С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере билайн (beeline) в Москве
Подключение
+7 (495) 032-98-57Техподдержка
+7 (800) 700-80-00Оставить заявку
Проверить доступность билайн по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Организация на грани фантастики
Тип услуг:
домашний интернет
Насколько у них всё хорошо с техподдержкой и операторами, настолько же всё ужасно с техниками и мастерами. Начать с того, что подключили меня с 4 (четвертой!!!) попытки. Первые две заявки техники просто игнорировали. Вот просто не приходили, не звонили, ничего. Звоню в службу поддержки. Там рассыпаются в извинениях, предлагают оставить жалобу на мастеров - толку никакого. В третий раз пришли-таки мастера. И выяснилось, что ук не дала им какие-то там ключи. Но при чём тут я? На следующий день зво...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133653
билайн
Представитель провайдера
12.08.2015
Нам искренне жаль, что так получилось. Если действительно есть проблемы, давайте разберёмся. Пришлите Ваш логин с указанием темы отзыва, на почтовый ящик rating@post.ru. Проверим то, что зависит от нас и сделаем всё возможное, чтобы Вам помочь.
47526
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый [ужасный] мобильный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Самый кошмарный мобльный интернет, который я встречаоа. У моей мамы мтс и я имела возможность срввнивать работу двух провайдеров на одном участке: раменское направление( электрички). С горем пополам рабоиает на участке новая - вешняки. Потом до саиой малаховки труба (может труба и дальше, просто моя станция малаховка) - ютуб не загрузить, картинки не загрузить, сайты не грузятся, все висит. Просто все. Билайн, вместо того, чтобы делать дурацкие ролики со светлаковым, лучше бы потратили деньги на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133646
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Хороший провайдер, но с особенностями
Тип услуг:
домашний интернет
Всё неплохо, но после такого: ресурс популярной игры пользоваться услугами данном провайдера не хочу. Также есть проблема с игрой hearthstone - теряется связь с сервером, чего не наблюдатеся в сети других провайдеров, проверял с другими провайдерами. Сейчас меняю провайдера на другого, но не исключено, что вернусь на билайн, если они устранят указанные недостатки. - соединение стабильное - скорость хорошая - техподдержка корректная, сотрудники вежливые - цены несколько выше, чем у конкурентов - ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133638
билайн
Представитель провайдера
12.08.2015
Уважаемый Клиент, давайте же попробуем разобраться в чём дело? Пришлите Ваш логин, полную информацию вашей проблемы, Вашу схему подключения на rating@post.ru с указанием темы отзыва. Мы проведём диагностику сети, постараемся выяснить в чём дело и как это исправить!
47525
Ваш комментарий
Лучшие тарифы билайн в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
500
Мбит/c
180
Каналов
50
гб
2000
мин
-
SMS
1500
1125
Р/мес
сравнить
Подключить
1000
Мбит/c
200
Каналов
-
1150
575
Р/мес
сравнить
Подключить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Постоянно скорость падает
Тип услуг:
домашний интернет
У меня постоянно были поблемы с скоростьи интирнета хотя у мне говорили что 100 мигабит . Но выдлвала 15-20. И мне это досталло . В тех подержки били очень вежливы . И было удобно звонит. Посколгку у них было званок бесплатным . У многих провайдероф платны городцкой номер вот это плохо . Такчто в тех подержках я им всегда даю 5 за это им 5
Отзыв засчитан
133636
билайн
Представитель провайдера
12.08.2015
Уважаемый пользователь "Билайн"! Пришлите Ваш логин, для более детальной диагностики на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы проверим оборудование и обязательно ответим Вам!
47523
Ваш комментарий
2
Общая оценка
За последний месяц упала скорость Смешно.
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонил в тех поддержку там пообщался если коротко сказали что мой новый зиксель кинектик лайт 3 они не поддерживают мол покупайте наши за 5000р. Окей пользовался почти больше 6 лет перехожу на онлайм спасибо вам за отличную поддержку и что не можете помочь так как проблемы по скорости именно у вас. Чуть не забыл подключаюсь только по фай фаю работало более имение до июля 2015 стали одни минусы.
Отзыв засчитан
133628
билайн
Представитель провайдера
12.08.2015
Уважаемый Клиент! Никто не говорит, что у Вас плохой роутер, даже наоборот - отличный роутер. Но в связи с внутренними процедурами Компании, мы не можем отвечать за корректную работу не рекомендованного оборудования. Если диагностика сети не выявила неполадок, вероятно дело в роутере, с ним необходимо разобраться (например обновить программное обеспечение, сбросить настройки и настроить заново - в основном это помогает). Если Вы сможете это сделать самостоятельно, то никто не обязывает Вас покупать наше оборудование. Вы можете выслать Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы проведём диагностику сети и сделаем своё заключение.
47522
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обманули!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь билайном много-много лет. Да, были проблемки, да при подключении монтажник незнал, как переключить с русского на английский, пришлось подсказывать, но все равно, провайдер был любимый. Пока не решила подключить домашний телефон. Узнав, что компания билайн предоставляет услугу домашний цифровой телефон, я решила его подключить. Позвонила в call- центр, уточнила подробности, такие как: аппарат для подключения, работа телефона и т. Д. Меня заверили, что аппарат подойдет совершенно любой, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133596
билайн
Представитель провайдера
12.08.2015
Уважаемый Клиент!Вы можете прислать Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием логина и темы отзыва, мы постараемся разобраться в ситуации и помочь чем сможем.
47517
zluka
08.10.2015
Вы уже подключены и компании на Вас плевать-такова политика этой шарашкиной конторы!
48901
zluka
08.10.2015
Кстати,руководство в билайне на самом деле поменялось,пришли бывшие МТС-ники!
48902
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Скорость в шесть раз меньше оплаченной.
Тип услуг:
домашний интернет
Ул. Тимирязевская, 25а. Скорость в торрентах в 5-6 раз ниже оплаченных по договору 60 мбит. Техподдержка мямлит, что они торренты никак не ограничивают. Очень жаль, что по новому адресу нет старого замечательного 2сома... Кроме низкой скорости, всё нормально. Скорость в торрентах в 5-6 раз ниже оплаченной по договору.
Отзыв засчитан
133569
билайн
Представитель провайдера
07.08.2015
Здравствуйте! Скорость в торрентах, зачастую, не зависит от провайдера. Так как BitTorrent — это файлообменный протокол, то и работает программа по принципу «ты мне, я тебе». Отсюда следует, что скорость будет зависеть от количества скачавших (Seeds) и скачивающих (Peers) файл в данный момент пользователей. Обычная скорость скачивания у Вас соответствует тарифному плану? Если соответствует, то дело не в провайдере :) С заботой о Вас, Ваш Билайн.
47443
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Это не КОРБИНА
Тип услуг:
домашний интернет
Когда же этот билайн обанкротится? Когда эти женщины будут звать техника олега по первому требованию ? Почему три года пока работала корбина не было ни одной претензии ? Почему я уплатив 750 рублей за интернет должен сидеть без интернета, пока эти плохие люди не позовут олега? Даже сейчас, когда хотел оставить отзыв об отвратительной работе билайн на сервере ведутся технические работы и отзывы не принимаются ? Последний вопрос = когда в россию придут шведские провайдеры ?
Отзыв не засчитан
133565
билайн
Представитель провайдера
07.08.2015
Здравствуйте! А могли бы уточнить, в чем причина обращения? :) Если Вам не назначили техника сразу, то значит не было достаточных причин. Техники назначаются в соответствии с внутренними процедурами компании. С заботой о Вас, Ваш Билайн.
47444
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.08.2015
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47437
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохое начало
Тип услуг:
домашний интернет
Когда я позвонил, чтобы подключить билайн (инет и телек) приняли восторженно, составили заявку на период с 18 до 20. Однако монтажник позвонил в 19-30, сказал, что не успевает, перенесли на след. День на 12. В итоге приехал только в 14, ковырялся в подъезде, я ему помогал определять провода в стояке. Благо в квартире уже был интернетный провод, так что работа облегчилась. Интернет запустился нормально, а телек подключал, настраивал, перезапускал долго. Т.к. Телеприставка не новая, а арендованная...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133518
билайн
Представитель провайдера
06.08.2015
Пришлите, пожалуйста, Ваши данные на rating@post.ru. Мы выясним почему возникают проблемы с переключение каналов на тв-приставке
47415
Ваш комментарий
2
Общая оценка
никакой стабильности
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдеру билайн давно пора задуматься о том , что есть множество провайдеров домашнего интернета с более стабильным соединением и меньшей оплатой интернет услуг, цена услуг совсем не соответсвует качеству по пяти бальной шкале оценка интернет услуг на 2
Отзыв не засчитан
133467
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47325
Ваш комментарий
Мобильная связь