Отзывы о провайдере НетБайНет

Жду уже сутки Интранета.На мои неоднократные обращения отвечали,что неполадки устранят к 15:00,потом к 17:00,дальше к 22:00 часам...
Время 23:24 - интернета нет и видимо появится нескоро. Нет интернета - соответственно нет телевидения.
Номер договора - 1314067

И это не в первый раз. Складывается впечатление,что провайдер совсем не дорожит своими клиентами.
Как-то я ждала мастера 3 дня!!!Отменила работу,сидела ждала,но в назначенное время мастер не пришёл(видите ли рабочий день закончился и он не успел доехать),на след день - та же история только теперь он задержался на предыдущем вызове.В итоге,на третий день приехал!
Сервис навысоте!????????????

Все чаще задумываюсь о смене провайдера...

Интернет радует, скорость хорошая. Рекомендует

Очень довольна, скорость соответствует. Монтажники молодцы, настроили все быстро и бесплатно. Рекомендует

Доброе утро если оно доброе мои данные Овникян М.С личевой счёт номер 408677 такая же ситуация как и у предыдущего отзыва.
При подключении нового роутора старый остался и мы должны привести его вам все еркак времени нет но почему то по мимо этих двух роуторов я ещё оплачивают сейчас двойное телевидение но почему ваш же мастер подключился мне впййвай роутор с пакетом130 каналов а тот старый отключил да я согласна что до тех пор пока я не верну этот блок то я за него плачу но почему я ещё и сейчас тв его плачу у меня же одно подключение.
И такая же ситуация как ниже у девушки наверное мне надо с ней вместе обратиться в Роспотребнадзор тоже мне уже на протяжении несколько месяцев толдычат что мы подключили какой-то пакет каналов уже тоже блокировала доступ деье но нет всё такая же ситуация недавно просила лично отключить услугу доверительный платёж и снова они его мне подключают.
Постоянно долги какие то откуда берут не пойму 1767 постоянно а про подключении все клялись об оплате 760 рублей все клялись и мастер при подключении и оператор прошу связаться со мной вас 8909***3300 и свяжитесь те у кого такие же проблемы давайте вместе обратимся в Роспотребнадзор для того чтобы была проверка я многодетеый и такие суммы долга оплачивать постоянно уже нет возможности

Здравствуйте!
Прошу прояснить следующую ситуацию. 02.06.18 я внесла платеж на сумму 1300 рублей. Сегодня 14.06.18, при обращении в поддержку клиентов мне сообщают, что на моем счету недостаточно средств. На резонный вопрос "Как так?" ответ - вы 02.06.18 одновременно просматривали аж 3(!) платных фильма (прошу заметить, что это не первый раз, но я раньше думала на детей, после чего заблокировала функцию на платные подключения и установила ПИН 02.06.18, после оплаты очередного счета за 10 дней пользования интернета, с якобы подписками). Все бы ничего, НО я могу достоверно и документально подтвердить, что 02.06.18 в указанное время, никто не находился в квартире и не мог с приставки подключить данные фильмы (если только силой мысли), отмечу, что через мобильное приложение так же никто не мог этого сделать. Прошу прояснить ситуацию, каким образом данные подписки появились в моем счете. Я конечно все понимаю, что вам надо как то жить, на абон. плате далеко не уедешь, но такое откровенное воровство, это уже слишком!
Прошу считать, данное обращение в компанию, официальным, если разъяснения мне будут предоставлены, я буду вынуждена обратиться в росптребнадзор с проверкой.

Заказал подключение. Назначили на 13.06.2018. Т.е. сегодня, с 18:00 до 20:00. Уже 20:22 - никто не пришол. Номер заявки НетБайНет - ВШН00000332. Вельми смущон. Теряю веру в добродетель.

Ужасный провайдер!!!! отключили меня сами путем перереза провода от них 2 года назад и только сейчас пришло непонятное письмо о взыскании с меня денежных средств в сумме 9500! то есть отключить отключили а деньги за услуги капали! Не рекомендую!

Оплачиваемого интернета нет 3 день!
Неполадки не устраняются!
Жду второй день мастера, сказали будет 13.06, то есть инета не будет 5 дней!
Вот такая скорость!

В целом интернет работает бесперебойно. За весь период пользования один раз столкнулся с аварией на линии и интернет не работал, более этого не повторялось. Единственное, чего не хватает, так это оповещения об аварии на линии (по СМС, скажем).

11.06.2017 с утра нет доступа в сеть. Автоответчик техподержки доверительно сообщает, что работы ведутся и доступ восстановят к 10 утра, потом к 11, и так регулярно переписывая автоответчик, уже дошли до 19-00. Терзают смутные сомнения, что и дальше время будет переноситься.

Пользуюсь интернетом и ТВ от провайдера, всем вообще доволен. Пришли без опозданий, быстро подключили.

всем очень довольна. все хорошо

Отличный провайдер, интернет, ТВ, все работает отлично, никаких претензий. Хорошая скорость, качество картинки ТВ отличное.

Интернет работал очень плохо, постоянные сбои. Однажды интернета не было вообще целые сутки, потому что у них были какие-то проблемы, что-то случилось.

Много не скажу. За два года ничего хорошего. Цена повысилась не предупредили, в течении года снимали деньги за два роутера, а у нас один. Деньги не вернули, сделали скидку типо 40% на оставшиеся 6 дней месяца. Хотя мы переплатили гораздо больше. Оператор Олег вообще не может ничего объяснить и только шаблону строчит.... Мол какие еще вопросы???? Не отшив еще заданный!!! В общем я с этим провайдером потеряла немало нервов. Отказывают от их услуг. Больше ничего общего с ними иметь не хочу...

Разрывы , разрыв , разрывы. К сожалению , решили менять . Много был опроблем с качеством , монтажники переносили дату подключения еще пару недель , не все так радужно .

В целом нормально , но есть проблемы , долго грузиться интернет , не понятно от интернета проблема или компьютера , но работает нормально. ВСе устраивает.

все устраивает кроме ценника, помоему высоковато по сравнению с другими провайдерами

Скорость отличается от заявленной в минус, монтажниками не доволен, приставка вылетает постоянно от тв, к тех поддержке притензий нет.

для начала: они даже не приехали подключать. На вопоос: почему? Заявка почесу то отменилась. Далее: оператор абсолютно не заинтересован в новых клиентах. Ну не подключили и не подключили...позже прзвонили и все таки решили сделать мне какое-то предложение. Чтобы Вы думали? У вас не публичный тариф был выбран (спец тариф с москваонлайн), мы не можем его вам предоставить. Можем предложить такую же скорость, но в два раза дороже (600 рублей). Они не только не заиниересованы в новых клиентах, но еще и нарушают правила публичный оферты. Так держать！