С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 165-96-46Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
2
Общая оценка
верните деньги.
Тип услуг:
домашний интернет
Лицевой счет 000137137 сотрудники и их руководители верните мне деньги! Расторг договор 11/03/2017, указал номер лицевого счета чтоб вернули деньги. Прошло уже больше месяца, денег нет! Звонок к вам с моего номера прерывается, тоесть вы специально это так настроили? Репутация вам я как понял совсем не нужна так как вы ее потеряли ниже плинтуса? Или вы считаете что из за 500 рублей никто судиться не будет и можно их просто не возвращать? Короче неуд за ваши услуги и за отношение к клиентам.
Отзыв засчитан
616904
НетБайНет
Представитель провайдера
29.04.2017
Здравствуйте, напишите нам в online чат на сайте указам ФИО владельца и номер счета, мы проконсультируем Вас по интересующим вопросам.
62117
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство, обман
Тип услуг:
домашний интернет
Оплатил в марте инет на месяц. Прошло 28 дней мне отрубают инет, меняют лицевой счет и выставляют задолженность! На счете всегда лежало плюсом. Просто компания воров и жуликов. В тех поддержке на претензию бросили трубку. Упарываются тяжелыми наркотиками, непонятно откуда долги, при том что плачу больше чем потарифному плану, не предоставляют качественно услуги
Отзыв засчитан
615517
НетБайНет
Представитель провайдера
25.04.2017
Здравствуйте, очень жаль что наше сотрудничество началось с такой ситуации, от лица компании ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, напишите нам в online чат на сайте с описанием возникшей ситуации.
62052
Jack Hummer
26.04.2017
я пробовал вам писать в он лайн чате в понедельник 24.04 и 26.04, но ответа так и не получил - какой же это он лайн чат когда тебе сразу приходит отбивка, что все сотрудники заняты. Если я звоню со своего личного телефона, то трубку теперь не берут, такое ощущение, что добавили в чс и переключение идет сразу на музыку. Позвонил с телефона коллеги и опа, сразу ответили, сказали, что могут зафиксировать отказ от услуг, но так и не дождался ни ответа ни звонка.
62072
НетБайНет
Представитель провайдера
29.04.2017
К сожалению, долгий ответ в чате зависит от количества обращений, в связи с чем увеличивается время ответа в Службе поддержки Абонентов.
62118
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[Лажа]а не интернеи
Тип услуг:
домашний интернет
Это просто ужас там олени полные работают. Постоянные дисконекты и разрывы! Никому не советую!!!!
Отзыв не засчитан
615495
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62045
НетБайНет
Представитель провайдера
25.04.2017
Здравствуйте, очень жаль что наше сотрудничество началось с такой ситуации, от лица компании ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, напишите нам в online чат на сайте с описанием возникшей ситуации.
62053
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2500
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Провайдер ужасный/выкачка денег
Тип услуг:
домашний интернет
Подключила в октябре 16 года до марта 17 года ещё как бы нормальненько....не смотря на сбои приставки с тв,было терпимо...но с марта это жесть списания денег было но каналы не шли интернет был позвонила оператору сказали сбой в базе клиентов и вместо 450 р ежемесячной платы сказали оплатить 830????????????спрашиваю почему ответ получила только с 5 звонка оператора сказали пересмотрим вашу оплату но все равно оплатите 620 опять спрашивается почему???и зачем такая сумма??!!!в итоге оплатила 4 апре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615412
НетБайНет
Представитель провайдера
25.04.2017
Здравствуйте, очень жаль что наше сотрудничество началось с такой ситуации, от лица компании ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, напишите нам в online чат на сайте с описанием возникшей ситуации.
62034
Ваш комментарий
2
Общая оценка
С самого начала фирма ужасная, заняты только сбором денег
Тип услуг:
домашний интернет
Безобразное отношение к потребителю. Техподдержка-никакая-говорят проблемы у вас , а потом выясняется, что проблемы на фирме. Это выясняется, когда замучаешь свой компьютер. По телевизору не говорят какие программы, хотя 20 раз об этом спрашиваешь. Был установлены приставка и роутер, на следующий день было ясно , что все ужасно, , но уже было оплачено 474р. Звоним, что отказываемся от этой фирмы , просим приехать и забрать аппаратуру, отвечает мужчина -хорошо и тишина. Прошло 3 месяца, коробки с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
615368
НетБайНет
Представитель провайдера
21.04.2017
Здравствуйте, очень жаль что наше сотрудничество началось с такой ситуации, от лица компании ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, напишите нам в online чат на сайте с описанием возникшей ситуации.
62012
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили интернер после того как услышали хорошие отзыви. Оказалось - полнейшая ложь. Скорость никакая - почта открывается по 10 минут, о более тяжелых страницах вообще лучше забыть. Статический ip-адрес предоставлен не был, не смотря на то, что в заявке указывали необходимость его подключения. Когда стали звонить и выяснять причину, очень долго переключали на оператора, потом на инженера. В конце концов вообще отключили интернет. С интересом ждем продолжения диалога. Нет скорость ниже заявлен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
614688
НетБайНет
Представитель провайдера
20.04.2017
Здравствуйте! Приносим извинения, за доставленные неудобства, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на нашем сайте или через социальные сети, в нашу группу, постараемся разобраться в возникшей ситуации.
61986
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Более 7 лет доволен провайдером
Тип услуг:
домашний интернет
Быстро устраняли все тех. Проблемы. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые, с ними уже давно более 5 лет.нареканий не было. Один раз позвонили, поговорили, мне не подошло. Больше не звонят впаривая доп.свои услуги.
Отзыв засчитан
614147
Alex M.
17.04.2017
- "с ними уже давно более 5 лет" - "Более 7 лет доволен провайдером"
61920
НетБайНет
Представитель провайдера
20.04.2017
Благодарим Вас за отзыв.
61985
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Очень ненадежный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Подключался в декабре 2016 на акционный тариф эксклюзивный 40 через данный сайт. За 4 полных месяца нетбайнет порядком истрепал мне нервы. В первый же день вылез косяк: в лк обнаружил несоответствие названия тарифа и абонентской платы, конечно же в сторону увеличения. Вопрос с аб. Платой решился оперативно, а название так и не смогли исправить. Скорость заявленной почти соответствует, за исключением пиковых часов. Нередко наблюдаются кратковременные обрывы связи, это напрягает, так как происходи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
614130
НетБайНет
Представитель провайдера
20.04.2017
Здравствуйте! Приносим извинения, за доставленные неудобства, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на нашем сайте или через социальные сети, в нашу группу, постараемся разобраться в возникшей ситуации.
61984
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не подключайте
Тип услуг:
домашний интернет
Не подключайте. Не тратьте свои нервы и деньги. Хуже нет.
Отзыв не засчитан
614101
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.04.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
61884
НетБайНет
Представитель провайдера
20.04.2017
Здравствуйте. Не совсем понятен Ваш негативный отзыв. Не могли бы объяснить свою точку зрения более развернуто?
61983
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Пока работает, то хорошо. Не работает - начинается дурдом.
Тип услуг:
домашний интернет
Звонок в тех. Поддержку, не важно с какого телефона начинается с сообщении о задолженности, приостановлении услуг, а заканчивается ожидаемым временем до ответа оператора - 34 минуты 20 секунд... Общение с оператором онлайн, это игра вспомни всё (пин, адрес, фио, мас адрес). Желательно до общения с оператором изучить компьютерные термины и подробные характеристики своего оборудования. Если что-то не вспомнить, заявку на ремонт не примут. Нормальная скорость, доступные цены. Общение с техподдержко...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
614055
НетБайНет
Представитель провайдера
17.04.2017
Здравствуйте! Приносим извинения, за доставленные неудобства, пожалуйста, напишите нам в онлайн-чат на нашем сайте или через социальные сети, в нашу группу, постараемся разобраться в возникшей ситуации.
61880
Ваш комментарий
Мобильная связь