Интернет-провайдер 2КОМ (2KOM)/Алмател
- О провайдере
- Тарифы7
- Отзывы
- акции
Как подключить домашний интернет 2КОМ (Алмател) в Москве?
- Оставить онлайн-заявку на официальном сайте, сообщив контактные данные для обратной связи.
- Позвонить по телефону +7(495)725-56-57 и заказать услугу подключения к Интернету у менеджера компании. У него же можно получить консультацию по дополнительным услугам.
Как расторгнуть договор?
Для отказа от услуг провайдера нужно прийти в офис по адресу: город Москва, 1-й Вешняковский проезд дом 1, строение 8. Расторгнуть договор может лишь тот человек, который его заключал. При себе он должен иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность).
Расторжение договора возможно лишь при отсутствии задолженностей за услуги связи. Также нужно сдать оборудование, которое находится в аренде.
Как узнать свой тариф домашнего интернета?
- Авторизоваться в личном кабинете компании. Понадобятся логин и пароль, которые выдаются при регистрации.
- Позвонить по номеру +7(495)725-56-57. Сообщить менеджеру свои контактные данные и номер лицевого счета. После этого он назовет ваш действующий тарифный план.
Как сменить тариф?
- Позвонить по номеру +7(495)725-56-57. Сообщить оператору свои личные данные, контактный номер телефона, а также желаемый тариф. Смена произойдет в течение 10 минут.
- Авторизоваться в личном кабинете. Выбрать раздел «Тарифы», нажать кнопку «Смена тарифного плана» и выбрать желаемый тарифный план.
Менять тариф можно не чаще одного раза в месяц. Смена тарифа осуществляется при отсутствии задолженностей.
Как оплатить 2КОМ?
- Непосредственно на сайте портала с помощью банковских карт VISA, MasterCard или МИР.
- Через платежную систему QIWI.
- С помощью платежной системы WebMoney.
- Через Сбербанк Онлайн с компьютера или мобильного устройства.
- С помощью платежных систем банков ТИНЬКОФФ, Альфа-банк, МКБ, ВТБ и Raiffeisen банк.
Также возможен платеж со счета мобильного телефона. Поддерживается операторами МТС, Билайн и Мегафон.
Как позвонить в 2КОМ в Москве?
- +7(495)725-56-57 – для новых абонентов по вопросам, связанным с подключением.
- +7(495)725-56-57 - круглосуточная техническая поддержка по всем интересующим вопросам.
Где подключить домашний интернет 2КОМ?
- Посетить офис компании по адресу: город Москва, 1-й Вешняковский проезд дом 1, строение 8. Оставить письменную заявку на подключение.
- Позвонить по телефону +7(495)725-56-57 и заказать услугу подключения к сети по требуемому адресу.
Как узнать баланс домашнего интернета?
- Позвонить по номеру +7(495)725-56-57. Для подтверждения своей личности нужно назвать контактные данные и номер лицевого счета. После этого менеджер озвучит баланс.
- Зайти в личный кабинет. Для входа в личный кабинет воспользоваться логином и паролем, выданным при регистрации.
Как узнать номер договора?
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте компании. Номер договора расположен рядом с названием тарифного плана.
- Позвонить в круглосуточную техническую поддержку по телефону +7(495)725-56-57. Назвать свои идентификационные данные. Необходимую информацию менеджер озвучит в течение пары минут.
Как временно отключить интернет?
Отключить домашний интернет 2КОМ можно удаленно. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете и установить ползунок «Скорость Интернета» в положение «0». Услуга доступа в сеть считается приостановленной, и оплата взыматься не будет. Максимальный срок блокировки – 60 дней.
Подобная услуга предоставляется в случае положительного баланса.
Как настроить роутер?
- Подключить кабель от провайдера 2КОМ к роутеру.
- Соединить компьютер с роутером кабелем.
- Включить роутер в сеть.
- Запустить браузер на компьютере. Набрать 192.168.16.1. Войти в меню управления роутером.
- Настройка IP – Automatic.
- MAC-адрес – Clone MAC from computer.
- DNS - Automatic.
После завершения настройки нажать кнопку Применить (Save).
2КОМ
2КОМ
Договор №487532 Основной девиз за последние 5 дней от операторов 2ком это "Надейся и жди...." Когда интернет пропал 11 числа я подумал ну и ладно починят завтра. На пятый день всем просто наплевать! Состояние заявки не обновляется. У тех с кем разговаривал по телефону ответ один "Ждите". Как можно не чинить 5 дней? С мобильным интернетом далеко в геймдеве не уедешь. ТП просто исправно сдвигает сроки каждый раз на 16:00. А я думал Ростелеком плохой! 2Ком у Ростелеком еще учиться нужно в предоставлении информации и эксплуатации. Жуть а не ситуация!
Если вы хотите устроить себе нервотрепку, получить некачественные услуги и хамское общение, то воспользуйтесь услугами этого провайдера. Пользовался их связью года 4. Стали учащаться перебои со связью и скорость снизилась и стала хуже мобильного интернета. Обратился в техподдержку для диагностики. Пришёл мальчик и при помощи подстановки своего роутера сделал заключение о неисправности моего. Я уточнил, что достаточно просто заменить роутер и будет интернет работать быстрее. Получил утвердительный ответ от мальчика. Мальчик не сказал какой роутер нужен хотя целью его визита была низкая скорость. Покупаю роутер, выбирая по рейтингу, устанавливаю, но скорость не увеличивается. Обращаюсь повторно и мне начинают объяснять что с этим(новым) роутером скорость выше не будет и что надо было покупать другой. Считаю что меня обманул сотрудник этой организации. Дальнейшие обращения в дирекцию по продажам с просьбами вернуть деньги за зря купленный роутер, были безуспешны. Альтернативные решения проблемы не были мне предложены. Я расторг договор и перешёл к другому провайдеру. На клиентов им наплевать, клиентоориентированность на самом низком уровне, их сотрудники не в состоянии помочь.
С данным провайдером сотрудничала очень долгое время. За это время так называемых "аварий" на линии было много, отсутствие интернета в квартире было не более одного-двух дней. А в середины августа 2021 года и по настоящий момент интернета в нет. Кормят обещаниями и явно сказками про то что не могут добраться до своего оборудования и устранить аварию. Сегодня в очередной раз пришла смс о том что устранение аварии переносится на 23 сентября, что уже просто смешно. Дожидаться решение этой проблемы уже просто не было ни сил не интереса, поэтому подключились к другому оператору. НО, 2ком почему то не готов вернуть списанные ранее деньги да пользование НЕ предоставленного в это продолжительное время интернета, и почему то не готов решить финансовый вопрос нормально, цивилизованно. Что наталкивает на мысль, что проблема не в невозможности добраться до своего оборудования и устранить проблему, а в том что видимо оборудование было и есть в лизинге, и было просрочка в оплате за оборудование, и на данный момент у них просто [даже] нет денег погасить задолжность, а в связи с тем что народ сейчас от них отказывается и просит вернуть денег за неиспользованный интернет, денег выкарапкаться из этой проблемы у них не будет.
Сбросили пароль для доступа в личный кабинет. Несколько лет была попытка сделать вход в личный кабинет паролем присылаемым только через смс, но тогда удалось, через тогда ещё существовавший форум поддержки, вернуть всё назад - по паролю, выданному вместе с договором. Я с провайдером уже 13 лет, и, похоже, нынешним октябрём всё закончится: доступа в личный кабинет нет, заносить деньги туда, чем не могу распоряжаться, естественно не буду. Онлайн-помошники в лице Юрия ОТП и Юлии АО 10705, предлагают выслать пароль на СМС мобильника, которого у меня нет, или выслать свои персональные данные на adm@almatel.ru, вместо того, просто вернуть старый пароль на место. Очень жаль, но деньги на счету закончатся в октябре, и моё сотрудничества, похоже, тоже... Договор №35029, очень надеюсь на продолжение.
Больше пяти лет пользуюсь их интернетом, без телевиденья, оборудование использовал свое, счет №188898. Тарифы у них значительно выгоднее, чем у других операторов. Перебои в работе интернета устранялись оперативно: обычно за пару часов, бывало и быстрее, в редких случаях за полдня-день, за отсутствие соединения делали перерасчет. Но последнюю аварию они устранили 7,5 дней, из-за того, что не могли договориться с управляющей компанией и получить доступ к своему оборудованию. На протяжении этого времени операторы ничего внятного не говорили. Слабым утешением, помимо перерасчета, была компенсация в виде скидки 15% на два месяца.
2ком
2ком — это интернет-провайдер, имеющий собственную транспортную сеть на базе волоконно-оптических линий связи. Подключение безлимитного интернета возможно в Москве и Московской области. Прокладка кабеля ведется напрямую до квартиры, а доступ к сети обеспечивается круглосуточный.
Тарифы на интернет 2ком
Компания 2com предлагает широкий выбор тарифных планов, а также дополнительные услуги. Предусмотрен ряд основных тарифов, оплата по которым списывается ежедневно:
· до 70 Мбит в секунду;
· до 100 Мбит в секунду;
· до 300 Мбит в секунду;
· до 600 Мбит в секунду.
Указанная скорость наибольшая возможная, фактическая будет зависеть от протокола обмена данными, характеристик линии и других условий. Исходящая скорость равняется входящей. Функционирует 2com провайдер в Москве и области, предлагая выгодные сверхскоростные тарифы.
Особенности
2kom интернет предоставляет канал, работающий на 700 Мбит в секунду. Доступ к веб-ресурсам обеспечивается стабильный, а отсутствие лимитов на загрузку позволяет смотреть фильмы, общаться, скачивать и играть в игры без перебоев.
Пользователи также могут рассчитывать на круглосуточную помощь техподдержки. Предусмотрено отключение сети на время отпуска и опция автоплатежа. С 2ком абоненты получают быстрый доступ к ресурсам сети.
