Никакого развода тут нет. Акции сделаны для ВСЕХ клиентов, а проблема только в НЕКОТОРЫХ районах. В последнее время всё больше районов переводиться с временного канала на постоянный, скорее всего Ваш район уже переведен или в ближайшее время будет переведен.
Вы говорите о региональном офисе, что именно имеется в виду?
Конкретно имеется введу компания нетбайнет. Телефон у них один, тех поддержка (телефон) один. Вывиска в интернете и на зданиях одна. Но ездить в железнодорожный приходится. Предложение подключиться было от нетбайнет, заявка на подключение тоже отправленна в нетбайнет, ответ не получен тоже из нетбайнет, ответ от контроля качества услуг, так же не получен от нетбайнет. А уже в добавок к этому, когда меня послали в их региональный офис в железнодорожном, и там бардак. Хотя и само то, что они не могут решить дела внутри компании, по обещанным ими срокам итп, и говорят мол клиенты должны сами ездить в их региональные офисы, тоже не делаем им чести. Зачем тогда заявки на сайте оставлять? зачем принимать заявки по контактным телефонам. Но боюсь с тем, что рейтинг у вас на сайте показывает нетбайнет +101, вы люди заинтерисованные, а значит все эти факты для вас не имеют значения. И ежу понятно, что люди в одном случае из 100 заходят в интернет чтоб поставить плюсик. ваш сайт находят только в случае проблем, а тут положительный рейтинг, жаль что я этого сразу не заметил. Ну а нелепое отключение комментария, с записью "региональный офис", и не взяв во внимание что до этого 3 недели я всёж общался с центральным офисом, и что в контроль качества услуг писал без ответа. И зачем я это пишу, не ужели Одмин одарённый властью признает свои ошибки? ... скорее всего он напишет что ему не понравилось слово "вчера" ... Личная просьба, я не просил создавать мне учётную запись, если вы не публикуете неугодные вашим хозяивам комментарии, удалите её. Нехочу участвовать в продажных проектах, надо оставаться людьми, даже если появилась призрачная власть в виде возможности отключения комментов. Стыдно товаришь!
А в чем претензия? Правила оказания услуг и всех расчетов между компанией и абонентом есть на сайте akado.ru можно почитать и всё будет понятно.
У меня нет претензий, иначе я бы обратился в суд. Только отзыв :). Я расторг договор и в дальнейшем буду иметь дело с провайдером, который работает так, как удобно мне, а не ему самому.
ололо. 25 килобайтс - это всяко выше модемных 8. Шипение на линии - проверяйте линию и зафильтрованность та
Номер договора напишите, пожалуйста. Посмотрим.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый отзыв.
Антон, а чем сложность ситуации? По-моему ничего - просто вернуть средства за ремонт ПК абонента и всё. Зачем такую шумиху, вокруг этого, в интернете разводить? У вас же в Акадо, в договоре, указывается кем был проведен монтаж. Взять просто и вычесть из их Зплаты ремонт оборудования клиента! А проводку новую поставить, под гофру, если внутри дома никак. Мне, честно говоря, всё это напоминает совковый бюрократизм. Ведь вы фирма. А фирма должна заботится о своём престиже.
А номер договора Вашего можно узнать? И что-то я очень и очень сомневаюсь, что вода могла через кабель "вылиться в компьютер".
Пожалуйста, могу сообщить номер договора №72656541 от 12.01.2009г.Кстати, у них же(В офисе,г.Солнечногорск)можете найти наше заявление, написанное в этот же день, когда попала вода в наш компьютер (ноутбук)через интернетовский кабель.Вода из кабеля текла 2 дня, прошла неделя,и до сих пор не думают менять кабель.пойдет дождь и опять потечет....Мы все это сняли и на фото и видео. И как прикажите, после этого к вам относиться? Роман Х.
Роман, естественно, всё это не улучшит Ваше отношение к АКАДО. Со своей стороны могу Вам только пообещать, что передам всю эту информацию людям, которые могут с этим разобраться и мы постараемся найти выход из ситуации.
Епона мама! Вот это даааа!!! Да за такие вещи этим спецам руки выкрутить мало!!! Роман, не здавайся, обращайся в суд - у тебя есть фотовидео, ВЫЙГРЫШ 100% + компенсация за моральный ущерб! Обратись в гильдию юристов Москвы, там любой из них с удовольствием возьмётся за такое дело и сделает всё ОК!