С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере билайн (beeline) в Москве
Подключение
+7 (495) 032-98-57Техподдержка
+7 (800) 700-80-00Оставить заявку
Проверить доступность билайн по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
10
Общая оценка
Провайдер неплохой, но
Тип услуг:
домашний интернет
Я начал замечать проблемы с соединением, обычно все проходило само собой. Но однажды, не сообщив ни слова, они изменили протокол интернета на районе. Новый протокол мой роутер уже не поддерживал и начались проблемы. Билайн не поддерживает роутеры моей фирмы (tp-link) ссылается на их службу поддержки, тп линк говорят что все должно работать. После 3 дней перефутболивания я понял что либо сижу на проводе, либо меняю за свой счет роутер, либо меняю провайдера. Я выбрал смену провайдера. - -
Отзыв засчитан
140284
билайн
Представитель провайдера
02.10.2015
Уважаемый Клиент! Давайте не будем торопиться? Пришлите, пожалуйста, Ваш логин/номер договора на адрес э/п rating@post.ru. Мы сделаем всё возможное, что бы исправиться и помочь Вам.
48714
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Некомпетентность службы технической поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
29.09.2015 года при подключении к сети обнаружил,что ноутбук не видет по wi-fi сеть.на смартфоне и планшете - без проблем.звоню в тех.поддержку объясняю ситуацию,выслушали,узнали какой стоит роутер (asus nt-12)и счастливые отослали в службу технической поддержки asus, при этом указав время работы данный спецов:с 9.00 до 18.00 (на данный момент время было 18.25).руководсво, вопрос к вам- если на изделии стоит знак росстандарта, то применение (использование) данного изделия на территории рф разреш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140226
билайн
Представитель провайдера
02.10.2015
Добрый день, нам искренне жаль, то так получилось. Давайте попробуем вместе разобраться в ситуации?! Пришлите, пожалуйста, Ваш логин/номер договора на адрес э/п rating@post.ru. Мы сделаем всё возможное, для того чтобы помочь Вам.
48713
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасная техподдержка
Тип услуг:
домашний интернет
Билайн решил поменять сеть l2tp на ipoe и все бы хорошо, но возникла проблема, которую служба техподдержки по телефону решать не стала, а отправила на официальный форум. В чем проблема, интернет подключен по проводу, работает, но у меня интегрированный в материнку роутер wi-fi, до этого он раздавал интернет без проблем, после смены билайном сети, он раздавать ее перестал. Попытка выяснить, как мне исправить ситуацию не удалась, ни в первый раз, не во второй, ни в третий... Не по телефону (звонил...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
140087
билайн
Представитель провайдера
02.10.2015
Добрый день, нам искренне жаль, что так получилось. Но дело в том, что сотрудники компании не могут помочь Вам с настройкой интегрированного wi-fi роутера, а на форуме отвечают просто продвинутые пользователи интернета. Мы постараемся Вам помочь, пришлите, пожалуйста, Ваш логин/номер договора на адрес э/п rating@post.ru. Мы сделаем всё возможное, для решения данной ситуации.
48712
Ваш комментарий
Лучшие тарифы билайн в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
500
Мбит/c
180
Каналов
50
гб
2000
мин
-
SMS
1500
1125
Р/мес
сравнить
1000
Мбит/c
200
Каналов
-
1150
575
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Билайн - лгуны.
Тип услуг:
домашний интернет
С января пользуюсь модемом билайн. Первый месяц все было хорошо, сейчас скорость 300-400 б/сек. Именно бит. Все отговорки тех поддержки уже выслушал. Основная отговорка ждите оформлено уже несколько заявок. Причины постоянно разные. Плюс - лгут разнообразно. Ничего не делают.
Отзыв засчитан
140074
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное качество услуг, отвратительная поддержка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет просто перестает работать каждые 5-6 месяцев. Потом звонки в поддержку, рассказы о том что у них все хорошо и видимо наш роутер плох (поскольку куплен не у них)после беседы и обещания наконец сменить провайдера интернет начинает работать и работает еще несколько месяцев. Задолбали врать и мошейничать!
Отзыв засчитан
139937
билайн
Представитель провайдера
02.10.2015
Добрый день, нам искренне жаль, то так получилось. Давайте попробуем вместе разобраться в ситуации?! Пришлите, пожалуйста, Ваш логин/номер договора на адрес э/п rating@post.ru. Мы сделаем всё возможное, для того чтобы помочь Вам.
48710
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Всё было хорошо до последнего времени...
Тип услуг:
домашний интернет
1) при подключении интернета на новой квартире, полтора года назад. Монтажник пытался подсунуть документы на подпись с арендой wi-fi роутера и их годовой контракт. Хотя данные услуги я не заказывал. Обязательно читайте, перед подписанием документов у билайна. 2) любой вопрос по поводу настройки своего wi-fi был на корню обрублен ответом - у вас wi-fi роутер не подходит (хотя до этого 2 года без перебоев работал и его не трогали), или посыл в мягкой форме на их форум, где толком ничего не написан...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
139759
билайн
Представитель провайдера
02.10.2015
Вероятно, произошло какое то недоразумение! Давайте попытаемся разобраться в чем дело? Пришлите Ваши данные на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы отзыва и мы сделаем всё возможное, чтобы исправиться!Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш Билайн!
48709
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Никогда не пользуйтесь услугами этого провайдера.
Тип услуг:
домашний интернет
Пять дней без интернета. Беспринципно и вежливо врут по телефону, обещая включить в течении дня.
Отзыв не засчитан
139707
билайн
Представитель провайдера
30.09.2015
Уважаемый Клиент! Вероятно, в работе оборудования наблюдались какие-либо неисправности или проводились плановые работы. Пришлите, пожалуйста, Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы отзыва, мы проверим оборудование и попытаемся выяснить причины долгого отсутствия интернета. Ваш Билайн!
48639
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.09.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
48647
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство в Билайн)!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Впечатления)!!! Как говорят у нас в ницце вагон и маленькая тележка. 1.так называемый coll-центр))) некое царство -хамства) в этом царстве царит невоспитанные люди-матриорхат ...собрали всех воспитанных на тв передаче дом 2 невоспитанных девок,(девушками трудно их назвать)...и натравливают их на наивных клиентов....общаются девки грубо,хамовато,пытаются запутать) билайн дерет с людей супер завышенные деньги!!!) за что )?! За это)))за хамство,и вечно пропадающие небольшие суммы денег) уважаемые а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
139472
билайн
Представитель провайдера
29.09.2015
Давайте попытаемся выяснить, чем мы Вас так расстроили? Пришлите, пожалуйста, Ваш логин на почтовый ящик rating@post.ru с указанием темы отзыва и мы попытаемся разобраться в возникшей ситуации.
48612
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный интернет!
Тип услуг:
домашний интернет
У меня билайновский нэт на планшете. За городом , в часности в шатуре, на даче почти летает. В москве полное фу, 10 минут не работает без дисконекта и зависания. Ужасный провайдер в москве в часности нэта, добиваю месяц и выбрасываю симку на фиг! Перехожу на мегафон. Только за городом работает...
Отзыв засчитан
138926
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Наилучший провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Уважаемые, добрый вечер! 13 сентября я (dednik) уже высказал всё ( как мне казалось ), что думаю о билайне, оказалось не всё. Вот товарищ 136810 жалуется на навязывание роутеров компанией. Когда я решил поставить себе роутер, я и не знал, что существуют какие-то ограничения. Купил и поставил себе asus rt-n16 (между прочим хорошая машина) и когда в разговоре с оператором я назвал эту марку ни единого слова в упрёк не прозвучало. И уже через какое то время я узнал, что у билайна есть определённые ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
138613
билайн
Представитель провайдера
26.09.2015
Уважаемый Клиент! Мы искренне благодарны Вам за то, что Вы выбрали именно нашу Компанию! Будем развиваться только в лучшую сторону! С заботой о Вас, Ваш Билайн! Просто. Удобно. Для тебя!
48529
zluka
08.10.2015
"Абонент билайна"?)))
48895
Ваш комментарий
Мобильная связь