Отзывы о провайдере Цифра Один (Cifra 1) в Москве

10 дней нет связи! Некомпетентность сотрудников!

Провайдер 10 дней! Не может восстановить подключение к интернету. Звоню каждые два дня. Выслушав до 50-ти минут их шипящую музыку в режиме удержания, на мой вопрос когда же будет связь получаю вежливое молчание или мы разбираемся/мы определили неисправность и инженер выехал. Куда он выехал? На другую планету? Ладно, эмоции - в сторону. Господа из службы поддержки! Не надо говорить, что у меня не работает оборудование(компьютер, оборван провод, вирус...) или бог знает что ещё!!! Ваш dhcp работает...

Показать весь отзыв

Отказали в подключении

При наличии технической возможности прислали посредника, который предложил подключение за 43 (сорок три) тыс. Рублей. После того, как посредник был послан, мне позвонили из поддержки и отказали в подключении. Не рекомендую работу с данным провайдером. Вежливо, много раз перезванивали. Какая то коррупционная схема, в которой я участвовать не стал.

Хамы и воры

Самый отвратительный провайдер из всех кого знаю, домашним инетом пользуюсь еще со времён дикого adsl в далёком 2000 году. Через личный кабинет была оформлена смена тарифного плана, смены тарифного плана не произошло, хотя никаких ругательств личный кабинет не выдал. То есть полтора месяца меня молча обкрадывали, а функционал смены тарифного плана в личном кабинете является фикцией и обманом потребителя. Быстрый дозвон в поддержку. На этом все. - постоянные обрывы связи; - чудовищно отстало орга...

Показать весь отзыв

Неудовлетворительная скорость. Невозможно дозвониться.

Заявленная скорость не соответствует реально поставляемой. Реальная скорость не превышает 30 мб/с. Несколько раз пытались решить напрямую с компанией. Первой время после обращения скорость немного возрастала потом значения опять снижались. В последнее время стало невозможно дозвониться в компанию. Последней каплей в пользу решения оставить их стали регулярные разрывы связи (4 в месяц). Люди не платите непрофессионалам!!!

Хуже уже быть не может...НАКИПЕЛО

К данному провайдеру я подключился в уже далеком 2008 году когда это был еще ультранет и когда все было замечательно и радужно - ни тебе обрывов ни ожидания на телефоне ответа оператора техподдержки. Достаточно долго они свою марку держали и несмотря на редкие косяки в работе проблемы старались решать достаточно быстро. Вспоминал про них только когда оплачивал. Но все хорошее когда либо кончается и с наступлением 2016 года начались проблемы - связь рвется, техподдержка вразумительно ничего не мо...

Показать весь отзыв

Худший провайдер которого я видел!!!!

Ужасный сервис из начала 2000 годов, телефон уже не работает второй день,до этого так же работал с большими перебоями мы не частное лицо мы компания которая теряет деньги когда до нее не возможно дозвониться, кто их будет компенсировать??! Не дозвониться до оператора,ждешь по 15 минут! Операторы хамят и сбрасывают и приходиться опять звонить и по 15 минут ждать!! Тех поддержка не перезванивает, я не знаю что делать, подскажите пожалуйста?? Нет

Худший сервис который я знаю

В пятницу почти сутки пытались добиться обратного звонка, потом все-таки перезвонили,назначили время подключения - понедельник с 9 утра. Приехал мастер, почему то в заявке был указан перфоратор...)) ну да ладно, он ушел тянуть провода, 2 часа его не было, потом он зашел в квартиру, сказал что так и не смог открыть технический ящик и уехал домой)))))) я умер от смеха...попытка номер 2...не перезванивали часа 3...потом перезвонил я сам, договорились, что во вторник приедет другой мастер с 17:-- до...

Показать весь отзыв

"Цифра 1" - заплати и забудь, что тебе нужен интернет

Плохо - это слишком мягкое определение. Не просто плохо, сплошное безобразие, а не интернет, телефонная связь тоже оставляет желать лучшего. Складывается впечатление, что цифра 1 только деньги любит получать, а услуги предоставлять им, видимо, не очень-то и нравится.

Отвратительное качество интернета!

Я вот не пойму, что нужно для того что бы по вечерам интернет начал нормально функционировать? Биться головой об пол и читать молитвы? Танцевать с бубном у костра? Или придти и устроить скандал в главном офисе? Звоня в техподдержку у меня создается такое ощущение что сидят некомпетентные сотрудники с единственным советом, перезагрузить роутер. Ребят вы серьезно? Кто нибудь из вас хоть информатику в школе изучал? Я вам за что деньги плачу? Отвратительное качество интернета и полная безграмотность...

Показать весь отзыв

Ужасный интернет!

Подключил в чехове 100 мб обрывается по 3 -4 раза в день пользуюсь неделю! Подключали ждал 10 дней ! Обрыв интернета часто! совсем не дозвонится до тех поддержки! Только слышно осталось ждать одна минут и висишь по пол часа!!! наказать нужно таких спецов!