Отзывы о провайдере Алмател в Москве

Оперативные и компетентные сотрудники. Все быстро и четко подключили. Интернет стабильный. Единственный раз не по вине провайдера было отключение (обрыв в подъезде), быстро приехали и без моего участия починили, отзвонились.

Оставлю свой отзыв о попытке подключить домашний интернет в г. Раменское у провайдера Алмател. При том, что это 1 из 3 провайдер в нашем доме. Сначала неделю ждал, когда появится окно для очереди выезда техника. Затем еще неделю вообще тишина, после повторной заявки связались, и снова появится окно через 5 дней. Итог - подтвердил день, когда у них нарисовался график (пошла 3 неделя). Дважды подтверждали "Подключаем?", сам звонил и мне звонили. Назначили день 28.04.2026, с 15 до 17 приедет техник, обязательно с утра берите трубку. Звонок в 12 - еду, отлично! В 14 - а где ваша управляющая, надо к оборудованию доступ. В 15:30 - не получилось взять ключи, давайте перенесем на 5.05? Отвечаю, что или завтра, или не надо. Почему двигаете меня, а не тех, кто завтра? Далее тишина, и спустя час звонок из колл-центра - а давайте 5 числа? Говорю "двигайте других, завтра смогу или уже от вас не надо, а также напишу отзыв о ситуации". В ответ - ничего сделать не можем, отзыв пишите. Ставлю двойку практически авансом, может, хоть до нее исправятся. Говорил "ну вы же почти месяц меня промурыжили и никакой ответственности, включая день, который взял за свой счёт"((( Даже извините не прозвучало. Спасибо небу, уберегли от таких провайдеров. Крайне редко пишу негативные отзывы, но это прямо [хуже некуда]

отказались принимать оплату картой, сотрудник не желает или не может ответить, что произошло и когда это исправят (и исправят ли вообще)

Отношение к клиентам стало максимально обезличенное, отвратительное и безразличное. В конце прошлого года - принуждение к оформлению договора на нового собственника 2КОМ, с измененными условиями. Иначе было в личный кабинет не войти. Откровенная ложь, [грубость] и манипуляционные угрозы со стороны старшего менеджера отдела маркетинга. Тарифы взлетели невероятно. Скидки за годовую и более оплаты отменили. Бонусную программу просто убили. Бонусы украли. Если еще и качество связи будет соответствующим - можно смело закрыть для себя эту главу [обмана и грубости]. Лицевой счет Участника 330762.

Договор 568021. Из-за небольшого выбора провайдеров в доме пришлось остановиться на Алмател. Так как Ростелеком отказал из-за невозможности монтажа кабеля, а остальные провайдеры не устроили скорости. Почитав отзывы - боялся, но выбор был невелик, пришлось. Монтажник с легкостью протянул провод до квартиры и все подключил. По скорости на тарифе 700Мб выдает почти 800Мб. Но ниже 700 не было. Техподдержка на 5+. После обращения еще даже перезванивают с вопросом, все ли сейчас нормально работает. Такого обслуживания не встречал еще нигде!