Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве

неприятное мнение

В четверг оставила заявку на субботу 8 октября,приняла оператор,уточнили время с 8 до 10 утра.в пятницу перезвонил диспетчер,все подтвердил,только указал,что в субботу работают с 10,договорились с 10 до 13,когда не пришли к 13,позвонила,мне ответили что я мол заявку на вокскресенье оставила,нехорошо работаете ребята.пришлось сегодня с работы отпрашиваться,а вы попросту киданули.

Хамство и жульничество

Присвоив себе более 7 000 руб. В ходе оплаты по тарифу и отказавшись объяснять, каким образом они это провернули, кассир попыталась задержать выдачу переплаты, ссылаясь на неисправность своего компьютера и отсутствие специалиста-программиста (!!!). Можно только представить себе уровень профессионализма в этой фирме.

Как я решил отказаться от Акадо

Являюсь абонентом акада с 2003 года, договор 70286287, были проблемки всегда, а у кого их нет. Пользовался услугой интернет +tv,год назад мне установили роутер с телефонией и тв в комплекте, роутер был напарен в рассрочку. Через несколько месяцев понял ,что выдерживать постоянные перерывы и сбои в вещании телеканалов больше нет сил. Отключил данную услугу. Интернет меня устраивал до момента установки комплекта видео наблюдения, попытка сконектить оборудование с акадовским роутером не прошла и вы...

Показать весь отзыв

Только один вопрос:" Кто это???"

Купила новую сим-карту где-то пол-года назад. И тут понеслись звонки и сообщения, ну, в прочем, я думаю многие с этим сталкивались, приобретая новый номер: банки, магазины и т.п.. Но фирма акадо оказалась более настойчивой, чем все остальные. Поясню: во-первых это звонки по три-четыре раза в день, причём они не дожидаются пока вы возьмёте трубку, а просто скидывают вызов,в надежде что вы им сами перезвоните, во-вторых - звонки в любое время дня и ночи, даже в 23:30, ведь именно в это время я бол...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Администратор сайта

[Отвратительная] контора

Если коротко, то: говорят что поставят новое оборудование типа старое устарело, типа поставят бесплатно и платить я им ничего не должна, приходит мастер, устанавливает, потому у меня увеличивается абонентская плата, спрашиваю за что? Так вы же купили роутер в рассрочку!! Я ? Купила??? Вы ж бесплатно говорили? Нет вы нам за него денег должны. Потом знакомый посмотрел на этот роутер скал такие уже даже не выпускают, т.е. Мне вт.хали старое оборудование которое давно надо списать, а они его мне еще...

Показать весь отзыв

валите все из клиентов акадо пришло время таким обонкоротиться.

В поддержке сложности любые проблемы с соединением не решаются. Скорость нестабильна, зачастую намного ниже заявленной не соответствует заявленным характеристикам вообще полное фу средневековое не профессиональность и пофигизм. Валите все из клиентов акадо пришло время таким обонкоротиться. В поддержке сложности любые проблемы с соединением не решаются. Скорость нестабильна, зачастую намного ниже заявленной не соответствует заявленным характеристикам вообще полное фу средневековое не профессиона...

Показать весь отзыв

Отказ от выполнения условий договора

Трижды абонент акадо с 2010 плюс в 2012-2014 подключил 2 офиса. Нормальный и консервативный подход к выбору. 4 раза переезжал тоже тянул акадо. В итоге - последний договор...старт за 500 в договоре абоненская плата - 500 руб. 7 месяцев все хорошо, на 8-й без предупреждения 690. На вопрос, что изменилось или как можно требовать доп плату без изменения пункта договора -на второй день месяца отключают. Служба поддержки на три обращения ответила одним и тем же письмом: антенна у вас стоит 190 руб., ...

Показать весь отзыв

Крайне неприятная компания (обслуживание)

Уже много лет привязана к данной компании. Если не иметь дела с обслуживающим персоналом, то в принципе, получаешь обычного качества интернет и тв. Про обслуживание могу в общем сказать: хамское, неуважительное отношение к клиенту. Например, назначают приезд мастера. И мастер не является. И так несколько раз. А ты отпрашиваешься с работы, меняешь планы, всячески подстраиваешься. А тебе - такая мерзость в ответ. Спрашиваешь почему не пришел мастер - врут в ответ, то, якобы, машина у него сломалас...

Показать весь отзыв

Скорость в 4 раза ниже заявленной, очень дорого

В поддержке отшивают любые проблемы с соединением решаются за дополнительную плату скорость нестабильна, зачастую намного ниже заявленной не соответствует заявленным характеристикам дорого нет плюсов

Плохой интернет, и обслуживание так себе

Плохой интернет, сбои, падения скорости. Обслуживание тоже ниже среднего. Заменили (с трудом) древний устаревший тюнер, то провод не тот, то карточка не подошла, три дня мучились. Сделали. И тут же позвонили со словами, что есть более современная модель. А три дня назад не могли сказать? Никогда с этим провайдером дела иметь не буду. Не обнаружила не дозвониться в техподержку скорость падает, часто разрывается связь ремонт тюнера (вернее замена) удалась только с третьего раза, то карточка не та,...

Показать весь отзыв