Здравствуйте. Видимо, нет ответа, так как Вы не указываете свой номер договора, как и здесь. Просьба в комментариях написать номер договора или лс и Вам обязательно поможем со скоростью.
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц
Здравствуйте! Спасибо за отзыв!
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв!
Здравствуйте, Ирина. По Вашему договору часто отключается порт, хотя все настройки для него сохранены. 15.09 Вам назначали мастера на смену порта, но от Вас получен отказ в связи с тем, что все работает. Взяли на контроль, спасибо за обращение.
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв!
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Но нам кажется 315р/мес за 40 мбит/с это вполне дешевая и конкурентная стоимость тарифного плана.
Здравствуйте. Просим указать в комментариях номер договора или лицевого счета.
Здравствуйте! Указанный Вами провайдер также предлагает дешевые пакеты только новым клиентам. Кроме того, начиная с 7 месяца прибавляется аренда оборудования. Акции проводятся для привлечения новых клиентов, просто снижать всем цены в условиях дорожания всего - губительно для любого бизнеса. Что касается перерасчета при авариях, то вы не правы. За текущий год по вашему договору было 2 аварии, за обе сделан перерасчет. Причем устранение одной заняло менее суток, 17 часов с учетом того, что был обрыв оптического кабеля уже поздно вечером и работы в темноте на крышах выполнить не было возможности по правилам техники безопасности. Хотелось бы добавить, что если перерасчет не сделан автоматически, то любой абонент вправе обратиться за ним в техподдержку в случае если устранение неисправности заняло более суток.
Пожалуйста, перенесите данный текст в комментарий к своему первому отзыву, не создавая новый!
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
Здравствуйте. При подключении на тариф Веснушка+ТВ вам была предоставлена акция - 450р за интернет+ТВ, а также приставка за 1р/мес. на 1 год. В июле месяце вы отказались от акции, отключив телевидение и сдав приставку. В конце августа вы снова решили подключить ТВ. Т.к. из акции вы вышли, на момент подключения она была уже недействительна и вернуть вам аренду приставки 1р/мес. не представлялось возможным уже технически. Поэтому монтажник оформил приставку как покупку. Интернет вам разблокирован на 72 часа, заявка передана в отдел рекламаций. Вернуться в прошлую акцию уже нельзя, аренда и базовый пакет телевидения будут стоить на общих условиях.