Отзывы об интернет-провайдерах Московской области

Ужасно! Списывают деньги за услуги которые ты не пользуешься, и подключают услуги без моего ведома, никак не дозвониться до них, кто за это будет отвечать я вообще в шоке, перехожу на другой

Пользуюсь провайдером с 2014 года. Скорость интернета практически всегда плохая, всегда требуется перезагружать роутер. Подключить его обратно возможно только через поддержку. Постоянные переключения от сотрудника к сотруднику. На все про все занимает 1 час телефонного разговора. Вчера в подъезде у щитка обнаружила мужчину который что то делал с проводами . По телефону с кем то произносил номер моей квартиры. Попросила представиться, сказал сотрудник нет байнет. На вопрос что он делает с моим проводом внятного ничего не ответил. Конечно же после его манипуляций интернет у меня работать перестал. В 9.00 набрала в поддержку после часового выяснения отношений мне сказали, что дура я и в 17.25 я переставила кабель в роуторе из одного паза в другой, поэтому у меня нет интернета. Роутер в тот день я не трогала и стоит он у меня за шкафом. Сказали что проблема исключительно в моей квартире, хотя до манипуляций их сотрудника в щитке проблем с интернетом в моей квартире у меня не было. В итоге сами что то накрутили, что интернета нет, мне надо отпраситься с работы что бы день сидеть и ждать когда их специалист придёт и починит интернет. Сегодня днем пришёл специалист и сказал что дура я и проблемы у меня с роутором случились. На моё восклицание что они создают клиентам проблемы на ровном месте. Сотрудник психанул швырнул роутер и ушёл. Прошу вас сделать перерасчёт уплаченных мной денежные средств до 15.10 включительно и вернуть остаток денег мне на расчётный счёт, а также расторгнуть договор.

На прошлой неделе выбрали провайдера вайфаер, подали заявку через оператора. Думали не ошиблись с выбором. Похоже ошиблись. Ни ответа,ни привета, ни интернета ! Ну и ладно.

По мимо не совсем стабильной работы интернета, очень сильно разочаровала работа тех поддержки - уже больше двух недель названиваю им и пытаюсь добиться отключения услуги телевидения, но каждый раз мне говорят что вам перезвонят и на этом все заканчивается. А потом выясняется, что заявка закрывается задним числом по телефонному звонку, без какого-либо оповещения со своей стороны.

Это самый ужаснейший интернет-провайдер в моей жизни. Я в ярости. Никому не советую его. Ростелеком не хочет работать, такое ощущение, что там собрали людей из улицы и сказали и отвечайте на звонки. И они отвечают, но никто из них не решает проблему. Как роботы отвечают по скрипту и все. Подключили интернет. Договорились на сумму 520 рублей. Также было предложено нам пользоваться три дня бесплатно. Ок. 3 дня он на 4 работал. Но на 4 день пришел счет 1690 рублей. И оператор и монтажник знали о сумме. А операторы говорят в течение 5 дней заявку примут. Я не пойму у них только операторы сидят что ли? Где рассчетный отдел? Кто там перерасчет делает? Я работаю из дома и мне интернет необходим просто. Если бы я знала, что в ростелеком это шарашкина контора вообще бы не связывалась. Но у нас новый дом и единственный провайдер это ростелеком, поэтому буду собирать подписи, чтобы пустили других интернет провайдеров.