Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Раньше пользовалась другим провайдером, но в связи с переездом пришлось перейти на мтс, т.к. Кабеля в доме нет. Каждый день верю и жду, что он появится, потому что домашний интернет мтс это одно название. Что за модем такой, который не обеспечивает полное покрытие квартиры? Из-за этого удалённая работа из дома превращается в пытку. Это конечно можно исправить: либо удлинять кабель, чтобы переставить модем из коридора (на данный момент он висит над туалетом, мтс предлагает мне оттуда работать видимо), либо ставить дополнительные точки доступа, чтобы ловило везде. Естественно оба варианта требуют дополнительных вложений. Почему-то прошлый провайдер изначально проводит в квартиру кабель адекватной длины, переставляй модем куда хочешь. Да и в принципе модем такой, что его переставлять никуда не нужно, в любом уголке квартиры ловит прекрасно без каких-то точек доступа и прочей ерунды. Абсолютно не рекомендую, ставлю -10 из 10 за техническое исполнение, оно никакое. К сервису и срочным устранениям неполадок претензий нет. Однажды чудо-модем вообще перестал работать, оперативно заменили блок питания. Но это не компенсирует ежедневных впечатлений использования интернета
Полное отсутствие поддержки. В тех.поддержке операторы переключают друг на друга, каждому нужно снова объяснять проблему. Решить ситуацию не могут почти 2 недели. А суть проста: оператор поддержки отвязал мой декодер от тв-платформы для замены на имеющийся у меня такой же и теперь они не могут ни привязать новый, ни вернуть старый, вынуждая меня ждать мастера для замены исправного оборудования. Один из операторов поддержки отправил меня в офис для замены декодера, выяснив перед этим по моему требованию, что замена в офисе возможна. Я потратил 1.5 часа времени на дорогу и очередь в офисе, где мне нахамил менеджер (раньше, помню, там сидели не менеджеры, а специалисты. Разница ощутима, да?!) и сказал, что операторы поддержки некомпетентны, ничего не знают и оборудование в офисах не меняется. Претензии мтс не обрабатываются, проблема не решается, абонентская плата списывается в полном объеме. Красиво устроились! Такого даже при прошлом провайдере не было, с приходом мтс все становится только хуже с каждым годом... Пришло время менять оператора.
- МГТС4 мая 2023 г.
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта, ФИО и ссылку на отзыв.
- Алексей24 июня 2024 г.
Это постоянная практика МТС. Добиться справедливости невозможно. Я сдал постоянно ломающийся роутер в офисе МТС (МГТС), не получил никаких документов, продолжаю платить за аренду оборудования, которого больше полугода у меня нет, провайдер отказывается признавать свою вину, доводя до абсурда, отказываясь признавать недобросовестность своих работников и продолжая взимать плату на фактически не оказанную услугу. Никакие горячие линии и никакие претензионные отделы не работают. [Взимаются] средства с лицевого счета.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Коротко о моих проблемах с мтс. За неделю мне пришлось звонить им несколько раз, потому что решить вопросы с первой попытки в мтс нереально. 1. При переходе на другой тариф напишут красивую цифру 1500 бесплатных минут, потом спишут по 6 рублей за минуту, когда ты решишь позвонить по россии. И никто заранее об этом не предупредит. 2. При переходе на другой тариф пообещают бесплатный кинотеатр, вот только он работать и отображаться не будет, пока не позвонишь несколько раз в поддержку. 3. Глюки в приложении через чат поддержку устранить нереально, приходится звонить и слушать несколько минут автоответчик, который отнимает твоё время рассказывая абсолютно бесполезную информацию, которую ты не просила 4. Ну и вишенка на тортике: за приличные деньги вы получаете тормозящий интернет и прерывающуюся связь.
- МГТС26 апреля 2023 г.
Здравствуйте. Понимаем, что вы столкнулись с неприятной ситуацией. Пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта, ФИО и ссылку на отзыв. Постараемся помочь.
- Алексей24 июня 2024 г.
МТС не спешит помогать своим клиентам. Только боты отвечают на претензии обманутых абонентов. Я сдал постоянно ломающийся роутер в офисе МТС (МГТС), не получил никаких документов, продолжаю платить за аренду оборудования, которого больше полугода у меня нет, провайдер отказывается признавать свою вину, доводя до абсурда, отказываясь признавать недобросовестность своих работников и продолжая взимать плату на фактически не оказанную услугу. Никакие горячие линии и никакие претензионные отделы не работают. [Взимаются] средства с лицевого счета.
Провайдер ужасный! Постоянно пропадает сеть ,попытки дозвониться заканчиваются тем ,что данные передают в техподдержку ,потом звонит робот, когда тебя дома нет и пытаются что-то наладить .подключила только потому что другого интернета в доме просто нет !считаю что фас надо заняться этим вопросом .
- МГТС6 апреля 2023 г.
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта и ФИО.
- Алексей24 июня 2024 г.
Именно, ужасный провайдер… Я сдал постоянно ломающийся роутер в офисе МТС (МГТС), не получил никаких документов, продолжаю платить за аренду оборудования, которого больше полугода у меня нет, провайдер отказывается признавать свою вину, доводя до абсурда, отказываясь признавать недобросовестность своих работников и продолжая взимать плату на фактически не оказанную услугу. Никакие горячие линии и никакие претензионные отделы не работают. [Взимаются] средства с лицевого счета.
Нестабильное телевидение по plc адаптерам, постоянно отваливается, высокая цена вместе с мобильной связью, в этом районе связь мтс очень нестабильна. Предложить более дешевые тарифы не могут.
- Администратор29 марта 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная.
- Ремонт31 марта 2023 г.
В Ювао Мгтс Мтс вообще ужасно работает.
- МГТС2 апреля 2023 г.
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта и ФИО. Проверим работу услуг и постараемся подобрать выгодный тариф :)
- Алексей24 июня 2024 г.
С дополнительным арендным оборудованием, которое будет ломаться, препятствовать получению качественных услуг… А добиться перерасчета будет проблематично… Я сдал постоянно ломающийся роутер в офисе МТС (МГТС), не получил никаких документов, продолжаю платить за аренду оборудования, которого больше полугода у меня нет, провайдер отказывается признавать свою вину, доводя до абсурда, отказываясь признавать недобросовестность своих работников и продолжая взимать плату на фактически не оказанную услугу. Никакие горячие линии и никакие претензионные отделы не работают. [Взимаются] средства с лицевого счета.
Лучшие тарифы МТС Home в Москве
- Акция
МТС Дома Хорошо 200
от МТС Home
200 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- 20 ТВ-каналов и KION
- симка: 30 ГБ
- Подключение - 500 ₽
- Акция
МТС Дома Хорошо 200
от МТС Home
200 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- 20 ТВ-каналов в подарок
- Подключение - 500 ₽
- Акция
МТС Дома Хорошо 500
от МТС Home
500 Мб/c
Домашний интернет
2 месяца по акции- 20 ТВ-каналов и KION
- симка: 30 ГБ
- Подключение - 500 ₽
Интернет по кабелю к компу супер ! 500 мб минимум и всегда ! Роутеры ужасные вайфай от 20мб до 2 мб. И это рядом с роутером ! В другой комнате постоянные перебои ! Без танцев с бубнами отказываются менять оборудование (роутер который арендую ) !!!! Ушел к другому провайдеру
- Алексей24 июня 2024 г.
Логично! Я сдал постоянно ломающийся роутер в офисе МТС (МГТС), не получил никаких документов, продолжаю платить за аренду оборудования, которого больше полугода у меня нет, провайдер отказывается признавать свою вину, доводя до абсурда, отказываясь признавать недобросовестность своих работников и продолжая взимать плату на фактически не оказанную услугу. Никакие горячие линии и никакие претензионный отделы не работают. [Взимаются] средства с лицевого счета.
Несколько раз в день интернет отваливается на 5 минут. В остальном все отлично.
- МГТС1 февраля 2023 г.
Спасибо за ваш отзыв. Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта или полный адрес подключения. Проведём диагностику.
- Алексей24 июня 2024 г.
Что же отличного? Платеж-то не отваливается… Платить приходится за весь период пользования тарифом… Да еще и за аренду отваливающегося роутера… Я сдал постоянно ломающийся роутер в офисе МТС (МГТС), не получил никаких документов, продолжаю платить за аренду оборудования, которого больше полугода у меня нет, провайдер отказывается признавать свою вину, доводя до абсурда, отказываясь признавать недобросовестность своих работников и продолжая взимать плату на фактически не оказанную услугу. Никакие горячие линии и никакие претензионные отделы не работают. [Взимаются] средства с лицевого счета.
Качеством интернета доволен полностью. Надеюсь и дальше будет так же хорошо. Радует скорость интернет соединения и две частоты wi-fi.
- Администратор16 января 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- МГТС28 января 2023 г.
Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для вас:)
- Алексей24 июня 2024 г.
Ложь! Никто специально не старается… Случайно получилось что-то сделать по человечески, что, скорее, исключение из правила… Я сдал постоянно ломающийся роутер в офисе МТС (МГТС), не получил никаких документов, продолжаю платить за аренду оборудования, которого больше полугода у меня нет, провайдер отказывается признавать свою вину, доводя до абсурда, отказываясь признавать недобросовестность своих работников и продолжая взимать плату на фактически не оказанную услугу. Никакие горячие линии и никакие претензионные отделы не работают. [Взимаются] средства с лицевого счета.
Отвратительный интернет и отвратительный сервис. Совсем неудобный личный кабинет. Чтобы расторгнуть договор нужно ехать в офис, тратить кучу времени...хотя конкуренты мтс самостоятельно приезжают и забирают оборудование, у конкурентов мтс легко расторгнуть договор, всегда понятные начисления, чего не скажешь про сервис мтс
- Администратор13 января 2023 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- МГТС16 января 2023 г.
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если остались нерешённые вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту blogs@mgts.ru, поможем.
- Алексей24 июня 2024 г.
Вот такая типичная реакция на негативный отзыв. Аналогично! Я сдал постоянно ломающийся роутер в офисе МТС (МГТС), не получил никаких документов, продолжаю платить за аренду оборудования, которого больше полугода у меня нет, провайдер отказывается признавать свою вину, доводя до абсурда, отказываясь признавать недобросовестность своих работников и продолжая взимать плату на фактически не оказанную услугу. Никакие горячие линии и никакие претензионные отделы не работают. [Взимаются] средства с лицевого счета.
Был другой провайдер, перешел на мгтс, по началу все нормально было 5+ месяцев стабильный тариф, потом началась муть с мтс и тарифы стали дорожать, перекидывать с оператора на оператора и самое главное регулярные 1 раз минимум в месяц а бывало и 2 раза на неделю перебои с интернетом. Выглядело примерно как постоянный ребут роутера, но проблема была не у меня, у меня все работало но вот сигнал от провайдера прерывался, интернет появлялся на 1-5 секунд и исчезал на 1-2 минуты, могло длиться от часа до 3х. В иготе перешел на мтс (мгтс) кто знает кто и что у них там. Плохое впечатление началось с полупрозрачных тарифов, я переспрасил у оператора и монтажника про 500 за 599; будут ли они постоянными? на что мне ответили: да, и длилось это 3 вроде месяца пока не вижу на кривом сайте мтс задолжность о которой не предупреждают, и будут вам проценты капать, классно да? Получить доступ к учетной записи я смог тоже через костели, сначало боту звонишь который говорит пару дней, что ваш телефон не связан с мтс, так сказать идите лесом. Наконец телефон привяжут к учетной записи но, вы не зайдете в нее. Зайти в аккаунт мтс может только абонент с мобильным номером мтс которым я не являюсь. Второй акт этого цирка начинается с того что пол часа жду поддержку по телефону с ужасной музыкой на фоне и узнаю что к аккаунту с интернетом привязан собственный номер телефона который конечно же никто не скажет, после этого я смог зайти на аккаунт и получить почти 0 информации, узнать я мог; тариф и что сменить его нельзя, только если не звонить оператору. Отдельный респект монтажникам, быстро работают нормальные ребята что в мтгс, что в мтс. P.s. Пополнить баланс учетной записи я до сих пор не могу через банки, потому что ее не существует.
- Администратор3 января 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны услугами провайдера, но ставите ему положительную оценку. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
- МГТС5 января 2023 г.
Здравствуйте. Чтобы войти в личный кабинет не нужно иметь мобильную связь МТС. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта, ФИО и ссылку на отзыв. Проконсультируем подробно и поможем с оплатой.
Отзывы о домашнем интернете провайдера МТС Home
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о МТС Home.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта, контактный номер и ссылку на отзыв. Постараемся помочь.
Здравствуйте, отправила
Модем постоянно выходит из строя. Приносят новый, который проработает тоже недолго… А время отсутствия интернета все равно приходится оплачивать. Никто перерасчета платежа делать не намерен. Я сдал постоянно ломающийся роутер в офисе МТС (МГТС), не получил никаких документов, продолжаю платить за аренду оборудования, которого больше полугода у меня нет, провайдер отказывается признавать свою вину, доводя до абсурда, отказываясь признавать недобросовестность своих работников и продолжая взимать плату на фактически не оказанную услугу. Никакие горячие линии и никакие претензионные отделы не работают. [Взимаются] средства с лицевого счета.