С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 165-96-46Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
"Турбо кнопка" или "дайте еще денег, а то будет Вам плохо совсем".
Тип услуг:
домашний интернет
Год назад позвонила какая-то девица. Поблагодарила меня за то, что уже совсем много лет вы наш абонент. И предложила мне за 500 рублей увеличить скорость. Я согласился. Никаких изменений не ощутил. Сегодня, 01.12.16 на домашний телефон позвонила какая-то новая девица и прокуренным, неприятным голосом предложила то же самое, а то у вас турбо кнопка закончилась. Я обещал подумать. Она удивилась. Я объяснил, что не почувствовал разницы между турбо режимом и тем, что было до этого. Она угрожающе обе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
538556
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59032
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Никакого качества, даже не стала подключаться
Тип услуг:
домашний интернет
Увидела листовку в почтовом ящике, предлагали телевидение (около 100 каналов hd качества) и интернет (50 мбит) за 400 руб в месяц и подключение бесплатное. Правда когда я у них спросила про провайдера, они сказали что это мегафон. Только после по номеру телефона выяснила, что это netbynet. В общем все они красиво рассказали и я решила подключаться. В итоге неделю согласовывали день подключения, вроде все согласовали. В итоге в день подключения мне звонит их мастер за 2 часа до приезда и сообщает...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
538436
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Благодарим за отзыв. Если Вы сможете вспомнить и подсказать номер заявки, по которой Вас должны были подключить, запрос будет передан профильным сотрудникам для проверки и взыскания за "качество" работы данного сотрудника.
59033
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Новым клиентам скидки, старым скидок не дают
Тип услуг:
домашний интернет
Почти год был клиентом, за это время связи не было всего раза 3, все меньше суток. На сайте вывешивают интересные предложения, но только для впервые подключающихся
Отзыв не засчитан
538435
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58671
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2500
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
против моей воли меня подписали на ПО по звонку из нетбайнет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь их интернетом несколько лет. Интернет оплачиваю заранее. 5 дней назад позвонили предложив программное обеспечение (касперский что ли) отказался. Захожу в личный кабинет. Меня подписали на это по против моего желания. И отключили от интернета из за долга. Техподдержка составила заявку которая рассматривается аж 7 дней и настаивает об оплате долга который возник из за того что против моей воли меня подписали на по. Сейчас на обещанном платеже до 1 декабря потом интернет отключат :-(
Отзыв засчитан
538259
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59034
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нет предоставления услуг ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся nbn давно. Маленькие нарекания никогда не воспринимали всерьез ( типа обрыва связи, необходимости перегружать все оборудование). Но!!!2 месяца назад подключили телевидение от nbn... Такого качества еще не встречали. Телевидение и вечером и днем и утром заикается. Звоним в службу поддержки ( уже 10-ый раз за 10 дней) вначале один специалист просит перегрузить все оборудование, в следствие чего он понимает, что действительно есть проблема... Переклюсает на службу техподдержки... Снова п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
537818
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59035
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг:
домашний интернет
Заказал новый роутер 3 дня назад. Позвонил курьер-наладчик, сказал, что едет и будет у меня через час-полтора. Прождал 4, начал звонить ему на контактный номер, то занято, то не берет трубку, но, слава богу, дозвонился через полчаса. Ответил, что не приедет сегодня вообще, и все вопросы не к нему, а к операторам. Звоню в контору, хочу получить ответ на свой простой вопрос - когда приедет ко мне мастер? 30 минут висел на трубке....так и не дождался, переключали на разные профильные (якобы) отделы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
537755
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59036
Ваш комментарий
2
Общая оценка
самый отвратный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда не подключайте это фу
Отзыв не засчитан
537096
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.11.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58634
Ваш комментарий
6
Общая оценка
К интернету претензий нет
Тип услуг:
домашний интернет
К самому интернету вроде как претензий нет, но тех.поддержка оставляет желать лучшего, смотря на какого специалиста нарветесь при решении вашего вопроса. Стабильный достаточно быстрый недорогой тех поддержка не вся хорошо обучена
Отзыв засчитан
536262
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Благодарим за отзыв.
59037
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительная служба поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Когда подключали сотрудник улыбался и вежливо объяснял мой тариф со скидкой 30процентов оплата 650руб телевидение и интернет а в итоге 900рублей зачем переходил с билайна единственный +роутеры нормальные а в остальном разводят умело !!!
Отзыв засчитан
535536
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59038
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
С 19 апреля 2010 года я являюсь «абонентом» интернет-провайдера «netbynet» в дальнейшем «оператор», ранее «своё». До 08.11.2016 года особых проблем не было, были сбои в работе сети интернета, но «оператор» старался находить компромиссное решение путем договоренности с «абонентом». 08.11.2016 года пропал по неизвестно нам причинам интернет, 11.11.2016 года обратилась в техподдержку о неисправности - 13.11.2016 года мастером «оператора» с выездом на дом была устранена неисправность. На следующий д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
535474
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59039
Ваш комментарий
Мобильная связь