С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере МТС Home (MTS Home) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-82-09Оставить заявку
Проверить доступность МТС Home по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
4.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Интернет по кабелю к компу супер ! 500 мб минимум и всегда ! Роутеры ужасные вайфай от 20мб до 2 мб. И это рядом с роутером ! В другой комнате постоянные перебои ! Без танцев с бубнами отказываются менять оборудование (роутер который арендую ) !!!! Ушел к другому провайдеру
Отзыв засчитан
712950
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько раз в день интернет отваливается на 5 минут. В остальном все отлично.
Отзыв засчитан
711857
МГТС
Представитель провайдера
01.02.2023
Спасибо за ваш отзыв. Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта или полный адрес подключения. Проведём диагностику.
103964
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Качеством интернета доволен полностью. Надеюсь и дальше будет так же хорошо. Радует скорость интернет соединения и две частоты wi-fi.
Отзыв не засчитан
711528
Администратор
Модератор отзывов
16.01.2023
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
103704
МГТС
Представитель провайдера
28.01.2023
Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для вас:)
103922
Ваш комментарий
Лучшие тарифы МТС Home в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный интернет и отвратительный сервис. Совсем неудобный личный кабинет. Чтобы расторгнуть договор нужно ехать в офис, тратить кучу времени...хотя конкуренты мтс самостоятельно приезжают и забирают оборудование, у конкурентов мтс легко расторгнуть договор, всегда понятные начисления, чего не скажешь про сервис мтс
Отзыв не засчитан
711487
Администратор
Модератор отзывов
13.01.2023
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
103684
МГТС
Представитель провайдера
16.01.2023
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если остались нерешённые вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту blogs@mgts.ru, поможем.
103703
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Был другой провайдер, перешел на мгтс, по началу все нормально было 5+ месяцев стабильный тариф, потом началась муть с мтс и тарифы стали дорожать, перекидывать с оператора на оператора и самое главное регулярные 1 раз минимум в месяц а бывало и 2 раза на неделю перебои с интернетом. Выглядело примерно как постоянный ребут роутера, но проблема была не у меня, у меня все работало но вот сигнал от провайдера прерывался, интернет появлялся на 1-5 секунд и исчезал на 1-2 минуты, могло длиться от час...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
711281
Администратор
Модератор отзывов
03.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны услугами провайдера, но ставите ему положительную оценку. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
103533
МГТС
Представитель провайдера
05.01.2023
Здравствуйте. Чтобы войти в личный кабинет не нужно иметь мобильную связь МТС. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта, ФИО и ссылку на отзыв. Проконсультируем подробно и поможем с оплатой.
103543
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Мою заявку на подключение не могут обработать вот уже более недели. Изначально я хотел просто перенести услуги и.к. Переехал на новый адрес, позвонил еще числа 19, в итоге ни привета ни ответа. Написал в чат 23, а они знать про мою заявку не знают. В итоге предложили оформить новый договор т.к. Рассмотрение нового подключения составляет 48 часов, а перенос 5 суток. Согласился, но в течение дня никто не перезвонил. В итоге на следующий день позвонил им сам, а они опять ничего не знают ни про мою ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711105
МГТС
Представитель провайдера
26.12.2022
Здравствуйте. Нам жаль, что ситуация сложилась подобным образом. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru. Во всем разберемся.
103406
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Крайне не прозрачная стоимость услуг, не объединенный личный кабинет. Отсутствуют какие-либо сведения о подключенном у меня выделенном ip адресе, стоимости аренды оборудования. Вся информация разрознена и зачастую некорректна. Отдельные личные кабинеты для интернета, городского номера от старого мгтс. Отсутствует возможность выкупа оборудования или его замены на свое. Аренда в данном случае жестко навязана, без нее вы фактически не можете пользоваться интернетом. Закон о защите прав потребителей...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710828
МГТС
Представитель провайдера
16.12.2022
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Если у вас остались вопросы, напишите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта и ФИО.
103208
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Отмечу сразу, что никаких иллюзий по поводу мтс home не испытывал изначально — судя по отзывам, компания не первый год уверенно держит звание самого ужасного провайдера высокоскоростного интернета в москве, и намерена держать это звание и впредь. Тем не менее, решил попробовать — а вдруг именно мне повезет (спойлер:нет) . По предварительной прелюдии все прошло безукоризненно: оператор быстро подтвердил заявку на подключение, монтажник явился точно в оговоренное время и безупречно протянул кабель...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710527
МГТС
Представитель провайдера
09.12.2022
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Уверены, что вопрос можно было решить без расторжения договора.
102971
Вадим
09.12.2022
Добрый день. Мнение о вашей компании у меня сложилось задолго до заключения договора на основании многочисленных отзывов разочарованных абонентов : непосредственное общение с МТС Home только это мнение укрепило. Вы правы - вопрос можно было решить и без расторжения договора: для этого было бы достаточно произвести замену оборудования, что я и предложил изначально, и в чем Вы мне отказали. В свете такого решения дальнейшее общение было лишено смысла. Удачи !
102986
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Тип услуг:
домашний интернет
Перешел на удаленку недавно, нужен был интернет без сбоев. Обратился на этот сайт, посмотрел по адресу и было много всего, аж глаза разбежались. Оставил заявку и мне позвонили. Все мои вопросы отвечены, я полностью проинформированно выбрал себе тариф. Грамотно проконсультировала девушка с приятным голосом. Сейчас пользуюсь уже третий месяц без проблем. Очень хороший провайдер.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
710465
МГТС
Представитель провайдера
09.12.2022
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Мы стараемся для вас.
102969
Дмитрий
01.02.2023
Отвратительно. Как работа интернета, так и поддержки. Постоянные разрывы соединения, даже при прямом подключении. Больше чем 10 раз в день, каждый день. Служба поддержки переключает с оператора на оператора 5 раз и завершает заявку после 40 минут ожиданий.
103969
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Тип услуг:
домашний интернет
Благодарю оператора сергея за прекрасную консультацию! Очень долго сомневался, что взять. У меня в доме много провайдеров, но, в итоге, остановились с женой на мтс хоум. У друзей тоже они, и качеством довльны. Тарифов разных тьма, мы взяли с телевидением. Сергей очень терпеливо и профессионально нас вел, брали время подумать и прицениться. Перезвонил в обговореное время, сделал заявку и дальше уже нас подключили. Все прошло по маслу! Рекомендую всем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
710464
МГТС
Представитель провайдера
09.12.2022
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для вас.
102972
Ваш комментарий
Мобильная связь