Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Уже накипело. Пользуюсь услугами этого ужасного провайдера 3 года. Вынужден пользоваться, потому что живу в жк ПИК. А там монополия! Других провайдеров не пускают просто! Создали подставную еще одну фирму и теперь их будто двое! Монополисты. Попробую рассказать что не так все таки: Приложение попросту перестало работать. Компания ужасна во всех аспектах. Интернет стал еще и куда хуже чем раньше. Очень частые сбои, отключения интернета. Техподдержка - вообще дно. Могут несколько часов не отвечать, потом ответить и через 10 минут закрыть чат как решенный, потому что ты не отвечаешь. Будто сам виноват) Вынужденное пользование услугами данной компании - это худшее событие в моей жизни, связанное с использованием интернета и телевидения. Монополисты! Почему ФАС никак не может решить эту проблему годами, мне не понять. Я бы добавил скриншоты бесполезных чатов с поддержкой, но не могу попасть в личный кабинет в приложении

Я даже и не смог протестировать интернет. Сделал заявку, сказали, что мастер придет 15 августа с 14 до 16. Как дурак сидел и ждал его. По итогу мастер даже не приехал и не перезвонил. После 15 минут ожидания по линии поддержки (где и узнал, что мастер не придет), мне предложили запись через неделю. Какое же плохое отношение, а ведь я ещё даже не абонент.

Рекомендую, пользуюсь больше 10 лет. Провайдер 2 ком (входит в группу Алмател) - один из первых на рынке, держит марку. Ответственные сотрудники, с проблемой всегда помогут, сохраняют старые тарифы, дают нормальные скидки при оплате 3 и более месяцев.

Оператор обманывает при переносе номера. Вводят в заблуждение абонентов. При переносе номера предлагают один-единственный невыгодный тариф, но со скидкой. С возможностью перейти на другой тариф после переноса. Я перенесла номер, решила изменить тариф на более выгодный, который новым абонентам также предлагался со скидкой. После его подключения оказалось, что мне скидка не полагается, так как я подключала его не в салоне. О подключении в салоне не было ни слова. Формулировки заведомо такие, чтобы абоненты «повелись». Откатить назад не получилось, так как после подключения тарифа я потеряла скидку на первый тариф. Об этом нигде тоже ни слова. Звонок в поддержку ничего не решил. По сути ничего не поменялось, я по-прежнему новый абонент, который перенес номер, которому обещали скидку, но мне в этом отказали.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого провайдера. Намучались с ними. Скорость интернета ниже заявленной. Дозвониться часто сложно. Заявку по отсутствию интернета могут выполнять до недели (!!!). На вечернее время заявки с 20 до 22 мастера не являются! но при этом пишут комментарий, что они были. При попытке подать претензию банально ставят номер в ЧС!!! У меня уже с 2х номеров к ним не позвонить! Не рекомендую.