Для отказа от услуг провайдера нужно прийти в офис по адресу: город Москва, 1-й Вешняковский проезд дом 1, строение 8. Расторгнуть договор может лишь тот человек, который его заключал. При себе он должен иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность).
Расторжение договора возможно лишь при отсутствии задолженностей за услуги связи. Также нужно сдать оборудование, которое находится в аренде.
Менять тариф можно не чаще одного раза в месяц. Смена тарифа осуществляется при отсутствии задолженностей.
Также возможен платеж со счета мобильного телефона. Поддерживается операторами МТС, билайн и Мегафон.
Отключить домашний интернет 2КОМ можно удаленно. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете и установить ползунок «Скорость Интернета» в положение «0». Услуга доступа в сеть считается приостановленной, и оплата взыматься не будет. Максимальный срок блокировки – 60 дней.
Подобная услуга предоставляется в случае положительного баланса.
После завершения настройки нажать кнопку Применить (Save).
Если у вас подключен домашний интернет, то, скорее всего, рано или поздно вы можете столкнуться с тем, что он не работает. Ниже мы расскажем, что делать в такой ситуации и какие шаги предпринять, когда плохо работает интернет от 2КОМ.
В первую очередь стоит сделать следующее:
Во многих ситуациях именно это простое действие помогает решить проблему с тем, что интернет от 2КОМ не работает. Для перезагрузки достаточно вытащить вилку питания из розетки, а затем вставить её снова.
Возможно, с вашим интернетом всё в порядке, но есть какие-то проблемы с принимающим сигнал устройством.
Это поможет точно определить, заключается ли проблема в интернете или же некорректно работает роутер.
При недостатке средств на счёте интернет будет отключен.
Важно, чтобы кабель был целым и не имел повреждений по всей своей длине.
Если вы используете для выхода в интернет беспроводное подключение, то оно напрямую зависит от роутера. Если он устарел и начал сильно перегреваться, сигнал сети может стать хуже или пропасть.
Антивирусные программы могут вызывать сбои в работе сети и стать причиной, почему не работает интернет 2КОМ.
Пользуюсь интернетом, все работает отлично, оборудование работает без сбоев. Монтажник пришел все очень аккуратно сделал, все провода спрятал, убрал. Работа провайдера устраивает, все шикарно, очень нравится.
Пользуюсь интернетом и ТВ все устраивает, скорость хорошая, помех никаких нет. Монтажник пришел во время, был очень любезен, выполнил свою работу отлично. В техподдержку обращаться не приходилось. Оборудование работает стабильно, без нареканий.
Подключил только Интернет. Все хорошо работает, проблем нет. Один раз звонили в ТП, были проблдемы с пингом, но это было из за кабеля. Пришли поменяли и все стало хорошо. Монтажники пришли вовремя, проблем с ними не было . В целом, все хорошо.
2ком — это интернет-провайдер, имеющий собственную транспортную сеть на базе волоконно-оптических линий связи. Подключение безлимитного интернета возможно в Москве и Московской области. Прокладка кабеля ведется напрямую до квартиры, а доступ к сети обеспечивается круглосуточный.
Компания 2com предлагает широкий выбор тарифных планов, а также дополнительные услуги. Предусмотрен ряд основных тарифов, оплата по которым списывается ежедневно:
· до 70 Мбит в секунду;
· до 100 Мбит в секунду;
· до 300 Мбит в секунду;
· до 600 Мбит в секунду.
Указанная скорость наибольшая возможная, фактическая будет зависеть от протокола обмена данными, характеристик линии и других условий. Исходящая скорость равняется входящей. Функционирует 2com провайдер в Москве и области, предлагая выгодные сверхскоростные тарифы.
2kom интернет предоставляет канал, работающий на 700 Мбит в секунду. Доступ к веб-ресурсам обеспечивается стабильный, а отсутствие лимитов на загрузку позволяет смотреть фильмы, общаться, скачивать и играть в игры без перебоев.
Пользователи также могут рассчитывать на круглосуточную помощь техподдержки. Предусмотрено отключение сети на время отпуска и опция автоплатежа. С 2ком абоненты получают быстрый доступ к ресурсам сети.