Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы о провайдере Старлинк (Starlink)

      Подключение
      +7 (495) 236-78-36
      Техподдержка
      +7 (495) 290-36-66
      Проверить доступность Старлинк по адресу
      Введите улицу
        Дом
          Тип подключения
          показать тарифы
          Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
          1408 отзывов
          7.3
          3 место
          оставить отзыв
          Оценки качества сервисов
          Забота
          10.0
          Монтажники
          10.0
          Интернет
          8.0
          Оборудование
          8.0
          Стабильная скорость
          8.0
          Техподдержка
          8.0
          Телевидение
          6.0
          Всего отзывов
          Положительные
          991
          Отрицательные
          329
          Ответы провайдера
          719
          Любой
          reviewType
          2.6
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Со старлинком мы уже больше 10 лет и в последнее время провайдер всё чаще и чаще [игнорирует] своих клиентов. Постоянные обрывы связи. Сначала грешным делом думала на роутер, но оказалось, что даже по кабелю интернет не работает, а значит проблемы у провайдера. С 28.12 01:00 нет интернета до сих пор! (Сейчас 9:25). Мне нужно подключиться удалённо на работу. Как я должна это сделать, если нет интернета? Плачу 500 рублей за 100 мб и всё равно получаю отвратительный интернет. Складывается ощущение,...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          704120
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Отвратительная работа! Подключили тариф 500 мб/сек при технической возможности работы оборудования только на 100мб/сек. Не предупредили ни на этапе оформления заявки (через Москваонлайн), ни на этапе проведения провода в квартиру. В техподдержке развели руками. На возврат средств подать заявление можно только физически в офисе. Разорвать договор - тоже. Идеальное решение в эпоху пандемии. Браво! Никому не посоветую, отвратительный провайдер!
          Отзыв засчитан
          703889
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          27.12.2021
          Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства
          98946
          reviewType
          5.7
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Оборудование
          10
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          8
          Забота
          6
          Стабильная скорость
          6
          Пользую интернетом со времён когда он ещё был Инфинити нетом, да в бородатые 2006 сбои были постоянно, но они были у всех, сейчас же вошло в практику отсутствие интернета сутками. В последние время Когда проблема с оборудованием вопрос решался сразу же, пропал вечером ночью все исправили, сейчас же когда пропадает интернете по вине старлинка объявляют какие то 2 суток на решение проблемы, не советую. 2 падения в месяц и сиди как хатико 4 дня
          Отзыв засчитан
          703811
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          27.12.2021
          Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства
          98947
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          2
          Это [плохой] оператор. Подключены как юрлицо, берем несколько каналов как оператор связи. Потери пакетов до 20% ежедневно. Корпоративная поддержка уже месяц пишет отписки, что проведены работы, информация передана инженерам. А потери так и остались. Связаться непосредственно с инженерами и провести тесты не представляется возможным. Регулярно отсылаем графики потерь, но никаких подвижек не видно. Будем отключаться. И это межоператорский сервис. Как там с интернетом у физлиц вообще страшно п...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          703437
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          25.11.2021
          Приносим извинения от лица компании. Просьба указать ПИН для диагностики с дальнейшим решением проблемы.
          98578
          reviewType
          2.7
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Техподдержка
          4
          Стабильная скорость
          2
          Отзывы явно купленные, потому что ни скорости интернета, ни надёжности и стабильности провайдер дать ни в состоянии. Загрузка каких-то больших файлов или работа онлайн с таким интернетом просто физически невозможны
          Отзыв засчитан
          703288
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          22.11.2021
          Скорость интернета должна соответствовать тарифному плану, если проверяете по проводному подключению. Если подключаетесь по вай фай, то скорость/качество во многом зависит от самого роутера, принимающих устройств, расстояния и других факторов.
          Просьба указать ПИН или обращаться в техническую поддержку 8 499/495 290 3666 (круглосуточно) для диагностики с дальнейшим решением проблемы.
          98499
          reviewType
          3.1
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          6
          Стабильная скорость
          6
          Когда интернет работает, то вопросов нет. Но, в привычку компании вошли почти ежедневные падения интернета. Почитал отзывы, такая проблема у всех пользователей. Причем удивительным образом падение интернета совпадает с недоступностью телефонов поддержки. Эти не уважаемые или не хотят общаться со своими клиентами или как дилетанты используют ай пи телефонию не заботясь о дублировании линий.
          Отзыв засчитан
          702840
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          15.11.2021
          Приносим извинения от лица компании. В указанный период времени была авария на линии связи: 5.11.2021 15 минутный сбой, 6го авария на линии, с возможной нестабильностью работы 7го. Вечером 07.11 авария была полностью устранена, услуги предоставляются в полном объеме. Длительное ожидание на линии или невозможность дозвониться связано с большой нагрузкой на линии, все операторы были заняты. Если остались проблемы в работе услуг, просьба указать ПИН для диагностики с дальнейшим решением проблемы.
          98371
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          2
          Монтажники
          2
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          вводят людей в заблуждение. представленных тарифов на самом деле нет. подключится можно только к минимальному тарифу. который физически не тянет. модернизацию не проводят. бросают трубку. отвратительное обслуживание.
          Отзыв засчитан
          702815
          reviewType
          6
          Общая оценка
          Интернет
          8
          Телевидение
          8
          Оборудование
          8
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          6
          Хотели оформить второе подключение, т.к. являемся пользователями по другому адресу более 15 лет и, в целом, все устраивало. На момент создания заявки выяснилось, что в нашей квартире есть больной ковид. Понимаю, что в такой непростой период эпидситуации рисковать здоровьем и жизнью своих сотрудников не стоит, поэтому мы добросовестно предупредили о болезни. На момент создания второй заявки - когда уже все выздоровели, карантин был снят, оператор принимает заявку и согласовывает время подключен...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          702371
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          16.10.2021
          Спасибо за Ваш отзыв! Сообщите пожалуйста Ваш действующий ПИН. Мы свяжемся с Вами и попробуем разобраться в этой ситуации. Возможно Вы пытались оформить подключение через наших партнеров, так как оператор "Инна" у нас не работает.
          97991
          reviewReplySmile
          Анна
          17.10.2021
          Думаю, номер указанный у вас на сайте, не ведёт к партнерам.
          А работает у вас Инна или нет, извините, не знаю, но представилась она именно так. Значит, прослушивайте разговор и выясняйте, какой оператор у вас представляется чужим именем.
          
          97993
          Показать все сообщения1
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Пользуюсь Старлинк хорошая связь, ценник не такой уж дорогой, доступный. При необходимости обращаюсь к специалистам мне толково объясняют, подсказывают, советуют. За все время проблем было, по моему две..сотрудники один раз выслали техспециалиста. Была проблема с кабелем, техподдержка пришла после звонка в этот-же день и всё починила. Второй раз компетентно и терпеливо объяснили, удалось решить проблем по телефону. Просто супер обслуживание!!! Буду рекомендовать всем своим друзьям!!!
          Отзыв засчитан
          702338
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          13.10.2021
          Благодарим за приятный отзыв!
          Наша команда работает для Вас!
          97960
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Пользуемся услугами компании Старлинк уже много лет, никогда не возникало никаких проблем.Стабильный интернет, оператор всегда на связи, очень приятные сотрудники. Приятные цены. Если возникают какие-то проблемы, решают сразу.
          Отзыв засчитан
          701975
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          24.09.2021
          Благодарим Вас за положительный отзыв и долгосрочное сотрудничество! 
          97725
          reviewType
          9.7
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          8
          Подключают действительно быстро и качественно, интернет работает хорошо, может слегка [глючить] вечером, но не долго, а в остальное время без перебоев, о каких-либо работах приходят предупреждения по смс и на почту, хороший провайдер, мне пока все нравится.
          Отзыв засчитан
          701085
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          17.08.2021
          Благодарим за приятный отзыв!
          Наша команда работает для Вас!
          97149
          reviewType
          7
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Монтажники
          4
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Делают обьявления о модернизации за 4 минуты до начала самих работ, молодцы, браво. Когда делали подключение сначало стырили старый провод 100мб, и только после жалобы в день подключения, вечером пришли и доделали, я в [шоке] просто. Сидишь в час ночи играешь, и тут бац, резко инет падает, а ОБЬЯВЛЕНИЕ ПОДАНО ЗА 4 МИНУТЫ ДО НАЧАЛА.
          Отзыв засчитан
          701037
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          11.08.2021
          Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Примите извинения от компании. 
          Мы понимаем, как сейчас важен стабильный доступ в интернет, и стараемся улучшать сервис каждый день. 
          Уверены, что в будущем такая ситуация не повторится.
          97069
          reviewType
          6
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          2
          Стабильная скорость
          10
          Прекрасный был интернет, подключён с 2006 года по одному адресу и с 2020 по другому, но уже на протяжении месяца интернет падает почти каждый день, тех поддержка или не берёт трубку(висел 24 минуты на линии только что) или рассказывает об очередных тех работах о которых они предупреждали но именно я почему-то ни писем ни смс не получал. Писал им письма, звонил, всё бесполезно, письма просто игнорируются, а звонки приводят вас к сотрудникам(если они соизволят трубку взять) которые ничего не могут...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          700482
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          24.07.2021
          Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите пожалуйста, Ваш ПИН? либо адрес подключения? Мы постараемся помочь в устранении проблемы и примем меры во избежание подобных случаев в будущем.
          96786
          reviewType
          3
          Общая оценка
          Интернет
          4
          Техподдержка
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          4
          Скорость интернета низкая (по роутеру 50-60 мбит/сек при заявленных 100), не стабильная. Вопиющее равнодушие к жалобам и заявкам абонентов. С упорством мне доказывают что низкая скорость это потому что у вас роутер, переключитесь на провод и все у вас будет ОК. Ну не бред рекомендовать такое в эпоху беспроводных технологий? Спасибо, в ваших услугах я больше не нуждаюсь
          Отзыв засчитан
          700255
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          12.07.2021
          Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите пожалуйста, Ваш ПИН? либо адрес подключения? Мы постараемся помочь в устранении проблемы и примем меры во избежание подобных случаев в будущем.
          
          96609
          reviewType
          6
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Монтажники
          8
          Техподдержка
          10
          Забота
          8
          Стабильная скорость
          2
          Подключали 15 мб/с, но куда там. Скорости интернета едва ли хватает посмотреть видео на ютубе, с трудом тянет подключение с одного телефона, не говоря уже о компьютере или каких-то требовательных программах. После первого же месяца без мгновенной оплаты связь сразу же отключается - НИ ОДИН провайдер так не делает. Хотя в случае проблем служба поддержки действует оперативно, подключающие монтажники всё сделали хорошо - не придраться, но качественная связь для интернет провайдера как-то нужнее, а ...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          699178
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          25.05.2021
          Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите пожалуйста, Ваш ПИН? либо адрес подключения? Мы постараемся помочь в устранении проблемы и примем меры во избежание подобных случаев в будущем.
          95745
          reviewType
          3.1
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Телевидение
          2
          Оборудование
          4
          Монтажники
          4
          Техподдержка
          4
          Забота
          4
          Стабильная скорость
          2
          Заявленная скорость не соответствует, постоянные отвалы сети, Скорость до 1000 в реальности 8 от силы.
          Отзыв засчитан
          698959
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          19.05.2021
          Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите пожалуйста, Ваш ПИН? Мы постараемся помочь в устранении проблемы и примем меры во избежание подобных случаев в будущем.
          95599
          reviewType
          2
          Общая оценка
          Интернет
          2
          Забота
          2
          Стабильная скорость
          2
          Сегодня 08.04.2021г. Обратился в службу поддержки с проблемой низкой скорости интернета! По договору 100мб/с. По факту (тестил Speedtest) на разных устройствах и частотах 2.4/5.0- выдаёт 48мб/с. На мой вопрос почему так происходит, тех.поддержка отвечает - потому что у вас роутер. Но кто в наше время не пользуется домашним интернетом через роутер??? На другой квартире у меня подключён другой провайдер, тариф тот же 100мб/с и роутер стоит такой же, скорость там 95мб/с!!! Я понимаю что роутер мож...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          698260
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          10.04.2021
          Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите пожалуйста, Ваш ПИН, либо [не полный] адрес? Мы постараемся помочь в устранении проблемы и примем меры во избежание подобных случаев в будущем.
          95038
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Пользуюсь с декабря месяца, пока все устраивает, техпод тоже отличный, пару раз дозванивался очень быстро, вопрос тоже решали удаленно, основном никаких нареканий нет, все работает стабильно и исправно.
          Отзыв засчитан
          697579
          reviewReplySmile
          Старлинк
          Представитель провайдера
          17.03.2021
          Благодарим за приятный отзыв!
          Наша команда работает для Вас!
          94619
          reviewType
          10
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          10
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Уже несколько лет пользуюсь Старлинком. Если проблемы и возникают, что бывает очень-очень редко, то решаются моментально и положительно. Служба поддержки работает 24/7, всегда готовы помочь и помогают. Очень приятно иметь дело с профессионалами, людьми знающими своё дело и уважающими своих клиентов.
          Отзыв засчитан
          697348
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          09.03.2021
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          94474
          reviewType
          9.7
          Общая оценка
          Интернет
          10
          Телевидение
          10
          Оборудование
          8
          Монтажники
          10
          Техподдержка
          10
          Забота
          10
          Стабильная скорость
          10
          Я абонент Starlink с 2016г , в мкр 1 Мая всех перепробовал( облтелеком с 2009-2012, кверти 2012-2015, смайл 2016, МГТС 2019-2020) из всех лучше всех в нашем мкр 1 Мая Старлинк. Пробовал даже МГТС с 1 ГБит /с - всё это [не правда] оказалось, потери -потери - потери , даже Смотрешка кашляет. ТВ МГТС - без архива. В Смайле играть в WOT - просто невозможно!, Облтелеком- не открывает сайты HP с драйверами и проблемы с dns. Qwerty -нормально, но дороговато и в техподдержке был случай попал на девочку...
          Показать весь отзыв
          Отзыв засчитан
          697311
          reviewReplySmile
          Администратор
          Модератор отзывов
          05.03.2021
          Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
          94428