Интернет-провайдеры по адресу Москва, Басманный, пер Лялин 5 с1

КВЕРТИ

Для начала: не очень верю положительным отзывам о провайдерах здесь и на подобных сайтах. Почему? А вот вы сами-то зачем сюда зашли? Мне думается, что процентов 95 не оплаченных посетителей хотят сменить провайдера (именно потому, что не довольны прежним), и лишь 5 процентов - выбирают себе провайдера впервые. Поэтому написать положительный отзыв просто некому. Теперь о моей ситуации: я клиент qwerty с 07.08.2006 года. Номер лицевого счета 880236797. Тариф - new level 50 за 550 рублей. Начну с плюсов: со временем доступ в сеть от этой компании стал заметно стабильнее, разрывы связи редкими, техподдержка стала отвечать значительно быстрее и народ там стал более профессиональным. Скорость (на приём) близка к заявленной, особенно если качать с популярной раздачи с кучей сидов да ещё если подключатся братья по qwerty, трафик от которых не учитывается ... Скорость может достигать 11-11,5 mb/s, то есть почти до границы физической возможности линии. Есть функция обещанный платёж. Несколько раз доводилось воспользоваться - удобно. Теперь минусы: qwerty пофиг на своих уже подключенных клиентов. Расшифрую: например, в компании просто нет такого понятия - предупредить своих клиентов о плановых работах. Интернет просто пропадает, и лишь только по тому, что невозможно дозвониться до службы техподдержки - понимаешь, что это не только у тебя интернет отвалился, но и вся qwerty не работает, ну, или весь район. А когда у нас пропадает электричество, даже на пару секунд - на чердаке отключается их приблуда и необходимо им звонить, что бы они её включили. Хорошо ещё, что это делается дистанционно. Спрашивал в техподдержке - неужели нельзя поставить бесперебойник? Или тогда уж чтобы приблуда сама перезагружалась после подачи питания? Так ничего и не сделали... А зачем? Ведь есть клиент, который позвонит и сообщит о неработающем оборудовании! Куда он денется! Проблемы решаются неторопливо - вот я сейчас уже четвертый день без сети. Подробно: оплачиваю я услуги qwerty посредством автоплатежа с карточки сбербанка. И в этот раз всё прошло штатной - сбербанк справился, то есть 02.10 деньги им перевёл. (кстати, отмечу, что зачисляют деньги на счет в qwerty с заметной задержкой, но у меня счет обнуляется числа 7-8 го). Но перевод этот в qwerty не увидели и 8.10 доступ блокировали. Я, подумав, что деньги просто не успели дойти воспользоваться услугой обещанный платёж, которая действует неделю - и успокоился. (такое и раньше бывало.) 16-го опять блокировка и я понимаю, что оплата не дошла. Звоню в техподдержку - да, денег не приходило. сходите в банк, пусть они сделают выписку, пришлёте её нам, будем разбираться. сходил, получил, отсканировал, отправил, они теперь разбираются... Четвёртые сутки. А клиент - без интернета, они же, наверное, считают, что клиент по интернету только пор...у смотрит и игрушки играет, так что переживёт, ничего с ним не сделается. А клиент (уже почти бывший) вот сюда пришёл. Догадайтесь с двух раз, зачем? Нет, не отзыв писать... И выбор уже почти сделан. А самый прикол знаете в чём? Им пофиг и на то, что я уйду! Лет пять - семь назад их представители на форуме не стеснялись открыто это говорить. Мол, проваливайте хоть все - придут другие. Форум-то закрытый, только для пользователей qwerty... Скорость примерно соответствует заявленной. Пинги великоваты. Не предупреждают об отключениях всвязи с плановыми работами. Если авария - в техподдержку не дозвониться. А на сайте - тишина. Судя по моей ситуации - платёж может затеряться. А вот найдется ли... А в выходные они отдыхают, они же успевают всё сделать в рабочее время. А то, что клиент без интернета - это же проблема клиента, а не их! Попутали, кто для кого работает. Забыли, за чей счёт булку кушают.