|
Город
|
г. Москва |
|
Отдел продаж
|
+7(495)989-70-09 |
|
Техническая поддержка
|
+7 (495) 980-24-00 |
|
Главный офис
|
127287, г. Москва, ул. Кантемировская, д.29 к.2 , info@netbynet.ru, support@netbynet.ru, new@netbynet.ru |
|
Юридическое наименование
|
ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» |
|
Тарифы
|
|
|
Отзывы
|
Евгений
15 июля 2018 | С данным провайдером я знаком 10 лет, за все время пользования этим интернетом, у меня не было проблем.
Любые технические работы меня никогда не затрагивали, доступ в интернет 24\7, техподдержка изумительная, все проблемы решают на раз, даже помогали в установке WiFI роутера другой марки, без проблем!
1444 негативных отзыва, откуда, за что?)
Советовал данного провайдера всем друзьям, те кто его подключали были довольны, ибо соотношение цена-качество на высоте! СПАСИБО что Вы есть! =) | Оля
15 июля 2018 | Интернет работает не стабильно, не подключайте этого провайдера. Я знаю, что можно найти лучше, но в нашу общагу проводят только этот, к моему большому сожалению.
Так ещё и названивают постоянно, то услуги свои навязывают, то пытаются решить мою проблему, которая была решена месяц назад, но они упорно пытаются «помочь». | Мария Васильевна З.
10 июля 2018 | Интернет периодически может отключаться, внезапно замедлиться. При подключении мне сам провайдер рассказал что могут возникать такие проблемы, потому что в моем доме особо никто не пользуется интернетом и они специально для меня тянули этот кабель. Мастер молодец, сделал все возможное для нормального интернета, это очень подкупило! Молодцы. | Макар Михайлович К.
10 июля 2018 | Скорость заметно проседает. Это происходит несколько раз в день и в разное время - не только по вечерам. В остальном интернет работает. Мастера все хорошо при подключении сделали. | Никита Алексеевич И.
10 июля 2018 | Интернет работает стабильно, без проблем, все полностью устраивает. Обрывов связи нет, скорости хватает. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. В службу поддержки не обращались, так как не было повода. | Глеб
10 июля 2018 | По качеству интернета нареканий нет, скорость стабильна, не падает. Монтажники пришли вовремя, подключили быстро. Из минусов -- за 4 месяца было 2 аварии, интернет не работал 2 вечера -- но для Москвы, как я понял, это в порядке вещей (по версии moskvaonline). Техподдержка работает хорошо, отвечают достаточно быстро, операторы действительно стараются решить проблему.
В целом услугами провайдера доволен, все летает и работает хорошо. | Роман Юрьевич П.
10 июля 2018 | Интернетом пользуюсь не так давно, пару дней назад была авария. В техподдержку обратился и сообщил о проблеме. Инфу приняли, ситуацию исправили. Все отлично, других проблем не было. Мастера молодцы, все подключили и настроили. Техподдержка порадовала - видно что хотят помочь, вежливые и внимательные. |
|
|
Услуги
|
|
|
О компании
|
Провайдер о себе
Миссия компании
• Открывать перед людьми возможности Интернета и телекоммуникационных услуг;
• Улучшать жизни людей, предоставляя им возможность общаться лучше, чем когда бы то ни было;
• Предоставлять нашим сотрудникам и акционерам возможность процветания.
Компания NETBYNET Холдинг — один из лидеров рынка широкополосного доступа к Интернет. Мы компания, предоставляющая надежные и персонифицированные услуги, которые превосходят ожидания клиентов. Мы стремимся делать жизнь своих абонентов ярче и интереснее.
NETBYNET — молодая, динамично развивающаяся и близкая своим клиентам компания. Мы понимаем желания и потребности наших Абонентов, стараемся максимально полно им соответствовать.
Отличительными чертами компании являются: использование современных технологий для предоставления услуг клиентам, постоянное расширение спектра оказываемых услуг, внимание к пожеланиям и потребностям клиентов, открытая и активная политика общения на форуме. Клиенты компании особенно ценят: возможность получать техническую поддержку по всем, интересующим их вопросам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю; способность компании быстро устранить любые проблемы, мешающие Абоненту пользоваться услугами компании; способность компании признавать свои ошибки и быстро исправлять их. Именно благодаря своему «человеческому облику», активному общению с Абонентами и стремлению к росту компания пользуется заслуженной любовью Абонентов. Клиенты нашей компании с удовольствием рекомендуют нас своим друзьям и знакомым, создают комьюнити, участвуют в акциях, общаются на встречах, организованных компанией.
Интернет — это технология будущего, и наша компания готова помочь каждому использовать все возможности сети. Терпение, открытость, добросердечное и дружеское отношение к Абоненту всегда отличают сотрудников нашей компании.
Центр обработки вызовов (call-центр)
Часы работы: круглосуточно.
По вопросам технической поддержки абонентов «Нэт Бай Нэт Холдинг»
Тел.: + 7 (495) 980-24-00
Почта: support@netbynet.ru (обработка писем производится в течение 3-х рабочих дней)
Отдел продаж
Часы работы: круглосуточно
По вопросам подключения к «Нэт Бай Нэт Холдинг»
Тел.: + 7 (495) 980-25-00
Почта: new@netbynet.ru
Клиентский отдел по работе с физическими лицами
Часы работы: 10:00 до 18:45 понедельник — пятница
Тел.: + 7 (495) 980-24-00
Почта: client@nbn-holding.ru (только по вопросам перерасчета, тарифным планам, биллинговой системы)
ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг», Юридический адрес: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.17, ИНН 7723565630, КПП 997750001, ОГРН 1067746398411, ОКПО 94467678 ОКВЭД 64.20, р/с 407028101007026580011 в ЗАО КБ «Ситибанк», к/с 30101810300000000202, БИК 044525202.
|
|
Рейтинг
|
|
Wi-Fi роутер высокоскоростной 
Wi-Fi роутер мощный 
WiFi ТВ приставка 
IP адрес внешний (статический) 
Добровольная блокировка 
Мультискрин 
Настройка оборудования 
Обещанный платёж 
Подробности 
Турбокнопка 
