Интернет-провайдеры по адресу Москва, Ломоносовский, ул Гарибальди 27 к2

КВЕРТИ

Л/с 8730031848 перешел к этому провайдеру недавно (отказался от 2ком, потому что там были постоянные пропадания интернета). Почитал отзывы на этом сайте. Многие ругали кверти за ужасную техподдержку. Но я подумал что сам хорошо разбираюсь в компьютерных делах - мне это не страшно. Ошибся. Оборудование у меня то же, и там и там прямое подключение по dhcp, ничего меня не пришлось. Работает немного стабильнее чес 2ком (интернет не пропадает), но появилась другая проблема - скорость. Должно быть 80 мегабит, а выдает не больше 10 (мегабит). Мерели уже чем угодно, и через роутер и ноутбуком и стационарным компьютером - результат одинаковый. При этом на том же оборудовании у 2ком когда интернет был, то было стабильно 15 мегабит, а с турбокнопкой разгонялся до 100. Звонил в техподдержку 3 раза (с сотового). Потратил в общем итоге больше 300 руб на разговоры с ними. Это просто ужас! В первый раз звонил - пытались меня заставить подключить ноутбук напрямую к их кабелю (без роутера). Сказал что нет какой возможности. Проверили их оборудование - сказали что проблемы в нем (на их порту много ошибок). Обещали что завтра со мной свяжется специалист и все починит - так ни кто и не связался. Через пару дней позвонил им еще раз. На этот раз уже я вытащил кабель и подключил его к ноутбуку напрямую. Тестировали - обнаружили странную вещь: скорость приема и передачи на ноутбуке и роутере меняются местами, а должно быть 80 мегабит в обе стороны. Пытались заставить меня перезагрузить ноутбук в безопасном режиме - я отказался, так как мне не смогли объяснить зачем это нужно (если 3 устройства показывают одну и туже скорость, значит она режется где то на их стороне или кабель плохой). Опять обещали что технический специалист со мной свяжется на следующий день, или максимум в течении 3-х дней. Я ждал 4 дня... Ни кто не связался. Вчера позвонил а 3-й раз. Опять те же самые тестирования. Решил пойти им на встречу - сделал как они говорили - перезапустил ноутбук в безопасном режиме. Теперь ноутбук не запускается. Все данные потеряны. Звонил в майкрософт - сказали что только полная переустановка системы. И самое интересное - проблему со скоростью так и не решили. Заставили меня пинговать что то. Проблем с пингом нет. Теперь я должен им куда то писать то, о чем 3 раза уже обращался, приложив скриншот, который ни о чем не говорит (потерь пакетов нет, просто скорость не соответствует заявленной). Просил сообщить мне номер моей заявки - сказали что у них такого нет. То есть проблема не решена, и в следующий раз меня ждет общение, где все с самого начала и неизвестно что из моего оборудования пострадает в следующий раз в результате их экспериментов. В итоге: работы на неделю по восстановлению системы и переброске данных, а вопрос со скоростью интернета не решен. - нет проблем с дозвоном. Хоть немного напрягает голосовое меню, оператор всегда быстро отвечает. В этом плане qwerty намного лучше чем многие другие провайдеры, с которыми я сталкивался (билайн, акадо и конечно намного лучше 2ком). - скорость на порядок ниже заявленной по тарифу (вместо 80 мбит - на практике не выше 10 мбит). - очень долгие разговоры по телефону. Дорого к ним звонить с мобильного. Могли бы завести номер, как все приличные компании. - в техподдержке работают зомби, которые не могут решить проблему, а только заставляют клиента совершать массу бессмысленных действия по одному и тому же алгоритму. А потом ни чего не происходит. Проблема не решается. Нужно звонить еще раз, и все с самого начала. И самое главное - в результате такой техподдержки мне испортили ноутбук!