С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере МТС Home (MTS Home) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-82-09Оставить заявку
Проверить доступность МТС Home по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Сам с города астрахань. Ужасный интернет, ужасное обслуживание, отключили интернет 1го числа (на счету есть деньги).внёс оплату ещё 10 дне назад при подключении. Звонил операторам уже 1,5 часа-переводят на голосового помощника, перезваниваю-прошу этого не делать, а связать с оператором-все равно переводят на гол.помощника.итог:нет интернет, деньги видимо не вернуть, бегать я ни за кем не собираюсь. Не советую. Ааа ещё в конце голосовой помощник сказал, что уже повысилась стоимость тарифного план...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708250
МТС
Представитель провайдера
02.09.2022
Здравствуйте. Сожалеем, что вы не смогли дозвониться до нашего оператора. Возможно, линия была перегружена. Чтобы мы смогли разобраться в чем дело и подробно вас проконсультировать, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи [на нашем сайте], указав номер лицевого счета, ФИО владельца и описание ситуации. Обязательно постараемся вам помочь.
101317
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Как то раз позвонили и предложили дополнительную симку с безлимитом интернета, согласился. Обещали что никаких корректировок не будет и все будет как было, только нужно будет дополнительно оплачивать к общей сумме за сим карту. У меня был безлимитный интернет на смартфоне и тут интернет внезапно кончился. Обнаружив, что произошла смена тарифа обратился в тех поддержку. Там меня футболили с оператора на оператора, итого признали что произошла ошибка и все исправят в течении суток и обещали компен...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
707297
МГТС
Представитель провайдера
17.07.2022
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Тарифный план будет изменён на предыдущий с 18.07.2022. Если возникнут вопросы, напишите нам на почту blogs@mgts.ru.
100733
Администратор
Модератор отзывов
18.07.2022
Текст скопирован из более раннего отзыва, отправленного другому провайдеру, и не может быть засчитан. Кроме того, содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но поставили ему положительные оценки.
100746
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Все супер работает, когда подключал думал интернет будет не очень хороший, но на мое удивление, скорость отличная и разрыв был всего один раз на 5 минут, за 3 месяца использования. Очень доволен, спасибо вам!)
Отзыв засчитан
706798
МГТС
Представитель провайдера
26.06.2022
Здравствуйте. Спасибо за отзыв :)
100447
Ваш комментарий
Лучшие тарифы МТС Home в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый вечер у меня был ваш интернет в другой квартире очень хорошая связь вот хотел подключить заново))
Отзыв не засчитан
706719
МГТС
Представитель провайдера
21.06.2022
Спасибо за высокую оценку. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru адрес, по которому планируете подключение. Проверим техническую возможность и расскажем о наших тарифах.
100376
Администратор
Модератор отзывов
21.06.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
100379
Pshenichnih
24.06.2022
Все отлично работает, скоростью доволен, спасибо вам!)
100427
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Техподдержка
2
Забота
2
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Проблемы начались сразу на этапе подключения. Пришел в офис, заключил договор с переводом своего номера из другого оператора и подключением домашнего интернета и вроде все хорошо, но нет. Сотрудница офиса написала мне, что проблемы с паспортом и заявку на подключение в мгтс невозможно оформить. С паспортом все точно в порядке. Ладно, сотрудница не отвечает, выходные прошли, иду еще раз в офис объясняю проблему, спустя время оказывается что заявку заполнить невозможно, потому что система не работ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706620
МГТС
Представитель провайдера
16.06.2022
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер и ссылку на отзыв. Проведём проверку.
100318
Ваш комментарий
7.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше был мгтс 1000мбит за 990₽ . В прошлом году мгтс и мтс объединились. Предложили поменять роутер и тариф более выгодный.1000мбит,домашнее tv и телефон за 1000₽. В последние два месяца интернет начал зависать,баланс с плюсом. В личном кабинете посмотрела они убавили скорость интернета до 300мбит.
Отзыв засчитан
706584
МГТС
Представитель провайдера
13.06.2022
Пришлите, пожалуйста, ваш отзыв нам на почту blogs@mgts.ru , указав номер лицевого счета и ФИО. Все проверим.
100294
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Оборудование
2
Тип услуг:
домашний интернет
24 мая 2022 по телефону оставила заявку на перенос канала (домашний интернет+телевидение) на другой адрес. По 6 июня 2022, т.е. В течении 13 дней неоднократно звонила, писала в чате через приложение и просила выполнить заявку. Ответы: ожидайте звонка в течении 5 дней, мы перевели вашу заявку в приоритет, ожидайте звонка в течении 2-х дней, в течении дня, в течении 2 часов, до конца рабочего дня. Заявку до сих пор не выполнили. Никто ни разу не позвонил. Худшего отношения от компании к своим клие...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706503
МГТС
Представитель провайдера
12.06.2022
Здравствуйте. Извините за возможные неудобства. Если перенос услуг на новый адрес до сих пор не состоялся, просим продублировать ваш отзыв нам на почту blogs@mgts.ru, уточнив действующий лицевой счет. Постараемся помочь.
100293
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Еще на этапе подключения техник в ультимативном порядке отказал в установке клиентского роутера, навязывая услугу аренды их внутреннего. Наживаясь на аренде этого роутера, вы впредь теряете клиента. Техник, кстати, в разговоре оказался крайне некомпетентным специалистом.
Отзыв засчитан
705002
МГТС
Представитель провайдера
21.05.2022
Здравствуйте. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш лицевой счет, ФИО, а также опишите ситуацию подробнее.
100143
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Это самый худший интернет провайдер какого можно только найти, не попадайтесь на рекламу, каждый день происходят сбои и вылеты из сети, невозможно ни фильм посмотреть ни в игры играть онлайн, не понимаю за что они дерут деньги, однозначно отключаюсь, и все советую, не верьте хорошим отзывам
Отзыв засчитан
705001
МГТС
Представитель провайдера
22.02.2022
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш лицевой счет, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, постараемся помочь.
99432
Ваш комментарий
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Подключилась в середине декабря. С этого момента началась какая-то вакханалия. Мне постоянно начисляли какие-то суммы, которые ко мне не относятся, бесконечные заявки в претензионные отделы... Меня прельщало что можно подключить семью к тарифу, чтобы пользоваться услугами могли все мои родные. Но они (мтс) так много раз своё истинное лицо мне показывали, а я снова и снова давала им шанс. Также некорректно консультировали сотрудники по тарифу в чате. Сообщали другие суммы. Домашний интернет совсе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704764
МГТС
Представитель провайдера
04.02.2022
Добрый день! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш лицевой счет и ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по ситуации.
99301
Ольга
07.02.2022
Я написала вам, вопрос так и не решили. Паршивые отписки. Не верьте этой компании. Они только делают вид, что решают вопрос. На самом деле только отписываются и вешают долги. Пусть все видят нашу переписку. Я буду отвечать вам здесь.
99311
Ваш комментарий
Мобильная связь