Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet)

Пользуюсь с прошлого года, скорость соответствует договору, никаких заморочек с качеством и стабильностью связи не замечал, техподдержка вполне компетентна - пару раз обращался в основном по организационным вопросам, в онлайн игры не играю поэтому за пингом не слежу, а так скорость вроде бы не проседает.

С момента подключения (полгода назад) несколько раз были довольно серьёзные проблемы, но в остальное время поддерживается заявленная скорость (с колебаниями примерно 5-10 процентов). Техподдержка довольно отзывчива.

Интернет очень часто проседает по скорости, до заявленной не дотягивает, а по вечерам совсем трэш, иногда вообще ничего не грузит.

Подключен более года, нормальные тарифы и вменяемые цены. Порадовал индивидуальный подход при подключении очень внимательно отнеслись. Качество связи достойное. Советую всем.

Хорошие тарифы, скорость соответствует обещанной, связь стабильна, телевидение качественное и набор каналов нормальный. Можно рекомендовать провайдера.

Когда подключался был еще другой провайдер местного плана, но потом Нэт Бай Нэт их купил. В целом практически ничего не изменилось, все работает достаточно стабильно и в общем я доволен. по сравнению с предыдущим провайдером видно что Нэт Бай Нэт компания по серьезней и порядка в ней больше. Про тех поддержку ничего плохого сказать не могу, в компании есть четкие инструкции по работе с клиентом, и это абсолютно нормально.

Надо было срочно подключить интернет после переезда. Порекомендовали мне НетБайНет, хорошее соотношение цены и качества. Подключили очень быстро, проконсультировали по модему, приехали мастера вовремя, все протянули, настроили. Скорость хорошая, перебоев не наблюдаю, скорость не падает.

Техподдержка, колцентр, мастера инженеры, отношение к клиенту и решение проблем-это просто [некомпетентно]! За 15 дней не в состоянии возобновить работу инета, назначают время для мастера и мастера просто не приезжают, назначают новое время и опять они не приезжают...не предупреждают клиента, а просто не приезжают...такой [безответственности], некомпетентности, [глупости] просто не встречал...люди берегите время и нервы ...никогда не связывайтесь с этим Франкенштейном мегафононетбайнетавафайером...

Показать весь отзыв

Довольно не плохой интернет, требования у меня правда не высокие, но меня вполне устраивает за небольшие деньги. Пару раз были сбои, так в поддержке оперативно ответили и помогли решить проблему.

Работает интернет нормально, дозвониться в поддержку можно, даже ночью, правда ждать долго. Цены как у всех, не дороже, но большим пакетом выгодно выходит.

Интерном доволен, скорость соответствует требованием, никаких проблем не возникало, все работает довольно стабильно. При подключении мастер был вежливый и культурный.

Никаких серьезных проблем за пол года не было, было как-то вай-фай плохо работал, так позвонил в поддержку мне доходчиво объяснили как роутер обновить, и все работает отлично теперь.

Качество обслуживания за год скатилось ниже плинтуса. Постоянные проблемы с подключением. После многих лет вынужден менять провайдера.

НетБайНет

Представитель провайдера

Претензий по качеству обслуживания провайдера нет, подключили и объяснили все подробно и помогли все настроить. Интернет тоже нормальный были пару раз сбои не длительные но за пол года это допустимо.

Провайдер меня устраивает, сервис вообще отличный и подключили оперативно, и все настроили, и когда надо помогают профессионально. Интернет тоже хороший бывает периодически отваливается, но не чаще чем раз в месяц.

Пользуюсь интернетом от НетБайНет уже пол года меня качество интернета меня устраивает, скорость высокая, качество сигнала стабильное. Отключений и аварий не было пока.

Мало того, что каждые 3 дня пропадал интернет и телевидение, при заключении договора мне всучили оборудование в рассрочку, а не в арену, так ещё и при попытки расторгнуть договор - это начинается квест. На сайте указана неверная информацию об офисах, которые могут тебе помочь в решании вопроса, некоторые адреса стоят на хоз.зданиях, в которых вообще ничего нет. А если удалось найти нужный офис, то у них резко перестаёт работать программа🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

2 дня подряд постоянные перебои, еще 2 дня тотальное отсутсвие интернета. один подъезд уже 2 дня не могут устранить проблему. В прошлом году ровно 3, 5 суток типа того чинили одну точку. В техподдержку невозможно найти как дозвониться. У меня номер мегафона (теперь так они подключают), а тетка в телефоне просит лицевой номер. Пришлось найти костыли как дозвонится. Ушел из [другого провайдера], задумался что зря это сделал. Такой невообразимо [плохой] техподдержки я не встречал еще.

Скорость интернета соответствует заявленной, качество сигнала стабильное, телевизор работает отлично. Жаловаться нет причин, все четко и гладко)

Вполне устраивает провайдер, после заявки сразу и подключили, все разъяснили. Интернет хороший, телевидение тоже качественное. Претензий нет.