Интернет-провайдер 2КОМ (2KOM)

Пользуюсь интернетом, все работает отлично, оборудование работает без сбоев. Монтажник пришел все очень аккуратно сделал, все провода спрятал, убрал. Работа провайдера устраивает, все шикарно, очень нравится.

Провайдер 2КОМ - реальные мошенники. Заявленная скорость по тарифу 30/30 Мбс, в реальности в разы меньше, доходит до 0,36 Мбс. В службе поддержки - бестолковые автоответчики.

[Отвратительное] отношение к клиенту !!! Оплатил интернет, но сети нет. День первый: звоню в тех поддержку, пол часа просили делать банальные вещи вроде: «выключите и включите роутер заново». Ни к чему не пришли. День второй: звоню снова и снова начинается процедура с «вкл/выкл роутера», после оставили заявку на мастера и сказали, что он приедет на следующий день. День третий: мастер приехал, когда меня дома не было, но его встретили, он что-то сделал и интернет появился, но примерно через час снова пропал. Звоню снова в тех. поддержку, мол, хочу оставить заявку на мастера, те просят включить и выключить роутер (!), я отвечаю, что на работе, доступа к роутеру нет, на что они выдают, что без этого не могут оставить заявку. День четвёртый: у меня появился доступ к роутеру, звоню в тех.поддержку, после уже привычной процедуры с выкл/вкл роутера мне сообщают, что мастер может приехать в понедельник, а это ещё 4 дня. То есть я заплатил за интернет и должен 8 дней сидеть без интернета, чтобы они соизволили отправить мастера. Отвратительно !

Обман и мошейничество!
В 2014 году подключился к 2ком, но низкое качество услуг, заставило сменить провайдера. Несколько раз звонил им в контору и просил забрать оборудование . Отвечали, что сами свяжутся со мной и скажут ,что делать. Связались через 5 лет (все это время ничем о себе не напоминали) в 2019 году. Попросили вернуть.Приехал их сотрудник и все забрал.
Потом стали названивать и требовать 21000 рублей!!!За "аренду". Я порядочный и законопослушный гражданин. Все свои долги о прочие финансовые обязательства закрываю в срок. Почему ждали 5 лет?!?!
Срок исковой давности 3 года! Выставлять требования за 5 лет - не по закону!!!Эти ваши железяки,технически, я никак не мог использовать, т.к.не пользовался вашими услугами!
ТАКЖЕ в договоре не прописана сумма аренды, которую надо платить после расторжения договора!
ПОЧЕМУ ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ ( 5 лет) Никто не звонил и не писал?!?
Складывается впечатление,что это мошейническая схема!
Подобная ситуация была у меня с БИЛАЙНОМ. Я расторг договор с ними ( чтобы подключиться к 2КОМ) и через некоторое время, мне позвонили из службы поддержки,спросили когда удобнее приехать и забрать оборудование.Приехали и забрали.И ВСЕ!!!!! Никакой "аренды", "эксплуатации", "простоя". Есть с чем сравнивать!!!!

Не менее 6 разрывов за месяц (сбился со счета), три раза было в 9 вечера и тогда даунтайм часов 12, не меньше, видимо, все спят сладким сном. При звонке в техподдержку встречает робот с вечным "на линии авария, будет подчинена через 6 часов", что является неправдой.
При этом никаких предупреждений и извинений, ни до разрыва, ни после. Обращения через сайт просто игнорятся.

Хуже интернета не видел. За последний месяц 15-20 аварий интернета стабильно нет с 9вечера(когда приходишь домой и охотно отдохнуть), перерасчёт не делают говоря что это происходит по независящим от них причинам , а меня как абонента их причины не должны волновать, тоесть ты плати а мы будем выключать и компенсации фиг. За август более 10 вечеров отсутствия интернета, за сентябрь уже 3 или 4 вечер.меняю провайдера, на более лояльного к абонентам, я мог бы понять если бы были адекватные компенсации и адекватная техподдержка а не которая говорит по скриптам и с руководством соединять отказывается!