Интернет-провайдер Онлайм (Onlime)

Каждую неделю приходится писать в тех. поддержку изза спадп скорости или недоступности сайтов. Автопродление услуг работает раз из 10, после пополнения счета фактиеского включения интернета нужно ждать несколько часов.

Это отвратительная компания! Не связывайтесь с ней!  Год назад пользовалась этим провайдером. В один прекрасный день (ни с того ни с сего) пропал интернет, позвонила на горячую линию, оператор вместо того чтоб разбираться в чем дело сразу начал уговаривать меня вызвать специалиста на дом, на возражения "может так решим вопрос, может я сама смогу", резко ответил что только специалист может решить и тем самым мне навязали этого специалиста. На вопрос "сколько будет стоить вызов оператор ответил "...от 170 рублей". (только я не додумалась спросить от 170 и до скольки?).  Пришел специалист и начал смотреть мой компьютер и заявил что на мой компюьтер пытались подключиться, была попытка взломать код, давайте я вам поменяю код. Я конечно, согласилась и после чего он заявил что он так-же нашел вирус и  удалил его. В конце выставляет мне счет на 4000 рублей. 
- Как 4 тысячи?! Сказали от 170!"  
 В ответ: "Я вам поменял код, удалил вирус,.... и начинает перечислять услуги которые он совершал и не совершал и которые я не просила, так-же которые он мне сам навязал, и все это на сумму четыре тысячи рублей. Пришлось оплатить эти "услуги" , но потом позвонила знакомому который работал менеджером в этой компании рассказала всю историю. Знакомый на что ответил что это "чистый воды развод" и что не нужно было оплачивать. Ну разве я могла подумать такая серьезная, на первый взгляд, компания может таким образом "разводить" на деньги своих клиентов. Я сразу же отказалась от услуги этой компании, не хотелось иметь ничего общего с этой компанией. 

  P.S. Четыре тысячи рублей не большие деньги, но с каждого по 4 тыс. кругленькая сумма набирается. Из-за четырех тысяч рублей никто не пойдет заявлять, возможно, на это и расчитывают, создавая такую систему "зарабатывания денег"

Ни не пользуйтесь данным провайдером!
Адский треш! Кроме проблем с подключением, ещё множество проблем с отключением!

Подключил Онлайм 04.02.2020г, при оформлении заявки просил оформить тариф "2 в 1 Экспресс 200 2.0", стоимость которого на сайте указана 599р/мес. В итоге мне установили тариф стоимостью 1169 руб/мес, и с 04.02.2020г не могут исправить свою ошибку! Самый ужасный сервис, который я встречал!

При отправке предыдущего отзыва увидела сообщение о том, что представители провайдера могут связаться со мной в случае, если я оставлю запрос. О, ребята , у меня запрос. Оператор Никита из службы поддержки мне сказал что если я пополню счёт и вновь обращусь с заявкой о смене тарифного плана по телефону 8800.. , моя заявка будет исполнена в ТЕЧЕНИЕ СУТОК. Так же Никита обратил внимание на то что в ЛК это сделать невозможно. Я пополнила счёт и перезвонила в компанию, снова потратив время на ожидание ответа и объяснения. Оператор Татьяна мне рекомендовала смерить тариф в личном кабинете )) В итоге Татьяна , всеми оставшимися силами демонстрирующая , как она утомлена, согласилась  мне помочь и оставила заявку на смену тарифного плана, заметив что тариф будет меняться НЕСКОЛЬКО СУТОУК В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ. А про Никиту она  сказала , уже оживившись, что он просто меня дезинформировал. Дело в том, что я принимала решение о продолжении пользоваться услугами Онлайм на основании того, что мне сказал Никита и ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ МОЮ ЗАЯВКУ В БЛИЖАЙШИЕ СУТКИ, как это обещал ваш сотрудник.

Никогда не публиковала отрицательные отзывы. Но данный случай как раз тот, когда врагу не пожелаешь) Это самый отвратный сервис который приходилось когда-либо встречать. И это не разовый случай это Истрия длинною в несколько месяцев. Каждое обращение заканчивается сожалением о потраченном зря времени. Сотрудники операторы дают противоположную информацию , техподдержка просто не выходит на работу, похоже, только числится. Просто сюр какой-то. Сменю провайдера при первой возможности