Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Перешли на Интернет по приглашению друзей, им и нам дали за это скидку 50%. Отличное предложение. Скорость устраивает, пользуемся с 3 устройств, зависаний нет.
Отзыв засчитан
704280
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Добрый день! С развитием компании качество обслуживания и понимания процессов у сотрудников офиса и поддержки вызывает все больше вопросов. Пользуемся полным пакетом (интрернет, ТВ, Охрана, мобильная связь) много лет и плачу по максимуму. 3ий месяц не могу перейти с МГТС на МТС HOME - катаюсь к ним в офис каждую неделю для решения иллюзорных проблем. Каждый из департаментов выдумывает проблемы и каждый раз срок перехода сдвигается. Началось все с проблем с охранной системой в офисе на Вернадско...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704278
МГТС
Представитель провайдера
10.01.2022
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведем проверку.
99060
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Максимальная претензия, из-за чего общая негативная оценка - к сервису обратной связи, к горячей линии Билайна. Не дозвониться, от слова "совсем". [Бесмысленный] робот на связи, который всячески блокирует доступ к оператору. Сегодня более часа пытался дозвониться с проблемой телевидения. Час на трубке. Клиентоориентированность, блин равна нулю. А проблемы у них не столь редко. Случись что - они просто не хотят знать о ваших проблемах.
В соцсетях отвечают тоже спустя полчаса-час. И то не очень п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704272
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасное качество обслуживания этого провайдера! Все праздники просидели без интернета и телевидения. Вопрос с устранением неполадок так и не решился! Монтажники у них постоянно заняты, операторы при общении говорят, что это ни их вина, что не работает интернет. Возмещать компенсацию за неудобства не отказались, но сказали, что она составит 20-30р всего лишь с абонентской платы 900р/мес за невозможность пользоваться их услугами как минимум 8 дней, нет возможности даже смотреть минимальный пакет к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704268
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Скорость соединения регулярно падает ниже заявленной. По 2 раза в месяц отключается интернет без всяких причин. В любое время года случаются неполадки с оборудованием. Техподдержка не отвечает по 10+ минут и при заказе обратного звонка ничего не происходит. Не связывайтесь с провайдером
Отзыв засчитан
704256
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Нам нравится, проблем никаких не было за 2 года, все работает, ничего не глючит, пользуемся только интернетом, тв не смотрим)
Отзыв засчитан
704254
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Стабильная скорость
10
Последние 5 лет неизменно безупречны. Спасибо)
Техподдержку оценить не смог- не приходилось обращаться))
В своё время подключил 2ком потому, что это был единственный провайдер, дававший возможность легитимно и прозрачно настроить ptr запись. У них просто была (и есть) такая услуга. У остальных - как договоришься с поддержкой, а то и вовсе эта возможность отсутствует.
Отзыв засчитан
704223
2КОМ
Представитель провайдера
13.01.2022
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку наших услуг. В знак благодарности хотим начислить вам 100 бонусов, которые можно потратить в личном кабинете. Чтобы мы могли выполнить начисление, напишите нам личным сообщением в любой из соцсетей, указав номер договора. С уважением, Компания 2КОМ
99085
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуюсь около 10 лет, если не больше. Качество не идеальное, но близко к тому. Раньше бывал ад кромешный, бодался с ними разными путями, даже предлагал решения некоторых технических проблем. В целом ТП уже давно не пользовался, но раньше там были варианты попасть на вменяемого специалиста и на "перезагрузите комплюктер". В данный момент работает все, почти всегда. Аварии бывают, но не чаще пары раз в год и не долго. Имею возможность сравнивать с другими провайдерами из топа и сравнение не в по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704220
4
Общая оценка
Интернет
6
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
Думаю сменить этого провайдера. Проблемы постоянно - то плохая связь, то проблемы с неполадками, а у них всё хорошо. Ответы для компьютерщиков, а не простых пользователей. Впечатление такое, что сами создают проблемы чтобы вызывали мастера и по его писанине присылают счёт ~ 9000 руб.! И так два раза. На этот раз ищу другого оператора связи.
Отзыв засчитан
704219
МГТС
Представитель провайдера
04.01.2022
Добрый вечер! Для проверки сообщите на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета, подробно описав ситуацию.
99013
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Решил подключить интернет и рассмотрел предложения в почтовых ящиках. Меня заинтересовала акция "Суперпредложение" тариф Домашний интернет 300 Мбит/с + Wi-Fi за 330 рублей в месяц, который можно подключить до 30.03.2022 г. Погуглив в инете предложения от других провайдеров, я понял, что от Ростелеком самое выгодное условие. Решился воспользоваться данной акцией. Позвонил в Ростелеком, сделал заказ, мне пришло СМС следующего содержания: Вам открыт Личный кабинет. Логин, пароль. Заполните персонал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704207
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
Ужасный интернет пинг на 20 больше чем у других провайдеров + все лагает, все оборудование вечно лагает что тв что инет, интернет ужасный, я уже молучу про то что 2-3 раза в месяц у них случается авария и нужно сидеть без интернета целый день
Отзыв засчитан
704202
89513209199
02.01.2022
Ужас !!!! 31 декабря телевизор отключили !!! Хотя счёт в плюсе!!! Технические неполадки говорят !! Положили деньги на счёт ещё раз , они остались на другой месяц … Позвонила в поддержка , оператор [ничего] не знает кормит сроками .. новогодние праздники 2 число не интернета не телевизора !! Вы [совесть потеряли] затакте деньги не предоставлять то за что я плачу свои личные деньги!!! У вас совести нету !! Позвонила ещё раз сказали нужно ещё подождать 72 часа вы там что делаете ??? Вышку мне что ли на доме ставите !!! Повыкидывать вообще оборудование и перейду на [другого провайдера]
99009
5.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
На улице Артюхиной МГТС не работает уже почти неделю, а техподдержка кормит завтраками каждый день.
Отзыв засчитан
704201
МГТС
Представитель провайдера
02.01.2022
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проведем проверку.
99005
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Предоставление услуги интернет отвратительная. Персонал - сказочники!
Зато когда надо оплачивать они тут как тут! Компания превращается в дворовую команду,
Отзыв засчитан
704196
3.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Пользовался услугами данного провайдера порядка трёх лет, было всякое и обрывы и невозможность дозвониться до тех поддержки, но вот 30 декабря 2021 г было [хуже некуда], просто пропала всякая связь- интернет, тв. Сначала были какие то отговорки, что работаем, чиним, сейчас просто не берут трубки. Сейчас 1 января, сидим без связи и всякой надежды на связь.
Досвидания, вернее прощайте
Отзыв засчитан
704192
МГТС
Представитель провайдера
01.01.2022
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведем проверку.
98998
Олег
01.01.2022
В почте
98999
Олег
01.01.2022
Даже вот не знаю кого благодарить. Три дня обращений в техподдержку МГТС не давали никакого результата. Одно обращение на ресурс 101 Интернет решило проблему за час. В следующей раз наверное нужно писать сразу на 101. Во всяком случае, всем спасибо.
99001
Олег
20.01.2022
Не прошло и трёх недель... Опять нет интернета. [Низко пали], продолжаем копать дальше
99164
Олег
20.01.2022
👎👎👎 👎👎
99165
Показать все сообщения4
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Уже осталял комммент, потерли, теперь даже дополню.
Раньше ограничивали скорость раз в 6 часов по сессии, оставляли около 10мбит из 100. При звонке в ТП просили перезагрузить роутер, чем обновляли сессию и клиент получал полный канал на 6 часов. Написал скрипт который роняет wan порт раз в 6 часов и поднимает через 15 секунд, проблема с ограничениями ушла.
Теперь новый глюки с провайдерским дхцп, обновляет lease по 10-20 раз чем роняет канал, интервал 30с - 7 часов, рандомно. Уже месяц пе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704188
НетБайНет
Представитель провайдера
01.01.2022
Чтобы подробнее разобраться в возникших сложностях, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram всё детально проверим.
99002
Матвей
20.01.2022
во имя чего? разве не ваша ТП должна в этом разбиратся?
99168
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Все работает прекрасно, за все время не было никаких проблем. Очень рад, что выбрал Ринет, хорошие отзывы все правдивы.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
704186
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет хороший, соединение стабильное скорость соответствует. Были как-то проблемы с телевидением и с оборудованием, так поддержка мастера к нам направляла. Не понравилось, что он опоздал, но сделал все хорошо, больше никаких проблем не было.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
704184
Ловит
Официальный представитель провайдера
24.01.2022
Добрый день! Игорь, благодарим за обратную связь.
99204
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет вполне хороший, никаких нареканий к качеству или к скорости нету. С поддержкой общатся даже не было необходимости.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
704183
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Все работает отлично, интернет стабильный, скорость соответствует заявленной, никаких проблем нет. В колл-ценре все объясняют очень доходчиво.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
704181
Ловит
Официальный представитель провайдера
24.01.2022
Добрый день! Фатуллах, спасибо!
99205
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Никаких нареканий к Ринету нет, так все работает отлично, скорость стабильная, телевидение четкое, сервис на высоте. Очень нравится провайдер.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
704180
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
