С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере МТС (MTS) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-82-09Техподдержка
+7 (800) 250-08-90Оставить заявку
Проверить доступность МТС по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
МТС хуже некуда
Тип услуг:
домашний интернет
Около 5 лет являлась клиентом провайдера стрим, потом провайдер стал называться мтс, а сегодня узнала. Что мтс и мгтс это почти одно и тоже. В стиме операторы службы поддерржки были компетентны, вежливы и было видно что они дорожат своими клиентами, потому что проблемы, конечно, были, но всегда они решались без ора и крика, а мтс..............12 дней пыталась решить свою проблему с пингом. Написала кучу писем на разные адреса. Начала с их сайта, потом писала на саппорт мтс, а потом..........мне ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47344
МТС
29.12.2014
Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца, Ваш контактный номер, дату звонка и адрес, на который хотите получить ответ. Постараемся разобраться. С уважением, Марьяна Ш. ОАО "МТС"
42424
Ваш комментарий
2
Общая оценка
разрывы, прыжки скорости, никакой поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Более чем отвратно (в последнее время, раньше было более-менее), в техподдержку дозвониться - огромная проблема, потом толком не отвечают, да и прямой обман: как выяснилось, по моему каналу у них скорость не больше 5, а мне навязали тариф дороже с ловом, настоятельно советую послать мтс подальше и искать кого-либо другого - хуже точно не будет
Отзыв засчитан
47247
МТС
27.12.2014
Здравствуйте. Для проведения проверки качества Интернет-услуг, просим Вас отправить подробное описание ситуации, номер договора, ФИО владельца и контактный номер. С уважением, Владислав П. ОАО "МТС"
42389
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Стало плохо без надежды улучшения
Тип услуг:
домашний интернет
Полтора года назад установила безпроводный интернет по технологии gpon от мгтс. Один год все было просто чудесно.и скорость и стабильность связи. А потом началось...скорость упала, предлагали самой подбирать подходящие каналы передачи. Не помогает или помогает не в полной мере, да и не хочется тратить время на тестирование каналов каждый день. Плачу за 30 мгб/сек, получаю услугу редко 20 мгб/сек, а чаще 12-15 мгб/сек. В основном быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Скорость существенно н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47216
МТС
26.12.2014
Здравствуйте. Просим продублировать Ваше обращение на blogs@mgts.ru, указав номер договора, контактный номер, ФИО владельца и скрины с замерами скорости. С уважением, Бронислава А. ОАО "МТС"
42370
Ваш комментарий
Лучшие тарифы МТС в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Безумно низкая скорость за достаточно немалые деньги
Тип услуг:
домашний интернет
Очень низкая скорость нет
Отзыв не засчитан
47096
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.12.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42215
МТС
24.12.2014
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер для связи. С уважением, Николай М. ОАО"МТС"
42327
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер интернета и ТВ
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше был стрим (глобальных претензий не было), но после поглощения его мтс начались бесконечные проблемы. 1. Тв: картинка тв постоянно зависает, распадается на пиксели, пропадает звук 2. Интернет: периодически пропадает связь 3. Дозвон до техподдержки стал головной болью. Отдельно стоит упомянуть о компетентности техподдержки и скорости решения проблем. Такое впечатление, что доля более/менее компетентных сотрудников наверное процентов 10. С остальными (складывается впечатление) будто разговар...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47030
МТС
24.12.2014
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер договора, ФИО владельца и контактный номер для связи. Постараемся Вам помочь. Информацию можете отправить нам на blogs@mts.ru. С уважением, Николай М. ОАО"МТС"
42326
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не могут/не хотят решать проблемы. Сложно дозвониться до поддержки.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался стрим по adsl около 10 лет. Иногда были проблемы, которые быстро или долго, но решались. И вот сейчас я перехожу к другому провайдеру, потому что стрим не в состоянии решить проблему с линией. Последние 3 месяца у меня интернет еле ползает и постоянно отваливается. До поддержки дозванивался в течение нескольких дней. Доходило до того, что я несколько раз висел на телефоне 60 минут, объяснял свою проблему 3-м разным сотрудникам, и, наконец, по истечении 60 минут, телефон автоматически...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46995
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительно медленно работает техподдержка
Тип услуг:
домашний интернет
Заявки в техподдержку обрабатываются сутками! Иногда по несколько дней в техподдержке нет информации и только от менеджеров можно узнать в чём собственно проблема. Достаточно частые обрывы связи. Скорость стабильная.
Отзыв засчитан
46984
МТС
22.12.2014
Здравствуйте. Если Вам нужна помощь, тогда напишите, пожалуйста, нам подробнее на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Постараемся разобраться. С уважением, Роман А. ОАО "МТС"
42214
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Периодические разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
После изменения брэнда ( со стрим на мтс) начались постоянные разрывы на несколько часов. Компьютер выдавал на панели - без доступа к интернету. Мне это надо? Плюсов, которые могли перевесить такой минус, не было.иначе бы не поменял провайдера. 1.периодические разрывы.плохой дозвон в техподдержку. 2.долго и нудно пробовали решить проблему( телефон нагревался до критической температуры). 3.вам мало?)))
Отзыв засчитан
46921
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Нормальный надежный провайдер скорость достаточно стабильна, дозвониться можно проблем практически (у меня) не было.
Отзыв засчитан
46868
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нет интернета .
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный провайдер. Не возможно дозвониться , зависаешь по 20 минут. Интернет появляется не на долго и то после дозвона в тех поддержку. Не обнаружено минусов очень много. Не возможно заплатить за инет с терминалов.. Терминал говорит что номер не принадлежит оператору . Дозвониться не возможно, приходиться тратить на дозвон 15-25 минут! Высокая цена при плохом качестве связи.
Отзыв засчитан
46862
МТС
20.12.2014
Здравствуйте. Будем признательны, если Вы отправите свои замечания нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контакты для связи. Постараемся помочь. С уважением, Анна В. ОАО "МТС"
42188
Ваш комментарий
Мобильная связь