Интернет-провайдер Цифра Один (Cifra 1)

Три дня интернета не было совсем, два дня как появился, вспоминаю модемную связь как скоростную. Типа авария на линии, оборудование у мгтс, а мгтс нас не пускает. А когда пустит не ясно и пустит ли вообще. А не пустит ну и не будет инета, сорри. Первый раз такое с 90х вижу. Совет-выбирайте любого другого провайдера.

Уважаемый провайдер , по улице лавочкина 34, кВ [ХХХ] отсутствует Интернет уже 4 день . Каждый день ваша техслужба обещает решить проблему в течении 6 часов , до 12 дня , до 21 дня и так далее . Но воз и ныне там . Учитывая, что сейчас до сих пор многие работают из дома , вы ставите под удар благополучие граждан, которые лишившись работы из за некомпетентности вашей тех службы просто не смогут больше оплачивать ваш чудный интернет !!!! Раз вы не можете сами разобраться в ваших проблемах , возможно стоит подключить гос службы чтобы проверили выполнений ваших обязательств перед абонентами !

Пользуюсь с 2017 года, понятные тарифы и дополнительные услуги, приятные скидки и акции, техническая поддержка адекватная, часто проблему удается решить по телефону. Если доступ пропал, то при наличии аварии уведомляет робот, висеть на телефона и ждать ответа смысла нет, с одной стороны удобно - значит проблема вне квартиры, с другой стороны минус - при авариях техническая поддержка бесполезна, а сроки исправления не соответствуют действительности, просто указывают 18 или 21 час.  За всё время из проблем только одна, как в других отзывах - аварии, если произошла, то обычно решают от 2 до 8 часов, но могут и несколько дней. На данный момент интернет отсутствует 3 день, на этот случай в роутере установлен USB-модем, но качество связи значительно хуже. К сожалению, в доме всего три провайдера, МГТС, Ростелеком и Цифра-1 (алмател), оставил заявку на подключение к Ростелеком, во-первых обещали быстро подключить, во-вторых доступен тариф 500Мбит, а в Цифра-1 на мою заявку подключения к "гигабитному клубу" даже не ответили, оставил в марте или апреле, а об отказе узнал от оператора, когда звонил насчет аварии, удивительно. Формулировка отказал - нет технической возможности подключения к гигабитному каналу, дом 2014 года постройки, странно, но не критично. Это всё мелочи и цены на тарифы перекрывают такие недостатки, но отсутствие интернета 3 день подряд - для меня это очень критично, интернет нужен для работы, в остальном провайдер нормальный, лучше многих. Как покажет себя Ростелеком будем смотреть, возможно оставлю обоих или вернусь на Цифру-1. Заявка 3039276.

Хороший провайдер, я с ним ещё со времён ultranet, всегда оплачиваю на год вперёд, но вчера ( 30.07.2020 ) впервые столкнулся с тем что интернета просто тупо нет. Нет, ну всякое бывало но так ещё никогда, в тех-поддержке автоответчик который обещает что всё починят через 6 часов. Через некоторое время дозвонился до оператора который сказал что к 12:00 всё будет работать, уже 19:46 следующего дня интернета нет, а в тех-поддержке опять автоответчик про 6 часов и всё в порядке))). Почитал отзывы и [испугался]))) Ладно если интернета не будет в выходные, [не важно], но будет полный [ужас] если его не будет в будни а ещё хуже если целую неделю судя по тем-же отзывам...  На сайте информации нет, в тех поддержке автоответчик сиди и думай что делать, когда включат что там у них вообще случилось....

№5070008158

Постоянные проблемы со связью - стабильно несколько раз в месяц! Роутер относительно слабый. Пользуемся в отсутсвие альтернатив, не рекомендую.

09.07.2020 г. Сегодня уже пятый день отсутствует интернет в доме!!! Звоним оператору каждый день, и ответ один и тот же... У вас авария на линии, сегодня не успели отремонтировать, решение вопроса откладывается на завтра в 12 дня,!! И этот ответ звучит каждый день в течение пяти дней. Ужасное отношение!!!!!! Так что задумайтесь нужен ли вам этот провайдер!!!??? Ждём дальше когда решать нашу проблему!!!!