Отзывы о провайдере МТС в Москве

В марте месяце я решил поменять тариф из МГТС на тариф в МТС. Цена тарифа для оплаты моих потребностей подходящая. 20 дней пытался подключить телефон жены, так как в салоне подробно не было объяснено, что я сам должен это сделать. Хотя в свои 65 лет я их попросил исключить моё участие в этом процессе и произвести им подключение самим. Через месяц я с боем в салоне офиса на ул. Текстильщиков 8 смог подключить телефон жены. Далее я попросил поменять мне пульт управления от телевизора (стали заедать клавиши от долгого использования). Мне предложили бесплатно заменить его на новый. Я согласился. Затем, совместно с сотрудником, решили телевизионную приставку оформить в рассрочку, на 3 года. Я согласился. Затем, в начале апреля, мне прислали на электронную почту счёт для ежемесячной оплаты, в котором я с удивлением обнаружил выставленный счёт на оплату в рассрочку моего роутера, который в моей квартире был установлен Правительством Москвы бесплатно. 10 лет технического износа. Мне его решили продать, таким путём, как вновь установленный. Офис МТС находится на ул. Марксисткой в г. Москве. Но, к своему удивлению, приём населения или какие-нибудь контакты руководителей Компании с жителями Москвы они не ведут. Теперь, по телефону, мне предлагают производить оплату роутера в аренду, как вновь установленный НОВЫЙ! Абсолютные действия руководителей компании, подпадающие под уголовную ответственность за мошенничество. Если они предлагают всем жителям Москвы, кому было бесплатно установлены РОУТЕРЫ в квартирах, производить за них оплату, то выливается кругленькая финансовая сумма на счетах должностных лиц компании МТС.

мтс - хороший оператор, если учитывать только то, что, по сравнению с другими, он будет отлично ловить хоть на Эвересте. это единственный плюс, зато куча минусов. начнем с того, что списывают деньги непонятно за что. стоимость тарифов вечно повышается, а их условия только ухудшаются. причина, по которой я решила оставить отзыв, так это то, что стоимость тарифов и что в них входит - никаким боком совместимо быть не может, с какого [фига] я буду платить 900р за, дай бог, 15гб и 150минут? нормальных тарифов у мтс нет от слова совсем, особенно для тех, кто не пользуется симкой совсем и хранит ее - только чтобы иметь второй номер. мне платить 900р+ за номер, которым пользуюсь раз в месяц, а то и меньше? поддержка совсем недееспособная, клиентоориентированность никакущая, вопросы решать не умеют. это то, что вспомнила, номером мтс "пользуюсь" 3 года, думаю, есть еще [большая] туча минусов. очень рада, что уже много лет стабильно пользуюсь одним другим оператором, да, у него тоже есть минусы, но тарифы, поддержка и все остальное - эти минусы перекрывает запросто, с учётом, что проблемы возникают очень редко. мтс никогда в жизни не порекомендую, ни по связи, ни по поддержке, ни тем более по ценам. не пользуйтесь мтс и жизнь будет прекрасной

Попытался стать клиентом. Долго ждал, когда появятся в наличии pon-розетки. В результате договорились на приезд мастера. За 10 минут до обговоренного времени позвонил мастер и сказал, что розетки у него нет, но сейчас он всё выяснит. Больше я его не видел и не слышал. Вечером позвонил диспетчер, чтобы выяснить, как прошло подключение :)) Выяснилось, что теперь меня могут подключить только в пятницу (был понедельник). Обещали все уточнить и перезвонить. В течение часа позвонил другой диспетчер, который был не в курсе всего. Он сказал, что можно подключить в среду, о чем мне потом пришла смс. Сегодня, во вторник, мне позвонил следующий диспетчер и сказал, что на сегодня было запланировано подключение, но что-то не срослось. На вопрос про среду ответил, что дату перенесли, т.к. нет свободного времени (почему никто не позвонил и не было смс - остаётся загадкой). И либо я подключаюсь сегодня вечером, либо только на следующей неделе. После чего желание пользоваться интернетом от МТС у меня пропало. Мало того, что это единственный оператор с платным подключением, и что на стоимости розетки они тоже неплохо наваривают, так я ещё и должен бегать за ними, чтобы отдать свои деньги. Всё для клиента!

Если до этого я пользовалась [другим провайдером] и думала, что там сервис оставляет желать лучшего, то я ошибалась! Вызвала сотрудника после ремонта подключить роутер. Все провода были не тронуты, просто вытащены за пределы квартиры, электрик решил туда не лезть и посоветовал вызвать мастера от провайдера. Пришёл какой-то малолетний [грубиян], протянул провод через отверстие в стене, предложил повесить белый роутер под цвет стен, ничего не сказал и ушёл. На следующий месяц получаю счёт +1700 рублей. Спрашиваю у техподдержки «за что?», на что мне ответ «не знаем, пишите мастеру и сами с ним всё выясняйте». Оказывается, это я должна была с порога этого [грубияна] расспрашивать о стоимости, а не он мне все сразу озвучить (как и сами сотрудники компании в предварительном нашем разговоре до его приезда). Итог - этот [грубиян] ещё мне угрожал в личной переписке в мессенджере, а ответа на вопрос «это за то, что он провод через дырку в стене протянул - 1700 рублей?» я так и не дождалась. Цены они поднимают регулярно, но при моем тарифе 500 мбит замеры регулярно показывают не больше 200

Не хотят работать, на телефон не отвечают, только у них ии отвечает. Пользуюсь мтс этим провайдером давно, но с начала 26 года все испортилось. Интернет зависает, телевизор не тянет, даже фильмы посмотреть невозможно. Плачу за 300 мб/с, а при проверке скорости показывает 150 мб/с. На звонки не отвечают. Наверное, буду уходить от этих товарищей. Выше писали, им интересны только деньги, это точно так