Оператор НетБайНет: тарифы на домашний интернет и ТВ

Уже осталял комммент, потерли, теперь даже дополню.

Раньше ограничивали скорость раз в 6 часов по сессии, оставляли около 10мбит из 100. При звонке в ТП просили перезагрузить роутер, чем обновляли сессию и клиент получал полный канал на 6 часов. Написал скрипт который роняет wan порт раз в 6 часов и поднимает через 15 секунд, проблема с ограничениями ушла. 

Теперь новый глюки с провайдерским дхцп, обновляет lease по 10-20 раз чем роняет канал, интервал 30с - 7 часов, рандомно. Уже месяц переписываюсь с говорящими головами из техподдержки, одни отписки. Пробовал звонить, вторая линия те же говорящие головы работающие исключительно по скриптам.

Добрый день! 26 сентября написала в офисе заявление на закрытие счета и возврат остатка средств на карту. 5 ноября написала в поддержку ВКонтакте, поскольку средства не пришли. Далее мое обращение рассматривали до 17 декабря, когда мне сообщили, что средства вернули на лицевой счёт. На мой вопрос, когда я получу эти деньги на карту (ведь заявление уже написано), мне предложили ещё раз прийти в офис и написать новое заявление. Даже не извинились за свою же ошибку.

Всё это выглядит как издевательство. Почему я должна столько ждать и снова идти в офис? Где гарантия, что после этого что-то сдвинется? Прошу вернуть деньги по уже написанному заявлению.

Номер обращения Req3797293

Скорость почти никогда не равна заявленной, вместо 500 Mbps получаю 200-300Mbps.интернет пропадал на сутки было дело , а уж о их коллаборации с мегафоном , это отдельный цирк ,подключить не могут 2 недели , когда набираешь службу поддержки , начинается перекидывание со специалиста на специалиста , и приходиться  висеть на телефоне минут по 30 стабильно.

Отвратительный интернет! отключили интернет 3 ДЕНЬ! 3 ДЕНЬ КАРЛ!!!! робот на автоотвечике постоянно  отвечает что всё будет готово К 11/18/21/23/ ЧАСАМ/ЗАВТРА 3 ДЕНЬ ПОДРЯД. Оператор говорит что не знает когда будет готово, когда техник удосежеться всё сделать. Причем со счета стабильна сдирают деньги за неработающий интернет!!! не кому не советую, испортились [окончательно]! срочно меняю интернет

Интернет в целом не плохой, но сперва были проблемы со скоростью, мастер приходил все исправил, теперь проблема с роутером, какой-то он совсем слабенький и не держит сигнал. Буду звонить просить замену. В поддержке долго приходиться ждать пока соединят со специалистом, но когда соединяют, то очень адекватный и профессиональный диалог получается.

Очень довольна провайдером НЕТБАЙНЕТ, Подключили очень быстро, все сделал мастер аккуратно, и с того времени как подключила, все работает стабильно без тормозов, скорость очень высокая.