Провайдер Onlime (Ростелеком): тарифы на домашний интернет и ТВ

23.07.2021 я подал заявку на подключение интернета по адресу Пролетарский пр, 1.
В тот же день со мной связались и назначили подключение на 25.07.2021на 11 ч. 
утром 25. июля мне позвонил мастер и предложил перенести на 13 ч, в связи с появившимся неожиданным важным подключением по другому адресу. В 13 ч я приехал на объект и через час ожидания, мне снова позвонил мастер и сообщил, что ключей от оборудования нет и предложил перенести подключение на понедельник 26.07.2021 с 18 до 21ч. я был вынужден согласиться.
в понедельник 26.07.2021 в 19:30 после 1.5 часа ожидания по адресу подключения мне позвонили и сообщили, что ключи не нашлись и что подключение переноситься на неделю.
Я снова был вынужден согласиться с фактом расторопности и предусмотрительности сотрудников компании. 
В воскресенье 01.08.2021 я повторно создал заявку на подключение по вышеуказанному адресу с целью получить все же желаемую услугу. Мне перезвонили и сообщили,что со мной свяжется менеджер для подтверждения времени подключения.
Сегодня 02.08.2021 20:00 со мной ни кто не связался, подключения не произошло и услуги так и не получено. 
Думайте сами, стоит ли связываться и правдива ли, информация об услугах

Долгое время нравился интернет от Онлайм, но до того, как он присоединился к Ростелекому. Начались частые явления: падение скорости и пропадания интернета (стоит сигнализация в квартире и стали часто приходить оповещения "нет интернет соединения"). Поддержка нормальная, может везло просто, но каждый раз обращаться надоело. Как итог через несколько лет пользования Онлайм ушел к другому оператору.  При расторжении договора, списывали плату за несколько дней когда не было интернета. На сайте есть бланки для расторжения и возврата денег, так же надо приложить к заявлениям скан паспорт и последнюю квитанцию об оплате интернета (от последнего я был малость в шоке, но хорошо, что всегда оплачивал через онлайн банк и квитанции в итоге были, но зачем им это до сих пор не знаю). Деньги возвращали без проблем в течении 14 дней. Как итог: Не советую Онлайм, больше будет проблем, особенно если пользуетесь не только интернетом, но и видео сервисами типа Нетфлекс, ivi и т.д. очень бесит когда постоянно видео тормозит и подгружается.

Подключен тариф на 100.  три недели назад скорость  входящая 2-3, исходящаяя 85-95.  не открывается даже почта.  В техподдержке сказали что они в курсе, неисправность массовая (не только у меня), рем служба в курсе.  Деньги со счета продолжают списывать не оказывая услуг по договору. за три недели ни каких рем работ не проводилось. подобное случалось лет 5 назад, тогда неполадки были устранены в течении 2-х дней.  так что те кто желает подключиться к Онлайм-Ростелеком , будьте готовы к изменившемуся отношению.

Доброго дня, в очередной раз убедился в том, что нет в РФ сервиса и ориентирования на клиентов. Мало того, что при отключение вы не предупредили о том, что можно было оплатить ещё за 1 месяц чтобы не нарушить правила договора и не платить 2300 рублей за невыполнение (надо было пользоваться 12 месяцев но мы пользовались только 11 а стоимость в месяц была около 700 рублей. Неужели нельзя было сообщить, что можно было просто пополнить ещё на 1 месяц и только потом сдать), так сейчас при повторном подключение вы сообщаете, что у нас до сих пор висит долг. Вы мошенники? Почему у такой большой компании такое отношение? Неужели нельзя в 21 веке выстроить коммуникацию со своими клиентами. Чтобы что-то решить с нашей стороны (нужно написать письмо на почту, менеджер не компетентен), а вот подключение - конечно, ничего не нужно, просто оставьте заявку и компания сама всё сделает.

Провайдер, которого нельзя использовать как резервного. Ситуация: пользуюсь интернетом от одного провайдера, а в щиток в общем коридоре проложен кабель от Онлайма/Ростелекома как резервный. Переключаюсь, просто переключая кабели в «бочке». На Онлайме установлена ПЛАТНАЯ добровольная блокировка, чтобы сохранять линию. Что происходит в один прекрасный день? Чтобы проверить работоспособность Онлайма, снимаю добровольную блокировку, иду в коридор, чтобы переключить кабель, а его нет :) 

Спасибо ремонтникам, приехали на следующий день и сделали перетяжку кабеля. Как оказалось, ушлый монтажник решил сэкономить свои силы при новом подключении и просто обрезал мой кабель и завёл его к моим соседям. 

Получается, что оплата услуг Онлайма не предполагает сохранности линии, не исключает такого рэкета со стороны провайдера. Линия поддержки отказалась делать компенсацию за неоказание услуг связи и «отжим» линии связи.

Как онлайм стал Ростелекомом все стало ужасно,интернет пропадает каждые три дня.Если Днём то мастер придёт в течение дня если вечером то дистпетчер позвонит на следующий день и то не факт