Отзывы об интернет-провайдерах Московской области

Не посоветовал бы никому, но альтернатив не вижу, вот и приходится пользоваться. Про клиента информацию не передают и все решается ну очень странно. Несколько раз сообщали неверную информацию и следующая смена отрицала все. Грустно. Все разговоры с ними записаны. А никого и их самих уровень сервиса не парит. )))

Ужасное обслуживание,пополняю счёт,при чем требуют за 3 месяца вперёд,и очень долго жду , когда возобновят доступ.звоню в тех.поддержку-не берут трубку.в личный кабинет ни разу не смогла зайти,часто отключали интернет на пол дня по тех.неполадкам.к сожалению,наш дом больше не подключен к другим провайдерам,а с этим просто мучение

Интернета нет неделю. В техподдержку звоню, отвечают в течении 15 минут, реально прождала 28 минут, так никто и не ответил. С сайта оставила заявку на обратный звонок- тоже 0. Ужасно, деньги уплачены, а интернета нет!

Самый потерянный провайдер. Как вам вообще не стыдно? Залезли в наш район других не пускаете и не можете оказать должным образом свои услуги. Мне блин приходится сидеть через мобильный интернет. Так как ваш интернет никогда не работает нормально. Вы если не можете предоставить нормальный интернет может свалите с нашего района и дадите дорогу другим провайдерам которые смогут обеспечить нормальный выход в интернет?

Пользуюсь интернетом уже больше 10 лет, были мелкие проблемы, но в целом всё было хорошо. Неожиданно пропал интернет и решить проблему за неделю так и не получилось (и это при том, что между офисом провайдера и домом 500 метров!). Факты: - за неделю я раз 10 безрезультатно общался со специалистами поддержки (каждый раз с ожиданием в 15-30 минут): обещали, что починял завтра, потом от 3 до 5 рабочих дней, в ближайшее время, один раз даже сказали, что мастер уехал в другой город и когда вернётся неизвестно; - несколько раз писал в чат технической поддержки на сайте, там никто не отвечает (один раз прождал ради эксперимента несколько часов); - писал на все формы обратной связи и почтовые ящики, указанные на сайте как smile-net, так и virginconnect, ни на одно письмо никто не ответил. Синопсис: решить проблему неработающего интернета невозможно, когда придёт мастер неизвестно (в прямом смысле этого слова, как мне сказал один из операторов заявка помечена как срочная, мне повезло, некоторые клиенты ждут по месяцу). Сегодня приехал в офис и написал заявление на расторжение договора и возврат оставшихся средств (интернет был оплачен на год вперёд). P.s. К слову в самом офисе пришлось ждать, да и моя проблема оказалась никому неинтересной, просто дали заявления. Но по самому заявлению 3862 через несколько часов пришла смс, что оно рассматривается)