Отзывы об интернет-провайдерах Московской области

Это провал господа! . Добрый день! Давайте объективно, интернет не плохой, стабильный. Но что касаемо помощи провал! В совокупности прождал 30 минут, пока получал ответ. Ни чего страшного - бывает, может сотрудник новый или технические неполадки - не критично. Девушка сказала что выходит ошибка при создании заявки, переключили на другого оператора. Молодой человек сказал, что выезд в область мастера для монтажных работа не возможен (10 км от мкад) соответственно несколько вопросов: 1)подключение интернета в области у вас возможно, почему невозможен выезд? 2)за несколько лет обслуживания, один раз была проблема. Приехал мастер, все починили и сделали. Спасибо. Отдельный вызов невозможен? 3)мне необходимо, перекусить провод? Тогда мастер приедет? Где логика господа? Это первый раз когда я пишу какой-то отзыв о работе. Я бы даже не стал ничего говорить, если бы не ваш оператор. Задал вышеуказанные вопросы, в конечном итоге парень просто положил трубку... 10/10 не плохо, благодарю

во всем и всегда виноват пользователь. Пользуюсь услугами этого провайдера давно, около 10 лет. В свое время перешел от кварца, которому было побоку на клиентов в силу малой конкуренции. Первые годы все было неплохо. Но, чем дальше, тем хуже. При возникновении проблем звонить в поддержку бесполезно. Если проблема общая, там будет напрочь занято. Если проблема частная, вам ответят, что у провайдера все хорошо и посоветуют перезагрузить роутер. Это все, на что способна техподдержка. И ничего не докажешь. Они начинают что-то делать только, если идет много аналогичных обращений. Причем ждать (чтобы начали) приходится и сутки, и неделю. Выход на квартиру к клиенту-300 рублей. За все годы не было ни одного случая, чтобы проблемы были на моем оборудовании, но извинений после их устранения я не слышал. Вообще при далеко не самых дешевых тарифах иметь такую поддержку позорно, могу объяснить это только жадностью владельцев.

Отвратительный провайдер,не советую . Хроническое отсутствие интернета в комплексе с хамством и некомпетентностью операторов лишают малейшего желания к продолжению пользоваться их услугами. Удивляюсь как они вообще до сих пор существуют, ведь довольных, судя по отзывам, просто нет

Странности через 15 лет пользования.. Я их клиент с 2004 года. До нынешнего года,точнее - до лета - всё было почти замечательно : 2 раза в год,в самые сильные морозы и самую дикую жару, вылетала связь. Это всё чинилось и дальше работало без сбоев. Но в этом году в нашем доме начался капремонт и начались проблемы: связь вылетает ближе к концу недели - в четверг или пятницу. При этом, остальные провайдеры (акадо,мгтс,онлайм) - работают. Техподдержка в ватсапп несёт околесицу,говоря,что питание оборудования запитано на автомат на чердаке. Старший по дому долго ржал, когда я показал ему эту переписку. Я плачу 650 руб/месяц за 100 мбит/сек и хочу, чтобы связь у меня работала без сбоев в любой день. Но, похоже, придется переходить.

Провайдер полный отстой!. Клиентоориентированность 0, техническая поддержка не о чем, интернет вечно лагает, постоянные обрывы, цена при этом не самая низкая. У меня работа с интернетом связана, так раз в несколько дней у них постоянно что-то на линии непредвиденное. Почти весь день чинят, вечером поздно подрубают, а деньги за сутки снимают со словами ну мы же вам предоставили интернет сегодня.... Пользуются тем, что у нас тут с провайдерами напряженка. Но с таким отношение я планирую перейти на мобильный интернет и в пень их послать.