Отзывы о провайдере МТС Home в Москве

Обычно отзывы не пишу, но в этот раз действительно, хочется. Оставляла заявку в 101 интернет, и что удивило приятно - это внимание к деталям. Девушка-консультант очень клиентоориентированная, без навязывая и излишеств сориентировала по оптимальный вариантам цена/скорость. Подключила родителям мгтс хоум, мастер пришел быстро, очень вежливо общался, объяснил маме что-как. В общем, ребята, облегчили вы мне жизнь немного, спасибо)

Через этот сайт оставил заявку на консультацию, не знал, какие провыйдеры есть в доме, только переехал. Быстро перезвонили, вопросов к консультации не было - все рассказали подробно и хорошо. Остановились на выборе провайдера мгтс - устраивает скорость, набор каналов в онлайн-кинотеатре, качество связи. Пользуемся недавно, в техподдержку пока не обращались, надеемся что и не придется.

С телевидением постоянные проблемы, то и дело скачет изображение, звук тявкает. Обращались несколько раз в тех. Службу, меняли оборудование, проблема остается, нервы на пределе)))))

Хорошая сеть для домашнего интернета, скорость небольшая, но в целом для работы подходит. Удобная система оплаты в случае истечения сроков, не требующая интернета, достаточно знать данные карты.

Добрый день! Являюсь пользователем различных провайдеров достаточно давно. До определенного момента пользовался услугами пао мгтс, подключал в свое время пакетное предложение (по акции с фиксированной стоимостью в месяц на весь срок обслуживания). Затем мной был утерян смартфон с сим-картой провайдера и встала необходимость её замены. Приехал в офис мгтс, к слову сказать, по москве их всего 7 штук. Выяснилось, что на момент моего визита в наличии сим-карт не оказалось, мне было предложено перекраситься в красный цвет, то есть поменять договор на мтс home. Предложили вкусный тариф - пакетное предложение за 990 рублей в месяц. Я еще несколько раз уточнял, постоянная ли это стоимость, тётенька в офисе меня уверила, что да. Через некоторое время мне стали приходить счета и я с удивлением обнаружил двойное увеличение абонентской платы. На вопрос в техническую поддержку, выяснилось, что когда я подключался была акция, а теперь она закончилась. Конечно, я понимаю, что в условиях монополизма трех крупных провайдеров в стране, проблемы одного клиента, а может быть и не одного, являются пылью в масштабах вселенной. Однако хотелось бы пояснить будущим клиентам мтс, если вы решили подключить данного провайдера имейте в виду, качество услуг в части интернета, телевидения и сотовой связи у них прекрасное, но как говорится за все хорошее приходится платить, а этот провайдер никогда вам не сообщит точную сумму ежемесячного платежа. Это как в банке брать кредит, когда в лицо говорят 9%, а потом выясняется, что скрытые комиссии еще на 29%. И вот сегодня 09.11.2022 года, мне пришло смс о задолженности, я убедился, что с 1 августа по сегодняшний день мной было оплачено 6000 рублей. То есть это в среднем 2000 рублей в месяц. Баланс, конечно жэе отрицательный. Звоню оператору и прошу назвать его точную цифру ежемесячной оплаты, чтобы мне не приходили такие страшные смски, ничуть не удивился его ответу, в котором он ясно дал понять, что 1000 рублей мне достаточно. Параллельно с этим мальчиком из телефона в чате поддержки мне пишет примерно следующее: вижу у вас скидку 20% и связь вам обходится в 1000 рублей, а вот еще 249 вам за оборудование... господа, мои хорошие, до коли вы будете совершать нечестные действия с клиентами? Я уже потерял всякую надежду на получение от вашей тп (не подумайте плохо, это техническая поддержка всея мтс) правды относительно стоимости тарифов. У меня даже появилось желание провести акцию с прокуратурой рф и совершить вместе звонок в мтс с целью фиксации черной магии, особенно на фоне последних постановлений от фас, касаемо необоснованного завышения стоимости услуг. Надеюсь, что мой объективный, пусть может быть и слегка эмоциональный отзыв, поможет потенциальным клиентам сделать правильный выбор провайдера, особенно в москве, где выбрать есть из чего. С уважением и наилучшими пожеланиями ваш покорный раб.