Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве

Наплевательское отношение и ложь

В том году постоянно пропадал интернет. Мне сказали что проблемы с кабелем но через пару месяцев они изчезли. Что кабель как по волшебству сам поменялся? Месяц назад перестал работать вайфай. Я полтора часа висела на телефоне ждала ответа службы поддержки. Но работник службы лишь пошуршал микрофоном и положил трубку. Пришлось перезванивать и ждать еще полтора часа. После чего мне сказали что не могут помочь по телефону и нужно за деньги вызывать мастера, чтобы тот проверил оборудование( не почин...

Показать весь отзыв

Оплатил, а инет отключили.

Да да, именно так и получилось. В декабре оплатил за январь, я всегда оплачиваю заранее. Но 4 января взяли и отключили. Звоню к ним, жду минут 20 (за такие ожидания всегда снимают с меня деньги), спрашиваю, почему отключён инет? Как всегда, № счёта и слышу в ответ: у вас не доплата, оказывается мой тариф поднялся в цене на 44 рубля, а я узнаю об этом после отключения. Спрашиваю, а почему вы не предупредили, не емейлом, ни по телефону? Ответ: мы всем на почту сообщили. Какой-то дурдом получается,...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Администратор сайта

Хамское отношение к пользователям

Являюсь пользователем акадо более пяти лет. Перед самыми новогодними праздниками, 27.12.2014 получила напоминание об оплате 267 рублей. А 31.12.2014 пришла новая смс о необходимости заплатить 366 рублей. Меня не информировали об изменениях, не спросили моего согласия. Только поставили перед факто- плати. Поражает такое хамское отношение к пользователям. Всем друзьям буду давать только отрицательный отзыв об акадо. Мой лицевой счет 72732487. Валентина.

плачу деньги через сбербанк, постоянно отключают интернет

Плачу деньги через сбербанк, постоянно отключают интернет. В сбербанке взял справку, что деньги перечислены давно. Где деньги непонятно. Надо менять.

Елена Чуркина

Администратор сайта

Ужасно

Заплатили за интернет родителям в декабре за январь. В январе интернет не работает. Что-то с кабелем. Звоним 1 января в акадо и нам говорят, что по указу правительства москвы все монтажные работы запрещены! Оставляем заявку на 12 января. Сегодня позвонили утром и сказали, что могут придти монтеры , т.е. 6! По ошибке отменили, но перезвонили им через 5 минут, а пока висела на телефоне заявку отменили! И за это время они уже не могут прислать ребят!!! В прошлом году было тоже самое! Только проблем...

Показать весь отзыв

Худший провайдер нашего города!

Сами себе тут положительные отзывы пишут! Отношение к клиентам отвратительное по тарифам не полная информация вводят в заблуждение пытаются выбить деньги за все.

[плохие] специалисты

Приехал мастер устанавливать акадо соседям. В итоге отрубил наше телевидение. Перерезал провод. Операторы предлагают вызвать мастера только на следующий вечер. Итог: 2 праздничных дня без цифрового телевидения. С праздниками! :( пользуемся услугами только из-за возможности подключения канала спорт. Некомпетентные специалисты.

Интернет с разрывами,ТВ не работает и мастер - за отдельную плату.

Интернет от акадо в 2014 году работает с постоянными разрывами: это означает,что через каждые 5-7 минут будет разрыв. Появляется надписьсетевой кабель не подключен и через какое-то время еще надписьсетевой кабель сейчас подключен. Тв от акадо до последнего времени хотя бы работало(качество- на 3-),со 2 января 2015 перестало работать. В службе техподдержки предложили по телефону проинструктирвать о пошаговой перезагрузке или вызвать мастера за 500 рублей дополнительной оплаты. Плюсы провайдера зн...

Показать весь отзыв

Лучший провайдер нашего города!

Из всех провайдеров москвы акадо на сегодняшний день самый лучший! (дибилайн, кверти, нетбайнет). Самый худший на мой взгляд это кверти, мало того что инет постоянно не работает и не дозвонишься, так и остаток денег чуть ли не через суд забирать пришлось. Мой совет не связывайтесь кверти (там даже офиса нормального нет а окно на центральном телеграфе). Одно слово - шарага! С акадо уже год, за год было два сбоя (буквально несколько часов). Минус один, задолбали предложениями о подключении цифрово...

Показать весь отзыв

Елена Чуркина

Администратор сайта

Худший провайдер доя Xbox live и psn

Не рекомендую тем кто планирует играть в приставки игровые так как их оборудование конфликтует с xbox live и psn службами сам столкнулся с про левой и сам разобрался, компания проявила себя отвратительно по отношению к клиенту. На любой вопрос в тех поддержку, ответ один: вызывайте на дом мастера и платите ему деньги)) за что? Оборудование technicolor: слабый сигнал, так как антенна встроенная! Конфликт со службой xbox live и psn, сотрудники компании знать не знают об этом, хотя на сторонних фор...

Показать весь отзыв