|
Город
|
г. Москва |
|
Главный офис
|
109456, г. Москва, 1-й Вешняковский проезд , д.1, стр.8 , +7 (499) 400-05-00 , support@2kom.ru |
|
Юридическое наименование
|
ГК «2КОМ», ООО «Цифра Один», ООО «Технологии Домовых Сетей +», ООО «СЦТС» (Россия), ООО «Южный ТЕЛЕКОМ» и ТОО «Алма-ТВ» (Казахстан) |
|
Тарифы
|
|
|
Отзывы
|
Егор
10 декабря 2018 | Интернет дома, работает хорошо. Почти забыл телефон поддержки. Как-то раз был вопрос по оплате. Дозвониться реально , отвечают по делу и вежливо. У других провайдеров одни роботы на линии сидят, до людей не доберешься. А тут все гуд. | Юрий
09 ноября 2018 | Как только 2KOM продался этой непонятной организации, все пошло коту под хвост. Всё чаще какие-то сбои, а денюшки они требуют исправно, день в день. Это очень мешает работать. Так как я инвалид 1 группы, работаю удаленно, то эти сбои очень нервируют. Уважаемые, нанимайте пожалуйста компатентных специалистов, а не понятно кого! Друзьям точно не буду советовать.
Уважаемая администрация, а какие еще подробности вам нужны?? Напишите! И подробнее!
Если видео запишу, как все происходит, тогда компания точно в жопе будет!
СПАСИБО! | Дари
07 ноября 2018 | Ужасная компания,невозможно дозвониться до техподдержки, не устраняют неполадки, деньги списываются со счёта даже если я не пользуюсь интернетом. Ни один из указанных номеров не работает. Расторгаю договор однозначно
| Марина
30 октября 2018 | Невозможно дозвониться до тех.поддержки!Ну на самом деле! Не по часу сидеть с трубкой в руках! Пытаясь доказать товарищам,что почти 900 рублей каждый месяц платим. Не дай Бог на час оплату задержишь,сразу отрубят интернет и ТВ!! А к ним надо днями дозваниваться,ждать и получать отвратительные услуги! Оплаченные,кстати! Ни полдня задержки!
Обидно. | Аноним
05 октября 2018 | Есть претензии к качеству тех поддержки и к качеству услуг в целом. Постоянно зависает ТВ и интернет, очень раздражало, но как-то научилась с этим справляться, руки не доходили сменить провайдера. Терпение закончилось, когда ТВ перестало работать совсем, у меня три дня нет ТВ, до поддержки не дозвониться, объяснить никто из других отделов ничего не может. Я не понимаю почему я плачу деньги, но не получаю услугу. В общем, надоело, поэтому расторгаю договор. | Анатолий
02 октября 2018 | Как и в предыдущем отзыве,хоть не пиши а ставь плюс.
Я вляюсь клиентом уже более 10-ти лет Уже год как стал замечать обрывы связи. А как увидел обновленный сайт Алмател то и совсем стало все плохо. Вчера ровно в 00-00 оборвался инет. Зашел на сайт через телефон, там ни ко аких регламентных работах речи нет. Написано что в данный момент не проводятся. Позвонил в службу (хорошо ночь, днем теперь не дождешься оператора) сказали что на моем доме да есть проблема с оборудованием. Отправят заявку и в течении двх часов продагностируют. Настало три часа ни звонка ни интернета. Звоню - да диагноз подтвердили в течении двух часов попытаются исправить. Настало утро Пробили 12-ть часов Интернета нет. Звоню - Мы не знаем Нам нужно попасть в служебное помещение, а ключи у управляющей компании. Короче заработало к двум часм. Итог 14 часов на устранение ушло. Но это не конец. Вечером опять инет рваться начал. Не то что бы совсем но на минуту другую через десять. Вообще менять оператора буду. Жаль токо постоянный IP-ик держит. Все перестраивать придется под новый. | Аноним
28 августа 2018 | Новые Черёмушки. Десять лет пользовался оператором 2КОМ - проблем не было. Теперь же появился этот Алмател. И началось - интернет работает со скоростью 70-460 кБит/сек на загрузку !!! На отдачу - 30-70 кБит/сек!
Техподдержка изящно врёт, что завис марщрутизатор - на просьбу исправить скорость мальчик что-то включает и просит проверить скорость, пока висишь на линии с ним. Действительно, в течение 5 минут скорость 70 Мбит/сек, а затем возвращается к прежнему значению 300 кБит/сек (как было в 1999 г.) То есть это у них такая "политика" введения в заблуждение негодующего пользователя.
Не связывайтесь с Алмател. Не теряйте время и деньги. |
|
|
Услуги
|
|
|
О компании
|
|
|
Рейтинг
|
|
Wi-Fi роутер продвинутый 
IP адрес внешний (статический) 
Антивирус 
Добровольная блокировка 
Мультискрин 
Ночь без границ 
Родительский контроль 
Турбокнопка 
