Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      замучали разрывы и не только
      Ежедневные разрывы связи, трудный дозвон с длительным прослушиванием двух сеансов плохой музыки, сначала в ожидании службы поддержки, потом в ожидании технического или финансового отдела. Ответ технической службы известен заранее:" Перезагрузите модем" я уже и сама могла бы работать в этой службе, ей Богу, а что? Никаких знаний эта работа не требует, отвечать заученную фразу - просто. Правда есть еще вариант ответа"У вас нарушение соединения, нужен вызов техника&...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      242
      reviewReplySmile
      Антон Лабренц
      17.08.2009
      Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно разберемся.
      19151
      reviewReplySmile
      Антон Лабренц
      18.08.2009
      С Вами пытались связаться, дома взрослых нет, сотовый не доступен. На основании диагностики, проведенной специалистами, был сделан вывод, что скорее всего проблема с разводкой. Исправить ее может только мастер. На 17 июля Вам была назначена ремонтная бригада, но связаться с Вами они не смогли, так как на звонки никто не отвечал. 
      
      По поводу тарифа: так как Вы жаловались на плохое качество услуг, Вам предложили перейти на тариф Би Прайм 3000-ОСП. При переводе на этот тариф Вас предупреждали, что тариф действует в течении 6 месяцев, далее абонентская плата будет прежней. Подключили Вам данный тариф с 01января 2009г. С июля месяца действие тарифа закончилось.
      19152
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Всё отлично
      Абонент уже 4 года. Район Нагорный. За это время примерно 8-10 заявок о проблемах, из которых лишь две больше чем на 4 часа. Стабильное качество в моем районе, стабильно высокая скорость. Ничего не замечено.
      Отзыв засчитан
      241
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Нейтральный отзыв
      Отличные ресурсы. Частые обрывы связи (1-2 раза в 2 недели при нечастом пользовании интернетом вечером в будни и по выходным). 3 раза обрезали провод. В третий раз не смогли устранить в течении 3х недель. При проблеммах со связью могут назначить время прихода монтера и без предупреждения не прийти! В техподдержке сидят девушки, которые не могут решить проблеммы, с инженерами и техниками не соединют. Отключился. Может быть еще вернусь...
      Отзыв засчитан
      240
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Нравиться
      Являюсь абонентом примерно лет 5-ть, застал несколько реорганизаций, ренумберенгов и тп... отключаться и не собираюсь. Понятное дело все делалось только для улучшения сети и то старались ребята чтоб абоненты минимум страдали Качество связи отличное, локальные ресурсы огромные ( есть пиринговое соглашение с сетями Москвы), по сути интернет нужен проверить только почту, для геймеров есть очень щадящие тарифы, я бы сказал самые дешевые в Москве, Очень лояльное отношение к клиентам .. нужен кредит?...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      239
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Вообще нет соединения
      С 24 июля 2009 года начались проблемы с коннектом. Во-первых, вплоть до конца месяца при звонке на 231-4444 с оператором вообще не соединяли. Отвечал робот, что на нашим направлении общие проблемы и инженеры занимаются решением. Только 30 июля ответил живой голос оператор, который сказал тоже самое. Но проблему зафиксировал только с 30. В итоге за 6 дней без интернета с меня вычтут естественно. Далее ради спортивного интереса звонил каждый день, бывало ругался, бывало по-хорошему, будучи IT дире...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      238
      reviewReplySmile
      Антон Лабренц
      17.08.2009
      Номер договора Ваш есть, я перешлю всю информацию ответственным за это людям. Постараюсь разобраться со всем, и, как будут результаты, обязательно отпишу Вам сюда, либо с Вами свяжутся наши сотрудники.
      19148
      reviewReplySmile
      koteban
      22.08.2009
      Выручка есть, прибыли нет, долги большие, доля на рынке маленькая, технологическая база недостаточная, репутация очень пошатнулась, никакая внятная финансовая информация не разглашается.
      
      По сути копмания тереят долю на рынке, терпит убытки, не может вернуть кредиты (они есть у всех), провалила техническую модернизацию и испытывает отток клиентов.
      
      Вот отсюда нестабильная финансовое положение. В хорошей компании не могут плохо идти дела. 1 квартал 2008 - это очень разное с 3 кварталом 2009 время, рост клиентской базы - это подкормка неплатеже способных абонентов "в кредит" бесплатным интернет каналом и раздача оборудования.
      19150
      reviewReplySmile
      Мансур
      17.08.2009
      Спасибо! Куда б мой номер интересно девался бы ;-) Или такое тоже бывает.
      Сообщаю, что 14 августа 2009 года по телефонному звонку мною был заказан отказ от услуги доступа в Интернет, а так же повторно заказан отказ от услуги ТВОЁ КИНО.
      Кроме того, уведомляю, что войти в личный кабинет на сайте не представляется возможным. После ввода номера договора и кода выдается страница с предложением ввести новый пароль. При внесении новых значение кнопка "Сохранить" не активизируется и, следовательно, зафиксировать новый пароль невозможно. Внятного объяснения и сроков испраления данного программерского бага по всем известному номеру АКАДО я не получил.
      19149
      reviewReplySmile
      Мансур
      17.08.2009
      Добрый день, Антон!
      Прошу прощения, что не указал точный список проблем у АКАДО, но о том что у вас недостаток с клиентами я не писал. Так же я не писал, что у АКАДо проблемы с выручкой. Лично я то деньги плачу, даже за неполученные услуги. Например, в мае-июне были очень серьезные проблемы с телевидением. О чем я звонил и просил решать. Через месяц поставили диагноз, что надо менять декодер. И заменили мне его на "новый" (а вообще говоря просто другой) только 13 июля. Кто мне пересчитал стоимость услуг по некачественному TV? Никто!
      Другой пример: я с 1 мая отказался от услуги ТВОЁ КИНО. Мне его благополучно отключили. После замены декодера вдруг у меня опять стали показывать каналы этого пакета. Я подумал, что какая-то акция и бесплатно для затравки решили дать посмотреть клиентам, которые еще не пользовались этим пакетом (у вас ведь такое бывает иногда), и никак не реагировал. Когда же я решил оплатить август 2009, то мне выкатили явно завышенную сумму. Позвонил-спросил. А мне объяснили, что у меня услуга ТВОЁ КИНО оказалась подключенной волшебным образом. Пообещали устранить ошибку и пересчитать. Это было 3 августа. Не далее как 14.08.2009, после того как я написал отзыв об АКАДО, я решил позвонить и проверить, не забыли ли акадовци про своё обещание.... И что вы думаете... Забыли. Услуга так и висит на мне. А в сентябре скажут, что отключить сможем только с октября.... Вот откуда ваша выручка. И я такой не один. Отзывы видимо вы все читаете.
      e-mail я бы с удовольствием вам отписал свой, да боюсь светить его...заспамят. А свои сообщения вы можете писать сюда или в крайнем случает отправлять текстовым сообщение по TV, как вы это делаете когда предлагаете оплатить услуги.
      В любом случае, спасибо за то что отреагировали на мой пост. Не думаю, что вы один сможете решить все проблемы АКАДО, тем более, что Вы вероятно не про всё знаете, но всё равно хоть что-то....
      19147
      reviewReplySmile
      Антон Лабренц
      17.08.2009
      Я не анонимный сотрудник, меня зовут Антон Лабренц и я работаю в Отделе коммуникаций с абонентами ЗАО «АКАДО-Столица». 
      Якобы инсайдерская информация, которой Вы оперируете, не соответствует действительности. У компании нет крупных проблем: в первом квартале текущего года выручка «АКАДО-Столица», по сравнению с тем же периодом прошлого года, выросла более чем на 60%, показатели клиентской базы, также фиксируются на запланированном на 2009 год уровне.
      Тезис о том, что "компании не до частных клиентов", также является не более чем вымыслом анонимного "доброжелателя" из числа "не последних людей в АКАДО". Стратегия компании на 2009 год как раз ориентирована на удержание существующих абонентов и повышение их лояльности, курс на клиентоориентированность прописан в официально утвержденной маркетинговой стратегии.
      Я признаю, что у нашей компании, как и любого другого провайдера, существуют проблемы в обслуживании и качестве работы сети, но мы стараемся улучшить качество сервиса и проводим работы по модернизации сети. 
      Конкретно по Вашему случаю я запрошу всю необходимую информацию и свяжусь с Вами, если Вы сообщите свой контактный e-mail.
      19146
      Показать все сообщения4
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Корбина, как ты достала с Билайном
      Что у вас там час пик наступил, тарифы дорогие а скорости никакой? Пошли вы там все со своей одноканальной скоростью. Внимание всем любителям скачивать и отдавать!!! У всех провайдеров скорость указывается в 2 канала. Например 10240кб.10240кб. Я подключился к 10445кб. И что из этого? Скачиваю файл скорость примерно заявленная. Отдаю, что-то, скорость падает закачки в отношения раздаваемого. Простейший пример: скачиваю на скорости 7000кб., тем самым отдаю файл другому пользователю интернета на ск...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      237
      reviewType
      2
      Общая оценка
      замучили разрывы
      Была цена хорошая и то, они его повысили в одностороннем порядке, ссылаясь на то, что они хотят повысить качество обслуживания. неполадки, разрывы, подключаться с первого раза невозможно. Эти неполадки носят периодический характер и сопровождаются предложениями по телефону от фирмы Акадо. Такое впечателение, что какой-то сговор там, чтобы клиенты стрим переходили в Акадо.
      Отзыв засчитан
      236
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Намана
      Хорошо работает на цифровых линиях и при новой проводке. После ремонта подключил,скорость по тарифу 15мегабит, в реале 13,5 мегабита, так что держиться прилично. Телевидение цифровое не лагает, звук стерео, супер, нравиться. Скорость держиться на уровне Отсутствие локальной сети, низкая исходящая скорость, абонентка снимается раз в месяц, а у некоторых каждый день равными долями,что намного удобнее.
      Отзыв засчитан
      235
      reviewType
      2
      Общая оценка
      ЗАМУЧАЛИ РАЗРЫВЫ
      Кошмар. Компьютер получает адрес по DHCP всего на час, после этого адрес меняется и естественно происходит разрыв соединения. И ЭТО КАЖДЫЙ ЧАС. Техподдержка ... только отмазывается от клиентов. Например: авторизация компа происходит по MAC-адресу, техподдержка по поводу разрыва сказала "МЫ НЕ ВИДИМ НА СВИТЧЕ ВАШ МАК-АДРЕС". На вопрос:"А как тогда у меня работает инет" - 5 минут ожидания и резкая смена темы о том,что антивирус АВАСТ во всём виноват. Рассторг с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      234
      reviewReplySmile
      Russia2010
      19.08.2009
      Интересно, почему провайдер ОНЛАЙМ, такой крутой на рекламу, обошёл стороной моё соощение?
      19145
      reviewType
      10
      Общая оценка
      super
      Провайдер хороший для домашнего интернета. Высокая скорость, низкие тарифы, IPTV нахаляву и огромная локальная сеть. Дозвониться до поддержки реально, там всегда помогут по телефону или в кратчайшие сроки пришлют мастера. Тарифы, ИПТВ, сетка и качество. Соединение VPN,оно иногда вылетает.
      Отзыв засчитан
      233
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Соединение - г..., обслуживание - г..., акадо - вымогатели и просто уроды.
      Связь вечно обрывалась, пока пользовался акадо. Скорость не соответствовала заявленной - медленней в 4-5, а иногда и более раз. Неоднократно жаловался в техподдержку, реакция - нуль. Подал заявку на отключение с 13,01,09 и в этот же день подключился к другому нормальному провайдеру, пришли за модемом 03.02.09. А сейчас в августе стали приходить смски о долге за техобслуживние 100 руб.:evil: ничего ВСЁ. ЛЮДИИИИИИИИИИ К ЛЮБОМУ ПРОВАЙДЕРУ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ ТОЛЬКО НЕ К ЭТИМ УРОДАМ:ura:
      Отзыв засчитан
      232
      reviewReplySmile
      Антон Лабренц
      13.08.2009
      Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора, по которому Вы были подключены к АКАДО. Разберемся с долгом.
      19143
      reviewReplySmile
      Митрий
      13.08.2009
      Доволен тем, что вообще ответили. Не доволен тем, что я, подписываясь непосредственно в счет-заявке на отключение 1701067 от 02.02.2009, указал свое несогласие с указанным там долгом в сумме 96,66 за техподдержку, поскольку за январь услуги акадо я оплатил полностью. Никаких вопросов ко мне у акадо не возникло. А теперь обнищали наверно, и поперло, аж 100 начислили, платить не буду. У меня есть на кого потратить эту сотню (двое детей, младшей 0,5 года).
      Договор 50606226. 
      Не скажу спасибо за ответ. Если-бы акадо реагировало своевременно на замечания своих клиентов, уважало бы тех кто оплачивает их услуги, я бы никогда в жизни не написал бы такого ругательного отклика, да и не отсоединился бы от них, наверное.
      За резкие слова, прошу прощения. Но суть моего отзыва неизменна и справедлива. Бывший ваш (на протяжении более двух лет) клиент.
      Кстати, отсоединяли мне иннет крайне недоброжелательно.
      19144
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Я просто немогу не вмешаться. Смотрите срочно!
      Операторы Корбины удерживают абонентов обманом, поднимая рейтинг! А теперь внимательно читаем предыдущие отзывы! Выявляем работу операторов, отзывы:заголовки Все гуд), Хорошо, Стабильно и быстро, Все хорошо (:, лучший провайдер!, пока доволен, пишет оператор Корбины!!! И так по порядку: обращаем внимание на время отзывов, на однообразие например: Отзыв Район Митино, все зашибись! Что хорошего у провайдера скорость Что плохого нету, Отзыв Знают как удерживать абонентов. Используют хорош...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      231
      reviewReplySmile
      Алексей Славгородский
      12.08.2009
      Уважаемый Эксперт, поясните пожалуйста, что именно Вы хотите сказать этими словами:
      "А теперь внимательно читаем предыдущие отзывы! Выявляем работу операторов, отзывы: заголовки Все гуд), Хорошо, Стабильно и быстро, Все хорошо (:, лучший провайдер!, пока доволен, пишет оператор Корбины!!! И так по порядку: обращаем внимание на время отзывов, на однообразие например: Отзыв Район Митино, все зашибись! Что хорошего у провайдера скорость Что плохого нету, Отзыв".
      Что значит: Выявляем работу операторов? ...пока доволен, пишет оператор Корбины. 
      Поясните пожалуйста о чем именно Ваша речь?!
      19142
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Абоненты Корбины уже в курсе............................................................................................................................................................................
      Здраствуйте. Меня зовут Александр. Я абонент Корбины, больше 2-х лет. Я, мои друзья, и просто соседи объединились вместе. Мы все абоненты Корбины, играем в сетевые игры, пользуемся интернетом. От лица нашего колектива, заявляем сегодня опять Корбина неработала по всей Москве. А мы платим свои деньги, а интернета нет. Мы звонили в абонентскую службу, но наши любимые операторы нам отказали в составлении заявок на компинсацию. Сказали вот заработает интернет, тогда и звоните нам, интернет неработае...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      230
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Все гуд)
      Район Митино, все зашибись! скорость нету
      Отзыв засчитан
      229
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хорошо
      Всё нормуль!!! поддержка
      Отзыв не засчитан
      228
      reviewReplySmile
      Алексей Славгородский
      12.08.2009
      Здравствуйте, не могли бы Вы дать более развернутый отзыв о данном провайдере?!
      19141
      reviewType
      6
      Общая оценка
      НОРМУЛЬ ПРОВ
      Был в Акадо - полный отстой и мрак! Перешел на Корбину - лучше скорость, система оплаты - вообще супер!!!, стабильность. Если Билайн не опустит её - останусь навсегда! Всё Ничего
      Отзыв засчитан
      227
      2
      Общая оценка
      постоянные косяки
      скорость никакая, постоянно что-то не работает, ужасный сервис!!! :(
      Отзыв засчитан
      226
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Прекрасный провайдер !
      Раньше пользовался услугами этого прова, только хорошие впечатления!!! Желаю удачи и спокойствия !
      Отзыв не засчитан
      225
      reviewReplySmile
      Алексей Славгородский
      12.08.2009
      Пожалуйста, напишите подробное обоснование поставленной оценки.
      19140
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Существенные проблемы со скоростью
      Увы, но скорость совершенно не соответствует заявленной :( кроме того, постоянные лаги на 0,5-2 сек... в общем разочарован
      Отзыв засчитан
      224
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет от МГТС
      Всем рекомендую не связываться с МГТС по поводу интернета. Связь г-но. Постоянные обрывы связи, даже ночью. Обрывы каждые 30 секунд (это правда). На звонки в МГТС отвечают: "У нас все в поредке". Когда им надоедают звонки, обещают прислать мастара. Сидишь ждешь мастера, а он не приходит. На звонок почему мастер так и не пришел отвечают Незнаем. Конечно хоть я и плачу 333р но и за такие деньги я хочу иметь устойчиваю связь. В общем собираюсь менять связь. Люди подумайте хорошень...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      223