Отзывы о провайдере Цифра Один (Cifra 1) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-56-82Техподдержка
+7 (499) 400-04-00Провайдер объединился с компанией Алмател
Проверить доступность Цифра Один по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Может быть хуже?
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня пятница, но 17! И тем не менее скорость соединения 1.21 килобита в секунду - это скорость? Три раза созванивался к компанией, они видимо зарабатывают на связи, последнее соединение было 36 минут, это замечательно, только кто его будет оплачивать? Повторюсь сегодня пятница, сообщили что свяжутся со мной до понедельника включительно. А это 3 дня! И кто будет за это платить? Не думаю что в понедельник позвонят в 9 да и день явно будет не понедельник, т.е. Еще один день, в итоге 4, а то и вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
598184
Цифра Один
17.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки С уважением, компания Цифра1
62643
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Неблагородные жулики
Тип услуг:
домашний интернет
Рухнула sip связь, хотел забрать свой аванс. Сказали руководство решило не возвращать в связи с незначительностью суммы (48 руб). Я пенсионер и если для этого жлоба-руководителя 48 руб незначительны - пусть бы перевел на мой телефон.александров г.б. Не хамят, но и ничего не делают
Отзыв засчитан
597958
Цифра Один
17.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора, контактный телефон и дату инцидента нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги! С уважением, компания Цифра1
62647
Ваш комментарий
2
Общая оценка
отвратительней провайдера я не встречал!!!
Тип услуг:
домашний интернет
На своем веку перепробовал много различных провайдеров,так как периодически менял место жительства.. И этот самый худший из тех что я когда либо видел.. Та нет плюсов,была бы стабильность - были бы плюсы.. А писать положительные отзывы только о моментах хорошей работы-бессмысленно - ужасное обслуживание - вечные перебои в скорости - если вы игрок онлайн игр-забудьте !!! Вечно не стабильный пинг вам обеспечен - регулярные ошибки - и полное отсутствие каких либо действий в лучшую сторону
Отзыв засчитан
597726
Цифра Один
17.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия С уважением, компания Цифра1
62645
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Цифра Один в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2
Общая оценка
Один из худших провайдеров
Тип услуг:
домашний интернет
Подключены к этому провайдеру с мая 2013 года телевидение и интернет. По интернету - скорость вообще не соответствует заявленной (100 заявленная, около 20-55, тест speedspot), кроме того часто бывают неполадки на линии, но деньги за этот день снимать не забывают, платные звонки в тех. Поддержку и дозвониться просто не реально (в среднем на общение уходит около 20-30 минут, вот только решения не дождётесь). Телевидение - это вообще вер цинизма и наглости. Гром прогремел - телевидение не работает,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
597574
Цифра Один
17.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки С уважением, компания Цифра1
62644
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер без моего ведома и никак не известив меня, тем самым нарушив договор, сменил мне тариф на другой с более низкой скоростью, а именно, тариф с премиум(100мбит/c) был сменен на стандарт качества(65 мбит/c) и менять его обратно отказываются, объясняя это тем, что тарифный план премиум находиться в архиве, хотя на сайте цифра 1 он есть и его можно подключить. Частые сбои с работе интернета
Отзыв засчитан
591896
Цифра Один
17.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора, контактный телефон и дату инцидента нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги! С уважением, компания Цифра1
62646
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не советую подключаться на него...
Тип услуг:
домашний интернет
Во первых скорость часто не соответствует действительной， сейчас они объеденяются с другой компанией и вход в личный кабинет невозможен， даже интернета нет... Возможен вход со сменой на другой тариф， который по деньгам дороже， а по скорости меньше(((. Дозвониться до тех поддержки просто не реально， висели на телефоне 1.30 часа， поговорили с оператором， обещали все наладить， но это всего лишь пустые обещания... Поэтому решили поменять провайдера. Плюсов нет. Не дозвониться до тех поддержки и вечн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
591148
Цифра Один
17.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки С уважением, компания Цифра1
62648
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Совсем обнаглели
Тип услуг:
домашний интернет
Не успел написать один отзыв, см. Ниже товарищ - 588647, приходится писать еще один. 01-03-2017 11:00. Мобильный лежит рядом. Звонок на мобильный, точнее ползвонка и тишина, так как я даже повернуться не успел... Днем приходит письмо от компании 2ком от анисимовой натальи, что со мной по указанному телефону не удалось связаться. И просьба перезвонить по такому-то номеру. Анисимова наталья, попытка связаться с клиентом - это не отзвониться и сбросить звонок, чтобы клиент потом сам вам может быть ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
590085
Елена Чуркина
Администратор сайта
02.03.2017
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
60821
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Наихудший в стране
Тип услуг:
домашний интернет
Хуже не бывает!!!!!!!! Это кошмарный сон. За что платим деньги вообще не понятно. постоянные разрывы это ничего не сказано... Последнее время просто нет связи и все!!!!! Дозвониться к ним возможно только через департамент президента! Люди не связывайтесь!! Нет поклон до земли ген директору этой компании, и пусть бог благословит вашу сеть и пусть ваша сеть войдет в ваш дом!!!!
Отзыв засчитан
589386
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер района Текстильщики
Тип услуг:
домашний интернет
После очередного этапа модернизации инфраструктуры, когда интернет пропал на несколько часов, постоянно падает скорость, идут постоянные потери пакетов. Техподдержка, если вообще удается дозвониться, футболит и посылает. Проблема с магистральным оборудованием, но кто же это признает... Не вижу... Скорость ниже заявленной, потери пакетов, в техподдержку очень трудно дозвониться, проблему не решают.
Отзыв засчитан
588709
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
1) поключался в октябре по акции 290р-100мбит-6мес (с услугой real-ip это примерно 13.57руб/день для февраля), в феврале внезапно стали списывать по 20.71 руб/день, что соответствует примерно 580р/мес! 2) ставил в личном кабинете уведомление по смс о снижении средств до определенного порога - не сработало, в итоге попал на блокировку. 3) о блокировке не сообщили ни по смс, ни по почте. 4) при блокировки не смог войти даже в лк. О блокировке смог узнать только после звонка в службу поддержки. 5) ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588647
Ваш комментарий
Мобильная связь