Отзывы о провайдере МТС (MTS) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-82-09Техподдержка
+7 (800) 250-08-90Оставить заявку
Проверить доступность МТС по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Очень нестабильный интернет по технологии ADSL
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь adsl-интернетом мтс уже лет 6 в этой квартире еще со времен, когда это был стрим. Разрывы и периодические подвисания модема случались, особенно в начале работы. В службе поддержки мне каждый раз рассказывали очень интересные истории про включите/выключите модем, подключите без сплиттера, какие лампочки горят и т.п. Толком не объясняя причину разрывов. В последний раз модем умер надолго, общался со службой поддержки 1,5 часа, прошел через 5 специалистов, пока меня не перекинули в службу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
107538
МТС
18.03.2015
Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв на blogs@mts.ru, указав номер договора и контактный номер. Постараемся помочь. С уважением, Анна В. ОАО "МТС"
44171
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интерент стал медленно работать, а спросить не у кого
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь этим провайдером лет 10 уже. Но с нового года интерент стал медленно работать. Стала звонить на горячую линию, но там автомат и толком мне никто не помог. Попробую сменить провйдера и еще может wifi подключить уже и телеыизор... До нового года претензий вроде не было, можно было все по телдефону решить. А сейчас не получилось дозвониться или все сложно кажется скорость упала, ни один сайт не грузится быстро, в поддержке поддержку не получила
Отзыв засчитан
103964
МТС
10.03.2015
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер для связи. Проведем проверку. С уважением, Николай М. ОАО"МТС"
43920
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Раз на раз
Тип услуг:
домашний интернет
В целом приемлемые цены, но иногда деньги улетают в никуда приятные операторы в поддержке, цены нормальные интернет постоянно пропадает, связь долго восстанавливается. Пользуюсь мтс-ом уже давно = проблема не в аппарате
Отзыв засчитан
102753
МТС
06.03.2015
Здравствуйте. Если речь о мобильной связи, отправьте, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru следующую информацию: *номер МТС и дополнительный контактный номер *ФИО владельца *место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира) *дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата) *марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате *частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.) *как работает телефон/модем в других районах *параметры сети в настройках телефона/модема (если у Вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G») *производили ли недавно замену SIM *подробное описание возникающих трудностей Проведем проверку. С уважением, Николай М. ОАО"МТС"
43868
Ваш комментарий
Лучшие тарифы МТС в Москве
Оставить заявку
2
Общая оценка
Стрим похоже уходит с рынка
Тип услуг:
домашний интернет
Лет 10 пользуюсь стрим. Скорость низкая, но мне хватает и большего не надо. В квартире стоит вафля роутер, все без проводов спокойно подключаются с планшетами и телефонами. Лет 5 не звонил в службу поддержки. Смотрю начинает интернет периодически отваливаться, 2-3 минуты есть, 5 минут нет. Звонок в службу поддержки подтвердил мои догадки. Мтс прокладывает оптику в дома (гипон) и постепенно отключает медь. Технология стрим не укладывается в эту политику. Происходит выдавливание консервативных и у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
102599
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучшего провайдера не знаю
Тип услуг:
домашний интернет
стримом пользовался в течение 10 лет, с 2004_г. Предпочёл стрим всем другим провайдерам в силу отсутствия валяющегося на полу кабеля. В самом начале, в 2004, было два-три кратковременных сбоя, которые были устранены очень быстро - менее, чем за сутки. За все оставшиеся годы обращаться в техподдержку ни разу не было повода. Тв подключал лишь на небольшой срок. Но стало жалко денег на транслируемую тв-галиматью, отключился. Поддался на рекламу мгтс и подключил расхваливаемый gpon. Направление прав...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
95945
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.03.2015
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. В следующий раз последует бан.
43746
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Ничего страшного, просто хочу вай-фай
Тип услуг:
домашний интернет
Ничего страшного, просто хочу вай-фай, чтобы не зависел от занятости городского телефона в квартире когда-то, еще в 2004-2005 годах это меня выручило, теперь хочу более стабильную и независимую систему интернета когда-то еще в 2004-2005 годах это меня выручило, теперь хочу более стабильную и независимую систему интернета
Отзыв не засчитан
94773
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.02.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
43719
Ваш комментарий
2
Общая оценка
на троечку!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключение к интернету было по wi-fi. Нам постоянно надо было перезагружать роутер иначе, то скорость плохая, то вообще ничего не работает! Раза три-в месяц приходилось звонить в техподдержку((( в техподдержке все вежливые скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвонишься, минут по 15-20 ждешь ответа
Отзыв засчитан
94272
МТС
27.02.2015
Здравствуйте, galicgol Просим вас обратить внимание, что в любом контакт-центре бывают "часы пик", когда много абонентов одновременно звонят операторам. Можем предложить вам связываться с нами по другим каналам, мы всегда отвечаем на все вопросы. С уважением, Роман Ч. ОАО "МТС"
43730
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Работать невозможно!
Тип услуг:
домашний интернет
У мтс стрим неизлечимая болезнь роста. Набрали клиентов и теперь не могут справиться. В принципе, давно пользовался этим интернетом, но последнее время все испортило. В праздники компания преподнесла подарок. Интернет не работает, причину выяснить не могут. На второй день мучений по телефону взяли заявку. На третий день, после моего звонка, сообщили что заявка обрабатывается 7 дней!!! При этом, услуга предоставления интернета мной оплачена. Интересно, кто мне компенсирует мои потери? При такой н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
94148
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Это ужас, интернет работает через раз! Когда перестает работать и я дозваниваюсь в службу поддержки, то виноваты все, но не они. Каждый раз навязывают замену оборудования. Набирают туда только отборных хамов! Нет скорость ниже заявленной, интернет часто отключается, техподдержка валит все на ваше оборудование
Отзыв засчитан
93054
МТС
25.02.2015
Здравствуйте. Для проведения детальной проверки, просим продублировать ваше обращение нам на blogs@mts.ru, указав ваш номер/договор, ФИО владельца, адрес использования и контактный номер. С уважением, Владислав П. ОАО "МТС"
43677
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер!!! [кошмар]!
Тип услуг:
домашний интернет
Один из худших провайдеров! До службы не дозвонишься! Интернет еле ползет! Решил разорвать контракт, так они не хотят брать обратно оборудование! Говорят не работает какое то программное обеспеченье, порекомендовали прийти через неделю или две.... То есть- договор не разорвали, деньги списывают, интернетом я не пользуюсь, оборудование никому не сдать!!!! Зайдите позже! А мне это нужно??? Вначале звонили по установке оптоволокна. У нас на площадке установили соседи! Мастера навешали соплей по под...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
93046
МТС
25.02.2015
Здравствуйте. Искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Для проведения проверки качества обслуживания, просим продублировать ваше обращение нам на blogs@mts.ru, дополнительно указав следующие данные по примеру: http://mts-mts.livejournal.com/1412.html. Информация будет передана в соответствующий отдел. С уважением, Владислав П. ОАО "МТС"
43676
Ваш комментарий
Мобильная связь