Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Меня устраивает. Работает достаточно стабильно, редко бывают перебои. Еще реже, чтобы дольше часа. Поддержка адекватная, всегда вежливо отвечают. Связь тоже вполне нормальная. Претензий не имею.
ужасный провайдер, интернет пропадает каждые 5 минут уже на протяжении 5 дней, невозможно как-либо пользоваться данным интернетом, лучше сменить на какой-нибудь другой провайдер, который будет оправдывать свою стоимость, пользуюсь акадо уже 8 лет, но в последнее время он ухудшился, никому не советую
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
При переезде в Москву решили установить вай-фай МТС. Пришел к нам в назначенный дел мастер Сергей, начал смотреть и проверять, где провода. Сразу посыпались вопросы с его стороны. Откуда я должна знать на них ответы, если я вчера переехала в этот дом, я не знаю. В итоге оказалось, что нужная проводная коробка в тамбуре, который закрыт ключом. Всё, что сделал мастер - пожал плечами и сказал искать вход. И УШЕЛ. Прошло 15 минут от начала работ, если что. На следующий день, когда мы переформировоали заявку, ситуация повторилась, мастер при этом хамски указывал нам на то, как мы плохо справились с нашей задачей предоставить доступ в ту часть этажа. Первый раз в моей жизни такое, что я должна быть ответственна вообще за доступ к каким-то проводам, все операторы всегда сами связываются с управляющей компанией и решают эти вопросы. А тут ко мне два дня приходит какой-то высокомерный [монтажник], рассказывает мне, какая я [глупая], что не могла договориться с соседями. В общем, если хотите истрепать себе нервы и провести пару часов с монтажником-хамом, и в итоге остаться без интернета, вам в МТС.
Компания "Ростелеком" (Россия, Москва) - отвратительное отношение к клиентам. Достоинства: отсутствуют. Недостатки: отсутствие тех. поддержки. если Вы выбираете интернет провайдера, то НЕ рекомендую ростелеком, намучаетесь. установить оборудование можно только в четко определенное время, которое диктует компания, а не удобно клиенту. мы договорились со всеми соседями, чтобы они, в удобное время для компании РОСТЕЛЕКОМ, предоставили доступ в оборудованию, чтобы нам провели интернет кабель. девять этажей соседей прождали мастера, но он так и не пришел. оказывается, мастер предупреждал руководство, что не сможет выполнить нашу заявку, но другого мастера нам не назначили. никто не взял ответственность за это несогласование. диспетчер перевел на тех. поддержку, далее на профильный отдел, и никто не ответил на наши вопросы. у компании РОСТЕЛЕКОМ отвратительное отношение к клиентам. никто не берет ответственность за халатное отношение к выполнению заявок и работ. также качество оказываемых услуг тоже оставляет желать лучшего.
Почти год пользуюсь Мобайлом. Уже и забыла, насколько это напрягает, когда тебе регулярно звонят разные спамеры с непонятными предложениями (вчера сидела с подругой, ей два раза за вечер позвонили))). Мне тоже два раза - но за последний год)))) Понравилось ездить с Мобайлом за границу - во-первых, хорошо ловит, во-вторых, можно подобрать условия на каждый день отдыха под себя. Например, интернет можно не каждый день включать (в отеле вай-фай, я брала, только когда на весь день ездили на экскурсии, получается выгодно). В общем, связь хорошая, пользуюсь с удовольствием.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь Теле2 (T2) аж с 2018 года. Вроде бы всё было хорошо, но с той поры, как Теле2 переименовались в Т2, стало невозможно пользоваться мобильным интернетом. По сути его нет. Нормально не открывает ни один сайт. После обращения в службу поддержки на "неудобства" мне предложили компенсацию в размере 5 Гб интернета)) Расцениваю это как ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО с особым цинизмом. После НГ попробую перейти с тем же номером и тарифом на Мегафон. Не знаю, лучше ли будет или нет, но хуже уже точно некуда. Уверен, что ничего не потеряю.
Было бы отлично, если этот отзыв увидит человек, у которого KPI по подключению новых клиентов с горячей линии и который принимает какие-то решения. Потому что подключиться к Дом.ру вообще невозможно))) Это очень странно. Сначала голосовой помощник тупил и повторял одно и то же, какие бы цифры я не вводил. Потом мне не перезванивали полдня. Потом я дозвонился, трубку взял какой-то парень, мягко говоря, без энергии. Он был просто уничтожен, не спал, или пил, я не знаю. Он что-то несвязно пробормотал с вопросительной интонацией и звонок завершился. То есть он трубку положил))) Случайно, наверное. И далее по этому номеру перезванивать бессмысленно, сразу сбрасывает. Это реально смешно и я бы просто поржал. Но мне инет нужен.
Сегодня был вызван мастер. Не работало тв. Пришел вовремя. Разговор не состоялся от слова совсем. Не выяснив причину, он просто снес мне мои платные официальные приложения. За что плачу? и, уходя, бросил на бегу, что виновата я. Как вам это нравится? На просьбу замены роутера сказал, что менять ничего не будет. А то, что тв отключается на дню по пять-семь раз - то это нормально. Каждый раз приходилось ребутать эту приставку. Прыгать около нее с бубном. Неужели провайдер не может обеспечить клиентов нормальными мастерами?
Всем, всем не советую связываться. Ни офиса, чтобы решить какие вопросы, пишешь только в чат, а там одни роботы. Одни и те же слова пишут. Не советую пользоваться
- Администратор26 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Ужасное обслуживание клиентов. Оставил заявку на обслуживание мастером 23 января в 12 часов дня. Обещали перезвонить в течении дня. Никакой обратной связи. Оставил заявку на сайте. Никакой обратной связи. На следующий день звонил два раза. Вежливо посылают - "ждите ответа, Вам перезвонят". Никто не перезвонил и 24 января. 25 января все повторилось - несколько раз звонил в техническую поддержку, и каждый раз - "ждите звонка от профильного отдела". Не позвонил никто. Никогда не связывайтесь с этой компанией. Обретете геморрой с обслуживанием навсегда и все равно будете искать другую.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Филипп! Мы всегда рады новым клиентам. Наш голосовой помощник старается решить вопрос и многому научился. Но когда требуется детальный разбор, он переводит на первого освободившегося оператора. Далее операторы фиксируют заявку, по которой связываются ответственные, информируют о технической возможности и консультируют по всем нюансам. Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и проработать её, чтобы исключить повторные случаи. Просим вас обратиться к нам повторно по почте: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва