Интернет-провайдер Алмател (Almatel)

В какой-то момент понял, что предыдущий именитый провайдер, приобретённый государственной Телеком компанией, адски завысил цены. Нашёл доступный вариант. И не прогадал! Для меня как не самого требовательного клиента этого интернета хватает с лихвой! Просто работает и не напрягает.

Изначально был Бирюлёво.нет, потом сообщили, что теперь мы подключены к Алматель. Несколько лет всё было хорошо, но последний год звоню в службу поддержки по два раза в день. И всегда проблемы на "вашей стороне", но после прозвона в клиентскую службу интернет чудесным образом появляется.  Вчера в очередной раз случилась авария на линии, вторая за неделю, до 22.00 обещали сделать, "бригада выехала". Через 10 минут интернет появился. А сейчас что? Правильно, интернета опять нет. Девочки на телефоне отвечают оперативно, но после переключения на "технического специалиста" ждать приходится минут по 20. Последний год ужасно! Договор 407574.

Пользуюсь эти интернетом уже третий год. Честно, отстой. Лагает просто жутко. Отрубается, вылетает, когда хочет, а хочет он очень часто. Скорость малюсенькая. 
У меня провод напрямую в компьютере. Казалось бы должен работать нормально. Но, к сожалению, нет. Больше двух-трех вкладок и он уже неспособен ни на что. 
Провод постоянно приходится вытаскивать и вставлять обратно, чтобы хоть как-то реанимировать. 

Третий часть смотрю 10 минут от сериала. 
Лучше б с телефона раздавала. 
Спасибо.

Отсутствие интернета 3 дня.
Заявка 2729434.
Предупреждения отключения интернета нет.
Сроков решения проблемы нет, обратной связи нет.
Решение -ждать когда с вами свяжется диспетчер, заявку в работу мы поставили.

Договор 407576
Уже 10й раз отключается интернет, 10й, Карл! Захотел вернуть деньги (оплатил на год вперёд), так они требуют чтобы я ехал к ним в офис. 
С трудом выбил заявление о возврате на почту (не прислали ещё, но пообещали). Все давно возвращают по заявлению на e-mail. 

Подключение отсутсвует сутками. 
Не связывайтесь.

До этого был 2 ком,все было нормальноПодключили Алмател интернет 300мб, интернет постоянно вылетает.