Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet)

      Подключение
      +7 (495) 989-70-09
      Техподдержка
      +7 (800) 550-88-88
      Проверить доступность НетБайНет по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера
          6.4
          Из 10 возможных
          на основе 4881 отзыва
          оставить отзыв
          Показать оценки качества сервисов
          Забота
          8.0
          Интернет
          8.0
          Монтажники
          8.0
          Оборудование
          8.0
          Телевидение
          6.0
          Техподдержка
          6.0
          Стабильная скорость
          4.0
          Показать отзывы
          Положительные
          2018
          Отрицательные
          1586
          Ответы провайдера
          2315
          Любой
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Забота
          10
          Меня все устраивает и качество интернета и качество обслуживания. Подключили быстро и хорошо. Интернет хороший, скорость нормальная.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          695930
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Все просто отлично. Очень доволен провайдером, все просто шикарно. Все работает хорошо, скорость отличное, проблем нет.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          695929
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Монтажники
          10
          Забота
          10
          Не понятно по тарифу, подключал тариф стоимостью 500р, но оплачивать приходится 600р. А качество и скорость интернета отличная, вообще никаких нареканий, скорость отличная.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          695821
          reviewType
          9
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          8
          Бывает иногда интернет "ложится" на час-два, потом все в норме, еще заметил, что при общении по скайпу очень плохое изображение видео, через мобильный интернет изображение лучше. Но в целом провайдер хороший.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          695803
          reviewType
          8.5
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          8
          Забота
          8
          В целом качество интернета хорошее, бывают иногда просадки, но не значительные. Подключение сделали оперативно и аккуратно. Я пока работой провайдера вполне доволен.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          695769
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Не успели меня подключить к интернету от WiFire, но я уже готов оставить негативный отзыв. Так как провайдер меня обманул. Сегодня, 5 января 2021 года, ко мне должны были прийти специалисты WiFire, чтобы подключить домашний интернет. Заявка 2964567. С чего началось утро? Со звонка от WiFire с тем, что они не смогут выполнить заявку, так как их мастер на месте не смог получить от УК ключ от подвала. И заявку необходимо перенести на 8 января 2021 года. Я решил провести расследование. У...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          695699
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Получила сегодня ответ на на жалобу № 2933682 и поняла, что это какая-то круговая порука, защищающая бездельников и провокаторов в вашей компании. Ситуация изначально такова – в четверг, 24/12/20, я позвонила оператором и заказала выезд мастера для установки нового роутера и перепрограммирования приставки ТВ. Запись оформили на 28/12/2, объявив стоимость услуги 500 р. 28/12/20, взяв день за свой счет, я ждала мастера, и , к обеду сама дозвонилась до ваших операторов узнать о времени его прих...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          695578
          reviewReplySmile
          Артем
          10.01.2021
          В прошлом году 2020 г. решил подключить интернет данной компании, пришёл монтажник,протянув кабель сказал что всё настроено взял 500₽ абонентской платы,после ухода сотрудника интернет пропал.
          После долгих попыток вызвать сотрудника чтобы всё исправить и получив только отказы и отговорки подключились к другому провайдеру,денег соответственно не вернули, сегодня звонит мне оператор и говорит что у меня на счету задолженность и ее необходимо погасить, прощу его проверить сессии пользования услугой ноль внимания. Интересно где и кто набирает таких сотрудников?
          Вобщем качество обслуживания у фирмы Нетбайнет желает лучшего!
          93308
          reviewReplySmile
          Артем
          10.01.2021
          В прошлом году 2020 г. решил подключить интернет данной компании, пришёл монтажник,протянув кабель сказал что всё настроено взял 500₽ абонентской платы,после ухода сотрудника интернет пропал.
          После долгих попыток вызвать сотрудника чтобы всё исправить и получив только отказы и отговорки подключились к другому провайдеру,денег соответственно не вернули, сегодня звонит мне оператор и говорит что у меня на счету задолженность и ее необходимо погасить, прощу его проверить сессии пользования услугой ноль внимания. Интересно где и кто набирает таких сотрудников?
          Вобщем качество обслуживания у фирмы Нетбайнет желает лучшего!
          93309
          Показать все сообщения1
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Забота
          10
          Интернетом довольна соединение стабильное, скорость соответствует, нареканий нет. Ни разу не пришлось обращаться в тех поддержку. Общение с провайдером на отлично. Рекомендую.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          695543
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Монтажники
          10
          Забота
          10
          Интернет хороший, скорость соответствует, нареканий по качеству нет. Но на роутере не работает точка доступа 5G, буду звонить узнавать. В целом все очень не плохо.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          695527
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          28.12.2020
          Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в Vkontakte, Facebook или Twitter. 
          Будем рады помочь! 
          93143
          reviewType
          2.6
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Крайне не рекомендую данного провайдера и вот почему: Плюсы - он один и тот сомнительный с него и начнем: [Делают все] только чтоб вы подключились (на этом плюсы кончились). Минусы: В общем вы стали пользователем этого провайдера и это ваша самая главная ошибка!) Объясню почему: у вас что то случилось, а именно так и будет вопрос только времени, и как только это что то случилось вы естественно будете звонить в тех поддержку к Специалистам - так называют этих волшебников, в общем повес...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          695489
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          28.12.2020
          Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв в личные сообщения в одном из сообществ: Vkontakte, Twitter, Facebook. Обязательно во всем разберемся! 
          93141
          reviewType
          6.9
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          8
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          6
          Забота
          6
          Стабильная скорость
          2
          Вечные проблемы с соединением, тех поддержка регулярно *перезагружает оборудование*, но толку ноль, был клиентом долгое время, раньше такого не было, сейчас что не день то проблемы, да и еще в тех поддержке чушь всякую несут, в след году откажусь от этого провайдера.
          Отзыв засчитан
          695428
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          28.12.2020
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          93111
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          28.12.2020
          Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в одном из сообществ: Vkontakte, Twitter, Facebook. Обязательно во всем разберемся! 
          93135
          Показать все сообщения1
          reviewType
          8.5
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          8
          Забота
          8
          Интернетом доволен, хотелось бы конечно скорость побольше, и не понравилось, что было несколько отключений за пару месяцев. В техподдержке помощь конечно не реактивная, но квалифицированная, во всем помогли.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          695311
          reviewType
          9.6
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          8
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Скорость интернета хорошая, бывают иногда сбои роутера, приходится перезагружать, но потом все опять работает отлично. Очень хорошее обслуживание все сотрудники, внимательные объясняют все доходчиво, четко и понятно. И монтажник который устанавливал оборудование все рассказал, объяснил и помог.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          695133
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Забота
          10
          В принципе сильных нареканий никаких нет, иногда телевидение перезагружается, но в целом работает хорошо, сигнал устойчивый и скорость нормальная. Были сложности во время монтажа, что-то с оборудованием не то было, но монтажник все поменял и сделал все отлично. С целом рекомендовать могу.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          695074
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          14.12.2020
          Здравствуйте! Если у вас возникают вопросы по услугам связи, вы можете обращаться в личные сообщения наших аккаунтов Vkontakte (vk.com/wifire), Facebook (facebook.com/wifire.ru/)  или Twitter (twitter.com/wifire_ru). Будем рады во всем разобраться и помочь! 
          92729
          reviewType
          4
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          10
          Качество и интернета и телевидения отвратительное, то зависает, то перезагружается, то не работает, вечно проблемы какие-то. Когда решил перейти на другого провайдера, сотрудники позвонили много бонусов предложили, очень все культурные и внимательные. Только толку от этого мало, так интернет лучше не стал. И я решил не платить за то чего нет.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          695073
          reviewReplySmile
          НетБайНет
          Представитель провайдера
          14.12.2020
          Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь, для этого достаточно написать нам в личных сообщениях наших групп Vkontakte, Facebook или Twitter. Обязательно все проверим и разберемся. 
          92728
          reviewType
          5.2
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          4
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          6
          Пользовались этим интернетом недолго. С марта по ноябрь. В целом интернет работал не плохо, но каждый месяц стабильно выключался интернет. Звонили в поддержку. То они настройки обновили, то еще что-то. Короче с техподдержкой общались регулярно. 22 ноября внезапно перестал работать интернет. Позвонили в поддержку, нам сказали что у нас что-то с проводом. Пока помочь не сможем, мастер сможет прийти только 27 ноября с 18 до 19:30. Это конечно оооооочень долго в 2020 году. Но согласились подождать,...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          694983
          reviewType
          9
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          6
          Забота
          8
          Качество интернета полностью устраивает и телевидение без нареканий. Вот только сотрудники техподдержки не очень квалифицированные, им проще заявку оформить на выезд сотрудника, чем решить проблему.
          Подлинный отзыв
          Отзыв засчитан
          694960
          reviewType
          4.3
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          6
          Оборудование
          6
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          23.11.2020 договорился на подключение к данном оператору. Утвердили дату 25.11.2020 и временной промежуток. Утром назначенного дня получил "контрольный" звонок от монтажника, где мы еще раз обговорили время. Интервал составляет 2 часа. И здесь нет никаких проблем. Понятное дело, что какой-то заказ может задержать специалиста. Но вот предупредить о том, что моя заявка сегодня не будет выполнена на последних 30 минутах данного интервала - [не прилично]. Учитывая, что для данного мероприятия,...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          694373
          reviewType
          4.4
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          4
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          8
          Отвратительное отношение к абонентам. Пошла вторая неделя как не могут восстановить повреждение на линии, которое определи в первый же день. Назначают время прихода мастера, мастер не приходит и не предупреждает что не придет. В службе поддержки (время дозвона в которую достигает 25-30 мин) говорят что не знают почему не пришел мастер и не могут отвечать за действия других сотрудников и предлагают сделать новую заявку на визит мастера. И такой день сурка уже больше недели. Служба поддержки говор...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          694261
          reviewType
          4.9
          Общая оценка
          Интернет
          6
          Телевидение
          10
          Оборудование
          4
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Для тех, кто задумался связаться с НетБайНет, рекомендую подумать! Клиентами не дорожат, врут. 10 лет пользовался без особых нареканий, помимо того, что заявленная скорость была меньше, и пары аварий, но это не критично. Пока 29.10.2020 не случилась масштабная авария, из-за которой у множества абонентов пропала связь. Техподдержка переносила сроки решения, пока я их вконец не достал, в итоге они просто сказали, что сроки неизвестны, делайте что хотите. Вот уже 2 недели воз и ныне там. Неожиданна...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          693935
          Неизвестный гость
          13.11.2020
          Мало того, в период непредоставления услуги продолжают списываться деньги с л.с. и заявки на блокировку не проходят.
          91819
          © 2009-2021 «Москва On-line» — поиск провайдеров по адресу
          Мы в соцсетях