Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Обращался в тех.поддержку 4 раза. Чтобы дозвониться нужно минимум 30 минут из своей жизни потратить, чтобы с ними связаться. Интернет работает постоянно с перебоями и нестабильно, скорость пропадает. Подключена скорость 300мбит, по факту работает только тогда, когда не пользуешься интернетом. Тех.поддержка кормит завтраками и говорит позвоните завтра , ну то есть по факту ничего не могут решить.
Отзыв засчитан
692892
МГТС
Представитель провайдера
12.10.2020
Добрый вечер! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Мы подключимся к решению вопроса.
90943
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
6
Стабильная скорость
2
худший провайдер. соединение постоянно прерывается при том, что ошибок в сети, со слов службы поддержки, нет и модем в порядке. можно часами сидеть и безуспешно переключаться между перегруженными каналами. качество и скорость соединения не зависят от тарифа, 100 Мбит/с или 500 — результат одинаковый. средние параметры speedtest за неделю: downloads 2Mbps, uploads 5Mbps (тариф 100 Мбит/с). висит все — конференц-звонки, загрузки, сериалы, даже соцсети. худшие! поменяю провайдера немедленно.
Отзыв засчитан
692891
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Пытаюсь подключить интернет и тв уже неделю. Уже 4 дня подряд приходится звонить им и ругаться, потому что сотрудники Ростелекома не могут выполнять свою работу на профессиональном уровне. Хочу отметить некачественную работу операторов, перекидывающих вас постоянно на другие линии. Операторов, навязывающих вам кучу дополнительных услуг, тратя зря ваше время. И замечательных (нет) монтажников, которые приходят к вам по адресу для подключения, звонят в домофон, которого нет в доме, и со спокойной ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692883
Мария
17.10.2020
Согласна с предыдущим отзывом. Уже вторую неделю не реагируют на заявку. Говорят, что не могли дозвонить, хотя никто не звонил. Говорят, что тамбурная дверь закрыта на ключ, хотя замков нет. Безобразие полнейшее.
91116
2
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
после 7 лет эксплуатации канала оптики который настраивал я сам у меня начались проблеммы с интернет. Потеря каждые 20- 30 минут после очередной перезагрузки оборудования. Приехали, продали новое оборудование, ситуация только ухудшилась. На наладку "сложной" схемы роутер + мост + две антены wifi два "инженера" потратили 4 часа. Результат такой же. Полное ощущение что ни один из них не понимал что делает, просто тыкали разные опции в настройках пока добились того что одновременно работали wan и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692878
7.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
10
Замучало меня это МГТС уже в который раз...
Уже второй раз подключаюсь к этому провайдеру и второй раз имеем проблемы. На этот раз с подключенным ivi. Уже в который раз приходит счет на 200р больше, хотя уже ДВА РАЗА, два месяца подряд операторы вроде как отключали эту услугу и вроде даже делали перерасчет. Но воз и ныне там. Ivi продолжает работать а счет приходит на 1149 р. В приложении отключить возможности нет.
Честно, поражает такое наплевательское отношение.
P.S. К качеству связи претен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692868
МГТС
Представитель провайдера
12.10.2020
Добрый вечер! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Мы проверим.
90942
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[замучал] этот МГТС за 15 лет работы с ним. Теперь еще и скорость пропала по тарифу 200 мегабит, а дают от ноля до двадцати уже неделю
Надо искать хорошего провайдера для дома по кабелю
Отзыв засчитан
692865
МГТС
Представитель провайдера
12.10.2020
Добрый вечер! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Мы проверим.
90940
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
2
Подключал по адресу Винницкая 17, каждый раз как идёт дождь, интернет или пропадает вовсе или скорость не выше 20мб/с.
Звонил в тех поддержку, приходил мастер проверил сигнал, сказал всё хорошо и ушёл. Но следующий же дождь снова отключил меня от интернета.
Разговоры с техподдержкой сводятся к тому что "проблема только у Вас" и ничего кроме вызова мастера не могут сделать.
Если бы от интернета не зависила моя работа, я может быть и попробовал им помочь найти проблему. Но те процессы которые с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692857
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасное отношение тех поддержки, пришёл мастер установщик и вместо заявленного мной тарифа на своё усмотрение влепил винк приложение интернет, вместо проводного тв., уже 4 дня пытаюсь с тех поддержкой поменять тариф и чтобы пришли подключить приставку проводную и поменяли тариф, который заменил их монтажник, они мне назначают подколючение и никто не приходит Карл!!!! Звоню а они говорят это их внутренние ошибки и обещают перезвонить и пропадают?!!! для чего тогда работать и с кем работают вопрос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692856
3.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Отвратительный провайдер,никому не советую: 1)Телефон один,дозвониться не возможно,время ожидания 10 мин
2)Нет точного адреса для письма,
3)В чате вам пообещают перезвонить и ничего
Проблему можно решить только только в офисе и не факт,что ваше з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692853
МГТС
Представитель провайдера
12.10.2020
Добрый вечер! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Мы постараемся помочь.
90939
3.2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Это тихий ужас, я с этим интернетом с 2004 (!!!), да, во-первых, я очень терпеливая, во-вторых, особых претензий никогда не было, изредка что-то ломалось, но более менее оперативно чинилось. Всю удаленку интернет работал стабильно и без сбоев и тут началось, интернет то появляется, то пропадает, скорость вообще тихий ужас, от работы операторов, а тем паче тех поддержки я вообще в шоке. В прошлый раз они хотя бы диагностировали какие-то проблемы и обещали все исправить (но обещанного видимо три г...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692849
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Худший сервис в Москве!
Продали тариф за 495р: домашний интернет, тВ, моб. связь.
В итоге через месяц выясняется, что мобильную сим карту мне не активировали. Списали деньги по другому тарифу, естественно более дорогом. А потом, выясняется, что стоимость 495р, только первые 3 месяца, потом эта стоимость 1000р. Это просто профессиональный обман!
Клиенториентированности просто никакой!
Дух Бизнеса из 90х не выбить, как ты не припудри его красивыми баннерами и логотипами.
Не рекомендую связыв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692845
МГТС
Представитель провайдера
12.10.2020
Добрый вечер! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Мы проверим. Что касается скидки на 3 месяца, то это указано в описании самой акции
90941
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
6
1. Очень плохо выполняются свои основные обязанности - собственно, обеспечивают интернетом и телевидением.
Регулярные проблемы то со скоростью, то с обрывом телевизионной картинки, то "глобальные аварии" (почти каждый месяц), которые могут исправить только через день-два, что очевидно говорит о низкой квалификации и плохой организации работы технических специалистов.
Например, в данный момент я пишу отзыв, а интернета у меня дома нет уже 4 дня - очередная глобальная авария. До этого один день ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692838
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с данным оператором, но не могу подобрать слов без мата.
Начну по-порядку:
1) интернет, скорость и телевидение -одна звезда, постоянные обрывы, перезагрузка роутера по 5 раз в день, зависания. Скорость, за оплаченные 300мб, работает на 40!!!
2) поддержка и монтажники-одна звезда, жаль нельзя ноль поставить.
Поддержка переводит, от одного к другому, общаться не хотят, говорят вытащи провод, всунь провод. Грешат на оборудование, которое сам...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692835
3.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Я уж не знаю, может я некомпетентен в вопросах связи, но заказать 1гбит интернет и получить 10мбит на вайфае для меня выглядит дико (я на 20мбитном бесплатном(!) тарифе билайна получаю +- такую же скорость.) Если сидеть прям на роутере - ну может 150мбит покажет. Я ожидал потерь сигнала, но это какое-то жульничество.
Обратился в техподдержку (думал может в моем оборудовании какой-то [нюанс], а они подскажут) вылилось в суммарно час(!) ожидания на телефоне и в то, что мне по-быстрому сказали "у ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692831
9
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
8
я подключал месяц назад и скажу что работает стабильно московской области. Скорость приемлен а метро достигает до 100 мбит секунду. Советую оператора
Отзыв засчитан
692828
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90883
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Переехали в новую квартиру, встал вопрос интернета. Дом новый, мало провайдеров обслуживает, выбрали из них Ростелеком. Мастер приехал, все установил, правда мучился часа три - неправильно записали адрес и собственная техподдержка его перебрасывала туда-сюда. Меньше месяца пользовались - вечером скорость падала ниже 17 мб/с, невозможно было это терпеть. Нашли нового провайдера, но теперь от Ростелекома отвязаться не можем, уже скоро три месяца будет. Каждый день переписываюсь в чате с их техподд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692825
8
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Я впервые подключала интернет сама, и у меня всё отлично получилось! Самое трудное было выбрать провайдера. У нас в доме их целых 5! Поди разберись. Попробовала искать по отзывам – узнала, что плохие все. Решила ориентироваться на тарифные планы. Чуть не клюнула на самый дешевый, но посоветовалась с соседом, и, в общем, он от него хочет отказываться и менять оператора. Остальные были примерно одинаковые. МТС я выбрала потому, что можно сильно сэкономить, пользуясь кэшбэком, и пакетное предложени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692820
2.4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
За каждый звонок от коллекторов МГТС, после того как я уже оплатил долг, а законность долга еще под вопросом, потому что интернетом я не пользовался, даже роутер был отключен, когда мне его начислили, я буду оставлять негативный отзыв на новом сайте. Качетсво интернета на самом деле не такое уж плохое, а вот ожидание потдержки просто ужас приходиться ждать по 20-30 минут чтобы дозвониться до оператора или тебе ответили через сайт. Единственное что когда всетаки дозвонишься сотрудники стараются п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692816
МГТС
Представитель провайдера
12.10.2020
Добрый день! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Постараемся помочь.
90890
5
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
4
Стабильная скорость
8
Устанавливал блокировку. При установке блокировки сотрудник техподдержки сообщил, что блокировка снимется автоматически при внесении средств. Я оплатил по тарифу. Но, оказалось, блокировка не снялась.
То есть оплатил около 500 рублей по тарифу и остался должен около 900 рублей (видимо, блокировка не снимается автоматически).
При звонке в техподдержку, другой сотрудник сообщил, что нужно приехать в офис и написать жалобу.
Отзыв не засчитан
692813
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90880
МГТС
Представитель провайдера
12.10.2020
Добрый день! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Постараемся помочь.
90891
Показать все сообщения1
4.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Уровень техподдержки нулевой. Некомпетентность операторов просто поражает. Похоже привыкли [вводить в заблуждение] пожилых людей, и думают, что прокатит со всеми. Подключён чуть более месяца, уже успели оставить огромное отрицательное впечатление! Звонишь описать проблему,(выставили счет за симкарту, которую заблокировал сразу же при подключении)в итоге не разобравшись в ней, навязывают тебе своё СУГУБО ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ. В конечном итоге ты оказываешься прав, но сколько времени и нервов тебе это ст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692809
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90879
МГТС
Представитель провайдера
12.10.2020
Добрый день! Опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав ваш абонентский номер. Постараемся помочь.
90889
Показать все сообщения1
+7 495 669-00-51
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов