Отзывы о провайдере МТС (MTS)
Подключение
+7 (800) 700-62-33Техподдержка
+7 (800) 250-08-90Проверить доступность МТС по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
- О провайдере
- Тарифы17
- Отзывы
- акции
Рейтинг провайдера
4.6
Из 10 возможных
на основе 1597 отзыва
оставить отзыв
Показать оценки качества сервисов
Забота
8.0
Интернет
8.0
Монтажники
8.0
Оборудование
8.0
Стабильная скорость
8.0
Телевидение
8.0
Техподдержка
8.0
Показать отзывы
Положительные
351
Отрицательные
819
Ответы провайдера
188
Любой
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Скорость интернет соединения соответствует заявленной. Но соединение с интернетом прерывается регулярно на 5-10 секунд, что сильно мешает. Телевидение бывают перебои с соединением.
Оборудование очень громоздкое.
Монтажники выполняют работу быстро и качественно, доп. услуг не навязывают.
Техподдержка МТС отвратительная. Проблемы решать не умеют и не хотят. Подключили на меня оформленный номер домашний интернет. Но договор оформили на совершенно постороннего человека. тем самым передав мне (...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693151
9
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
8
я подключал месяц назад и скажу что работает стабильно московской области. Скорость приемлен а метро достигает до 100 мбит секунду. Советую оператора
Отзыв засчитан
692828
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90883
8
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
Я впервые подключала интернет сама, и у меня всё отлично получилось! Самое трудное было выбрать провайдера. У нас в доме их целых 5! Поди разберись. Попробовала искать по отзывам – узнала, что плохие все. Решила ориентироваться на тарифные планы. Чуть не клюнула на самый дешевый, но посоветовалась с соседом, и, в общем, он от него хочет отказываться и менять оператора. Остальные были примерно одинаковые. МТС я выбрала потому, что можно сильно сэкономить, пользуясь кэшбэком, и пакетное предложени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692820
9
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Пользуюсь домашним интернетом от МТС месяц. С предыдущим провайдером контраст разительный! Во-первых, ни одной поломки! Скорость как заявлено. Недавно протормозил с оплатой, опа, интернет ограничен. Думал, что-то сломалось. Позвонил в техподдержку. Мне объяснили, в чем проблема и как ее можно решить прямо сейчас. Интернет появился минуты через 3 после того, как я перевел деньги. Кроме того, мне порекомендовали настроить автоплатеж, чтобы больше таких ситуаций не возникало. И со следующего месяца...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692778
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
8
Примерно через полгода использования интернета от МТС у меня внезапно упала скорость соединения. Я позвонил в техподдержку. Начал ругаться (как же теперь неудобно перед милой девушкой Ольгой, до сих пор помню, как ее зовут). Она, несмотря на мое хамское поведение, вежливо сказала, что мне необходимо переговорить с техподдержкой. К разговору со специалистом техподдерки я уже немного остыл. Мне задавали очень много вопросов, которые качались того, что у меня может работать и «забивать» канал. В ит...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692739
Администратор
Модератор отзывов
06.10.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90778
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
В подключении интернета от МТС мне больше всего понравилось, что их монтажники закрепляют кабель на стене сами. Я много переезжала, и знаю, что обычно работники пробрасывают кабель в квартиру, прикидывают длину, а дальше как хотите. Здесь закрепили сами, и очень аккуратно и быстро. Это мне очень понравилось, я, боясь перебить провод, закрепляла его совсем не так хорошо, как это сделали профессионалы. Мне всё подключили, работу сдали «под ключ», даже системник поставили на место. Я сама проверила...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692717
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Понравилось подключаться к домашнему интернету МТС. На запрос в гугле, как это сделать, сразу выпадает нужная страница сайта. Заполняешь форму, указываешь нужный тариф, и всё, никуда звонить не надо, твоя заявка принята. Менеджер перезвонила буквально минут через 10, разговор шел минуты три. Подключение было назначено на следующий день после обеда. Монтажники пришли вовремя, принесли бумаги на подпись и быстро всё провели. В общем, вечером уже я была обинтернечена. В общем, все работают быстро, ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
692652
Администратор
Модератор отзывов
02.10.2020
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
90715
9
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Плохо работал модем с мобильным интернетом, гораздо медленнее заявленного. Промучился 2 недели и обратился в техподдержку. Думал, бракованный модем попался или еще что, телефон-то ловит дома нормально, поэтому и выбрал свисток от МТС. Проводной ко мне, к сожалению, отказались тянуть все провайдеры – что-то с коммуникациями такое, что не позволяет протащить провод. Принес свисток в салон. Его продиагностировали прямо на месте, сказали – нормальный. И предложили решение проблемы при помощи приложе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692625
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Всегда с удивлением слушаю истории про домашний интернет от своих знакомых. У меня МТС уже лет 10, подключала, когда они только недавно появились, были акции и скидки, особенно за переход от других операторов (у меня Корбина была), а вот выбора тогда было маловато)))) Я думала, что когда ты не знаешь номера телефона техподдержки, это нормально. Оказывается, у людей интернет регулярно «вылетает» (что это?), они по полчаса дозваниваются до поддержки, скорость не соответствует заявленной. Это как в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692597
9
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Стабильная скорость
8
Я очень боюсь техники, все время переживаю, что нажму не на ту кнопку. Поэтому когда мне самой пришлось вызывать мастеров по подключению интернета, это был кошмар. К кому подключаться, выбрал муж, и я ждала сотрудников «МТС». Оказалось, все не так страшно. Они быстро поняли, кто перед ними, и сами сделали вообще всё. Настроили даже роутер, чтобы я могла просто сесть и пользоваться. И точно-точно ничего не сломала. Работает все нормально, муж, когда вернулся с работы, одобрил.
Отзыв засчитан
692569
Администратор
Модератор отзывов
29.09.2020
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
90630
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
В интернете для меня главное – стабильность. Я долго выбирал между разными операторами, пробовал несколько из них (одни до сих пор названивают), и в итоге остановился на МТС. Объясняю, почему.
1) Поломки у них бывают, как и у всех, но очень быстро ликвидируются.
2) Всегда можно дозвониться до техподдержки, не надо ждать по 20 минут, слушая «Все операторы заняты».
3) Техподдержка работает быстро и грамотно, реально помогая устранить неполадку на моей стороне.
4) Много умеют определить дистанц...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692540
Администратор
Модератор отзывов
29.09.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90582
9
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
10
Все очень круто - гигабитный интернет, стабильная скорость, нормальное оборудование. Монтажник также вежливо и быстро все проложил и настроил (управился минут за 40). Хочется боготворить МГТС, но саппорт не очень хорошо отлажен: очень большое время ожидания (на одну заявку потратил 3-4 обращения, где провисел на линии часа 2 в сумме, а то и больше, наверное).
- Была проблема с обрезанной скоростью - проблема была на моей стороне и все разрешилось минут за 5 при попадании на нужного специалист...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692467
8.5
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пользуюсь мобильным интернетом МТС более 3 лет. За это время дважды менял тарифы на более выгодные и соответствующие моим потребностям. Сейчас на «Тарифище», жду новинок. Качеством связи неизменно доволен: там, где больше ни у кого связи нет, у меня Н, но теплится, работает, страницы загружает. Это не раз выручало в дальних поездках. В городе связь всегда отличная.
Отзыв засчитан
692429
9.1
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь домашним интернетом от МТС уже 3 года. С «Весь МТС Про» у меня нормальная скорость интернета, куча минут разговора, еще и телек, хоть с мобильного смотри, хоть дома. Нравится большой выбор каналов, особенно познавательных. За 3 года неполадки бывали всего несколько раз и их быстро устраняли, часа за 2-3. Дольше всего чинили, когда кто-то на чердаке перерезал кабель. Я на 9-м этаже живу, так что слышала, как на чердак заходили работники. От обращения прошло меньше часа. Но чинили очень ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692404
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Обратилась за подключением домашнего интернета в компанию «МТС». Быстро дозвонилась, оператор уточнила у меня удобное время. Рабочие пришли вовремя, предварительно позвонили и уточнили, дома ли я. Попросили запустить в тамбур и сказали, что я могу заниматься своими делами. В общем, моего времени их визит занял всего минут 15, когда они уже по квартире пробрасывали провод, подключал и проверяли интернет. На этом этапе возникла какая-то заминка, но они ее быстро решили. Мне понравилась пунктуально...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692362
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
В доме у нас только 2 оператора работает. Я сначала обратился ко второму. Пришли их монтеры, посмотрели на что-то в общем коридоре и сказали, что они тут бессильны. Что делать, позвонил в МТС. Тут монтеры смогли мне объяснить, что не так. Оказывается, часто такое бывает в старых домах: провода с интернетом спускают с крыши по специальным колодцам, и из них можно делать отведение. Там же и электрические, и телефонные провода, и все на свете. И короче в старых домах этих ненужных проводов скопилос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692326
8.8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
МТС домашний мы провели себе как резервный. Постоянный оператор в принципе устраивал, но при перебоях в работе сети мы оставались без связи. А для нас, как владельцев интернет-магазина, даже 5 минут – время, за которое мы можем упустить важных клиентов. В итоге недавно мы заметили, что пользуемся нашим запасным инетом как постоянным и он ни разу нас не подводил. Теперь только МТС, от услуг старого оператора отказываемся вообще. Оборудование взяли на прокат у компании, его цена уже входит в тариф...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692050
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Стабильная скорость
8
Были на отдыхе в Краснодарском крае, снимали там две недели квартиру, у них домашним интернетом был МТС. Мне очень понравилось. Нас в семье трое активных интернет-пользователей. Сидим втроем вечером, кто в социальной сети, кто музыку слушает, кто в Вайбере по видео общается, все работает ровно, ничего не зависает. Были и довольны и удивлены одновременно. У нас такое было нереальным дома. Если нужно срочно выйти на видеосвязь по рабочим вопросам, мой домашние должны отключить все свои онлайн-тран...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692006
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Нужно было родителям провести интернет, они на окраине города живут, многие операторы в отказ, типа этот район не обслуживаем. Позвонила в МТС, все отлично, приняли заявку, сказали, когда ждать монтажников. Обычно привыкла, что никакой конкретики не дают и несколько часов нужно провести в ожидании. А тут во сколько сказали, во столько и приехали. Роутер выдали свой, будет им пользоваться, пока не расторгнем договор. Ежемесячно плачу 400 рублей. Чтобы не забыть и не оставить своих родных без связ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691972
10
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
Искала самый дешевый тариф на домашний интернет, потому что большую часть времени провожу дома, телевизора не имею, все смотрю онлайн, часто общаюсь с друзьями по скайпу. Обратила внимание на пакет за 399 рублей. Считаю, отлично. Как раз вписывалась в свой небольшой бюджет. Позвонила оператору, уточнила, есть ли техническая возможность подключения. Все проверили онлайн, сказали без проблем, в понедельник можно ждать мастеров. Ребятам конечно пришлось помучаться, у меня планировка не стандартная,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691955
+7 495 669-00-51
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов