Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Несколько раз в день интернет отваливается на 5 минут. В остальном все отлично.
Качеством интернета доволен полностью. Надеюсь и дальше будет так же хорошо. Радует скорость интернет соединения и две частоты wi-fi.
- Администратор16 января 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- МГТС28 января 2023 г.
Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для вас:)
- Алексей24 июня 2024 г.
Ложь! Никто специально не старается… Случайно получилось что-то сделать по человечески, что, скорее, исключение из правила… Я сдал постоянно ломающийся роутер в офисе МТС (МГТС), не получил никаких документов, продолжаю платить за аренду оборудования, которого больше полугода у меня нет, провайдер отказывается признавать свою вину, доводя до абсурда, отказываясь признавать недобросовестность своих работников и продолжая взимать плату на фактически не оказанную услугу. Никакие горячие линии и никакие претензионные отделы не работают. [Взимаются] средства с лицевого счета.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительный интернет и отвратительный сервис. Совсем неудобный личный кабинет. Чтобы расторгнуть договор нужно ехать в офис, тратить кучу времени...хотя конкуренты мтс самостоятельно приезжают и забирают оборудование, у конкурентов мтс легко расторгнуть договор, всегда понятные начисления, чего не скажешь про сервис мтс
- Администратор13 января 2023 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- МГТС16 января 2023 г.
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если остались нерешённые вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту blogs@mgts.ru, поможем.
- Алексей24 июня 2024 г.
Вот такая типичная реакция на негативный отзыв. Аналогично! Я сдал постоянно ломающийся роутер в офисе МТС (МГТС), не получил никаких документов, продолжаю платить за аренду оборудования, которого больше полугода у меня нет, провайдер отказывается признавать свою вину, доводя до абсурда, отказываясь признавать недобросовестность своих работников и продолжая взимать плату на фактически не оказанную услугу. Никакие горячие линии и никакие претензионные отделы не работают. [Взимаются] средства с лицевого счета.
Был другой провайдер, перешел на мгтс, по началу все нормально было 5+ месяцев стабильный тариф, потом началась муть с мтс и тарифы стали дорожать, перекидывать с оператора на оператора и самое главное регулярные 1 раз минимум в месяц а бывало и 2 раза на неделю перебои с интернетом. Выглядело примерно как постоянный ребут роутера, но проблема была не у меня, у меня все работало но вот сигнал от провайдера прерывался, интернет появлялся на 1-5 секунд и исчезал на 1-2 минуты, могло длиться от часа до 3х. В иготе перешел на мтс (мгтс) кто знает кто и что у них там. Плохое впечатление началось с полупрозрачных тарифов, я переспрасил у оператора и монтажника про 500 за 599; будут ли они постоянными? на что мне ответили: да, и длилось это 3 вроде месяца пока не вижу на кривом сайте мтс задолжность о которой не предупреждают, и будут вам проценты капать, классно да? Получить доступ к учетной записи я смог тоже через костели, сначало боту звонишь который говорит пару дней, что ваш телефон не связан с мтс, так сказать идите лесом. Наконец телефон привяжут к учетной записи но, вы не зайдете в нее. Зайти в аккаунт мтс может только абонент с мобильным номером мтс которым я не являюсь. Второй акт этого цирка начинается с того что пол часа жду поддержку по телефону с ужасной музыкой на фоне и узнаю что к аккаунту с интернетом привязан собственный номер телефона который конечно же никто не скажет, после этого я смог зайти на аккаунт и получить почти 0 информации, узнать я мог; тариф и что сменить его нельзя, только если не звонить оператору. Отдельный респект монтажникам, быстро работают нормальные ребята что в мтгс, что в мтс. P.s. Пополнить баланс учетной записи я до сих пор не могу через банки, потому что ее не существует.
- Администратор3 января 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны услугами провайдера, но ставите ему положительную оценку. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
- МГТС5 января 2023 г.
Здравствуйте. Чтобы войти в личный кабинет не нужно иметь мобильную связь МТС. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта, ФИО и ссылку на отзыв. Проконсультируем подробно и поможем с оплатой.
Мою заявку на подключение не могут обработать вот уже более недели. Изначально я хотел просто перенести услуги и.к. Переехал на новый адрес, позвонил еще числа 19, в итоге ни привета ни ответа. Написал в чат 23, а они знать про мою заявку не знают. В итоге предложили оформить новый договор т.к. Рассмотрение нового подключения составляет 48 часов, а перенос 5 суток. Согласился, но в течение дня никто не перезвонил. В итоге на следующий день позвонил им сам, а они опять ничего не знают ни про мою заявку, ни про меня. Оформил заявку снова 24 числа. В этот раз даже дали номер заявки. Но вот снова прошло два дня и я даже не получил звонка от диспетчера, чтобы согласовать дату подключения интернета. В общем ужасный сервис. При этом через службу поддержки особо ничего не добьешься т.к. : «это разные отделы, поэтому мы не можем вас связать с людьми отвечающими за подключение» в общем ужасно.
- МГТС26 декабря 2022 г.
Здравствуйте. Нам жаль, что ситуация сложилась подобным образом. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru. Во всем разберемся.
Лучшие тарифы МТС Home в Москве
Тариф №3 200
от МТС Home
200 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- Подключение бесплатно
Тариф №3 200
от МТС Home
200 Мб/c
Домашний интернет
- 20 ТВ-каналов и KION
- симка: 30 ГБ
- Подключение бесплатно
Тариф №3 500
от МТС Home
500 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- Подключение бесплатно
Крайне не прозрачная стоимость услуг, не объединенный личный кабинет. Отсутствуют какие-либо сведения о подключенном у меня выделенном ip адресе, стоимости аренды оборудования. Вся информация разрознена и зачастую некорректна. Отдельные личные кабинеты для интернета, городского номера от старого мгтс. Отсутствует возможность выкупа оборудования или его замены на свое. Аренда в данном случае жестко навязана, без нее вы фактически не можете пользоваться интернетом. Закон о защите прав потребителей в данном случае игнорируется. Качество связи по gpon очень сильно зависит от монтажника в случае некорректной прокладки может существенно испортится. Арендованный роутер не сильно высокого класса, какая либо возможность выбора отсутствует либо просто не предоставляется монтажниками и операторами. Копия договора мне была не предоставлена, пришлось писать кучу обращений в чат и заявления о предоставлении дубликата. Кроме того на меня повесили второй городской номер без моего обращения, копий документов не дали, сам номер сказать отказали. Узнал случайно от автоинформатора.
- МГТС16 декабря 2022 г.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Если у вас остались вопросы, напишите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта и ФИО.
Отмечу сразу, что никаких иллюзий по поводу мтс home не испытывал изначально — судя по отзывам, компания не первый год уверенно держит звание самого ужасного провайдера высокоскоростного интернета в москве, и намерена держать это звание и впредь. Тем не менее, решил попробовать — а вдруг именно мне повезет (спойлер:нет) . По предварительной прелюдии все прошло безукоризненно: оператор быстро подтвердил заявку на подключение, монтажник явился точно в оговоренное время и безупречно протянул кабель в предварительно просверленное отверстие. Индикатор подключения на роутере (sercomm rv6699v4, снятый с производства в незапамятные времена) обнадеживающее загорелся. На этом успехи кончились. Wi-fi выдал 12 мбит/с, что смотрелось бы солидно лет двадцать назад, но по сравнению с обещанными 200 мбит/с выглядело не очень. Подключение через lan-порт дало умопомрачительные 70 мбит/с, что, к сожалению, до обещанных красот не дотягивало все равно. Моя робкая попытка поменять роутер была деликатно, но твердо пресечена оператором чат-поддержки, сообщившей, что замене подлежит только неработающее оборудование. Выданный мне роутер работал — это факт. То, что он не работал так, как я ожидал, было, очевидно, моей проблемой. С учетом таких успехов я решил закончить общение с мтс home и разорвать договор, длившийся чуть более суток. Оператор деланно взгрустнула и сообщила, что оборудование можно сдать в любой офис мтс (спойлер: вранье). По факту выяснилось, что сдавать надо в бывший телефонный узел своего района, т. Е.в офис мгтс, несмотря на общий бренд. Проблем это не составило: менеджер молниеносно оформила расторжение договора, забрала роутер и пожелала мне доброго пути, в который я и отправился, сопровождаемый утробным ревом скандалящих клиентов, требующих у менеджеров обещанного сервиса ( наивные ! ). В сухом остатке: мтс home ,как и прежде, отвратительная компания и, очевидно, планирует таковой оставаться и впредь. Так держать !
- МГТС9 декабря 2022 г.
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Уверены, что вопрос можно было решить без расторжения договора.
- Вадим9 декабря 2022 г.
Добрый день. Мнение о вашей компании у меня сложилось задолго до заключения договора на основании многочисленных отзывов разочарованных абонентов : непосредственное общение с МТС Home только это мнение укрепило. Вы правы - вопрос можно было решить и без расторжения договора: для этого было бы достаточно произвести замену оборудования, что я и предложил изначально, и в чем Вы мне отказали. В свете такого решения дальнейшее общение было лишено смысла. Удачи !
Перешел на удаленку недавно, нужен был интернет без сбоев. Обратился на этот сайт, посмотрел по адресу и было много всего, аж глаза разбежались. Оставил заявку и мне позвонили. Все мои вопросы отвечены, я полностью проинформированно выбрал себе тариф. Грамотно проконсультировала девушка с приятным голосом. Сейчас пользуюсь уже третий месяц без проблем. Очень хороший провайдер.
- МГТС9 декабря 2022 г.
Здравствуйте, спасибо за отзыв! Мы стараемся для вас.
- Дмитрий1 февраля 2023 г.
Отвратительно. Как работа интернета, так и поддержки. Постоянные разрывы соединения, даже при прямом подключении. Больше чем 10 раз в день, каждый день. Служба поддержки переключает с оператора на оператора 5 раз и завершает заявку после 40 минут ожиданий.
Благодарю оператора сергея за прекрасную консультацию! Очень долго сомневался, что взять. У меня в доме много провайдеров, но, в итоге, остановились с женой на мтс хоум. У друзей тоже они, и качеством довльны. Тарифов разных тьма, мы взяли с телевидением. Сергей очень терпеливо и профессионально нас вел, брали время подумать и прицениться. Перезвонил в обговореное время, сделал заявку и дальше уже нас подключили. Все прошло по маслу! Рекомендую всем.
- МГТС9 декабря 2022 г.
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для вас.
Обычно отзывы не пишу, но в этот раз действительно, хочется. Оставляла заявку в 101 интернет, и что удивило приятно - это внимание к деталям. Девушка-консультант очень клиентоориентированная, без навязывая и излишеств сориентировала по оптимальный вариантам цена/скорость. Подключила родителям мгтс хоум, мастер пришел быстро, очень вежливо общался, объяснил маме что-как. В общем, ребята, облегчили вы мне жизнь немного, спасибо)
- МГТС9 декабря 2022 г.
Здравствуйте. Спасибо за теплый отзыв, мы рады, что оправдываем ваше доверие к нам.
Отзывы о домашнем интернете провайдера МТС Home
В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о МТС Home.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
- Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:
- Локальные особенности:
- Субъективность отзывов:
- Индивидуальные предпочтения:
Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.
Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.
Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
Мы имеем более чем 15-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за ваш отзыв. Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта или полный адрес подключения. Проведём диагностику.
Что же отличного? Платеж-то не отваливается… Платить приходится за весь период пользования тарифом… Да еще и за аренду отваливающегося роутера… Я сдал постоянно ломающийся роутер в офисе МТС (МГТС), не получил никаких документов, продолжаю платить за аренду оборудования, которого больше полугода у меня нет, провайдер отказывается признавать свою вину, доводя до абсурда, отказываясь признавать недобросовестность своих работников и продолжая взимать плату на фактически не оказанную услугу. Никакие горячие линии и никакие претензионные отделы не работают. [Взимаются] средства с лицевого счета.