Интернет-провайдер Алмател (Almatel)

Подключение
+7 (495) 725-56-57
Техподдержка
+7 (499) 400-04-00
Проверить доступность Алмател по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Частые вопросы

      Как подключить домашний интернет 2КОМ в Москве?

      1. Оставить заявку на сайте, сообщив контактные данные для обратной связи.
      2. Позвонить по телефону +7(495)725-56-57 и заказать услугу подключения к Интернету у менеджера компании. У него же можно получить консультацию по дополнительным услугам.

      Как расторгнуть договор?

      Для отказа от услуг провайдера нужно прийти в офис по адресу город Москва,1-й Вешняковский проезд дом 1, строение 8. Расторгнуть договор может лишь тот человек, который его заключал. При себе он должен иметь паспорт (или другой документ удостоверяющий личность).

      Расторжение договора возможно лишь при отсутствии задолженностей за услуги связи. Также нужно сдать оборудование, которое находится в аренде.

      Как узнать свой тариф домашнего интернета?

      1. Авторизоваться в личном кабинете компании. Понадобятся логин и пароль, которые выдаются при регистрации.
      2. Позвонить по номеру +7 (499) 400-04-00. Сообщить менеджеру свои контактные данные и номер лицевого счета. После этого он назовет ваш действующий тарифный план.

      Как сменить тариф?

      1. Позвонить по номеру +7(495)725-56-57. Сообщить оператору свои личные данные, контактный номер телефона, а также желаемый тариф. Смена произойдет в течение 10 минут.
      2. Авторизоваться в личном кабинете. Выбрать раздел «Тарифы», нажать кнопку «Смена тарифного плана» и выбрать желаемый тарифный план.

      Менять тариф можно не чаще одного раза в месяц. Смена тарифа осуществляется при отсутствии задолженностей.

      Как оплатить 2КОМ?

      1. Непосредственно на сайте компании с помощью банковских карт VISA, MasterCard или МИР.
      2. Через платежную систему QIWI.
      3. С помощью платежной системы WebMoney.
      4. Через Сбербанк Онлайн с компьютера или мобильного устройства.
      5. С помощью платежных систем банков ТИНЬКОФФ, Альфа-банк, МКБ, ВТБ и Raiffeisen банк.

      Также возможен платеж со счета мобильного телефона. Поддерживается операторами МТС, Билайн и Мегафон.

      Как позвонить в 2КОМ в Москве?

      1. +7(495)725-56-57 – для новых абонентов по вопросам, связанных с подключением.
      2. +7 (499) 400-04-00 - круглосуточная техническая поддержка по всем интересующим вопросам.

      Где подключить домашний интернет 2КОМ?

      1. Посетить офис компании по адресу город Москва,1-й Вешняковский проезд дом 1, строение 8. Оставить письменную заявку на подключение.
      2. Позвонить по телефону +7(495)725-56-57 и заказать услугу подключения к сети по требуемому адресу.

      Как узнать баланс домашнего интернета?

      1. Позвонить по номеру +7 (499) 400-04-00. Для подтверждения своей личности нужно назвать контактные данные и номер лицевого счета. После этого менеджер озвучит баланс.
      2. Зайти в личный кабинет. Для входа в личный кабинет воспользоваться логином и паролем, выданным при регистрации.

      Как узнать номер договора?

      1. Авторизоваться в личном кабинете на сайте компании. Номер договора расположен рядом с названием тарифного плана.
      2. Позвонить в круглосуточную техническую поддержку по телефону +7 (499) 400-04-00. Назвать свои идентификационные данные. Необходимую информацию менеджер озвучит в течение пары минут.

      Как временно отключить интернет?

      Отключить домашний интернет 2КОМ можно удаленно. Для этого нужно авторизоваться в личном кабинете и установить ползунок «Скорость Интернета» в положение «0». Услуга доступа в сеть считается приостановленной и оплата взыматься не будет. Максимальный срок блокировки – 60 дней.

      Подобная услуга предоставляется в случае положительного баланса.

      Как настроить роутер?

      1. Подключить кабель от провайдера 2КОМ к роутеру.
      2. Соединить компьютер с роутером кабелем.
      3. Включить роутер в сеть.
      4. Запустить браузер на компьютере. Набрать 192.168.16.1. Войти в меню управления роутером.
      5. Настройка IP – Automatic.
      6. MAC-адрес – Clone MAC from computer.
      7. DNS - Automatic.

      После завершения настройки нажать кнопку Применить (Save).

      Фильтр
      УСЛУГА
      Любой
      Скорость (мбит/c)
      От 70
      До 800
      70
      70
      800
      800
      70435800
      Цена в месяц (руб)
      От 215
      До 730
      215
      215
      730
      730
      215473730
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Эксклюзивный 100 + ТВ
      Абонентская плата ниже, чем у стандартного тарифа.
      100
      Мбит/c
      57
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      380
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Эксклюзивный + ТВ 100
      Абонентская плата ниже, чем у стандартного тарифа.
      100
      Мбит/c
      110
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      465
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Эксклюзивный + ТВ 250
      Дешевле самого дешёвого!
      250
      Мбит/c
      110
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      555
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Эксклюзивный 80
      Самый выгодный тариф!
      80
      Мбит/c
      -
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      360
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Эксклюзивный 100
      Абонентская плата ниже, чем у стандартного тарифа.
      100
      Мбит/c
      -
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      420
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Эксклюзивный 250
      Самый выгодный тариф!
      250
      Мбит/c
      -
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      520
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Домашний 70 + ТВ
      70
      Мбит/c
      110
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      470
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Домашний 100 + ТВ
      100
      Мбит/c
      130
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      520 *
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Домашний 300 + ТВ
      300
      Мбит/c
      130
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      570
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Домашний 600 + ТВ
      600
      Мбит/c
      165
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      690 *
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Формула 500 + ТВ
      500
      Мбит/c
      130
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      550
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Формула 800 + ТВ
      800
      Мбит/c
      130
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      730
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Домашний 70
      70
      Мбит/c
      -
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      380
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Домашний 100
      100
      Мбит/c
      -
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      430 *
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Домашний 300
      300
      Мбит/c
      -
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      480
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Домашний 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      550 *
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Формула 500
      500
      Мбит/c
      -
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      500
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Формула 800
      800
      Мбит/c
      -
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      640
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Стандарт
      -
      134
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      220
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Комфорт
      -
      181
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      420
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Премиум
      -
      215
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      520
      Р/мес
      сравнить
      Тарифы
      Все тарифы
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Эксклюзивный 100 + ТВ
      Абонентская плата ниже, чем у стандартного тарифа.
      100
      Мбит/c
      57
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      380
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Эксклюзивный + ТВ 100
      Абонентская плата ниже, чем у стандартного тарифа.
      100
      Мбит/c
      110
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      465
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Эксклюзивный + ТВ 250
      Дешевле самого дешёвого!
      250
      Мбит/c
      110
      Каналов
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      555
      Р/мес
      сравнить
      Без рейтинга
      Отзывы99
      Эксклюзивный 80
      Самый выгодный тариф!
      80
      Мбит/c
      -
      -
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      360
      Р/мес
      сравнить
      Все тарифы
      Алмател
      11.12.2018
      Все сразу
      Скидка 5%, 10%, или 25% при оплате интернета за 3, 6 или 12 месяцев одним платежом и подключив услугу «Всё сразу».
      Алмател
      15.11.2018
      ТВ бесплатно первые 14 дней
      Для всех новых пользователей Алмател первые 14 дней пользования услугой - бесплатно.
      reviewType
      АлмателМосква
      0
      Интернет пропал 30-го июля 2020. Сегодня, 2-го августа, интернет всё ещё не восстановлен. Вам нужен провайдер, который лишит вас интернета на четыре дня?!
      Показать весь отзыв
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      АлмателМосква
      0
      Интернет нестабильный. Часто пропадает. В техподдержку обращаться нет смысла, там стандартные ответы, только время на них тратить и ждать восстановления интернета. По другим вопросам техподдержка также недружелюбна и нелояльна. Процесс оплаты ужасен, уведомлений/напоминаний нет. Плачу за год и каждый год психоз. Оплатить год при фин блокировке нельзя, узнаем, что надо платить после блокировки. Сумму за год можно узать после оплаты месясяца. Страница оплаты на сайте содержит неактуальные данные платежной системы, техподдержка посылает писать в другое место, хотя это в интересах компании обновить платежную стр. Договор 395373
      Показать весь отзыв
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      АлмателМосква
      0
      Крайне не доволен работой данного провайдера. К вечеру скорость не стабильна - раз. Два: вчера произошла очередная авария, в связи с чем сеть пропала. Её якобы восстановили, однако, интернет попрежнему не работает. Из практики: всевозможные аварии не редки. Сроки их восстановления могут растягиваться на длительное время. В моём случае обещали проверить линию в течении трёх рабочих дней. При том, что сейчас все работают удалённо и интернет крайне важен. Словом, пока не сломалось - мало мальски работает, хоть и с приседаниями, а уж если сломалось - постигайте дзен, ибо ждать придётся вечность. 
      Если у руководства есть сомнения в честности моего поста, то вот:
      Номер обращения: 3035295
      Номер жалобы: 3035298
      Показать весь отзыв
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      АлмателМосква
      0
      Пользуюсь интернет Алмател уже  6 лет,(оптоволокно)цена адекватная,долгий перебой обрыва линии был один раз(около 4 дней).В целом нетом доволен,техподдержка работает.
      Показать весь отзыв
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      АлмателМосква
      0
      Пользуюсь провайдером Алматель(Цифра 1) уже давно, со времён более высоких цен за услуги(100 мбит/с), сейчас меня вполне устраивает 55 Мбит/с тариф "первый шаг",   при этой скорости у меня включено одновременно 2-3 браузера, открыто и активно несколько вкладок + для фона всегда идёт какой нибудь фильм в онлайн просмотре в отдельном окне. Я не стал оценивать телевидение, т.к. я им просто не пользуюсь также как и оборудованием(роутер и т.д. у меня свой личный). Хочу отметить удобство пополнения счёта в том  что не всегда бывает возможность оплатить абонентскую плату целиком  и при отсутствии финансов в необходимое время достаточно внести небольшую сумму(пополнить немного счёт) чтобы продолжать оставаться включённым в сети. Спасибо
      Показать весь отзыв
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      reviewType
      АлмателМосква
      0
      Проверенный годами провайдер, уже 5 лет пользуемся, качество, скорость на высоте, обрывы бывают, но очень редки, оперативно реагируют на них и исправляют. Адрес: Марушкино, д.14.
      Показать весь отзыв
      Отзыв проверен и участвует в подсчёте рейтинга провайдера
      контакты
      Город
      г. Москва
      Главный офис
      1-й Вешняковский проезд д.1, стр.8
      Юридическое наименование
      ГК «2КОМ», ООО «Цифра Один», ООО «Технологии Домовых Сетей +», ООО «СЦТС» (Россия), ООО «Южный ТЕЛЕКОМ» и ТОО «Алма-ТВ» (Казахстан)
      другое
      Подключение
      +7(495)725-56-57
      Техподдержка
      +7 (499) 400-04-00
      Официальный сайт
      Almatel.ru
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях