Отзывы о провайдере Онлайм (Onlime)

Подключение
+7 (495) 432-21-12
Техподдержка
+7 (800) 707-12-12
Проверить доступность Онлайм по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера
      5.6
      Из 10 возможных
      на основе 6115 отзыва
      оставить отзыв
      Показать оценки качества сервисов
      Интернет
      8.0
      Монтажники
      8.0
      Оборудование
      8.0
      Забота
      6.0
      Стабильная скорость
      6.0
      Телевидение
      6.0
      Техподдержка
      6.0
      Показать отзывы
      Положительные
      2118
      Отрицательные
      2503
      Ответы провайдера
      2622
      Любой
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Скорость по тарифу 100/100 Мбит/с за 550 руб. Данного показателя она никогда не достигала, а с каждым месяцем только падает еще ниже. Сегодня фактически предоставляют 11/17 Мбит/с. Проверял через роутер и при подключении напрямую, через спидтесты от разных сервисов. Не рекомендую связываться с этим провайдером.
      Отзыв засчитан
      686656
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Заказал тарифный план абгрейд 500, приехал монтажник все установил подключил 8 жильный провод установил все как положено. Самое интересное дальше, захожу в личный кабинет, а у меня тарифный план 100 мб, хотя в договоре абсолютно другое, звоню, говорю так и так что за самоправие, скрижа сердце мне установили в личном кабинете тарифный план "апгрейд 500", думаю ну теперь то хорошо - отвоевал что заказал. В следующем месяце решил измерить скорость, а он мне выдает 100 мб с подключенным проводом к ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686646
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Подключили Онлайм 23.02.20г и целый день все было нормально. Но вот уже третий день из четырех сидим без телевидения и интернета. Служба поддержки ничего внятно сказать не может, -ждите! В личном кабинете некорректная сумма к оплате ( в два раза больше, чем заявлялась абонентская плата), некорректно указан номер мобильного телефона. Худшая компания, у других хоть с перебоями, а здесь вообще никак
      Отзыв засчитан
      686636
      reviewType
      0
      4.9
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Оборудование
      6
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      6
      Ужасный провайдер.Каждый сотрудник техподдержки говорит разные вещи. И чтобы получить необходимую информацию и полную ,надо либо много спрашивать , либо звонить не раз. Списание не понятно как проходит.и расстаться не дают, не хотят делать перерасчет.
      Отзыв засчитан
      686616
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      3 дня назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      87013
      reviewType
      0
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      2
      Отвратительный интернет. Отвратительные монтажники. Ужасное качество соединения. К вечеру просто [невыносимо]: интернет не вывозит стриминг видео в разрешении даже не фуллхд. Поддержка на высоте. Сплошные отмазки: роутер не наш! А наш? Ну тогда провод подключите, выключите все программы, использующие интернет и замерьте скорость! А что, если я не могу подключить провод? [На кой] вы роутер предоставляете, если постоянно рекомендуете провод напрямую воткнуть в компьютер? [На кой] мне отключать п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686545
      reviewType
      0
      9
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      10
      Стабильная скорость
      10
      26 декабря заказал услугу 3 в 1 по телефону. Интернет, телевидение, мобильная связь. С учетом Новогодних праздников договорились, что мастер приедет 9 января. Мастер позвонил в этот день и сказал, что нет симок в наличии и он может приехать и подключить интернет и телевидение. Поскольку непонятно как тарифицировать комплексную услугу, если она подключена не полностью я попросил приехать, когда все будет. На этом обо мне успешно забыли. В конце января я напомнил о себе письмом по электронной почт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686457
      reviewType
      0
      5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Связался на свою голову. Был онлайм на 100 какой-то старый тариф за 550 рублей, он принадлежит хозяину квартиры, а я арендую. Мне для работы нужна скорость больше 100 мбит подходит их тариф апгрейд на 500 мбит. Мастер пришёл ,отрезал кабель от чужого хозяйского интернета, подключил мой, причём хозяйский действующий, самоуправство. Никто не говорит что не все устройства работают на частоте 5GHz(300Mbit\s), а это значит что вайфай у вас будет только на 2.4GHz(100Mbit\s) , что на вашем ПК будет м...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686442
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Стабильная скорость
      4
      Каждую неделю приходится писать в тех. поддержку изза спадп скорости или недоступности сайтов. Автопродление услуг работает раз из 10, после пополнения счета фактиеского включения интернета нужно ждать несколько часов.
      Отзыв засчитан
      686420
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      неделю назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86893
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Это отвратительная компания! Не связывайтесь с ней! Год назад пользовалась этим провайдером. В один прекрасный день (ни с того ни с сего) пропал интернет, позвонила на горячую линию, оператор вместо того чтоб разбираться в чем дело сразу начал уговаривать меня вызвать специалиста на дом, на возражения "может так решим вопрос, может я сама смогу", резко ответил что только специалист может решить и тем самым мне навязали этого специалиста. На вопрос "сколько будет стоить вызов оператор ответил "....
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686410
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ни не пользуйтесь данным провайдером! Адский треш! Кроме проблем с подключением, ещё множество проблем с отключением!
      Отзыв засчитан
      686334
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      2 недели назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86823
      reviewType
      0
      5.4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      6
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Подключил Онлайм 04.02.2020г, при оформлении заявки просил оформить тариф "2 в 1 Экспресс 200 2.0", стоимость которого на сайте указана 599р/мес. В итоге мне установили тариф стоимостью 1169 руб/мес, и с 04.02.2020г не могут исправить свою ошибку! Самый ужасный сервис, который я встречал!
      Отзыв засчитан
      686333
      reviewType
      0
      5.6
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      При отправке предыдущего отзыва увидела сообщение о том, что представители провайдера могут связаться со мной в случае, если я оставлю запрос. О, ребята , у меня запрос. Оператор Никита из службы поддержки мне сказал что если я пополню счёт и вновь обращусь с заявкой о смене тарифного плана по телефону 8800.. , моя заявка будет исполнена в ТЕЧЕНИЕ СУТОК. Так же Никита обратил внимание на то что в ЛК это сделать невозможно. Я пополнила счёт и перезвонила в компанию, снова потратив время на ожидан...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      686315
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      2 недели назад
      Уважаемая Ксения, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру: https://101internet.ru/moskva/rating/onlime/otzyv-686313
      Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      86816
      reviewType
      0
      4.8
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Никогда не публиковала отрицательные отзывы. Но данный случай как раз тот, когда врагу не пожелаешь) Это самый отвратный сервис который приходилось когда-либо встречать. И это не разовый случай это Истрия длинною в несколько месяцев. Каждое обращение заканчивается сожалением о потраченном зря времени. Сотрудники операторы дают противоположную информацию , техподдержка просто не выходит на работу, похоже, только числится. Просто сюр какой-то. Сменю провайдера при первой возможности
      Отзыв засчитан
      686313
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      2 недели назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86812
      reviewType
      0
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Подключил полторы недели назад себе интернет от этой компании. Оплатил месяц и думал, что все будет более менее нормально. Ага, размечтался! Вчера, 10 февраля 2020, пришел я домой, попытался подключиться к вайфаю - нет соединения. После звонка в техподдержку и общения с этими людьми выяснилось, что мой договор расторгнут. БЕЗ МЕНЯ РАСТОРГЛИ МОЙ ДОГОВОР! - Как у вас это вообще получилось? Ребята в техподдержке ВООБЩЕ ничего не смогли ответить по этому вопросу - "Не знаем, как так получи...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      686056
      reviewType
      0
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Не советую отвратительный провайдер, вторую неделю добиваюсь чтобы вернули прежний тариф [негодяи] сплошной [обман] не тратьте время и нервы
      Отзыв засчитан
      685852
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      месяц назад
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86581
      reviewType
      0
      2.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Постоянно включаются дополнительные услуги. Чтобы их отключить, надо долго искать в личном кабинете, что же включилось. Понятно, что таким образом они наживаются на людях. Когда звонишь, тебя уверяют, что это ты сам все включил.
      Отзыв засчитан
      685812
      reviewType
      0
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Давно пользуюсь услугами Он-Лайм. Меня устраивает их интернет, скорость и цены. Монтажники, ну тут когда как, иногда попадаются отличные мастера своего дела, вежливые, дружелюбные и готовые пойти на встречу, а иногда попадается такой, который хочет побыстрее [уйти]. Раз на раз не приходится. Смена тарифа потребовала смену кабеля на высокоскоростной и Всего оборудования. Оборудованием не доволен, ужасный шлак. Даже китайские роутеры лучше работают, чем те, которые предлагают в аренду. Буду покуп...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      685709
      reviewType
      0
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      10
      Случилось, что мой тариф ушел в архив. Использовать его я мог, он меня устраивал. Позвонили, предложили подключить ТВ. Я согласился, про тариф мне ничего не сказали. Когда пришло время платить, оказалось, что я уже на другом тарифе и по существенно другой цене. Звонил - сказали написать. Написал несколько раз - ноль по фазе. Наконец через пару месяцев ответили, что обратно возврата нет, поскольку тариф был архивный, и я уже заплатил по новому тарифу. То есть как бы я виноват. Но извините, я не п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      685688
      reviewType
      0
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      4
      НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией! Работа их сервиса просто отвратительная! Уже несколько недель мы пытаемся провести интернет в квартиру и все попытки тщетны! Мастера просто не приходят под тонной предлогов! Сначала мастер не взял дрель, затем он «будто» приходил и не дозвонился в звонок. Хотя у нас он прекрасно работает и мы находились дома. Затем мастеру якобы только с утра пришла заявка, хотя за день до этого нам был звонок, что заявка подтверждена и мастер оповещён! Мы сп...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      685673
      reviewType
      0
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасный провайдер, постоянные потери пакетов, интернет не стабилен, разрывы раз в пять минут. Поддержка не может решить проблему, потому что им это нифиг не сдалось.
      Отзыв засчитан
      685661
      © 2009-2020 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях