего договора со ссылкой на данный отзыв. Проверим линию на Вашем направлении, проведем диагностику.
      93238
      Показать все сообщения1
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Я пользовался услугами телефонной связи МТС, порядка 12 лет. Был на хорошем счету. За этот, не малый, период у меня возникали вопросы, но это нивелировалось тем, что платил за то, что исправно работает. В связи с тем, что был так долго, был на премиум статусе: Техподдержка отвечала сразу, проблем со связью и интернетом не было, всё более чем устраивало. И вот, настало время отдельного роутера. Реши совместить всё и мобильный и домашний интернет, а это возможно было только при переходе на МГТС....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      695643
      reviewType
      2.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Перешел на 2Ком года три назад. Первые 1,5 года услуги были идеальны, отсутствие падений скорости и качественная работа. После покупки провайдера компанией Алматель качество предоставляемых услуг покатилось под откос. Постоянно падает скорость интернета уже в течение года, а на новогодние праздника и вовсе перестал работать. Служба техподдержки «отправляет» куда подальше - на сайт, на технического специалиста и говорят шаблонными фразами по бумажке, нулевая клиентоориентированность. При общении ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      695642
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      11.01.2021
      Здравствуйте, Павел! От лица компании примите наши извинения. 
      
      Для нас важно помочь каждому абоненту, поэтому мы внимательно разбираем все инциденты.
      Просим вас прислать номер вашего договора и ссылку на данный отзыв личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте, мы разберемся и обязательно поможем.
      
      С уважением, компания 2КОМ
      93312
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Стабильная скорость
      6
      Вкл. стоимость за платные каналы, которые не заказывал. Поддержки нет. Удаленного обращения нет.....
      Отзыв засчитан
      695639
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      03.01.2021
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      93231
      reviewReplySmile
      Сергей
      04.01.2021
         Конечно, во-первых только из-за МТС перешел на МГТС. На деле это слияние очень странное, нет единого решения. Например: мне дали бесплатный доступ на сервис ivi от МТС за тариф. На приставке МГТС, на которой кстати написано МТС home, сервис ivi уже платный для меня. 
         Во-вторых, МГТС "приложение", в нем предложено использовать сервисы на промо периоды, однако нет объяснений, что они не отключаются, а автоматически их подключают на платной основе. Когда я один раз обратился в техподдержку с просьбой объяснить почему? Мне сказали, что смотрите на сайте через личный кабинет...,а зачем тогда приложение?
         В-третьих, удаленные обращения в период пандемии не принимают. Подключил в декабре промо период нескольких сервисов через приложение, посмотрел, оставил какой понравился,... Спустя некоторое время открываю приложение, вижу, что меня уже перевили на платный сервис, звоню и прошу объяснить, мне отвечают: 
      Оператор МГТС - Вы подключили через приставку;
      Я - я не подключался, однако, хорошо, проверьте;
      Оператор МГТС - Нет, мы не принимаем обращения, вы должны приехать в офис и написать заявление;
      Почему нельзя решить удаленно? Где забота о безопасности своих клиентов?
         В-четвертых, техподдержка, очень долгая история с дозвоном.
      С помощью автоответчика предлагают выбрать цель обращения, выбрал..., затем автоответчик переводит на ожидание, спустя некоторое время попадая на специалиста узнаешь, что он не всегда может ответить и снова переводит на другого специалиста, где новая очередь на ожидание ответа и снова ждешь соединения. Приходилось только на ожидание тратить до 30 минут.
         В итоге, МГТС ничем сильно не отличается от любого другого оператора, как по качеству, так и по стоимости, да еще за отдельный ip предлагают оплату в размере 179 руб. 
         МТС и МГТС это разные компании, мне как-то сказали при ответах на мои вопросы.
      93250
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      05.01.2021
      Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер договора, проверим информацию. Большинство вопросов можно решить удаленно, без обращения в офис. Поддержка доступна не только по телефону, но и через чат в личном кабинете, официальные страницы компании в соц. сетях и по эл.почте blogs@mgts.ru.
      93251
      reviewReplySmile
      Сергей
      06.01.2021
      Будьте внимательны! МГТС предлагает использовать приложение в мобильном телефоне. Мобильное приложение не отображает всей информации. В приложении, при подключении бесплатных каналов на промо период в Персональном ТВ существует уловка, которой компания недобросовестно пользуется. Уловка заключается в том, что с бесплатного периода автоматически переводят на платный не сообщая заранее о таких действиях и не предупреждая перед самим переводом, при этом в самом приложении ничего не прописано.
         
      93264
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      06.01.2021
      В приложении отражена общая информация. Полный функционал личного кабинета доступен на сайте. Информация о сроке промо-периода указана в описании акции.
      93265
      reviewReplySmile
      Сергей
      06.01.2021
      Только об этом сразу никто не предупреждает. Делайте блокировку после промо периода или оповещайте заранее.
      93266
      reviewReplySmile
      Сергей
      06.01.2021
      В том-то и дело, что в приложении к мобильному телефону нет упоминания о содержании общей информации, о сроке промо-периода и об автоматическом переходе на платный! Или отключите совсем в приложении возможность подключения. 
      93267
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      06.01.2021
      Информация указана в описании самой услуги.
      93269
      reviewReplySmile
      Сергей
      06.01.2021
      Поясните, в каком описании самой услуги, где? Повторюсь, в приложении для мобильного устройства описания о сроке и автоматическом платном периоде нет.
      Приложение работает некорректно, в этом и заключается Ваша недобросовестность. 
      Признали, что общая информация содержится в приложении, тогда выключите подключение к промо периоду в Персональном ТВ, так как для клиента данная услуга неконтролируемая. 
      Прекрасно видно, что не отображаются условия, жаль нет возможности приложить скриншот. 
      Пустые ответы, что указано, только и показывают качество работы с клиентами.
      Поэтому и призываю людей, будьте бдительны с МГТС.
      
      93270
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      06.01.2021
      Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Информация об услугах размещена на нашем официальном сайте, она доступна всем нашим абонентам.
      93272
      reviewReplySmile
      Сергей
      06.01.2021
      Это результат Вашей работы. Приложение к мобильному телефону не работает корректно, а Вы делаете вид, что это не так. 
      МГТС сделал приложение к мобильному телефону и несет ответственность за его работу, но не заботится о том, что его клиенты могут попасть в уловку с неожиданным списанием. 
      93273
      Показать все сообщения10
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасное обслуживание Низкое качество интернета Постоянные зависания картинки Высокая цена за отсутсвие связи
      Отзыв засчитан
      695637
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      03.01.2021
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      93230
      reviewReplySmile
      Ловит
      Представитель провайдера
      14.01.2021
      Гюнель, добрый день. Просьба подробнее описать ситуацию. Напишите сс@lovit.ru ,укажите номер договора и подробно опишите технические проблемы, которые есть. Специалисты все проверят и перезвонят с готовым решением.
      93385
      Показать все сообщения1
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      [Не верю им]!! Не советую не кому- поберегите нервы.... На протяжении всего времени, скорость интернета по проводу падала ниже оплаченной согласно договору, вроде раньше как то решалась с горем пополам, но вот сейчас...... кормят завтраками и сплошные обманы, обещали перерасчёт и пополнение баланса лицевого счёта- соврали! Устранить проблему обещают уже неделю! Заявку по 3-и раза в день в приоритет оформляют..... короче мошенники!!!
      Отзыв засчитан
      695635
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Худший провайдер, которым я пользовался. Каждый день перебои в работы, ужасная стабильность соединения, а 1-2 раза в месяц доступ пропадает на несколько дней! Работать с таким интернетом невозможно, мобильный интернет в итоге стабильнее. Тех. поддержка и администрация только разводят руками, обещают починить, но ничего не меняется.
      Отзыв засчитан
      695633
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      В последнее время регулярно подвисает интернет и как следствие телетрансляция. Часто телетрансляция подвисает и при работающем интернете. Последний раз телетрансляция подвисла минут за 10 до начала Нового 2021 года. Служба поддержки при удачном дозвоне рассказывает дежурную сказку о технических работах. Последнее СМС-сообщение о таких якобы работах от 23.12.2020 обещало отправить СМС об их завершении. До сих пор, разумеется, никакого СМС о завершении "работ" нет, как скорее всего нет и никаки...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      695628
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Это самый отвратительный провайдер из всех, с кем я знаком. Сегодня 30.12.2020 и как всегда у них авария! Нет интернета, нет телевидения. Я не понимаю, как они существуют с таким количеством негативных отзывов. Прошлый владелец этой компании заключен по стражу за хищение каких-то там космических миллиардов и видимо новый последователь не в курсе, как издеваются над клиентами. У меня есть видеоскрины, как им невозможно дозвониться. До службы поддержки приходится ждать от 6 до 20 и более минут. С...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      695595
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      По работе интернета никаких претензий нет, тв работает тоже хорошо, без сбоев, а вот приставка бывает глючит, но не часто. Монтажники при подключении все сделали аккуратно, пришли во время, проблем никаких не доставили. Провайдером довольна, единственное, что не очень устраивает - это, когда мастера вызываешь, а его услуги платные.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      695593
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Провайдером доволен, проблем с ним никогда не было. Интернет работает стабильно, скорость такая, как и была заявлена. Оборудование не сбоит. Монтажники на подключение пришли во время, все сделали аккуратно, проблем не возникло. Отличный провайдер.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      695592
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительное качество связи. Скорость никакая, подключение нестабильно, постоянно какие-то аварии. 0/10
      Отзыв засчитан
      695585
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      30.12.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      93198
      reviewReplySmile
      Алмател
      Представитель провайдера
      11.01.2021
      Здравствуйте, Елизавета! 
      
      Для нас важно помочь каждому абоненту, поэтому мы внимательно разбираем все инциденты.
      Просим вас прислать номер вашего договора и ссылку на данный отзыв личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте, мы разберемся и обязательно поможем.
      
      С уважением, Алмател
      93313
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Получила сегодня ответ на на жалобу № 2933682 и поняла, что это какая-то круговая порука, защищающая бездельников и провокаторов в вашей компании. Ситуация изначально такова – в четверг, 24/12/20, я позвонила оператором и заказала выезд мастера для установки нового роутера и перепрограммирования приставки ТВ. Запись оформили на 28/12/2, объявив стоимость услуги 500 р. 28/12/20, взяв день за свой счет, я ждала мастера, и , к обеду сама дозвонилась до ваших операторов узнать о времени его прих...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      695578
      reviewReplySmile
      Артем
      10.01.2021
      В прошлом году 2020 г. решил подключить интернет данной компании, пришёл монтажник,протянув кабель сказал что всё настроено взял 500₽ абонентской платы,после ухода сотрудника интернет пропал.
      После долгих попыток вызвать сотрудника чтобы всё исправить и получив только отказы и отговорки подключились к другому провайдеру,денег соответственно не вернули, сегодня звонит мне оператор и говорит что у меня на счету задолженность и ее необходимо погасить, прощу его проверить сессии пользования услугой ноль внимания. Интересно где и кто набирает таких сотрудников?
      Вобщем качество обслуживания у фирмы Нетбайнет желает лучшего!
      93308
      reviewReplySmile
      Артем
      10.01.2021
      В прошлом году 2020 г. решил подключить интернет данной компании, пришёл монтажник,протянув кабель сказал что всё настроено взял 500₽ абонентской платы,после ухода сотрудника интернет пропал.
      После долгих попыток вызвать сотрудника чтобы всё исправить и получив только отказы и отговорки подключились к другому провайдеру,денег соответственно не вернули, сегодня звонит мне оператор и говорит что у меня на счету задолженность и ее необходимо погасить, прощу его проверить сессии пользования услугой ноль внимания. Интересно где и кто набирает таких сотрудников?
      Вобщем качество обслуживания у фирмы Нетбайнет желает лучшего!
      93309
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Могу с уверенностью сказать, что Зебра Телеком один из лучших провайдеров. услуги предоставляют качественные, служба поддержки реагирует оперативно.
      Отзыв засчитан
      695575
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      30.12.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      93200
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      6
      Монтажники
      10
      Забота
      8
      Скорость интернета маловата, также бывают сбои, интернет отключается, но не часто и быстро восстанавливается. Бывают проблемы с роутером, периодически отключается, не понятно с чем связана такая проблема. В техническую поддержку не обращался. К монтажникам при подключении претензий не было, все сделали хорошо, аккуратно. Провайдер нормальный, неполадки с интернетом не очень беспокоят.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      695558
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Работает интернет стабильно, скорость хорошая, устраивает. Роутер отличный, поддерживает заявленную скорость. Монтажники свою работу при подключении выполнили без нареканий, проблем с ними не было. Провайдером доволен, за все время пользования не возникало никаких проблем, так что даже в техническую поддержку не приходилось обращаться.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      695557
      reviewReplySmile
      Инетком
      Представитель провайдера
      30.12.2020
      Здравствуйте!
      Благодарим Вас за отзыв.
      93175
      reviewReplySmile
      Инетком
      Представитель провайдера
      30.12.2020
      Здравствуйте!
      Благодарим Вас за положительный отзыв!
      93177
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Никому не советую связываться с этой компанией. Решили подключить домашний интернет с мобильной связью с заменой оператора (л/с 6357126). Домашний интернет подключили, а вот замену оператора не провели, потому что договор до офиса с курьером не доехал (интересно, где наш договор? у третьих лиц?). Что ж, решили мы тогда просто оформить новую симку, без замены оператора и оставить домашний интернет. Новую симку привезли, НО!!! сама симка оказалась не того номера телефона (курьер тупо их перепутал...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      695555
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      29.12.2020
      Добрый день!
      Напишите нам, пожалуйста, в чате приложения или соц.сетях. Разберемся с вашим вопросом более подробно.
      93169
      reviewReplySmile
      Петя
      07.01.2021
      [Не честный] провайдер Ростелеком, мошенники, обманывают народ с тарифами, могут поменять без вашего согласия, персонал просто отвратительный, не чего не знают, разбираться не хотят, бросают трубку!!! [Все плохо]
      93281
      Показать все сообщения1
      © 2009-2021 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях