Отзывы о провайдере Акадо (Akado) в Москве
Подключение
+7 (495) 487-07-28Техподдержка
+7 (499) 940-00-00Проверить доступность Акадо по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
совок в квадрате
Тип услуг:
домашний интернет
При вызове - тот никогда не приходит в назначенный интервал времени. О задержке не предупреждают, с руководителем не соединяют, в просьбе уточнить реальное время прихода - отказывают. Сиди и жди весь рабочий день, потому что нам так удобно. В общем - скотство времён совковых сантехников. Ничего унизительно иметь с ними дело
Отзыв засчитан
352
Антон Лабренц
14.09.2009
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора и примерные числа, когда к Вам не пришел мастер. Обязательно разберемся.
19193
Ваш комментарий
2
Общая оценка
замучило их плохое качество
Тип услуг:
домашний интернет
:evil: их жадность и наглость не знает предела наглость дают заниженную скорость а телеведение в квадратиках или совсем не переключаются каналы и дерут в три дорого
Отзыв засчитан
347
Паша
14.09.2009
У меня тоже, только телевидение подключено, принесли юзаную приставку с пультом, на котором уже до меня пальцем стерли, правда я понял почему стерли, так как ваша приставка пока просрется и включится канал, нужно либо 10 минут ждать, либо постоянно щелкать туда обратно. А цены реально очень дорогие на ТВ. Такой вопрос, а сколько вы за права отчисляете? наверное 100р. за все каналы с пользователя, а дерете от 290р.
19190
Антон Лабренц
14.09.2009
Я не в курсе финансовых условий сотрудничества с производителями каналов. Тюнеры нормально работают, а если у Вас с ним какие-то проблемы, то Вам его могут заменить, так что тут проблем никаких.
19191
Антон Лабренц
08.09.2009
Номер договора сообщите, пожалуйста. И, если не сложно, поясните, в чем проявляется наглость и жадность, а также что в Вашем понимании означает "дерут в три дорого".
19189
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Негодую!]
Тип услуг:
домашний интернет
Подключились заплатили за 2 месяца вперёд (якобы чтоб первые 3 месяца тариф был вдвое дешевле) и ещё заплатили их мастеру 1200р(якобы за какуюто настройку)...после этого нам сказали что 1200р-он взял по ошибке и деньги тоже положат на счёт... В итоге он не явился к ним в офис! Естественно денег не положили на счёт!!!! Мало того так ещё и приписали задолжность 1300р!!! И в течении 4х месяцев обещают разобраться с этим вопросом ( я им каждые 2 дня звонил и звоню) безрезультатно - даже в центральны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
340
Fved
07.09.2009
71408711 - вот этот
19188
Антон Лабренц
07.09.2009
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора. Разберемся.
19187
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Акадо в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
10
Общая оценка
Хоть успокоили, и то хорошо...
Тип услуг:
домашний интернет
Я абонент под номером 72195773, район перово. Подключился 1 числа этого месяца, тарифный план интернет работает на замедленных скоростях, но верно. 4 дня названиваю в абонентскую службу, по поводу скорости. Все эти 4 дня специалисты всё пробуют ускорить его но не получается. Сегодня наконец-то выяснили, оказалось что в моём районе какие-то недоделки, и поэтому интернет на данной скорости работать не будет... Ну, главное что он скоро заработает на данной скорости, обещают в сентябре!!! Ну что под...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
339
Антон Лабренц
07.09.2009
Здравствуйте! Как сейчас обстоят дела со скоростью?
19186
Ваш комментарий
2
Общая оценка
и то и другое
Тип услуг:
домашний интернет
Кошмар ничего всё
Отзыв не засчитан
337
Алексей Славгородский
03.09.2009
Андрей Васильевич, не могли бы Вы оставить более подробный отзыв? Что именно Вас не устраивает в работе данного провайдера?
19185
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Завышенные цены, качество связи не устаивает
Тип услуг:
домашний интернет
Являюсь клиентом акадо уже более 5 лет. Каждый месяц приходится платить неимоверное количество денег. Когда кладешь деньги с остатком, они тают довольно быстро, а главное неизвестно, почему. Раньше при остатке на счете, не позволяющим оплатить услуги за следующий месяц, компания просто отключала интернет. Теперь же пока этот остаток не уйдет в -300 рублей, интернет продолжает работать. К слову, в минус он уходит за один день. Информация о счете в разных местах разная - на телевизоре в письма от ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
336
Антон Лабренц
04.09.2009
Номер договора сообщите, пожалуйста. Уточню, что у Вас со счетом и прокомментирую.
19184
Ваш комментарий
2
Общая оценка
обманывает
Тип услуг:
домашний интернет
Когда я только подключилась, было все замечательно. Но как говориться, чем дальше, тем хуже. Начали поднимать цены, один оператор говорит одну информацию, другой другую. Впечатление, что сотрудники не компетентны в принципе. Я много с ними спорила, но все безрезультатно. Когда однажды мне позвонила оператор и предложила поменять тариф, я согласила, т.к. Условия были замечательные, скорость 2,5, безлимитный, с техподдержкой и арендой модема тариф составлял 520 руб. Я конечно же согласилась, но по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
294
Антон Лабренц
25.08.2009
Здравствуйте! Тарифы в АКАДО не повышались в этом году. Если сообщите номер Вашего договора, то я смогу узнать, откуда такие цифры и прокомментировать ситуацию. В плане качества обслуживания, мы постоянно ведем работу с сотрудниками и это приносит результаты.
19179
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Замучили эфемерными суммами
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер акадо. Подключились год назад, по акции. Месяц оплачивали - 2 или 3 в подарок не помню уже. Оборудование все в аренде по предоплате за год. Получилось так, что дома затеяли ремонт и после месяца пользования отключили инет. После того, как закончилась акция, по идее, должны были просто отключить нас и все, какие-то копейки шли за обслуживание как они это называют. Так вот, через год решили обратно включить и были удивлены, что оплатить нужно 4 909...на вопрос за что -? Вразумительно отв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
293
Антон Лабренц
25.08.2009
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора. Уточню, откуда такая сумма и отпишу Вам.
19178
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Если меня не обианули, то я ваш абонент!
Тип услуг:
домашний интернет
Я сегодня звонил в тех. Поддержку, мой № договора 72195773, дозвонился быстро, вежливый оператор посмотрел решения по моей заявке о вашей прошлой ошибке. И после минутного ожидания, сказал результат, решение его меня полностью устраивает. Буду ждать исполнения. С уважением, ваш абонент. За год многое изменилось в лучшую сторону. Я был удивлён вежливостью тех. Поддержки. В корбине даже год назад небыло такой вежливости! Супер! Так держать! Были ошибки со стороны акадо, но я надеюсь, что они в про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
292
Антон Лабренц
25.08.2009
Спасибо! Приятно читать такие отзывы. Мы постоянно работаем над улучшением качества услуг и обслуживания. Надеемся и впредь радовать Вас =)
19177
Ваш комментарий
2
Общая оценка
второй отзыв
Тип услуг:
домашний интернет
За последние 6 месяцев интернет очень неустойчив, связи нет по 6-8 часов в сутки, постоянные обрывы, очень медленная скорость. По телефону технической поддержки - футбол, ваших сосоедей все работает , перезагрузите модем, я никаких проблем у вас не вижу . Вызов мастеров ремонтной бригады - задача невыполнимая, они не приезжают. А теперь еще и служба поддержки абонента перешла в автоматический режим успокоения - робот сообщает о новых телеканалах а затем следует вашем районе обнаружена неисправно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
284
Антон Лабренц
25.08.2009
Здравствуйте! Спасибо, что написали номер договора. Мы обязательно свяжемся с Вами для решения проблемы.
19175
Ваш комментарий
Мобильная связь