Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

После переименования в т2 пропал безлимитный интернет, при том, что тариф я не менял, т. к. пользуюсь своим уже т2 больше 3 лет, скорость интернета за домом скачет очень сильно, много сайтов долго грузит, при том, что я чуть ли не в кремле, под боком у Путина, единственное, что осталось неизменным - зона покрытия больше, чем у других провайдеров, на даче или деревне всегда есть какой-никакой интернет, правда, в последние 2 года на даче поставили вышку, и теперь там почти все операторы работают не хуже

Примерно 20 лет была клиентом данного оператора. Но теперь решила их покинуть. Все не работает от слова совсем. Интернет в Москве ниже плинтуса, в путешествии по России с конца декабря 2025 по 10.01 2026 нигде не могла использовать связь. Тверская, Псковская область, город Себеж, даже мессенджер Мах - и тот не тянет, Владимирская область, город Покров, только если замереть в одной точке в центре, то смогла позвонить. В семи км от города лежит без палок. А По факту дома не можем даже телевизор смотреть. Цены непонятно как и почему, есть в пакете Гб, я ни разу за две недели не подключилась к интернету, а с меня щёлкают и абонентскую за безлимит. [Хуже некуда], А НЕ УСЛУГИ

Не провайдер - а просто бардак. особенно, как стал Мегафоном. Со 2-го января нет интернета. Звоним 3.01.2026 в 14:30 - говорят "а от вас уже заявка есть, специалисты работают у вас, к 15:00 устранят проблему". Красивая ложь, но мы подумали, может, соседи уже вызвали... Ага... сейчас... устранили... Сегодня 10.01.2026 - интернета как не было, так и нет. Уже в который раз муж дозванивается до оператора - сначала отвечают, что до 18:00 восстановят интернет, через 15 минут звоню я - срок уже до 19:00. Номер заявки на ремонт не называют. отговорка, что все заявки, типа, регистрируются, но без присваивания номеров. Но "клюковка на торте" - оператор Татьяна, с которой я разговаривала, не в курсе, что у меня с интернетом, в чем причина его отсутствия (хотя 3 января причина "обрыв" при вызове специалистов была озвучена). Хорошо же они "регистрируют" заявки. Видимо, завтра буду готовить обращение в Роспотребнадзор. Подробнее на Отзовик

Ух. А предыдущий провайдер был не так уж и плох. Да, там был неквалифицированный техпод с ритуалом продажи фирменного роутера, были стабильные проблемы, но монтажники "на земле" их пытались решать - и делали это сравнительно оперативно. Но теперь про Ростелек. Уже месяц тянется проблема с битой витой парой от моей квартиры до железки Ростелека. Уже четвертый раз вызываю мастера. В прошлый раз решили, что нужно перетягивать трассу, т. к. в подвале, где лежит трасса, было залитие. Т. к. на сайте монтаж и техпод учитываются одной оценкой, поэтому скажу так: 1. Техпод на телефоне действительно хорош, отвечает быстро, отвечает по существу, второлинейщики красавчики и, если общаться на техническом языке, понимают с полуслова. 4/5, бывают тупняки, но намного лучше чем черно-желтые. 2. Монтажники - "не зачет", но тут проблема, скорее всего, в подлянках от жилищника и в полувековой советской панельке. Отдельная хохма: при подключении мастер-ломастер умудрился отключить интернет в соседней квартире и прямо рвался обрезать приходящий канал предыдущего провайдера, видимо, какой-то KPI у них на это. Но подключением, как я понимаю, занимается контора на аутсорсе. 2/5. Будем наблюдать как быстро решат текущую проблему, возможно, буду в очередной раз менять провайдера.

Подал заявку на расторжение договора в связи с переездом, видите ли, они не дозвонились до меня, и теперь я должен подарить им 450р. за месяц, в котором я не пользовался их услугами. Придумали свои правила, хотя по закону я все сделал правильно - уведомил через личный кабинет. Чтобы выйти на живого специалиста, надо пройти семь кругов ада с роботом. Понятно, у многих компаний роботы отвечают по телефону, но у Ростелекома это отдельная история. Специально так сделали, чтобы люди поменьше звонили. В будущем мне понадобится интернет для квартирантов, специально выберу другого провайдера. Вы украли у меня 450р - зато потеряли годы абонентской платы.