Интернет-провайдер НетБайНет (NetByNet)

[Обманщики] не совету подключатся к ним. [Вытягивают] только бабки обманывают да и только и [равнодушное] отношение к абонентам. Тех поддержки вообще нету.

Пользуюсь данным интернетом уже больше 5 лет, причем, плачу под 1000 рублей. Полгода назад начались постоянные регулярные проблемы со связью. Приехал монтажник, поделал что-то, показал мне выкушенную из проводов "скрутку", сказал что дело было в этом и уехал. Но интернет работает из рук вон плохо, регулярно отключается, пишет нет связи. Провод туда-сюда потыкаешь - вроде связь появляется. Много раз меняли и провода и купил новый роутер - проблема остается. Решать ее нетбайнет совершенно не хочет, им просто [нет дела], но они не забывают позванивать и предлагать услуги, хотя по идее должны видеть, что оборудование не работает. В кабеле, который идет от их оборудования до щитка всего 4 жилы, экономят как могут. Не рекомендую к подключению, к сожалению, провайдер очень испортился.

К качеству интернета у меня претензий нет. Второй раз "Улучшают условия" тарифа... повышая стоимость с 290 до 349 и теперь до 420, добавляя ненужные примерно 10мб\с. Офис у них находиться крайне неудобно и ранее все манипуляции можно было совершить только в нём. Расторгнуть договор можно было личным присутствием или просто не платить три месяца, сейчас если не платить то уходишь в минус и его вероятно они потребуют возместить даже если у тебя на тот момент другой пров.

Как же тяжело с ними. Ответа в чатах не добиться. Предлагают доп услуги, вместо них мне звонит какой-то монтажник. Что за бред. Мне не нужно ничего монтировать. А если не в состоянии предоставить доп услуги, то нечего и предлагать.

Скорость интернета плавает, ТВ часто замирает, иногда это маскируется техработами. В начале подсоединения ТВ-приставки "wifire" был выбор - оплатить ее стоимость полностью или взять в аренду на 3 года (по 90 руб./мес.) с последующей передачей в собственность. В августе 2019 года я выплатил за аренду приставки полную ее стоимость, в личном кабинете появилось сообщение, что тариф уменьшился на 90 руб., и в графе расходов исчезло строчка аренды. Ура ! Но рано я радовался. Через несколько дней снова появилась строка аренды в 90 руб./мес. и тариф опять стал полным, как и 3 года назад. Техподдержка вообще не могла помочь. Сказали, что нужно лично приехать в офис. Щас... Написал по эл. почте в Клиентскую поддержку. Ответили, что абонентская плата теперь постоянная ! Вот так...Обман и мошенничество ! Буду менять провайдера.

Постоянные отваливания связи.Проблема скорее всего на серверах компании,сбрасывается mac адрес устройства,и нет возможности стабильно подключить 2 компьютера.Техподдержка на уровне школьника 10 класса