В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет Интернет в офис
Рейтинг

Отзывы о провайдере Мастертел

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 89 Зачтенных отзывов 17, из них:
 
5
 
0
 
12
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Оператор связи

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Отличный оператор связи. Качество предоставления услуг и обслуживания на высшем уровне. так держать!

26.12.2018 14:06
0
22 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Надежный партнер

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Сотрудничаем с Мастертел с 2016 года. Надежный провайдер, высокий уровень обслуживания, качество услуг соответствует самым высоким стандартам.

24.12.2018 14:01
0
33 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Мастертел качество в ногу со временем

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Наша компания пользуется услугами Мастертел, как провайдера, Интернет и телефонии, очень хорошие тарифы, качество предоставляемых услуг, а также высококачественный сервис обслуживания, скорость реагирования на запросы впечатляет, всегда квалифицированные ответы.

24.12.2018 13:20
0
20 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший поставщик услуг связи!

Оценка:
Интернет
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Отличная компания с высоким уровнем сервиса. Сотрудники компании готовы всегда оказать помощь по любому вопросу.
Очень нравится формат обслуживания одного окна, обратную связь всегда получаю оперативно, качеством услуг довольны.
Рекомендуем данного оператора!

24.12.2018 13:18
0
26 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший оператор для бизнес-критичных услуг

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

По нашему мнению, Мастертел - хороший оператор для бизнес-критичных услуг.
Если требуются качественные услуги в офисе или организация отказоустойчивой связности между офисами/ЦОДами.

Плюс сеть большая. Мы уже не раз переезжали и открывали новые точки и ЦОДы - Мастертел в больше половины случаев уже был на точке. В других случаях, либо смог быстро достроиться, либо смог предоставить необходимые услуги, через своих партнеров. И даже стоимость для нас при этом не повысилась :)

Менеджеры пока попадались разумные. С техподдержкой общаться много не приходилось - но вроде свою функцию выполняли.

24.12.2018 12:36
0
15 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Доверяем этому оператору уже много лет!

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Работаем с этой компанией уже много лет и ни разу не было мыслей сменить оператора! Связь на высшем уровне и качество обслуживания такое же! Быстро отвечают на запросы, даже на facabook оперативно менеджеры дают обратную связь! Ставлю твердую пятерку!

24.12.2018 12:34
0
19 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный провайдер!

Оценка:

Отзыв

Пользуемся услугами данного провайдера уже 5 лет! Качество предоставляемых услуг прекрасное.
Менеджеры очень компетентны и всегда идут на встречу по любым вопросам.
Тех. поддержка на уровне 24 на 7.

Что хорошего у провайдера
Прекрасное качество предоставляемых услуг.
Быстрая реакция в на аварийные ситуации.
Отличный менеджерский состав.
Что плохого
Иногда не доходят счета за услуги...

30.01.2017 17:01
0
365 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Связь никогда не подводила

Оценка:

Отзыв

Пользуемся услугами компании "Мастертел" уже давно: качество связи нормальное, проблем и сбоев не возникало, скорость интернета- отличная. Работа с клиентами на высоком уровне! Менеджеры готовы оказать помощь в любое время и всегда остаются на связи! В целом впечатление хорошее. Готовы с удовольствием продолжить сотрудничество с этим провайдером1
Что хорошего у провайдера
Качество, оперативность взаимодействия с клинетами, отличная скорость
Что плохого

30.01.2017 15:25
0
372 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Всё устраивает!

Оценка:

Отзыв

Нам срочно нужна была услуга в офис так как текущий провайдер "пчелка" нас подвел, и мы обратились в компанию. Девушки быстро нашли нам нашего менеджера по адресу и соединили с ним, а не как обычно с вами свяжется менеджер и перезванивает кто-то через 3 дня. Менеджер очень грамотно всё объяснил и подобрал нам нужный тариф. Договор прислал в тот же час, и по сканам приступил к подключению нашего офиса. На следующий день приехали люди к открытию офиса и за час провели до нас кабель, чисто и аккуратно без лишней грязи. От предыдущего оператора - "пчелки" отказались впоследствии, так как они за неделю к нам даже и не выехали для устранения проблемы. Еще устроило что подключение было бесплатным.
Наш менеджер Ильгиз и все вопросы решает на лету, спасибо вам!
Что хорошего у провайдера
Стабильная работа сети, за 1,5 года "падений" не было. Всегда на связи менеджер, очень удобно что они могут решать вопросы переписываясь с нами в whatsapp.
Что плохого
Нет таковых

21.10.2016 10:14
0
352 Комментировать
Тарифы со скидками
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
119 + 34HD ТВ каналов
      
750 Р Скидка 160 Р/мес
ТВ приставка предоставляются в бесплатное пользование
590 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
250 Мб/сек Интернет
101 + 4HD ТВ каналов
      
Скорость выше на 150 Мбит/с
600 Р/мес
Тариф Эксклюзивный...
100 Мб/сек Интернет
  
550 Р Скидка 160 Р/мес
390 Р/мес
Принят, оценка засчитана

Отвратительно отношение к клиентам

Оценка:

Отзыв

Три раза оставляла запрос, что бы его обработали.т
За дубликат документов просят деньги. А за два комплекта- двойная оплата.
Нигде никакой уважающий себя провайдер за это деньги не берет, только такие. которые потеряли полбазы клиентов из-за своего отношения и пытаются наверстать упущенное.
Что хорошего у провайдера
интернет работает нормально.
Что плохого
Обслуживание на нуле.

13.07.2016 15:22
0
385 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший партнер! Рекомендуем!

Оценка:

Отзыв

Добрый день! Сидим на варшавском шоссе д. 42, пользуемся всем комплексом услуг, как телефонией, так и интернетом. Уровень услуг и лояльности компании Мастертел на высоте. Спасибо Вам коллеги...
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.02.2016 13:01
0
362 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНАЯ КАНТОРКА

Оценка:

Отзыв

Менеджеры- набраны не понятно откуда- ни одного русского имени! Общаться не умеют! Хам! Компетенции - ноль! Услуга подана не вовремя, абсолютно не та, которая была необходима. Договор готовился более недели! Реакция руководства возмущает! Лишь на пятый день удалось выйти на директора. Даже после этого, никаких действий не последовало. Видимо руководство и менеджеры - все с одного аула !
Что хорошего у провайдера
Какие могут быть плюсы?!
Что плохого
Минусы в их существовании на рынке услуг.

28.01.2016 03:25
0
405 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительное хамство!

Оценка:

Отзыв

Добрый день всем!
Данная компания издевается над своими клиентами и над обычными людьми, частыми звонками с несуществующих номеров! Тем более, я из другого абсолютного региона и города! Отношения к данной компании не имею!
Техники ссылаются на мошенничество, но "свои" номера, с которых поступают звонки обычным людям, контролировать не собираются видимо!!!
Техническая поддержка это действительно хамство и некомпетентность!! Компания не думает о своих клиентах, до вышестоящего руководства дозвониться нет возможности, чтобы оставить устную претензию!!!!
Пора закрывать эту сомнительную "конторку"!!!
Что хорошего у провайдера
Нет никаких!
Что плохого
1. Тех поддержка оставляет желать лучшего, в плане своей "компетентности".
2. Связь с клиентами поддерживать не хотят, хамское отношение.
3. Обычное "надувалово"!

04.01.2016 18:14
0
395 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Довольны качеством, обслуживание на высшем уровне.

Оценка:

Отзыв

Полностью доволен качеством оказываемых услуг, ценой, вниманием к клиенту.
Являюсь клиентом компании с конца 2012 г., менеджер Кристина. До сих пор общаемся и по каждому вопросу принимается оперативное решение! РЕКОМЕНДУЮ!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.12.2014 12:49
0
356 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Не грамотность и незнание техподдержки

Оценка:

Отзыв

Очень отвратительное обращение с клиентами в целом, техподдержка это просто смех :) а менеджеры блещут своими способностями с начало обещать одно, а по итогу всё по другому.
В общем отвратительное отношение, ни кому не советую эту компанию.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.12.2013 11:53
0
378 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полный игнор

Оценка:

Отзыв

Перестал работать интернет. На просьбу предпринять что реакция нулевая. Ответили что мастер может прибыть через несколько дней, точной даты не сообщается, и это будет стоить 1500 рублей в час. Но даже на наше согласие с такими тарифами никто и не приехал. 4 дня.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

17.06.2013 22:15
0
372 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный оператор

Оценка:

Отзыв

Менеджеры отличные оперативно работают. Качество услуг на высоте, борются за каждого клиента.
Недавно был переезд организовали интернет и телефонию через VoIP за 2 дня, перебой связи составил 3 часа.
Что хорошего у провайдера
Тех поддержка. адекватные менеджеры все разъяснят все подскажут.:ura:
Что плохого

13.10.2010 10:49
0
386 Комментировать
Домашний интернет Интернет в офис