Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Алмател (Almatel)

      Подключение
      +7 (495) 725-56-57
      Техподдержка
      +7 (499) 400-04-00
      Проверить доступность Алмател по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
          230 отзывов
          6.0
          9 место
          оставить отзыв
          Оценки качества сервисов
          Монтажники
          8.0
          Оборудование
          8.0
          Стабильная скорость
          8.0
          Забота
          6.0
          Интернет
          6.0
          Телевидение
          6.0
          Техподдержка
          6.0
          Всего отзывов
          Положительные
          117
          Отрицательные
          83
          Ответы провайдера
          174
          Любой
          reviewType
          9
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          8
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          8
          Забота
          8
          Стабильная скорость
          10
          Всем добрый день. Это мой второй отзыв после 3хнедельного пользования. Все так же стабильно, без нареканий, при подключении к 5g спиидтест также кладет стабильно стрелку на 100, при 2,4g все те же 50 (оборудование правда мое, от компании-яблока) . Тариф 750мбс. Не было срывов или потери интернета за все это время. Для академика анохина д6 хороший вариант, на мой взгляд. Спасибо Алмател. Посмотрим как все будет дальше. Надеюсь все останется на этом высоком уровне.
          Отзыв не засчитан
          702422
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          18.10.2021
          Уважаемый Алексей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
          Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/moskva/rating/almatel/otzyv-702211, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
          98001
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          4
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Скорость интернета ниже заявленной в 2 раза, специалисты не компетентны, при отключении интернета (а происходит это часто) просто не берут трубку.
          Отзыв засчитан
          702411
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Договор 279987. Четвёртый день нет интернета. Роботы отвечают что зафиксирована общая проблема. Срок починки постоянно сдвигается. Пользуемся не менее 10 лет. В этой квартире, в предыдущей. Были сбои, но терпимо. Было куда позвонить уточнить. Но в этом году стала падать скорость, и уже третий сбой. На этот раз четыре дня. Как существующий клиент вы им не интересны. Ищем альтернативу и замену провайдера. А жаль.
          Отзыв засчитан
          702392
          reviewType
          3.7
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          6
          Оборудование
          6
          Монтажники
          6
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          2 существенных минуса которые нужно знать и понимать о данном провайдере. Пользуюсь уже почти год и картинка сложилась. Договор №478360 1. Плачу по договору за скорость 750 мб\сек, при этом стабильно раз в месяц из за каких то обновлений оборудования скорость скидывается до 100 мб\сек, каждый месяц когда замечу что скорость не соответствует заявленной в договоре обращаюсь к ним и они без каких либо дополнительных действий поднимают опять до 750. Это приходится делать КАЖДЫЙ МЕСЯЦ и то, если сам...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          702366
          reviewType
          3.1
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Договор №482834 ЛЮДИ ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ПОДКЛЮЧИТЬ ЭТУ [вызывающее негодование услугу], ОДУМАЙТЕСЬ! ПРОСТО НЕ ВЗДУМАЙТЕ!!!!!!!! Теперь объясню почему интернет от 2ком/алмател - [вызывающее негодование услуга]: 1. Стабильные разрывы раз-два в неделю в самые неподходящие моменты 2. Техподдержка общается что в чате, что по телефону - шаблонно, если вы думаете что Вам хотят помочь с проблемами которые возникнут пользуясь этой [услугой], нет всем абсолютно [нет интереса], примеры будут далее, как ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          702241
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Все работает на ура . Отличный провайдер .Если нужна помощь быстро помогут и объяснят .Скорость стабильная все работает.
          Отзыв засчитан
          702227
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Отличный стабильный провайдер с быстрым подключением и очень приятной поддержкой. Отдельно отмечу, что поддержка реагирует моментально и ждать не приходится.
          Отзыв засчитан
          702224
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Пользуюсь неделю. Пока полет нормальный. Оборудование и тв не оцениваю. Оборудование свое у меня от Яблока. Спиидтест на 5г кладет стрелку до 100, на 2,4 до 50-70. Все вроде стабильно днем и вечером, в пиковые нагрузки. Перебоев не было. Монтажник все аккуратно сделал, подключил, настроил. Очень приятный человек. Спасибо.
          Отзыв засчитан
          702211
          reviewReplySmile
          Алексей
          18.10.2021
          Всем добрый день. Это мой второй отзыв после рескольких недель пользования. Все так же стабильно, без нареканий, при подключении к 5g спиидтест также кладет стабильно стрелку на 100, при 2,4g все те же 50 (оборудование правда мое, от компании-яблока) . Тариф 750мбс. Не было срывов или потери интернета за все это время. Для академика анохина д6 хороший вариант, на мой взгляд. Спасибо Алмател. Посмотрим как все будет дальше. Надеюсь все останется на этом высоком уровне.
          98004
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Всем добрый день. Подключился. Около недели прошло, наверное можно сделать первые выводы. Полет нормальный. Самое главное, стабильно все работает без сбоев. И днем и вечером. Для оборудования оценки не ставлю. Оборудование у меня было свое, от Яблока. В итоге на 5g кладет стрелку Спиидтеста до 100. На 2,4 в районе 50-70. Достойно. Мастер все аккуратно провел и подключил, настроил. Нареканий нет. Спасибо.
          Отзыв засчитан
          702209
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Отличный провайдер! Не повышает цены, (подарил вместе 75 мегабит 100 что не может не радовать на самом недорогом тарифе дог. 7938)
          Отзыв засчитан
          702170
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Пользуюсь уже третий год, плачУ сразу за год вперёд и получается ещё выгоднее на 20%. Всё устраивает. Рекомендую!!
          Отзыв засчитан
          702034
          reviewType
          9.1
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          8
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          8
          Забота
          8
          Стабильная скорость
          10
          Пользуюсь почти 10 лет, стабильность и качество лучшее, что встречал, никаких нареканий нет. Подключил и всё быстро, недорого, стабильно работает.
          Отзыв засчитан
          702013
          reviewReplySmile
          Алмател
          Представитель провайдера
          27.09.2021
          Владимир, добрый день! Спасибо за отзыв и столь долгое сотрудничество. 
          
          Напишите нам личным сообщением в любой из соцсетей или онлайн чате на нашем сайте, указав номер договора. 
          
          С уважением, Алмател
          97749
          reviewType
          9
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Техподдержка
          8
          Забота
          8
          Стабильная скорость
          10
          Стабильный интернет с конца 20 века и по сей день (падал раз 10 за все время, обычно не более пару часов), жаль только скорости более 100МБит не доступны на всех адресах.
          Отзыв засчитан
          701969
          reviewReplySmile
          Алмател
          Представитель провайдера
          27.09.2021
          Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку наших услуг. 
          
          Напишите нам личным сообщением в любой из соцсетей или в онлайн чат на нашем сайте, указав номер договора. 
          
          С уважением, Алмател
          97750
          reviewType
          9.2
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Договор №5610006525. Интернет хороший проблем нет, операторы работают хорошо и всегда отвечают на поставленные вопросы. Пользуюсь уже давно, проблемы начинаются в непогоду к примеру в сильные дожди, не всегда но случаи стали все чаще, провайдера тоже можно понять, проблемы решаются в основном в пределах суток, хотелось бы хотя бы автоматически получать перерасчет, его делают только по запросу и то на усмотрение.
          Отзыв засчитан
          701912
          reviewReplySmile
          Алмател
          Представитель провайдера
          27.09.2021
          Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв. 
          
          К сожалению, не всегда скорость восстановления соединения зависит от провайдера, но мы делаем всё, чтобы устранять неполадки как можно быстрее. 
          
          С уважением, Алмател 
          97751
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Договор заключил лет 9 назад с ООО Цифра Один г. Дедовска и по ныне не прерывал, нравится удобное пополнение счета через личный кабинет, много дополнительныx опий и бонусная система экономии лимита стоимости и профессиональные консультации специалистов компании которыми иногда пользуюсь (последний раз при подключении роутера), но к сожалению в периоды сильныx дождей иногда случаются кратковременные аварийные отключения.
          Отзыв засчитан
          701865
          reviewReplySmile
          Алмател
          Представитель провайдера
          27.09.2021
          Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку наших услуг. 
          
          пришлите нам, пожалуйста, номер вашего договора личным сообщением в любой из соцсетей или в онлайн чат на нашем сайте. 
          
          С уважением, Алмател 
          97752
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Уровень almatel/2com в последнее время резко упал, проблемы не решаются. Уровень техподдержки низкий
          Отзыв засчитан
          701851
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          20.09.2021
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          97666
          reviewReplySmile
          ivt-ivt
          20.09.2021
          Уровень 2com в последнее время стремительно падает. Время на решение проблемы - три рабочих дня. Но технические проблемы не решаются, ответ у них один, что у них всё в порядке. Уровень технических специалистов (с теми, с кем удаётся общаться) просто нулевой. Объясняешь им суть проблемы, они этого не понимают. Я сам работаю ведущим специалистам у двух Интернет операторов, у нас на поддержке уровень специалистов относительно невысокий (но не такой низкий как в 2com), но они обращаются ко мне. В 2com ответ можно перефразировать: "Я провайдер, ты дурак". Уровень поддержки стал падать после того, как они стали almatel. В работе Интернта регулярные сбои. Сегодня не выдержал, завтра подключаюсь к МТС/МГТС. Если кто-то ищет оператора домашнего Интернет, то как специалист в этой области almatel/2com не советую, но про других операторов сказать ничего не могу, так как не использовал их услуги. На 2com я был лет 15, всё было хорошо. Регулярные сбои (отсутствие Интернет на 10 мин - несколько часов) стали последние 2-3 года.
          97670
          reviewReplySmile
          МГТС
          Представитель провайдера
          20.09.2021
          Здравствуйте! Рады, что вы выбрали МГТС.
          97671
          reviewReplySmile
          ivt-ivt
          20.09.2021
          Здравствуйте! Только через сутки после подключения пропала оптика, на восстановление ушли почти сутки. Будем надеяться, что такое не будет повторяться. МГТС был выбран по простой причине - вся семья на МТС. Интернет 1G и телевидение получаются бесплатными. Ну и нужен был второй канал в Интернет, чтобы по работе быть всегда на связи.
          97679
          Показать все сообщения3
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Подключался, в своё время, к оператору 2КОМ. Пока был два-ком, всё было более/менее адекватно, камерно, живо. Отклик на проблемы был быстрый, как-то шевелились, за 2-3 часа восстанавливали связь.Да и разрывы были редкостью. Потом их поглотил Алмател, который и забил на все проблемы пользователей. А разрывы связи стали регулярными, всё более длительными, операторы реагируют нехотя. Недавно техслужбе настолько надоели нытики, оплатившие интернет, но оставшиеся без него, что теперь вместо живого оп...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          701727
          reviewType
          4
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Техподдержка
          4
          Договор 290932. Интернета нет с 29 августа (сегодня 7 сентября). Автоответчик по телефону техподдержки каждый день сдвигает сроки устранения проблемы на 1-2 дня. Такой беспредел первый раз, до этого работал нормально много лет.
          Отзыв засчитан
          701627
          reviewReplySmile
          Алмател
          Представитель провайдера
          09.09.2021
          Здравствуйте! Мы приносим свои извинения за возникшие неудобства.  
          
          К сожалению, мы не можем предотвратить аварии, которые в подавляющем большинстве случаев происходят либо по вине вандалов, либо при проведении ремонтно-строительных работ. И, хотя бесперебойная связь зависит не только от нас, мы делаем все возможное, чтобы устранять инциденты в штатные сроки. Если же время устранения вырастает, часто по независящим от провайдера обстоятельствам, мы берем ответственность на себя и предлагаем абонентам компенсацию за отсутствие сервиса.  
          
          Чтобы мы могли выполнить перерасчет, напишите нам, пожалуйста, личным сообщением в любой из соцсетей или в онлайн чат на нашем сайте.   
          
          С уважением, Алмател 
          97529
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Отличный провайдер! Пользуемся уже несколько лет, всем довольны. Тех поддержка оперативно консультирует по всем вопросам.
          Отзыв засчитан
          701464
          reviewReplySmile
          Алмател
          Представитель провайдера
          02.09.2021
          Добрый день, Наталья! Благодарим за отзыв и высокую оценку наших услуг. 
          
          Хотим начислить вам бонусы, напишите нам личным сообщением в любой из соцсетей или в онлайн чат на нашем сайте, указав номер договора. 
          
          С уважением, Алмател 
          97427
          reviewType
          2.5
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Постоянные перебои с интернетом. Консультанты всё время говорят неправду. Меня убеждали, что у меня на подъезде висело объявление о том, что у нас не будет электричества и поэтому не было интернета, сутки!? Что только не придумают, только бы не признавать свою вину. Это абсолютная неправда, объявления не было электричество было. Трудно не заметить отсутствие электричества, тем более сутки.
          Отзыв засчитан
          701377
          reviewReplySmile
          Алмател
          Представитель провайдера
          26.08.2021
          Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с вышеописанной вами ситуацией.  Мы внимательно разбираем каждый инцидент и стараемся помочь, но нам необходимы номер договора или адрес подключения, чтобы идентифицировать вас. 
          
          Пожалуйста, пришлите номер договора, с указанием ссылки на данный отзыв, через личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте, наши специалисты свяжутся с вами и помогут. 
          
          С уважением, Алмател
          97317
          reviewReplySmile
          Артём
          07.10.2021
          Полностью согласен с автором!
          Более чем уверен что положительные отзывы накрученные. 
          
          97895
          Показать все сообщения1
          Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.