Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet)

Подключение
+7 (495) 151-88-89
Техподдержка
+7 (800) 550-88-88
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      5114 отзывов
      7.4
      4 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      8.0
      Интернет
      8.0
      Монтажники
      8.0
      Оборудование
      8.0
      Техподдержка
      8.0
      Телевидение
      6.0
      Стабильная скорость
      4.0
      Всего отзывов
      Положительные
      2775
      Отрицательные
      1843
      Ответы провайдера
      2502
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Пользуюсь с прошлого года, скорость соответствует договору, никаких заморочек с качеством и стабильностью связи не замечал, техподдержка вполне компетентна - пару раз обращался в основном по организационным вопросам, в онлайн игры не играю поэтому за пингом не слежу, а так скорость вроде бы не проседает.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      706365
      reviewType
      8.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      С момента подключения (полгода назад) несколько раз были довольно серьёзные проблемы, но в остальное время поддерживается заявленная скорость (с колебаниями примерно 5-10 процентов). Техподдержка довольно отзывчива.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      706340
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      4
      Интернет очень часто проседает по скорости, до заявленной не дотягивает, а по вечерам совсем трэш, иногда вообще ничего не грузит.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      706338
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Подключен более года, нормальные тарифы и вменяемые цены. Порадовал индивидуальный подход при подключении очень внимательно отнеслись. Качество связи достойное. Советую всем.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      706335
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Хорошие тарифы, скорость соответствует обещанной, связь стабильна, телевидение качественное и набор каналов нормальный. Можно рекомендовать провайдера.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      706293
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Когда подключался был еще другой провайдер местного плана, но потом Нэт Бай Нэт их купил. В целом практически ничего не изменилось, все работает достаточно стабильно и в общем я доволен. по сравнению с предыдущим провайдером видно что Нэт Бай Нэт компания по серьезней и порядка в ней больше. Про тех поддержку ничего плохого сказать не могу, в компании есть четкие инструкции по работе с клиентом, и это абсолютно нормально.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      706292
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Надо было срочно подключить интернет после переезда. Порекомендовали мне НетБайНет, хорошее соотношение цены и качества. Подключили очень быстро, проконсультировали по модему, приехали мастера вовремя, все протянули, настроили. Скорость хорошая, перебоев не наблюдаю, скорость не падает.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      706255
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Техподдержка, колцентр, мастера инженеры, отношение к клиенту и решение проблем-это просто [некомпетентно]! За 15 дней не в состоянии возобновить работу инета, назначают время для мастера и мастера просто не приезжают, назначают новое время и опять они не приезжают...не предупреждают клиента, а просто не приезжают...такой [безответственности], некомпетентности, [глупости] просто не встречал...люди берегите время и нервы ...никогда не связывайтесь с этим Франкенштейном мегафононетбайнетавафайером...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      706251
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Довольно не плохой интернет, требования у меня правда не высокие, но меня вполне устраивает за небольшие деньги. Пару раз были сбои, так в поддержке оперативно ответили и помогли решить проблему.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      706247
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      8
      Забота
      8
      Работает интернет нормально, дозвониться в поддержку можно, даже ночью, правда ждать долго. Цены как у всех, не дороже, но большим пакетом выгодно выходит.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      706177
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Интерном доволен, скорость соответствует требованием, никаких проблем не возникало, все работает довольно стабильно. При подключении мастер был вежливый и культурный.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      706174
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Никаких серьезных проблем за пол года не было, было как-то вай-фай плохо работал, так позвонил в поддержку мне доходчиво объяснили как роутер обновить, и все работает отлично теперь.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      706147
      reviewType
      4.8
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      6
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      8
      Качество обслуживания за год скатилось ниже плинтуса. Постоянные проблемы с подключением. После многих лет вынужден менять провайдера.
      Отзыв засчитан
      705742
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      07.04.2022
      Здравствуйте! Если есть нерешённые вопросы по вопросам нашего интернета - напишите об этом нам в группу ВКонтакте. Будем разбираться.
      99786
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      07.04.2022
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      99788
      Показать все сообщения1
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Претензий по качеству обслуживания провайдера нет, подключили и объяснили все подробно и помогли все настроить. Интернет тоже нормальный были пару раз сбои не длительные но за пол года это допустимо.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705655
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Провайдер меня устраивает, сервис вообще отличный и подключили оперативно, и все настроили, и когда надо помогают профессионально. Интернет тоже хороший бывает периодически отваливается, но не чаще чем раз в месяц.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705649
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Пользуюсь интернетом от НетБайНет уже пол года меня качество интернета меня устраивает, скорость высокая, качество сигнала стабильное. Отключений и аварий не было пока.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705620
      reviewType
      6.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      6
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      4
      Мало того, что каждые 3 дня пропадал интернет и телевидение, при заключении договора мне всучили оборудование в рассрочку, а не в арену, так ещё и при попытки расторгнуть договор - это начинается квест. На сайте указана неверная информацию об офисах, которые могут тебе помочь в решании вопроса, некоторые адреса стоят на хоз.зданиях, в которых вообще ничего нет. А если удалось найти нужный офис, то у них резко перестаёт работать программа🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️
      Отзыв засчитан
      705533
      reviewType
      5.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      8
      2 дня подряд постоянные перебои, еще 2 дня тотальное отсутсвие интернета. один подъезд уже 2 дня не могут устранить проблему. В прошлом году ровно 3, 5 суток типа того чинили одну точку. В техподдержку невозможно найти как дозвониться. У меня номер мегафона (теперь так они подключают), а тетка в телефоне просит лицевой номер. Пришлось найти костыли как дозвонится. Ушел из [другого провайдера], задумался что зря это сделал. Такой невообразимо [плохой] техподдержки я не встречал еще.
      Отзыв засчитан
      705477
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Скорость интернета соответствует заявленной, качество сигнала стабильное, телевизор работает отлично. Жаловаться нет причин, все четко и гладко)
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705454
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Вполне устраивает провайдер, после заявки сразу и подключили, все разъяснили. Интернет хороший, телевидение тоже качественное. Претензий нет.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      705450