Отзывы о провайдере МТС Home (MTS Home)
Подключение
+7 (495) 363-39-36Проверить доступность МТС Home по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы14
- Отзывы
Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
19 отзывов
3.2
оставить отзыв
Оценки качества сервисов
Интернет
6.0
Монтажники
6.0
Оборудование
6.0
Забота
4.0
Стабильная скорость
4.0
Телевидение
4.0
Техподдержка
4.0
Всего отзывов
Положительные
4
Отрицательные
13
Ответы провайдера
-
Любой
7.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
6
Стабильная скорость
6
К сожалению, провайдер весьма подводит, ближе к сентябрю планирую сменить на более дешевый тариф. В последнее время проседает скорость, а одностороннее изменение договора, увеличение стоимости тарифа - это вообще атас. Решайте сами, если хотите, чтобы без предупреждения выставляли счет на 10 процентов дороже, то вам сюда.
Отзыв засчитан
700924
МГТС
Представитель провайдера
06.08.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проверим работу линии. Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует правилам оказания услуг связи.
96995
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ни кому и ни когда не порекомендую данного провайдера!!!
1. Стабильно только одно! Раз в месяц, отваливается интернет. Отвалы от 2-вух дней до полутора недель. При всем этом, счета за услуги поступают с завидной стабильностью! Пожалуй счёта - второе, что стабильно!
2. Скорость интернета просаживается в зависимости от времени. Вечером (до глубокой ночи) и утром, просаживается втрое от заявленной скорости.
3. Телевидение даже при восстановлении интернета оставляет желать лучшего. Не понятно по ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699196
МГТС
Представитель провайдера
21.05.2021
Добрый день! Для диагностики сообщите нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв.
95621
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
8
Перешел с Билайна на акционный тариф 500мбит+ТВ. За 2 дня до подключения позвонил спросил можно ли завтра (на день раньше) сделать все, без проблем перенесли на день раньше. Приехал монтажник в форме МГТС, спросил где ПК и предложил варианты как провести туда. Аккуратно просверлил в нужном месте. Провел оптику (ну это вообще кайф же) Рассказал много про приставку ТВ (ZTE B266). Все подключил, все настроил. Технические консультации на уровне выше необходимого рядовому пользователю (за это тоже ем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698403
МГТС
Представитель провайдера
16.04.2021
Здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв и оценку!
95104
4
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Доброй ночи. Я просто в шоке от такого отношения. Довели роутер до прихожей, и плевать как я туда натяну электричество и кабели до компьютера. Обращался в тех.службы, сказали до компьютера надо будет платить 1000 р. Жаль, что Билайн уничтожили. А то с ними не было никаких проблем.
Отзыв засчитан
697660
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет, и сотрудники. Мало того что постоянно перегружаешь роутер, так ещё и постоянно приходиться звонить и слушать не компитентных сотрудников весишь на линии по пол часа. На данный момент, интернет не работает, ждите мастера, отправилась с работы, жду, мастер не пришёл, звоню, слушаю мычание, обещают завтра, потом вообще смс пришло что в течении трех дней. Вопрос, а оно мне надо, такой интернет и такие сотрудники. Вот интересно, а если они будут так же за своим оборудованием ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697132
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Мгтс, мтс - [некачественная связь]. За не полный месяц 3 отключения. Вчера не соединили с техподдержкой, ждал 25 мин на тел. Монтажник [плохо] навешал в квартире. Роутер - [плохой]. Телевидение тоже...
Отзыв засчитан
696870
МГТС
Представитель провайдера
17.02.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, [данные] владельца договора и ссылку на отзыв, проверим информацию.
94114
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Все в общем-то и неплохо, но:
1. ONT роутер режет скорость по протоколу ieee 802.11 ac даже если приемник находится в 20 см. На просьбы о замене на Sercomm rv6699 v4, поддерживающий MIMO, реакции никакой не последовало, хотя тариф не из самых дешевых.
2. Перевод тарифного плана мобильной связи на пакетный план МЫ МТС+ не могут произвести уже неделю. В настоящее время за 1300 в месяц предусмотрено 100 минут и 5 Гб мобильного интернета. Добро пожаловать в 2010 год))
3. Благо что техподдержка ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696833
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Сегодня обратился в компанию МТС с вопросом " Не работает МТС ТВ". Особенно хочу отметить специалиста технической поддержки, который терпеливо отвечал на мои вопросы и всячески помогал решить все вопросы, даже которые не относятся к его компетенции. Так как я не помню имя специалиста, то указываю номер договора 0507620943. Ещё раз хочу выразить огромную благодарность специалистам тех. поддержки и сотрудникам колцентра! Спасибо.
Отзыв засчитан
696775
4.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Добрый день. Второй месяц пользуюсь пакетом (мобильный + интернет + телевидение). При подключении уточнял, будет ли работать ТВ на приставке Apple, на что разумеется сказали - да. Устанавливаю приложение, ввожу номер телефона для подтверждения и получаю код, вуаля, работает!!! Но к сожалению, авторизацию необходимо проводить каждый раз когда включаешь приставку. И смс приходит только мне. То есть когда меня нет дома, никто не посмотрит ТВ, тогда может и деньги брать будут только за 10 календарны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696328
МГТС
Представитель провайдера
29.01.2021
Добрый вечер! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по ситуации.
93732
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Стабильная скорость
10
Оплатил интернет. Отключил роутер от розетки и уехал. По приезду получил счет на 2500руб за то что С. разрешил не приостанавливать доступ в Интернет. Техподдержки на законон о связи, в котором разрешено не оплачивать услуги которыми не пользовался, плевать. Роспотребнадзор тоже шлет отписки, мол, нет договора приложенного к письму и соответственно не можем помочь. А то сто это публичный договор доступный на сайте, о этом умалчивают. Значит не один я такой попал в эту схему.
Отзыв засчитан
696315
3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Интернет нестабильный или пропадает совсем. Техподдержка не решает ни одного вопроса, очень вежливая!
Мастер пришел, через 10 минут после его ухода интернет опять пропал.
Причину определить не могут.
Работа безобразная! 12 дней сидим без интернета. Сейчас опять "мы приняли заявку, вам перезвонят"
Отзыв засчитан
696205
6.7
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Перед расторжение договора сдала ТВ приставку, о чем был в офисе составлен акт, сейчас просят вернуть стоимость приставки 3500.
Отзыв засчитан
695891
Администратор
Модератор отзывов
14.01.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93379
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Не верю им]!! Не советую не кому- поберегите нервы.... На протяжении всего времени, скорость интернета по проводу падала ниже оплаченной согласно договору, вроде раньше как то решалась с горем пополам, но вот сейчас...... кормят завтраками и сплошные обманы, обещали перерасчёт и пополнение баланса лицевого счёта- соврали! Устранить проблему обещают уже неделю! Заявку по 3-и раза в день в приоритет оформляют..... короче мошенники!!!
Отзыв засчитан
695635
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Изначально оставил отзыв на МГТС, хотя это уже МТС Хоум, так что дублирую его сюда. Третий день просто дикие перебои с вай фаем, постоянно отключается вай фай, перезагрузка роутера помогает на 10-15 минут в лучшем случае. Порадовали специалисты в чате на сайте, удаленно перегрузили мне роутер пару раз, и говорят, если не помогло - извиняйте, мы гарантируем только связь по кабелю, проложите кабель и будет счастье. Прошу вызвать мастера, проверить или заменить роутер - на что получаю ответ, что не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695336
4.7
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Интернет работает с перебоями, до поддержки дозвониться невозможно, звонил около 20ти минут и все это время мне говорили, что ждать нужно более 10ти минут
Отзыв засчитан
695300
Администратор
Модератор отзывов
23.12.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
92965
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
4
Стабильная скорость
2
Я разочаровалась в услугах мтс. В сентябре решила сменить провайдера, выбрала МТС, привезли роутер, приставку, приставка работала от вайфая, на данный момент(около месяца) телевидение не работает, все виснет, заикается. Позвонила в службу, они мне предложили вызвать мастера( вызов мастера стоит 500 руб, а также еще дополнительно оплатить его работу), и мастер проведет мне уже проводное телевидение, очень странно, это не моя вина, что не работает телевидение, я исправно оплачиваю все счета, неуже...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695184
2.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Постоянно прерывается работа телевидения и на экране всплывает текст "нет связи с интернетом". За последний месяц "мастера" из компании были 5 раз, меняли роутер и приставку, картинка налаживалась, а на следующий день телевизор опять не работал. Сообщаю номера заявок, по которым приходили мастера: №15135448 от 15.11.20; №15164330 от 21.11.20; №15167496 от 22.11.20; №15174532 от 23.11.20; №15222458 от 3.12.20; №15255452 от 10.12.20. И вот сегодня в то время, когда передавали пресс-конференцию пре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
695169
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Раньше претензий не было , даже всем доказывал стабильный провайдер .
Но последнее время мГтс [изменился]!
Интернет стал не стабильным, раз в месяц стандартные обрывы , чтобы дозвониться до оператора надо минимум 40 минут , доходило до 1,5 часа ожидания. Один раз спросил у техподдержки мГтс компенсация будет за не работающие сутки , на что он ответил:"да будет перерасчет" , в итоге ни чего не пересчитали и сегодня опять звонил оператору, говорит заявок никаких не было у вас интернет с 2019 го...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693630
3.3
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Я уж не знаю, может я некомпетентен в вопросах связи, но заказать 1гбит интернет и получить 10мбит на вайфае для меня выглядит дико (я на 20мбитном бесплатном(!) тарифе билайна получаю +- такую же скорость.) Если сидеть прям на роутере - ну может 150мбит покажет. Я ожидал потерь сигнала, но это какое-то жульничество.
Обратился в техподдержку (думал может в моем оборудовании какой-то [нюанс], а они подскажут) вылилось в суммарно час(!) ожидания на телефоне и в то, что мне по-быстрому сказали "у ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692831
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.