С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Москве
Подключение
+7 (495) 106-87-57Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Не связывайтесь с этим провайдером!!! Весной подключился к ним и начались постоянные проблемы со связью! Тарифный план зима близко выгодный план, по крайней мере, у нас в городе новый уренгой! Но оказалось, что лучше переплатить, чем не доплатить! Ежедневные пропадание связи! Ни инета тебе, ни телевизора! Каждый, каждый день!!!люди, не связывайтесь с ними!!! Как меня это уже достало!!! У них один ответ:неполадка оборудования! Так надо было уже давно заменить это ваше оборудование! Оооччень не ре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
640118
НетБайНет
Представитель провайдера
24.07.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам в чат на нашем сайте. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
64076
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не лучший выбор
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер так себе, но что убивает так это отсутствие тех поддержки, формально она есть но проблемы не решает,в лучшем случае предложат перезагрузить оборудование. При фиксированной абонентской плате возникают долги не понятно от куда, что напрягает. Платишь вроде вовремя а у тебя долг??? Не выявленно высокая абонентская плата, отсутствие тех. Поддержки.
Отзыв засчитан
640008
НетБайНет
Представитель провайдера
20.07.2017
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей технической поддержке, прошу Вас написать нам в чат, на нашем сайте, мы проверим списания по договору, и постараемся помочь решить возникшие технические проблемы.
63983
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Разрывы и мошенничество
Тип услуг:
домашний интернет
Когда не предоставляют связь ( якобы идут работы на линии )- бывает по 2-3 дня,то не компенсируют данные услуги, даже когда пишешь заявку о том , что услуга не была предоставлена и просишь продлить время по срокам или компенсировать в денежном эквиваленте. Просто на данные обращения не реагируют, никто не отвечает и не пытается с вами общаться. Всё!!! Наступило число оплаты - просто отключают интернет и требуют оплатить месячную абонентскую плату! А то, что в течении месяца проводились у них тех...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
639931
НетБайНет
Представитель провайдера
20.07.2017
Здравствуйте, сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление после пользования нашими услугами, на телефонной линии могут наблюдаться очереди звонков, стоило нам написать в чат на нашем сайте, мы бы проверили списания по договору. Перевод на посуточную систему списаний был произведен в соответствии с условиями договора, роста абонентской платы, не должно быть, т.к. месячное списание, просто разбивается на маленькие суммы списываемые в течение месяца.
63984
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Москве
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2500
мин
300
SMS
1250
625
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
25
гб
800
мин
30
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
250
Каналов
55
гб
2000
мин
300
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет постоянно вылетает и падает сигнал
Тип услуг:
домашний интернет
Я пользуюсь интернетом дома, заявленная скорость 70 м/с - сигнал слабый, постоянно вылетает, приходится перегружать роутер. Мне не нравится. Я уже изнервничалась с этим провайдером. Нет 1. Скорость не соответствует заявленной 2. Постоянно происходят перепады интернета, вылетает 3. Поменяла роутер - лучше не стало 4. Цена при таком качестве работы - высокая 5.
Отзыв засчитан
639767
НетБайНет
Представитель провайдера
19.07.2017
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства! Можете написать нам в чат. Сотрудники проверят причины некорректной работы интернета.
63961
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не хотят работать
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня пошел 14-ый день моей заявке на отсутствие скорости, при обещанных 20 мбит/с у нас только 1,4 мбит/с. Сначала обещали рассмотреть заявку в течении 3-х дней, далее сказали 7, а вчера оператор сказала ждите. Сколько ждать? Месяц, год или всю жизнь? Безобразие, так работать нельзя, не можете справится с проблемами, так и скажите, мол бестолковые и ленивые мы, простите... Плюсы не нашла один большой минус
Отзыв засчитан
639676
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не пользуйтесь доп.услугами,деньги возьмут,услугу не предоставят!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь нетбайнетом давно,по работе интернета - в пределах нормы в моем районе по крайней мере(ювао москва.решил вот воспользоваться доп.услугой у них,а именно антивирус касперского для двух пк,подписался и оплатил годовую подписку в размере 1600р,вместо этого предоставили подписку на месяц и даже успели снять за следущий месяц,что привело к блокировке интернета раньше расчетного периода,звоню в тех поддержку,да оператор видит ошибку, составляет заявку на рассмотрение, и просит вперед произвес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
639659
НетБайНет
Представитель провайдера
18.07.2017
Нам жаль, что вы испытывали неудовлетворение от использования наших услуг в прошлом.К сожалению, работа подписки на антивирус не зависит от нас полностью, так как услуга предоставляется нашим партнером. Кроме того, у нас нет годовых подписок. Если проблема актуальна, то напишите, пожалуйста, на support@netbynet.ru.
63952
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные аварии
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный провайдер, никому не советую. Постоянные аварии. В моем доме интернет не работает несколько раз в месяц, бывает интернета нет сутки. Видимо экономят на оборудовании, не хотят поставить качественное. Сегодня ночью интернета не было у половины москвы несколько часов - очередная авария. Звонила в тех поддержку, на трубке висела 20 минут. А недавно нетбайнет сменил всем пользователям номера лицевого счета и не уведомил об этом. Если бы я случайно об этом не узнала (позвонив им, когда ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
639096
НетБайНет
Представитель провайдера
18.07.2017
Нам жаль, что вы испытывали неудовлетворение от использования наших услуг. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса. Надеемся, таких ситуаций больше не повторится. С уважением, служба поддержки
63943
НетБайНет
Представитель провайдера
18.07.2017
Нам жаль, что вы испытывали неудовлетворение от использования наших услуг. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса. Надеемся, таких ситуаций больше не повторится. С уважением, служба поддержки
63944
Ваш комментарий
2
Общая оценка
3500 подключение
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился нетбайнет за городом,ново-рижское направление,д.лобаново павловский квартал,никто не предупредил ,что подключение стоит 3500 руб,ни сотрудник который оформлял заявку на подключение ,ни сам монтажник,через несколько дней после подключения списались деньги с счета, телевидение работает,а интернет пропал,позвонил им в офис они оформили заявку ,сказали будут разбираться,в итоге на 5 день я им сам позвонил и они сказали что да подключение у вас стоит 3500 руб,на вопрос почему ни кто не пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
637269
НетБайНет
Представитель провайдера
18.07.2017
Нам жаль, что вы испытывали неудовлетворение от использования наших услуг. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса. Надеемся, таких ситуаций больше не повторится. С уважением, служба поддержки
63942
Иван84
18.07.2017
классный ответ,вообще огонь
63951
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Ежедневно падает скорость.часто пропадает интернет.нет по пол дня.в поддержку не дозвониться(это еще и платно).пропащие они там все вот и всё. Нет
Отзыв не засчитан
635633
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63823
НетБайНет
Представитель провайдера
12.07.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам в чат на нашем сайте. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
63833
Ваш комментарий
6
Общая оценка
лучший сотрудник
Тип услуг:
домашний интернет
Владислав из челябинска!!! Замечательный сотрудник!!!! Вежливый,знающий свое дело, обходительный, помог с моей проблемой, приятный молодой человек, таким сотрудникам нужно выдавать премию!!!
Отзыв не засчитан
635303
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.07.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63783
НетБайНет
Представитель провайдера
10.07.2017
Благодарим Вас за отзыв.
63791
Ваш комментарий
Мобильная связь