Отзывы о провайдере МТС в Москве

Бонус 500 ₽
при подключении

Гарантия 90 дней
на подключение

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Возможно подключение
в день заявки

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
МТС
3.0
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    3.0
  • Мобильный интернет
    4.0

Сразу обозначу: отзыв про домашний интернет. О мобильной связи я сужу по друзьям, которые им пользуются, а про кинотеатр вообще впервые слышу, но тут он фигурирует как пункт оценки, так что пусть будет в серединке. По поводу домашнего интернета: это ужас. Справедливости ради, перед тем, как начать критиковать, я позволю себе отметить: интернет достаточно стабильный. Держится ± на одной и той же скорости, внезапные отключения за весь последний год наблюдал раза 2, не больше. НО! Скорости, заявленной в тарифе, я так и не увидел нигде. Вот, казалось бы, 500 гигабит, должно хватать, но, увы, почти на всех устройствах в пике(!) не больше 220, а обычно скорость болтается на уровне 100–150 мегабит. И это при отсутствии нагрузки на сеть со стороны других устройств. Роутер брал от провайдера. Штатные роутеры, надо сказать, самые простые и дешёвые. Мне кажется, за год пользования я им его уже окупил арендой. Установщик был пунктуален (с их окнами, справедливости ради, я бы ещё удивился, если бы было иначе), установили быстро, хотя выглядит каким-то очень замотавшимся и оттого был довольно грубоват. Через некоторое время после установки начал замечать, что у меня перестали грузиться многие отечественные сайты типа КиноПоиска, ВК и всяких иных проектов отечественных компаний. Позвонил в техподдержку, там сказали, мол, ждите мастера. А мастер позвонил в предложенный промежуток и сказал, мол, на роутере протоколы устарели, надо обновить. И обновил. Дистанционно. Но на все вопросы ответил, после этого всё, в принципе, работает штатно. Да, медленно, но штатно. Вот к этому дядьке только большая благодарность, кто ж знал-то, что на роутере от провайдера не обновляются протоколы для адекватной работы с ТСПУ. Общение с поддержкой - отдельная песня. Тут как с любыми госами - сначала долго ждёшь в очереди, потом нарываешься на бота, бот тебе, естественно, ничего дельного не говорит. Соединяет с оператором, ещё ждём (обычно от 10 минут до получаса), трубку берёт оператор, который не знает ничего

Срок использования:1 год и больше
id 94801
МТС
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0
  • Мобильный интернет
    1.0

Было необходимо подключить домашний интернет. К большому сожалению, дом «обслуживается» только МТС. При предварительном созвоне с оператором с нас попытались вытрясти 1000 рублей за штраф — переход на другой тариф в течение года, который мы не совершали, но можем чисто в теории совершить, поэтому мы штраф должны оплатить. Если мы ничего не нарушим в течение года, нам эти деньги всё равно не вернут (л-логика). Далее нам сказали, что необходимо установить их оборудование, которое в 2 раза дороже, чем если заказывать его напрямую, иначе они не работают — откровенное навязывание услуг. Сегодня шестой день, как они должны были подключить интернет, но у них повреждён кабель в доме, который, с их слов, они будут чинить ещё минимум 3 дня. Оперативно и быстро они могут разве что обманывать пользователей и навязывать услуги, а как подключить интернет, так это минимум 9 дней. Был бы хоть какой-то другой провайдер, я бы ушёл к нему, но приходится довольствоваться вот этим.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 94765

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

МТС
2.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0
  • Мобильный интернет
    3.0

Низкая скорость при подключении по оптоволокну (максимальная — 60 Мбит/с, один раз...). С этого НГ постоянное отключение через каждые 5-20 минут. Итог: сдал роутер (3 раза меняли в этом году) и разорвал договор.

Срок использования:1 год и больше
id 94732
МТС
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0
  • Мобильный интернет
    1.0

Просто накипело!!!! Больше 5 лет пытаюсь добиться, чтобы по адресу улица Доброслободская, 19 был нормальный интернет!!!! Всё виснет, ничего не грузит... Устала писать в чат в приложении, потеряла счёт заявкам, отправленным в техотдел.... Ответ один и тот же - тормозит ваш телефон... Серьёзно??????? Симка другого оператора на этом же телефоне работает безупречно!!! В том числе в деревне где-то в глуши под Саратовом этот же МТС работал просто идеально!!!!!! А тут... А тут виноват мой телефон вдруг!!?? Серьёзно??? Работать никто не хочет. Раздутая реклама - ноль с реальностью... Видимо, деньги уходят на гонорар артистам. Очень жаль и грустно, я на этом номере больше 20 лет!!! И такое наплевательское отношение!!! На этом номере много завязано, оставлю тариф только для звонков и самый минимум ГБ. Но кормить по почти 900 р. не буду. Надоело. Всем [всё равно].

Срок использования:1 год и больше
id 94587
  • МТС
    Официальный представитель провайдера
    10 октября 2026 г.
    Аватар пользователя

    Лидия, мы понимаем ваши эмоции. Нам важно, чтобы услуги работали как надо. Напишите, пожалуйста, свой номер на сайте в форме обратной связи, указав ссылку на отзыв. Приложите скриншот с замером скорости и настройками сети в смартфоне. Проанализируем ситуацию и постараемся найти решение.

МТС
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0
  • Мобильный интернет
    1.0

МТС не может обеспечить стабильную связь. При этом я оплачиваю более 1000 р. в месяц. Операторы некомпетентные. Два дня просил разобраться, почему не могу дозвониться по определённому номеру. Бесполезная трата времени. Как только закончил разговор с оператором, пришла СМС о решении проблемы. Соответственно, ничего не сделано. Боты просто ужасные, как и те, кто их делал. Несёт бред, лишь бы оператора не подключать. Ни один оператор не предложил реального решения проблемы. Решил проблему сам. Не было никаких блокировок на обоих телефонах. Давно хочу сменить оператора, но читаю отзывы о других операторах, разницы пока не ощущаю. Проблемы практически везде одинаковые. Некомпетентность сотрудников. Хотя, может, с самой связью будет лучше.

Срок использования:1 год и больше
id 94555

Лучшие тарифы МТС в Москве

  • Популярный

    МТС Дома Хорошо 200

    от МТС

    200 Мб/c

    Домашний интернет

    • KION
    • симка в подарок: 30 ГБ
    • 20 ТВ-каналов в подарок
    • Подключение - 550 ₽
  • Популярный

    МТС Дома Хорошо 200

    от МТС

    200 Мб/c

    Домашний интернет

    • 20 ТВ-каналов и KION
    • симка: 30 ГБ
    • Подключение - 550 ₽
  • Акция

    Интернет 500

    от МТС

    500 Мб/c

    Домашний интернет

    • Подключение - 550 ₽
    2 месяца по акции
    2 месяца по акции
МТС
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

МТС. Тариф «МТС Дома хорошо 500». Измерялки скоростей в интернетах (как российские, так и недружественных стран) извещают полное соответствие тарифу. Мерялка задержки/джиттера даже от [другого провайдера] тоже ничего криминального не измерила, а измерялки от потенциальных противников выдают результат получше. Например, в терминах этого самого [другого провайдера]: в целом «комфортно для удалённой работы». Это я про так называемые задержки да джиттер, суть - насколько «стабильно нестабильное» соединение. 550 руб. монтаж, 2650 руб. PON-розетка, 375 руб. первый месяц (второй тоже, а дальше - это будущее, и пока пишут про 750 руб.). Маршрутизатор с гигабитными портами уже был, свой. PON-розетка принципиально раздаёт адреса (DHCP), но шутка юмора в том, что софтово ограничена выдачей только одному клиенту. Поэтому к розетке подключают либо маршрутизатор, к которому потом будут подключаться всякие там телефоны, планшеты, ноутбуки и прочие замысловатые штуки, либо к этой PON-розетке подключается один комп. (или что-то вроде того). И да, безусловно лучше подключать к этой PON-розетке что-нибудь такое, что сможет работать сборщиком диагностических сообщений (журналов событий). PON-розетка «обучена» отправлять журналы, но в силу специфики ограничений может отправить эти свои «логи» лишь на очевидное и единственное подключённое устройство. Но если диагностика до лампочки, то про журналы можно забыть и не вспоминать, будто и нет их. А когда сломается, то можно купить новое устройство и не париться выяснением обстоятельств и причины события. При подключении с PON-розеткой монтажник от МТС не извещает, что изменил дефолтный пароль администратора устройства. Поэтому, если не вступать с монтажником от МТС в доверительную беседу по этому вопросу, то придётся осваивать навыки «вспоминания пароля, которого вы не знали никогда». Почему монтажник от МТС сам не сообщил пароль к купленному мною устройству - загадка века. Но всё работает, и это хорошо.

Срок использования:Менее 3 месяцев
id 94179
МТС
2.0
  • Интернет
    2.0
  • Мобильный интернет
    2.0

При общении с клиентами МТС по адресу Москва, ул. Б. Ордынка "Решения для дома" [компания] МТС заставляет клиентов стоять рядом с стойкой, при этом менеджеры, развалившись в кресле, по сути [издеваются над людьми]. Неприятно и обидно видеть неквалифицированных мальчиков, издевающихся над людьми. Стульев для для плательщиков нет. Может быть, они были, но кто-то украл? Вообще нет стандартной организации приема с массовым потоком людей, для маломобильных групп населения. При этом в любой [компании] подобного рода - банк, офис типовой, страховая [компания] - ставят стулья, чтобы было как минимум не неприятно для посетителей. Если хотите, чтобы [над вами издевались] - то гоу в МТС!

Срок использования:1 год и больше
id 94116
  • Администратор2 сентября 2026 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! В отзыве вы описываете проблему, связанную с обращением в офис, а мы стремимся собирать отзывы о качестве услуг (интернет, ТВ) провайдера. Но ваше мнение ценно для всех наших пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать систему отзывов объективнее.

МТС
1.5
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0
  • Мобильный интернет
    1.0

Ужасная компания, все построено на обмане! Оборудование продают в три раза дороже. По условиям оплаты обманывают! Качество интернета оставляет желать лучшего при скорости 300 Мбит/с. Брали пакет: домашний интернет, ТВ, сим-карта. Пожалели ужасно!

Срок использования:1 год и больше
id 94093
МТС
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0
  • Мобильный интернет
    1.0

Ужасный провайдер! Сплошной обман! Как они заявляют, у них самый скоростной интернет! В течение нескольких лет использования не было заявленной скорости, когда стали проверять через их же приложение, показывает 0,8 Мбит и за это взимают плату больше 1200 рублей. Звонили в техподдержку, объясняют, что роутер не там расположен. Оператор сказал, что нужно жить в коридоре, тогда будет всё отлично, и это при том, что дом уже заранее был подключен к [другим провайдерам], других провайдеров не пускает управляющая компания! Мы не находимся в глухой деревне, где нет вышек, а в центре столицы!

Срок использования:1 год и больше
id 93853
МТС
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0
  • Мобильный интернет
    1.0

На улице Анны Ахматовой 11к1 интернета нет уже 3 дня) Каждый день кормят завтраками, что починят, но не делают ничего. Мне лично даже не произвели компенсацию. Никому не порекомендую этого оператора

Срок использования:1 год и больше
id 93789
Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
1-10 из 580 отзывов

Отзывы о домашнем интернете провайдера МТС

В наше время домашний интернет есть практически в каждой квартире или доме. Его необходимость сложно переоценить. Именно поэтому выбор хорошего провайдера является таким важным. Но как можно выбрать, когда вокруг столько предложений? Лучший вариант — изучить интернет отзывы о МТС.

Частые вопросы

На странице отзывы реальных людей?

Да, мы гарантируем подлинность отзывов на нашей странице. Отзывы поступают на сайт двумя способами:

  1. Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором он появляется на странице.
  2. Мы также собираем отзывы от пользователей, подключившихся через сервис Москва Онлайн, и такие отзывы помечаются как «Подлинный отзыв».

Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?

Определение лучшего провайдера с использованием отзывов является важным этапом в выборе услуг, однако следует учесть несколько важных аспектов:

  1. Локальные особенности:
  2. Провайдеры могут предоставлять услуги разного качества в разных городах, районах, а иногда даже в соседних домах или квартирах. Это зависит от технологий подключения, инфраструктуры и качества монтажных работ.

  3. Субъективность отзывов:
  4. Важно учесть, что отзывы часто пишут в основном те, у кого возникли проблемы. Когда все услуги функционируют хорошо, пользователи могут не оставлять отзывы. Поэтому расчёт на положительные отзывы может быть неполным.

  5. Индивидуальные предпочтения:
  6. Опыт каждого пользователя уникален, и то, что может не устроить одного человека, может быть приемлемым для другого. Индивидуальные потребности и предпочтения могут сильно варьироваться.

Как же выбрать провайдера и не ошибиться?

Мы имеем более чем 17-летний опыт консультирования и помощи пользователям по всем регионам России в выборе и подключении надёжного интернет-провайдера. Наша экспертная команда обладает информацией о качестве услуг всех провайдеров в различных городах, включая даже конкретные дома. Важно отметить, что наши консультации абсолютно бесплатны и не обязывают вас к каким-либо действиям. Мы рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов, чтобы сделать оптимальный выбор! :)

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies для вашего удобства. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с правилами