Отзывы о провайдере МТС (MTS)

Подключение
+7 (800) 101-17-95
Техподдержка
+7 (800) 250-08-90
Проверить доступность МТС по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Рейтинг провайдера по домашнему интернету из 10 возможных на основе
      1786 отзывов
      8.2
      2 место
      оставить отзыв
      Оценки качества сервисов
      Забота
      8.0
      Интернет
      8.0
      Монтажники
      8.0
      Оборудование
      8.0
      Стабильная скорость
      8.0
      Телевидение
      8.0
      Техподдержка
      8.0
      Всего отзывов
      Положительные
      558
      Отрицательные
      998
      Ответы провайдера
      209
      Любой
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Во времена удаленки хороший домашний интернет критически важен. По работе бывает много звонков через IP-телефонию, созвоны в зуме, да и для других рабочих задач требуется стабильное соединение. Домашний интернет от МТС пока не подводит. Стоит +- как у других провайдеров, скорость хорошая стабильно, сбоев или технических работ не довелось застать за почти 3 года. Стоимость моего тарифа за все это время поднялась 1 раз на 10 рублей, о чем предупредили смской. Не надоедают звонками, опросами, предл...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      706352
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      МТС единственный в моем доме мог подключить домашний интернет на скорости 500 мб/с, остальные провайдеры по старинке предлагали только 100 мб. На МТС и остановился. Скорость критически важна, т.к. я и жена работаем из дома, плюс ребенок во времена карантинов был на дистанционке. Итого 3 компьютера, и это не считая смартфонов и мелкой техники вроде колонки. Пока доволен. Скорость похвальная, хватает на всех, и в WoT наконец можно с комфортом поиграть. С более медленным интернетом это была бы пытк...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      706267
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      У нас в квартире все завязано на интернете. Работает 2 компьютера, телевизор, дети смотрят планшет, плюс еще смартфоны. То есть WI-FI нужен хороший, чтобы на всех хватало, как говорится. После долгих мытарств и изучения отзывов решили остановиться на тарифе от МТС ФИТ Интернет 1 Гбит. Это именно та скорость, к которой мы все так привыкли. Главное, чтобы все было без перебоев и прочих сюрпризов. Муж поехал в офис, там ему все подробно расписали, договорились по дате подключения. На следующий день...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      706138
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Помимо высокой скорости до 1 Гб, компания предлагает прочие услуги (платные и бесплатные). На официальном сайте можно все подробно изучить, посмотреть, сравнить и только потом принимать решение. Мне не нужен супер скоростной интернет, поэтому я выбрал самый простой тариф для дома — ФИТ интернет 200 Мбит по стоимости 500 рублей в месяц. Не знаю как на других тарифах, но у меня все работает и при отрицательном балансе до 20 числа каждого месяца. Это полезно на случай, если забыл оплатить интернет ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      706102
      reviewReplySmile
      mts_support
      06.05.2022
      Артур, благодарим вас отзыв. Рады, что вы с нами!
      100066
      reviewType
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      4
      Стабильная скорость
      2
      Скорость соединения мобильно нтернета 4G составляет 4 мб/сек вместо обещаных 20 мб. недоступны тысячи ip адресов которых нет в базе роскомнадзора. Соединения постоянно прерываются или вовсе нагло сбрасываются Reset-Drop. Незаконно фильтруется доступ к доменам и хостам. Инженеры компании никак не реагируют на жалобы.
      Отзыв засчитан
      706038
      reviewReplySmile
      МТС
      Официальный представитель провайдера
      07.05.2022
      Валера, пожалуйста, напишите нам о ситуации подробнее, прислав номер телефона, о котором идёт речь через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
      100070
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Я пользуюсь тарифом ФИТ Интернет 200 Мбит + IPTV. У меня цифровое телевидение работает на 212 каналов, к которым можно подключить дополнительные каналы по своим интересам. По скорости все нормально, на телевизоре, компьютере и планшете смотрю фильмы и передачи без проблем, ничего не зависает. ТВ-приставка включена в стоимость тарифа, всего в месяц плачу за интернет и телевидение 650 рублей. Дополнительных подписок и прочего нет, все опции подключаются только по моему желанию. Сейчас планирую под...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      706003
      reviewReplySmile
      mts_support
      28.04.2022
      Большое спасибо за обратную связь. Приятного пользования!
      99992
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Я считаю, что МТС лучшая из российских компаний, которая предлагает сегодня услуги связи и кабельного интернета. Достоинств у МТС много: разные тарифы, продуманный личный кабинет, отзывчивая служба поддержки, широкая зона покрытия - связь качественная, интернет быстрый.
      Отзыв засчитан
      705986
      reviewReplySmile
      mts_support
      27.04.2022
      Большое спасибо за обратную связь. Приятного пользования!
      99986
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Связь пропадает несколько раз в час. Из-за этого отваливается удаленное подключение к удаленному рабочему столу. Работать невозможно. ТВ так же зависает и отваливается. Хуже качества связи даже представить себе сложно.
      Отзыв не засчитан
      705967
      reviewReplySmile
      mts_support
      25.04.2022
      Сергей, пожалуйста, пришлите нам описание сложностей с данными по договору и контактной информацией через форму на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
      99965
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      26.04.2022
      Уважаемый Сергей, Вами был оставлен аналогичный отзыв от 03.04.2022. 
      Повторные оценки с небольшой разницей в сроке мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг, но Ваш отзыв оставим, чтобы другие пользователи смогли ознакомиться с Вашей ситуацией.
      Ваш первый отзыв опубликован и доступен по ссылке:  https://101internet.ru/moskva/rating/mts/otzyv-705701
      Благодарим за пользование нашим сервисом!
      99967
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Мы пользуемся интернетом от МТС уже несколько лет, за это время 3 раза меняли тариф. Компания постоянно улучшает условия обслуживания, не завышая плату. мы проживаем в московском регионе, и предложений здесь достаточно, но везде есть свои минусы, поэтому платишь по сути за некачественное соединение. Монтаж оборудования у МТС бесплатный, подписок и прочего ненужного контента нет. За оборудование платим 20 рублей в месяц. При скорости 1 Гб в общем в месяц выходит 1010 рублей. Это нормальная цена з...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      705919
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Сотрудники МТС по домашнему интернету максимально некомпетентны. Кормят обещаниями и нагло врут, что точно решат вопрос. Даже тут в отзывах пообещали и ушли в закат
      Отзыв не засчитан
      705902
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      20.04.2022
      Уважаемая Кристина, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. 
      Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
      99911
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Не смогла оценить интернет, потому что уже больше недели мне не звонят. Позвонили один раз и обещали перезвонить. На этом все. Операторы по телефону и в чате обещают, что мне «точно позвонят в течение суток» и что «передали руководству» и на этом все. Очень разочарована работой службы поддержки и вообще МТС в целом. Не думала, что буду писать такой отзыв когда-то. Номер заявки на подключение 1-730327485660.
      Отзыв засчитан
      705888
      reviewReplySmile
      mts_support
      19.04.2022
      Кристина, ваша заявка в работе, коллеги свяжутся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за ожидание.
      99904
      reviewReplySmile
      Кристина
      19.04.2022
      Этот ответ я уже неделю слышу. Как видите, ничего не происходит. 
      99905
      reviewReplySmile
      Кристина
      20.04.2022
      Обманщики вы. Даже интересно, как теперь выкрутитесь и как компенсируете неудобства 
      99910
      reviewReplySmile
      Кристина
      21.04.2022
      Хочу дополнить и отредактировать отзыв. Проблема решена.
      Спасибо большое! 
      99932
      Показать все сообщения3
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      8
      В связи с переездом подключали интернет в новом доме, остановились на МТС, так как слышали много положительных отзывов от друзей, ну и потом мне удобно было оплачивать вместе мобильный и домашний интернет вместе, так как я активный пользователь сети МТС уже много лет. С технической точки зрения все устраивает, скорость высокая, перебоев со связью практически не бывает (если и были, то легко решались звонком в службу поддержки). Подключили все быстро, уже на следующий день после заявки, порадовал...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      705749
      reviewReplySmile
      МТС
      Официальный представитель провайдера
      08.04.2022
      Григорий, надеемся, что мы с вами надолго и вы останетесь довольны сотрудничеством😊
      Благодарим за отзыв и оценку!
      99810
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      2
      Услуга домашнего интернета и ТВ подключена оператором МТС в рамках тарифа МЫ МТС+ 1 ГБ. Более отвратительного качества связи даже представить сложно. Связь пропадает несколько раз в час на 20-30 секунд. Пропадает связь и по витой паре через которую подключен компьютер и ТВ-приставка, и по Wi-Fi. За это время "отваливается" ТВ и обратно не включается, приходится перезагружать телевизор. Работать из дома невозможно. Для развлечений тоже не подходит. Зачем нужна такая связь - непонятно. При подкл...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      705701
      reviewReplySmile
      МТС
      Официальный представитель провайдера
      04.04.2022
      Сергей, нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Пожалуйста, пришлите нам описание сложностей с данными по договору и контактной информацией через форму на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
      Всё проверим.
      99761
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Недавно провела домой домашний интернет от МТС. В рамках акции первый месяц обещали бесплатное обслуживание. Все ждала какого-то подвоха, но его не оказалось, реально за первый месяц с меня ничего не взяли. Скорость интернета устраивает - я в этом не слишком понимаю, но страницы грузятся быстро, по видео связи общаться комфортно.
      Отзыв засчитан
      705603
      reviewReplySmile
      МТС
      Официальный представитель провайдера
      04.04.2022
      Арина, рады, что вы остались довольны качеством услуг! Благодарим за отзыв и оценку😊
      99760
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Я пользуюсь интернетом от МТС уже несколько лет. Почему меня все устраивает: первое - стоимость. Интернет с нормальной скоростью мне обходится всего в 500 рублей в месяц. Сейчас такая цена считается низкой. Второе - качество. Не бывает никаких "технических работ" и прочих перебоев, когда по полдня не можешь зайти в интернет. Если что-то подобное есть, то редко и только в ночное время суток. Поддержка работает нормально, сразу становится ясно, что на другом конце провода специалист, а не отвечающ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      705521
      reviewReplySmile
      МТС
      Официальный представитель провайдера
      27.03.2022
      Татьяна, приятно, что вы довольны работой наших специалистов и качество услуг! Благодарим за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами😊
      99697
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      На МТС мы перешли потому что прежний оператор сильно повысил ценник с нового года. Выбрали тариф за 500 рублей в месяц, со скоростью 500 Мбит. Для дома, считаю, такую цену вполне приемлемой. Понравилось то, что одновременно с подключением интернета можно заказать дополнительные услуги, например, цифровое ТВ с большим количеством каналов. Поддержка работает достаточно хорошо, всегда можно дозвониться с первого раза, не нужно долго ждать пока тебе ответит первый освободившийся оператор. Считаю, чт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      705495
      reviewReplySmile
      МТС
      Официальный представитель провайдера
      27.03.2022
      IGOR, рады, что вы пользуетесь нашими услугами! Благодарим за развёрнутый отзыв и оценку😊
      99696
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Выбирал между кабельным интернетом от [другого провайдера] и МТС. В итоге после некоторых размышлений выбрал МТС, так как у них более выгодные условия. Тем более, что на момент подключения у них была акция - первый месяц бесплатно. Подключил несколько месяцев назад, сразу отзыв не стал писать, решил оценить качество и скорость интернет - и вы знаете, никаких замечаний, все супер. Скорость отменная, за все это время интернет ни разу не отключали, я доволен.
      Отзыв засчитан
      705379
      reviewReplySmile
      МТС
      Официальный представитель провайдера
      27.03.2022
      Геннадий, рады, что вы остались довольны качеством наших услуг! Благодарим за отзыв и оценку!
      99695
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Выбирая между МТС и [другим провайдером], я два года назад выбрала МТС. В первую очередь из соображений экономии. Тарифы они предлагали гораздо более выгодные, чем конкуренты. Еще мне очень нравится, что оплата списывается прям с телефона, не надо никуда специально ходить, покупать какие-то карточки и т.д. Качество интернета меня тоже устраивает. Сидим вечерами всей семьей каждый в своем телефоне/планшете/ноутбуке и никто не жалуется. С предыдущим провайдером нам с детьми приходилось чуть ли не ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      705218
      reviewReplySmile
      МТС
      Официальный представитель провайдера
      11.03.2022
      Мария, благодарим за отзыв и оценку! Рады, что вы с нами и довольны качеством услуг.
      99585
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      Выбрали МТС для подключения интернета в офисе. Все работает стабильно, нареканий нет. Скоростной доступ к облачным хранилищам, есть статический IP-адрес, предусмотрена защита от DDOS атак. Еще есть возможность ограничить доступ к развлекательным сайтам для персонала.
      Отзыв засчитан
      705155
      reviewReplySmile
      МТС
      Официальный представитель провайдера
      07.03.2022
      Лариса, рады, что вы остались довольный! Благодарим за отзыв и оценку!
      99559
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Решил сменить связь и номер,попробовать что то новенькое,так-сказать! Мое мнение о МТС- [хуже некуда] за последние 5 лет,ужаснее связи не пробовал,где бы не находился!!! С МТС одни мучения,честно! Чисто объективное и сугубо лично мое мнение!
      Отзыв не засчитан
      705109
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      28.02.2022
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      99494
      reviewReplySmile
      МТС
      Официальный представитель провайдера
      28.02.2022
      Если у вас есть какие-либо сложности при использовании наших услуг, пожалуйста, заполните форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
      Всё проверим.
      99495
      Показать все сообщения1