Отзывы о провайдере Щелково-Нет (Schelkovo-Net) в Московской области

ужасное отношение к клиентам, пропадает связь

27 апреля пол дня не было интернета у всего города. Не звонил в тех поддержку. 28 апреля (сегодня) отключился интернет. Начал звонить в тех поддержку. Прошло около 5 гудков, после чего подняли трубку, положили и отключили телефон. Это нормально? Обращаются как с быдлом! Надеюсь это сообщение увидят те, кто хотят подключаться. P.s.: смотреть потоковое видео нельзя, постоянно рвется канал. Такая проблема последние 2 месяца. Раньше были скидки при оплате на несколько месяцев вперед

Клиентоориентированность )

Добрый день. Не прошло и двух месяцев с момента подключения к случилась проблема связанная с работой сотрудников. Отключили инет за неуплату, но никто не подумал о том чтобы проверить отправку счетов. Клиентоориентированность 0. Как только появится возможность откажемся от такой услуги. Договор №201132294 от 20.11.2015

Отвратительный сервис

Здравствуйте. Данное письмо адресуется марине агапкиной, но в первую очередь руководству вашей организации. Мы заключили с вами договор № 201132294 об оказании услуг связи от 20 ноября, 27.11.2015 оплатили счет за подключение + абонентская плата. До сих пор по указанному адресу подключение не осуществили. Более того, сотрудники откровенно вводят нас в заблуждение постоянно. Неоднократно они называют даты, убеждают что все будет сделано, но ничего не сделано. Обещают перезвонить и дать информацию...

Показать весь отзыв

Постоянно интернет висит

Соглашусь с выше прочитанными отзывами щелково нет !!!! Тупой провайдер!!! В конце месяца висит ну ладно можно простить!!! Ночью могут вообще отключить часа на 3 !!! Часто зависает и тупит!!! Долгие годы отдавала щелково нет предпочтение! Теперь наконец-то появился в нашем доме новый провайдер!!! Буду стучать в их двери))) меняю срочно(((

Один из лучших провайдеров города Щелково.

Имела отношения с другими провайдерами,пока на мой дом не пришел щелково-нет. При заявленной скорости-ту и получаю, настройка роутера(при подк.бесплатно,был мой), тех.под. Круглосуточно!(обращалась один раз для уточнения),так же предоставляет iptv по одному кабелю+интернет.iptv-одно из самых дешевых.оплачивать можно и через личный кабинет банковской картой,киви в офисах (очень приветливый персонал).так же есть телефония. И самое главное оплачиваю только тот месяц которым планирую пользоваться. Н...

Показать весь отзыв

Постоянный тупняк с инетом!!!!!

Это просто ужасный интернет. После 00:00 скорости нет вообще!!!!!!! Днём с 13:00-17:00 тоже самое интернет ужасный!!!!! Нет плюсов!!!!! Одни минусы!!! Один большой минус!!!!!

Елена Чуркина

Администратор сайта

Хуже с каждым дне

Раньше отличались от других провайдеров преимуществами: при оплате года вперед скидка была 30%, были бесплатные ip каналы. С весны 2015 года убрали скидку (сделали как у конкурента). В середине августа 2015 года убрали ip телевидение (сделали как у конкурента). Сейчас преимуществ не осталось. Одни недостатки - тормозящий интернет и тугая тех поддержка. Срочно подключаюсь к другогму провайдеру, ибо подключения бесплатные, а сервисы там лучше. Закончились копируют политику других конкурентов, не у...

Показать весь отзыв

очень плохо

Вообще не хотят работать не их интернет, не их сотрудники .

Елена Чуркина

Администратор сайта

Постоянные сбои в работе

Не советую никому пользоваться услугами этого провайдера! Качество услуг ужасное,инет постоянно пропадает,картинки с трудом загружаются. 2 месяца не могла зайти на свою почту в мэйле,потому что у провайдера произошел какой-то сбой. И с каждым месяцом картина печальнее и печальнее,ничего не меняется. Больше нет желания пользоваться их услугами нет,сейчас рассматриваем других провайдеров. Их нет. Скорость маленькая. Служба поддержки ничего не может объяснить толком.

В конце каждого месяца пропадает интеренет.

Отвратительное качество услуги. В конце каждого месяца пропадает интернет. Нас уверяют что мы что-то бесконечно качаем и предлагают нам подключать турбо-режим по 10 руб/час. В личном кабинете не возможно ни в чем разобраться. Служба техподдрежки игнорируют просьбы, и не хотят решать проблемы, перенаправляя нас от одного специалиста к другому. Они даже объяснить не могут что происходит.