Интернет-провайдер 2КОМ (2KOM)/Алмател
- О провайдере
- Тарифы8
- Отзывы
- акции
Как подключить домашний интернет 2КОМ (Алмател) в Москве?
- Оставить онлайн-заявку на официальном сайте, сообщив контактные данные для обратной связи.
- Позвонить по телефону +7(495)725-56-57 и заказать услугу подключения к Интернету у менеджера компании. У него же можно получить консультацию по дополнительным услугам.
Как расторгнуть договор?
Для отказа от услуг провайдера нужно прийти в офис по адресу: город Москва, 1-й Вешняковский проезд дом 1, строение 8. Расторгнуть договор может лишь тот человек, который его заключал. При себе он должен иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность).
Расторжение договора возможно лишь при отсутствии задолженностей за услуги связи. Также нужно сдать оборудование, которое находится в аренде.
Как узнать свой тариф домашнего интернета?
- Авторизоваться в личном кабинете компании. Понадобятся логин и пароль, которые выдаются при регистрации.
- Позвонить по номеру +7 (495) 727-42-33. Сообщить менеджеру свои контактные данные и номер лицевого счета. После этого он назовет ваш действующий тарифный план.
Как сменить тариф?
- Позвонить по номеру +7(495)725-56-57. Сообщить оператору свои личные данные, контактный номер телефона, а также желаемый тариф. Смена произойдет в течение 10 минут.
- Авторизоваться в личном кабинете. Выбрать раздел «Тарифы», нажать кнопку «Смена тарифного плана» и выбрать желаемый тарифный план.
Менять тариф можно не чаще одного раза в месяц. Смена тарифа осуществляется при отсутствии задолженностей.
Как оплатить 2КОМ?
- Непосредственно на сайте портала с помощью банковских карт VISA, MasterCard или МИР.
- Через платежную систему QIWI.
- С помощью платежной системы WebMoney.
- Через Сбербанк Онлайн с компьютера или мобильного устройства.
- С помощью платежных систем банков ТИНЬКОФФ, Альфа-банк, МКБ, ВТБ и Raiffeisen банк.
Также возможен платеж со счета мобильного телефона. Поддерживается операторами МТС, Билайн и Мегафон.
Как позвонить в 2КОМ в Москве?
- +7(495)725-56-57 – для новых абонентов по вопросам, связанным с подключением.
- +7 (495) 727-42-33 - круглосуточная техническая поддержка по всем интересующим вопросам.
Где подключить домашний интернет 2КОМ?
- Посетить офис компании по адресу: город Москва, 1-й Вешняковский проезд дом 1, строение 8. Оставить письменную заявку на подключение.
- Позвонить по телефону +7(495)725-56-57 и заказать услугу подключения к сети по требуемому адресу.
Как узнать баланс домашнего интернета?
- Позвонить по номеру +7 (495) 727-42-33. Для подтверждения своей личности нужно назвать контактные данные и номер лицевого счета. После этого менеджер озвучит баланс.
- Зайти в личный кабинет. Для входа в личный кабинет воспользоваться логином и паролем, выданным при регистрации.
Как узнать номер договора?
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте компании. Номер договора расположен рядом с названием тарифного плана.
- Позвонить в круглосуточную техническую поддержку по телефону +7 (495) 727-42-33. Назвать свои идентификационные данные. Необходимую информацию менеджер озвучит в течение пары минут.
Как временно отключить интернет?
Отключить домашний интернет 2КОМ можно удаленно. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете и установить ползунок «Скорость Интернета» в положение «0». Услуга доступа в сеть считается приостановленной, и оплата взыматься не будет. Максимальный срок блокировки – 60 дней.
Подобная услуга предоставляется в случае положительного баланса.
Как настроить роутер?
- Подключить кабель от провайдера 2КОМ к роутеру.
- Соединить компьютер с роутером кабелем.
- Включить роутер в сеть.
- Запустить браузер на компьютере. Набрать 192.168.16.1. Войти в меню управления роутером.
- Настройка IP – Automatic.
- MAC-адрес – Clone MAC from computer.
- DNS - Automatic.
После завершения настройки нажать кнопку Применить (Save).
2КОМ
2КОМ
Интернета нет второй день! По телефону автомат каждый раз отодвигает срок решения проблемы. К тому же "время ожидания ответа" увеличено, т.е. еще надо тратить деньги и время, чтобы дозвониться до живого человека! Договор 26849, заявка на устранение неисправности 3309324
Постоянные сбои. На этой неделе были проблемы с интернетом дважды, каждый раз обращаясь в поддержку получаю ответ, что проблема на их стороне, но когда она решится ответа нет. Стоит отметить, что интернет пропадает не надолго на 20-40 минут, но как человеку, который работает из дома это критично. В последний раз, написал в поддержку, что меня эта ситуация смущает, ответа оператор Галина АО 10327 не предоставил никакого, а просто проигнорировала мое сообщение. Очень странное отношению к клиентам!
Интернет иногда не работает, глючит, дозвониться не всегда получается,ну в среднем нормально для дома
Скорость отличная, но есть одно НО! Заботы о клиентах никакой, сегодня 12.02 перестал работать интернет, с учетом того, что абонентом стал только 11.03. На следующий же день начались проблемы. Решение предложили предоставить только 15.03, ребята, понятно что Москва огромный город, пробки и тд. но что мне делать без интернета целых 3 дня? Вся работа проходит через интернет, что делать вообще не понимаю Про тв отдельно, приставку привезли сломанную. Пульт работает некорректно, грязный, со следами использования, крышка отделения для батареек сломана, пришлось приклеить на скотч. Договор #485311
Самый ужасный провайдер! Сотрудники разговаривают неграмотно, старших операторов для решения проблем у них нет, ни о какой клиентоориентированности не может быть и речи. Третий раз за месяц массовая авария, а в техподдержке говорят «у нас просто жарко в серверной»! Как, КАК можно так работать? Не связывайтесь! До техподдержки ни дозвониться, ни дописаться невозможно, также как невозможно вернуть свои деньги, которые лежат у них на счете! Хуже не придумать провайдера!
Всё было ок до февраля. Каждый день инет или пропадает вообще или скорость падает вплоть до 1 мбит/c. Работать просто становится невозможно.
2ком
2ком — это интернет-провайдер, имеющий собственную транспортную сеть на базе волоконно-оптических линий связи. Подключение безлимитного интернета возможно в Москве и Московской области. Прокладка кабеля ведется напрямую до квартиры, а доступ к сети обеспечивается круглосуточный.
Тарифы на интернет 2ком
Компания 2com предлагает широкий выбор тарифных планов, а также дополнительные услуги. Предусмотрен ряд основных тарифов, оплата по которым списывается ежедневно:
· до 70 Мбит в секунду;
· до 100 Мбит в секунду;
· до 300 Мбит в секунду;
· до 600 Мбит в секунду.
Указанная скорость наибольшая возможная, фактическая будет зависеть от протокола обмена данными, характеристик линии и других условий. Исходящая скорость равняется входящей. Функционирует 2com провайдер в Москве и области, предлагая выгодные сверхскоростные тарифы.
Особенности
2kom интернет предоставляет канал, работающий на 700 Мбит в секунду. Доступ к веб-ресурсам обеспечивается стабильный, а отсутствие лимитов на загрузку позволяет смотреть фильмы, общаться, скачивать и играть в игры без перебоев.
Пользователи также могут рассчитывать на круглосуточную помощь техподдержки. Предусмотрено отключение сети на время отпуска и опция автоплатежа. С 2ком абоненты получают быстрый доступ к ресурсам сети.
