Отзывы о провайдере Биг Телеком (Big Telecom) в Московской области

Недобросовестный оператор биг телеком

18 ноября 2014 г. С компанией зао биг телеком был заключен договор на кабельное телевидение. При заключении договора не предоставляется возможность проверить качество поставленного компанией оборудования и качество оказываемых компанией услуг, поскольку подключение к этим услугам возможно только при осуществлении предварительной оплаты. После проведения оплаты сразу выяснилось, что услуги не соответствуют заявленному понятию качественные услуги, обозначенные в договоре, поскольку обнаружились по...

Показать весь отзыв

нет соединения в час пик

Постоянные разрывы интернет соединения в час примерно 15-18 раз идет переподключение, заикается телевидение, нет информации на многих каналах. Вечером нет возможности работать совсем. (я работаю главным бухгалтером)

Худший провайдер

Ужасный провайдер. Пользуюсь около года. Максимальный пакет каналов и самый быстрый интернет звучит красиво, но по факту - нет заявленной скорости, телевидение тормозит страшно, картинка просто замирает. Часто у бига возникают тех проблеммы,из-за чего услуга просто не предоставляется. Когда тех проблема длилась 5 дней я позвонила с просьбой пересчитать оплату в связи с отсутствием услуги, мне ответили, пишите заявление, рассмотрим в течение месяца! В случае положительного решения (?!) бухгалтери...

Показать весь отзыв

Что то среднее

Звонил 30 09 2014 подкл. Сказали только на 10 10 2014 я думаю продолжать нет смысла

Елена Чуркина

Администратор сайта

ушлый провайдер г.Химки!

У этого провайдера корона на башке - не досуг смску или звонок-напоминание об оплате! И есть абонент.плата! Это - не плата за трафик,а чисто аб.плата за что -непонятно!!! Была юзером с 2007г, далее уезжала на 2 года в др.город с мужем по работе,по приезду решила оплатить инет: счет на 1,8 за два года! Я не польз.инетом,но с меня снимали аб.плату. Хорошо чухнулась вовремя,а не через 5-10 лет - цифры сложно представить! А че,поди плохо,услуг нет,а денег снимают! Попытка с первого раза откл.не удал...

Показать весь отзыв

Худший провайдер города Химки

Худший провайдер, пользовался им с 2007 года. Раньше терпимо было - хоть как-то. С год назад началось... Сейчас перехожу на любой другой, только с этого ужасного провайдера уйти. С техподдержкой невозможно общаться - хамство, низкий уровень (все ответы чаще всего - переустановите windows, перезагрузите) и неграмотность. Скорость исправления/ремонта это вобще что-то. Самое лучшее 1,5-2 недели, в худшем было 1,5 месяца - но деньги за предоставление интернета берут исправно. Итог - худший провайдер...

Показать весь отзыв

Им как-будто не нужны клиенты

Переехала на новую квартиру, у старого владельца был биг телеком. Хотела переоформить контракт на свое имя. Сделать это можно исключительно в рабочие дни в стандартное рабочее время. Не знаю, кто может явиться к ним в офис в три часа дня. Нормальные люди в это время тоже работают. Может быть они надеются, что кто-нибудь отпуск возьмет, чтобы к ним подключиться? Плюс в техподдержке хамят.

Техническая поддержка совершенно не компетентна

Техническая поддержка данного провайдера совершенно не компетентна в вопросах настройки роутеров и интернет соединения. Проблемы с объяснением даже базовых вещей пользователям, например куда внести данные для корректной работы их же сети (ip-адрес dns и пр). На все неудобные для себя вопросы предлагают искать инструкции в интернете или вызывать мастера по настройке компьютера/роутера. Советы разных специалистов противоречат друг-другу. При первом звонке специалист номер один советует в роутере в...

Показать весь отзыв

4 дня нет интернета

4 дня нет интернета вообще, ранее с постоянными обрывами. При звонке в тех поддержку хамят , грубят говоря что оборван кабель и когда его починят не знают, приходите расторгайте договор если не нравиться!!!! Или ждите !!!!

Плохое качество связи

Пользуюсь 4 года. Все устраивало, но последние пол года происходят постоянные обрывы связи на 5 мин, на 10. Последнее время все чаще и чаще. Достало. Перехожу на билайн